管理学练习卷答案

1、肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇

2、荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁

3、膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅

4、羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿

5、芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄

6、肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈

7、芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅

8、膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿

9、羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄

10、膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈

11、肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂

12、芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆

13、膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁

14、莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈

15、膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂

16、肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆

17、节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀

18、肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅

19、莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿

20、膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆

21、聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀

22、节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄

23、肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿

24、莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃

25、膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇

26、羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇薃袀肃蒆螅肆聿蒆袈罿莇蒅薇螁

27、芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁蚆羄膆薀衿螆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莆薇螃肀节薆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁蝿肇荿芀蕿衿芅艿蚁膅膁芈螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇羀莃蚂羃莈莂螅袅芄莂袇 管理学答案练习卷1.一、 填空题（每题分，共10分）1. 管理者应掌握（ 技术 ）技能、（ 人际 ）技能、（ 概念 ）技能。2. 全面质量管理的四个最重要的体系是（员工参与 ）、（顾客导向 ）、（ 标杆管理 ）、（ 持续改进 ）。3. 广义的计划包括（指定计划）（执行计划）(检查计划）三个阶段的工作过程。4. 扩展与经营业务有明显差别的业务经营策略叫（多角化战略 ）。5. 盈亏平衡点分析法是根据（业务量）

28、（成本）（利润）三者综合关系的分析，用以预测利润控制成本的一种分析方法。6. 组织设计的任务是（提供组织结构系统图）和（编制职务说明书）。7. 人员配备原则有（因事设人）（用人所长）（照顾差异）。8. 期望理论公式中的效价是指（一个人对达到的某种成果的偏好程度，即人们对在目标实现后所获奖酬价值的主观评价）。9. 库存控制方法包括（ 准时库存 ）和（ 经济定货批量 ）。10. 熊彼特的创新理论认为创新包括（产品创新）（工艺创新）（市场创新）（资源开发利用创新）（体制和管理创新 ）五方面的内容。二、不定项选择题.(每题1分,共20分)题号答案题号答案题号答案题号答案题号答案1a 2abc 3a 4

29、b5abcde6a7b8b 9b10b11a12abd13b14d15d16abcd17d18abc19abd20bc1保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（ ）职能。a.控制 b.组织 c.领导 d.决策2.属于人群关系学派的主要观点是( ) a.企业的职工是社会人 b.满足工人的社会欲望是提高生产率的关键c.企业中实际存在着一种”非正式组织” d.人的行为都是由一定的动机引起的.3.某品牌电视因在电视机上加装“vcd”播放器而大受欢迎,这属于( ) a.差异化策略 b.无差异化策略 c.集中策略 d.成本领先策略4.某大型加油站投资兴建了一炼油厂,进行成品油的

30、提炼工作,这属于一体化中的( ) a.前向一体化 b.后向一体化 c.前后向一体化 d.不属于一体化5.集体决策的优点有( ) a.能够最大范围地汇总信息 b.拟定更多的备选方案 c.能得到更多的认同 d.更好的沟通 e.做出更好的决策6.下列技术工种属于常规型技术的是( ) a.汽车装配部门的装配技术 b.会计做账技术c.服装业的设计技术 d.战略计划的制定7.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是( ) a.主管所处的管理层次较高 b.计划制定得详细周到c.下属的工作地点在地理上比较分散 d.工作环境不稳定8. 规模的扩大对组织结构的影响不包括( ) a.分权化 b.集权化 c.规范化 d.

31、复杂性提高9. 下列( )不是扁平结构的组织所具有的优点.a.信息传递速度快 b.每位主管能够对下属进行详细的指导c.有利于下属发挥积极性和创造性 d.信息失真的可能性小10. 矩阵式组织的主要缺点是( ) a.分权不充分 b.多头领导 c.对项目经理要求高 d.组织稳定性差11.管理幅度是指 ( )a.直接管理的下属数量 b.所管理的部门数量c.所管理的全部下属数量 d. b和c12. 下列( )是外部招聘所具有的优点. a.被聘者具有”外部竞争优势” b.能够为组织输送新鲜血液c.有利于被聘者迅速开展工作 d.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系13. 根据双因素理论,下列选项中( )

32、不属于激励因素. a.成就 b.地位 c.责任 d.承认14. 关于沟通的过程,下述说法不正确的是( )a.至少存在着一个发送者和一个接受者 b.发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号 c.接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息d.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关,只与发送者的翻译能力有关.15. a,b两人都是同一个企业的职工,两人横向比较结果是qa/ia qb/ib,则b可能的表现是( ).a.要求增加报酬 b.自动减少投入以达到心理上的平衡c.离职 d.没有任何改变16. 控制的标准可以分为以下几类( )a.实物标准 b.费用标准 c.资本标准 d.收益标准17. 在菲德勒模

