常州移动(铁通)网络质量评估及优化建议

1、常州移动（铁通）网络质量评估及优化建常州移动（铁通）网络质量评估及优化建 议议 拟制拟制 梁婷、董锋、梁婷、董锋、 毛晓俊毛晓俊 日期日期 2010-12-232010-12-23 评审人评审人日期日期 批准批准日期日期 签发签发日期日期 中国移动集团公司江苏公司中国移动集团公司江苏公司常州分公司常州分公司 2010-12-23 目目 录录 一、一、背景背景 .2 2 二、二、网络质量评估工作内容和目标网络质量评估工作内容和目标 .2 2 2.1网络质量评估工作内容 .2 2.2网络质量评估目标 .3 2.3网络质量评估关键指标 .3 三、三、常州移动（铁通）网络质量评估方案常州移动（铁通）网

2、络质量评估方案 .5 5 3.1评估监控系统设计和部署 .5 3.2评估监控对象选取 .6 3.3评估监控场景 .6 四、四、常州移动（铁通）网络质量评估结果常州移动（铁通）网络质量评估结果 .7 7 4.1常州移动（铁通）网络性能测试 .7 4.1.1.铁通绿洲家园网络性能测试结果.7 4.1.2.铁通天创复合网络性能测试结果.9 4.1.3.移动百鑫元网络性能测试结果.11 4.1.4.铁通内部网络性能丢包测试结果.12 4.2常州移动网络性能测试对比 .14 4.2.1.网络性能测试对比表.14 4.2.2.网络性能测试对比图.15 五、五、常州移动（铁通）网络质量评估及优化建议常州移动

3、（铁通）网络质量评估及优化建议 .1717 一、一、 背景背景 随着通信领域三大运营商网络全业务运营竞争的展开，中国移 动在原有通信业务的优势将会逐渐减弱，且竞争对手电信和联通拥 有全国范围骨干网的同时也有着丰富的网络内容和网络资源。目前 常州移动公司现阶段在互联网的运营中，为了提升用户感知和满意 度，采用多种网络加速技术，通过 cdn、内容网站引入、第三方出 口、网站缓存等措施，提高互联网用户的访问质量，有效提升了用 户感知度，但同时也引入了新的问题，增加了故障的定位定界的难 度，且常州移动必须对所采用的技术对网络质量的改善程度进行掌 握。因此，对常州移动网络服务质量进行长期有效的监控，协助

4、网 络故障定位，并对采集的数据结合常州移动现网实际情况，进一步 定位和评估，提前感知网络质量问题做到优先预防，从而最终提升 用户的实际感知，改善网络质量，节约客户成本，提升客户效益， 并对移动公司网络运营提供科学的依据和参考。 本专题主要利用华为的 ip 网络监控系统加外置探针，对常州 移动（铁通）网络进行数据采集，并对网络质量进行评估，提出优 化整改措施，促进网络质量提升。 二、二、 网络质量评估工作内容和目标网络质量评估工作内容和目标 网络质量评估工作内容网络质量评估工作内容 首先通过华为公司 u2520 搭建江苏常州移动 cmnet hsi 业务质 量评估监测系统，对移动网络质量，进行

5、724 小时持续监控和评 估，常州移动网络质量监测数据； 得到数据后，结合现网实际使用情况，通过详尽的分析监测数 据，对网络质量给出合理的建议。 附：u2520-上层监控系统+外置探针 2.22.2网络质量评估目标网络质量评估目标 对网络服务质量进行长期监控，并对采集数据的监测数据进行 全方位、全面的分析比较，对评估数据进行进一步分析，甚至进行 进一步的数据监控评估、分析定位，来最终定位网络质量问题，定 界网络瓶颈，并提出相应的优化建议，以提高常州移动网络服务质 量，增强业内竞争力。 2.32.3网络质量评估关键指标网络质量评估关键指标 时延时延 在 ip 网络中，当数据报文到达一个路由器，经

6、过路由器的 处理并发送到下一个路由器时，数据报文经历的时延由“传输时 延”（把数据报文发送到链路上的时间） 、 “传播时延”（一个数据 报文从链路的一端发送到另一端的时间）以及“处理时延”（当一 个数据报文到达路由器后，路由器查找转发表，确定数据报文的 转发目的接口，并通过内部交换系统把数据报文发送到目的接口 的时间）几个元素构成。 数据报文在每跳 ip 链路上的时延，称为链路时延或逐跳时 延；数据报文通过 ip 网络中路径的时延，称为端到端时延。端 到端时延是由路径上多个逐跳时延构成的。 抖动抖动 数据报文时延抖动是由于在网络上变动的排队时延等原因造 成的数据报文之间的时间间隔不一致，该指标

