XX平台维护操作手册

1、confidential (秘密秘密) xxxx平台维护操作手册平台维护操作手册 状态： 草稿标识号： 评审当前版本：20 初始版前一版本： 修订版 发布日期： all rights reserved 目录 第一章第一章概述概述.1 1.1引言.1 1.1.1编写目的.1 1.1.2项目背景.1 第二章第二章网络硬件操作手册网络硬件操作手册.2 2.1主干路由器.2 2.1.1登录.2 2.1.2查看局域口状态.2 2.1.3查看广域口状态.2 2.2主干交换机：.2 2.2.1登录.2 2.2.2测试主机连通性.2 2.3防火墙 1.2 2.3.1登录.2 2.3.2查看地址转换情况.2 2

2、.3.3查看出口连通性.2 2.4四层交换机.3 2.4.1登录.3 第三章第三章主机硬件操作手册主机硬件操作手册.4 3.1hp rp7410 服务器.4 3.2hp rp2405 服务器.4 3.3hp b2600 工作站.4 3.4hp dl380 pc 服务器.4 第四章第四章数据库操作手册数据库操作手册.5 4.1.1主机停机及启动顺序：.5 4.1.2数据库启动及停止：.5 第五章第五章应用软件系统维护应用软件系统维护.6 5.1运行描述、故障说明及解决.6 第一章第一章 概述概述 1.1 引言引言 1.1.1 编写目的编写目的 本文档主要描述 xx 平台一期日常维护操作，使系统维

3、护人员了解日常维护的流程。一方 面保证 xx 平台的正常运行，另一方面了解 xx 平台作为正式生产环境后的运维内容。 1.1.2 项目背景项目背景 1、 本系统投资方：xx； 2、 本系统开发方：xx 第二章第二章 网络硬件操作手册网络硬件操作手册 2.1主干路由器主干路由器 2.1.1 登录登录 2.1.2 查看局域口状态查看局域口状态 2.1.3 查看广域口状态查看广域口状态 2.2主干交换机：主干交换机： 2.2.1 登录登录 2.2.2测试主机连通性测试主机连通性 2.3防火墙防火墙 1 2.3.1 登录登录 2.3.2查看地址转换情况查看地址转换情况 2.3.3 查看出口连通性查看出

4、口连通性 2.4四层交换机四层交换机 2.4.1 登录登录 第三章第三章 主机硬件操作手册主机硬件操作手册 3.1 hp rp7410 服务器服务器 联通电子商务平台共有四台核心 rp7410 服务器，其中两台为证券系统数据库服务器，两台 为支付和应用系统数据库，四台服务器共享磁盘阵列。 证券系统的两台服务器为主备方式运行，两台服务器上运行一个数据库实例。 支付系统和应用系统的两台服务器互为备份方式运行，两台服务器上运行两个数据库实例。 要对服务器进行查看和管理，可通过 console 终端进行，缺省地 console 会进入到 pm 模式， 可输入 co 命令进入操作系统。 这四台服务器设计

5、为 36524 的运行级别，所以不能轻易停机。如果某台服务器的操作系 统出现了错误需要重新启动，需保证数据库实例在另一台服务器上运行。用如下命令查看： cmviewcl 停机前一定要先 down 掉所有应用进程，再执行以下命令 down 掉操作系统： shutdown -hy 0 3.2 hp rp2405 服务器服务器 所有 rp2405 服务器上运行了电子商务平台的绝大部分应用软件，一定要保证所有的主机操 作系统和上面相对应的应用软件运行正常。如果出现应用软件故障，需查看相应应用进程： ps ef|grep ? 如果没有相应进程，则证明进程已经退出，需要参照应用维护手册启动相应进程。 如果

6、进程异常，可使用如下命令杀死进程再重新启动该进程： kill ? 如果操作系统出现故障，需要重新启动操作系统，步骤是先停掉所有应用进程，再执行关 机命令： shutdown -hy 0 最后关闭电源。 3.3 hp b2600 工作站工作站 工作站上运行的不是关键应用，如果需要停止应用及关机可参考上面命令。 3.4 hp dl380 pc 服务器服务器 hp dl380 属于 windows 平台的 pc 服务器，要停止应用可采用 windows 通用的操作方 式即可。如果要关机或重新启动，在“开始”菜单里执行关机命令即可。 第四章第四章 数据库操作手册数据库操作手册 4.1.1 主机停机及启

7、动顺序：主机停机及启动顺序： 所有主机停机前必须先停止应用程序，应用程序停止方法详见运维规范文档。 对于 unix 主机，停止应用后执行如下命令： shutdown -hy 0 对于 win 机器，执行关机命令即可。 所有主机加电重新启动后再根据运维规范启动相应应用程序即可。 4.1.2 数据库启动及停止：数据库启动及停止： 第五章第五章 应用软件系统维护应用软件系统维护 5.1 运行描述、故障说明及解决运行描述、故障说明及解决 螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肃莈袅螄芈芄袄袇肁薃袃罿芆葿袂膁聿蒅袂袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆 莃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇薅羀膄芃薄肂羇蚂薃袂膂薈薂羄肅蒄薁肇芁莀薀螆肃芆薀袈艿薄蕿羁肂 蒀蚈

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