33、型中,下列哪种情况属于较好的领导环境( )a.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强b.人际关系差,工作结构简单,职位权力强c.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱d.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强18.领导行为论的代表研究包括( ) a.管理方格理论 b.密执安大学的研究c.俄亥俄州立大学的研究 d.激励强化理论19.决策的特点有( ) a.目标性 b.可行性 c.不可选择性 d.满意性 e.最优性20经营单位组合（波士顿矩阵）分析法中所用的两个坐标维度分别是( ) a.销售额 b.相对竞争地位 c.业务增长率 d.投资回收期三、名词解释。（每题3分，共15分）（1）滚动计划滚动计划：是

34、一种定期修订未来计划的方法。按照“近细远粗、分段制定”的编制原则，将计划不断滚动、延伸的方法。（2）德尔菲法德尔菲法:也称专家意见法。指邀请与决策问题有关的专家成立专家小组，通过函询调查，书面形式独立地提出解决问题方案的决策方法。它是定性决策方法的一种。（3）正强化正强化：指用一种令人满意（表扬、鼓励）的结果表示对该类行为的肯定和奖励，强化组织所需要的行为的方法。（4）正式沟通正式沟通：指在组织系统内依据组织中明文规定的结构系统和信息流动的路径、方向进行的信息沟通。（5）控制 控制：就是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。 四简答（每题分，共25分）：简述泰罗的科学管理制

35、度对现代管理理论的贡献。把计划职能和执行职能分开；实行职能工长制，为后来的职能部门的建立和管理职能专业化开了先河简述控制与计划的关系。a.计划为控制提供了评价标准；b计划和控制的效果分别以来对方；c一切有效的控制方法首先是计划方法；d计划本身也必须要有一定控制，控制本身也必须要有一定的计划简述重点市场战略及其特点。把自己的产品和服务重点放在某一地区或某一特殊的顾客方面，即把力量集中于为某些特定的用户服务或重点经营产品品种中的特定部分或市场中的特定层面（分）这种战略是寻求对特定对象的良好服务，它可以是降低成本的，也可以是具有某种特色的这种战略的成功运用可以使企业在竞争中处于有利的地位（分）简述目

36、标管理的概念及其优点。概念（分）：它使组织的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营平谷和奖励的每个单位和个人贡献的标准优点（分）：a.科学有效，效益好，立竿见影；b.有助于改进组织结构和职责分工；c.调动了职工的积极性主动性；d.促进交流，强点自我调节和控制，改善了人际关系；5.有助于开展有效的控制工作简述技术创新与经济周期的关系。每一个创新浪潮的升起刺激了投资和经济的扩张，并经过异端长周期的繁荣，最终随着技术的成熟而消退，随着机会的减少，投资者的回报下降经过一个阶段更加缓慢的扩张之后，萧条来临，接着是又一轮的创新浪潮创新浪潮摧毁了旧的做事方法，

37、同时为新的高涨创造条件五、阅读以下案例运用所学理论回答问题。（每题15分，共30分）（1）松下电器产业公司的组织结构松下电器产业公司(以下简称松下电器)是世界上最大的家用电器公司之一，在1998年权威杂志幸福排名的世界上最大的50家工业企业中，它以597714亿美元的营业收入列第13位。松下成功的主要因素之一是其合理的组织结构。松下电器采用分级管理、分级核算，实行事业部制。公司的经营管理分为两级，即总公司一级，事业部一级。总公司的最高领导层是董事会，董事会设会长(即董事长)一人，在会长的主持下，由社长(总经理)、副社长、专业董事参加的经营战略会议是公司的最高决策机构。在董事会之下，由社长主持、

38、副社长和常务董事参加的常务会议是公司的最高经营管理部。在总公司一级设有一套健全的职能机构，包括总务部、人事部、资料部、经理部、技术本部、生产技术部、制品检查本部、法规管理本部、海外事业本部、营业本部、宣传事业部、经营计划室、环境管理室、中国室等几十个部门，有研究人员、技术人员、管理人员2000多人。公司在组织体制上设置三个独立核算的营业本部，即家用电器设备营业部、住宅用电器设备营业部和电机设备营业部，并建立了全日本和国际性的销售网点，统一组织产品销售。总公司下面按产品建立事业部，如手机事业部、电视机事业部、录像机事业部、电子零件事业部、电池事业部等。事业部设部长一人，对事业部的经营管理负总责。

39、他定期召开事业部各职能部长和工场长参加的部务会议，研究决定事业部经营管理方面的重大问题。事业部也设有一套职能机构，包括总务部、人事部、经理部、技术部、品质保证部、财务部、采购部、营业部等。松下电器在1933年就建立了三个事业部，是日本最早采用事业部制的企业。事业部门是一个自负盈亏、独立核算的经营单位，因此，事业部制可以更好地明确各部门的职责和权限，发挥他们的积极性和主动性，进一步进行专业化分工。然而，各事业部门独立以后，比较容易脱离中央控制，各部门间的合作也日益困难。同时高度专业化的部门不一定会有全局观念去应付所有产品的危机。因此，总裁松下幸之助以集中四个主要功能来平衡分权之举。首先，松下设立