7、代表了数据报文到 达过程的平稳度。对于流媒体等应用，大的时延抖动将造成应用 处理的困难及不稳定的媒体播放。 丢包丢包 报文丢失（丢包） 由于 ip 网络提供的服务是不可靠的传 输服务，因此在数据报文从源节点到目的节点的传输过程中，可 能会发生报文传输错误，在网络硬件实效或者网络负载较重时， 报文可能会发生丢失。在有线网络中，由于误码等原因导致的报 文丢失率非常低，导致丢包的主要原因是网络拥塞。在无线网络 中，引起丢包的原因主要是无线信号干扰与路径衰减。丢包会进 一步导致数据报文在网络中的重传，网络负载增大、性能恶化。 丢包率 定义为链路或路径在一段时间内丢失包占传输包总数的 比例。 ip 路径

8、 icmp 时延 kpi该 ip 路径在每次测量时， icmp 时延值 50ms ip 路径 icmp 丢包率 kpi该 ip 路径在每次测量时， icmp 丢包率 0.1% ip 路径 icmp 抖动 kpi该 ip 路径在每次测量时， icmp 抖动值 10ms ip 路径 udp 时延 kpi该 ip 路径在每次测量时， udp 时延值 50ms ip 路径 udp 丢包率 kpi该 ip 路径在每次测量时， udp 丢包率 0.1% ip 路径 udp 抖动 kpi该 ip 路径在每次测量时， udp 抖动值 10ms ip 路径 tcp 时延 kpi该 ip 路径在每次测量时， tc

9、p 时延值 50ms ip 路径 ip 路径 tcp 抖动 kpi该 ip 路径在每次测量时， tcp 抖动值 10ms 三、三、 常州移动（铁通）网络质量评估方案常州移动（铁通）网络质量评估方案 评估监控系统设计和部署评估监控系统设计和部署 本次测试主要对常州移动（铁通）网络性能进行评估，结合常 州移动实际运营情况和关注点，利用在常州铁通绿洲家园和天创复 合位置部署的 2 台 neu100 外置探针，对目标南京 idc 发起测试例进 行测试工作，与此同时选取了移动城域网内的百鑫元位置部署的 neu100 外置探针进行对比测试，来检测常州铁通城域网网络侧内部 网络质量。 部署组网图如下： 监控

10、系统探针部署监控系统探针部署 u2520 服务器部署在常州移动 idc 机房，安装 u2520 质量管理 系统和报表管理系统，服务器系统采用 suse linux 10。通过管理 地址，对所有探针进行管理，通过业务地址进行业务绑定测试。 3.23.2评估监控对象选取评估监控对象选取 常州典型测试点 通过选取3个典型测试点从测试，以便反映网络质量。 1 12 23 3 铁通绿洲家园铁通天创复合移动百鑫元 3.33.3评估监控场景评估监控场景 测试场景描述 (1) 测试任务部署 1：在天创复合、绿洲家园、百鑫元的 neu100 探针上，下发测试任务，对目标南京 idc 发起测试，以获取 ip 网络

11、时延、抖动、丢包三个指标。 (2) 测试任务部署 2：在天创复合的 neu100 探针上，下发测试 任务，对目标绿洲家园的 neu100 发起测试，以获取 ip 网络时延、 抖动、丢包三个指标。 (3) 测试时间设置：neu100 探针每 5 分钟完成一次测试，并上 报数据给服务器，服务器将该指标作为 kpi 指标呈现出来。探针一 天 24 小时不间断测试采集数据。 四、四、 常州移动（铁通）网络质量评估结果常州移动（铁通）网络质量评估结果 该报告选取的时间段为：2010-7-13 16:00 至 2010-7-14 16:00，进行数据采集，对数据进行汇总分析。 常州移动（铁通）网络性能测试

12、常州移动（铁通）网络性能测试 铁通绿洲家园网络性能测试结果铁通绿洲家园网络性能测试结果 测试编号及内容铁通绿洲家园网络质量（时延、抖动、丢包） 测试环境： 测试目的：检测常州铁通城域网网络侧质量，在绿洲的 neu100 探针上， 下发测试任务，对目标南京 idc 发起测试，以获取 ip 网络时延、抖动、丢 包指标。 数据监测时间：2010-7-13 16:00 至 2010-7-14 16:00 预期测试过程： 1. 在 u2520 业务质量管理系统上配置从绿洲到目标南京 idc 的城域网内部 的网络时延、抖动、丢包测试例； 2. 查看并收集各个测试例的网络时延、抖动、丢包数据； 3. 根据数

13、据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络时延、抖动、丢包数据； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 测试结果信息： 测试人员： 测试说明：测试说明： 阈值标准可以根据现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 4.1.2.4.1.2.铁通天创复合网络性能测试结果铁通天创复合网络性能测试结果 测试编号及内容铁通天创复合网络质量（时延、抖动、丢包） 测试环境： 测试目的：检测常州铁通城域网网络侧质量，在天创的 neu100 探针上， 下发测试任务，对目标南京 idc 发起测试，以获取 ip 网络时延、抖动、丢 包指标。 数据监测时间：2010

14、-7-13 16:00 至 2010-7-14 16:00 预期测试过程： 1. 在 u2520 业务质量管理系统上配置从天创到目标南京 idc 的城域网内部 的网络时延、抖动、丢包测试例； 2. 查看并收集各个测试例的网络时延、抖动、丢包数据； 3. 根据数据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络时延、抖动、丢包数据； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 测试结果信息： 测试人员： 测试说明：测试说明： 阈值标准可以根据现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 4.1.3.4.1.3.移动百鑫元网络性能测试结果移动百鑫元网络性能测试结

15、果 测试编号及内容移动百鑫元网络质量（时延、抖动、丢包） 测试环境： 测试目的：检测常州移动城域网网络侧质量，在百鑫元的 neu100 探针 上，下发测试任务，对目标南京 idc 发起测试，以获取 ip 网络时延、抖动、 丢包指标，以便和铁通网络质量进行对比。 数据监测时间：2010-7-13 16:00 至 2010-7-14 16:00 预期测试过程： 1. 在 u2520 业务质量管理系统上配置从百鑫元目标南京 idc 的城域网内部 的网络时延、抖动、丢包测试例； 2. 查看并收集各个测试例的网络时延、抖动、丢包数据； 3. 根据数据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例

16、下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络时延、抖动、丢包数据； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 测试结果信息： 测试人员： 测试说明：测试说明： 阈值标准可以根据现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 4.1.4.4.1.4.铁通内部网络性能丢包测试结果铁通内部网络性能丢包测试结果 测试编号及内容天创复合到绿洲家园网络网络质量 测试环境： 测试目的：检测常州铁通城域网网络侧质量，在天创的 neu100 探针上，下 发测试任务，对目标绿洲家园的 neu100 发起测试，以获取 ip 网络的时延、抖动、丢包质量。 数据监测时间：2010-7-13 16:00 至 2010-7-14 16:

17、00 预期测试过程： 1. 在 u2520 业务质量管理系统上配置从天创到目标绿洲家园的城域网内部 的网络时延、抖动、丢包测试例； 2. 查看并收集各个测试例的网络时延、抖动、丢包数据； 3. 根据数据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络时延、抖动、丢包数据； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 测试结果信息： 测试人员： ： 测试说明：测试说明： 阈值标准可以根据现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 4.24.2常州移动（铁通）网络性能测试对比常州移动（铁通）网络性能测试对比 网络性能测试对比网络性能测试对比表表 以下为 24

18、小时网络性能监控， 3 个典型测试点到南京 idc 和 铁通内部绿洲家园到天创复合的时延、丢包、抖动的最大、最小和 平均值信息。 时延情况对比时延情况对比 最小时延最小时延最大时延最大时延平均时延平均时延 序号序号测试点测试点参考点参考点 （msms）（msms）（msms） 1 绿洲家园南京 idc 2.50 3.50 2.83 2 天创复合南京 idc 1.50 2.50 1.93 3 百鑫元南京 idc 2.00 3.50 2.11 4 天创复合绿洲家园 1.50 2.50 1.95 抖动情况对比抖动情况对比 最小抖动最小抖动最大抖动最大抖动平均抖动平均抖动 序号序号测试点测试点参考点参

19、考点 （msms）（msms）（msms） 1 绿洲家园南京 idc 1.00 1.00 1.00 2 天创复合南京 idc 1.00 1.00 1.00 3 百鑫元南京 idc 1.00 1.00 1.00 4 天创复合绿洲家园 1.00 1.00 1.00 丢包率情况对比丢包率情况对比 序号序号测试点测试点参考点参考点最大丢包率最大丢包率平均丢包率平均丢包率 1 绿洲家园南京 idc 7.00%0.37% 2 天创复合南京 idc 32.00%0.12% 3 百鑫元南京 idc 15.00%0.05% 4 天创复合绿洲家园 16.00%0.81% 4.2.2.4.2.2.网络性能测试对比图网络性能测试对比图 以下为 24 小时网络性能监控， 对不同测试点之间的时延、抖 动和丢报率平均值对比柱状图。 各测试点之间平均时延对比各测试点之间平均时延对比 网络时延对比 0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 绿洲家园天创复合百鑫元 测试点 时延（ms） 平均时延 各测试点之间平均时延对比各测试点之间平均时延对比 网络抖动对比 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 绿洲家园天创复合百鑫元 测试点 抖动 平均抖动