40、严格的财务制度，由其财务主管负责直接向总公司报告其财务状况，并且订立了严格的会计制度。其次，松下建立公司银行，各部门的利润都汇总于此，同时各部门增加投资时，必须向公司银行贷款。第三，实行人事管理权的集中，松下认为人才是公司最重要的资源，每一位超过初中学历的员工都必须经过总公司的仔细审核。所有管理人员的升迁都必须经过总公司的仔细审查。第四，松下公司采取集中训练制度，所有松下的员工都必须经过松下价值观的训练。这样就形成了一种分权与集权的结合。但是，在世界市场风云变幻莫测的时代，分权和集权的机械结合并不总是能应付自如的。因此，松下公司总是不断地根据具体情况，对其结合的方式和程度进行调整，以确保其组织

41、的活力。 松下公司的权威人士曾经指出，“回顾松下结构的总体特色，我们可以看到分权和集权循环出现，也就是说，并非简单地由分权取代集权，然后集权再取代分权，事实上，这两种组织形式在日趋复杂的结合关系中来回摇摆。”例如，战后初期，日本经济混乱，为了刺激消费者对未来的信心，加强广告的宣传作用，松下毅然解散部门式的组织结构，一人大权独揽。这时，他除了担任最高主管外，一度还亲自掌管广告部门。19531955年，日本经济逐渐复苏，市场活跃、竞争激烈，为适应不断变化的市场需求，松下又当机立断，采取分权形式，同时设立独立的产品群，增加营销、管理和研究发展部门。19551960年，日本经济处于高速发展时期，国内市

42、场渐趋饱和，松下公司把目光投向海外，为了打开国外市场，集中优势兵力，松下又再度实行集权方式。20世纪60年代初，日本经济不景气，松下公司再度实行分权制度，每个事业部门都有权完全控制自己的销售活动，这一制度一直延续到1973年。1973年，中东石油危机和接踵而来的战后最深重的经济危机，给严重依赖进口石油的日本经济带来了巨大的冲击。为了应付危机，免受冲击，松下公司又转向集权控制方式。受这次危机的冲击，世界许多巨型公司，利润剧减、生产萧条，而松下公司不仅安全渡险，而且还趁机拓展了海外市场。问题：（1） 松下电器的组织结构是什么类型？这种类型有什么优点与缺点？事业部制。优点：能使最高管理部门摆脱日常行

43、政事务，成为有用的决策机构，并使各事业部发挥各自的主动性；具有较高的稳定性和较高的适应性。有利于培养一些管理人才。另外，它扩大了有效控制的跨度。缺点：对管理人员要求较高； 集权和分权关系比较敏感。（2） 判断组织集权分权的标准有哪些？决策的数量、决策的范围、决策的重要性、对决策控制的程度。p167（3） 影响组织分权的主要因素有哪些？决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长、管理哲学、管理人员的数量与素质、控制的可能性、职能领域、组织的动态特征，等等。p169（2）老陈的领导方式老陈是某铸件公司运输部门木工间的管理员。他是坚定而又刚毅的黑眼睛，与他随和的脾气简直无法相称。他对待下属很有

44、耐心，且富有同情心。他和9位组员负责制造装运铸件的木箱，销售部门每天都要用他们制造的木箱装运铸件运送给定货单位。这种工作虽然技术性不强，但却是该厂的一个有影响的生产环节。 在就任之前，木工间是整个生产过程中的老大难环节，经常耽误运输，有时甚至达数日之久。调换工人也无济于事，似乎该木工间的木工家庭的问题也特别多。 老陈就任后，立刻发生了变化，数天之内，工作大为改观，耽误运输的事不再发生了。木工们也都很高兴。有一天费方正在计划次日所需的木箱，他想：“我得赶紧把明天要加工的木箱图样画好，今天下班前车间还有一个生产会议要参加，我得和其他人一样努力工作，只能多干不能少干。在和新来的副手朱建强一起巡视木工

45、间前，我还得问问他家新生婴儿的情况，昨天他是在完成了本职工作后请假提前回家的。” 问题：（1） 请简单介绍管理方格理论(必须画出管理方格图)。（2） 管理方格图中典型的领导方式有哪些类型，老陈实施的领导方式属于哪种类型？1.1：低任务，低关心-贫乏型1.9：低任务、高关心-乡村俱乐部型9.1：高任务、低关心-权威型9.9：高任务、高关心-团队型5.5：中度关心任务和人老陈属于1.9型 ：非常关心员工，充分注意搞好人际关系，对生产或任务的关心较少。练习卷2.1.使命2.价值观 、文化网络3. 社会人、复杂人4.复杂性、正式化、集中度5.个人所得报酬/个人投入=他人所得报酬/他人投入6.非程序化决

46、策二、选择。1-5: c a a a d 6-10: d c b a b 三、名词解释目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。亦称“成果管理”。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。双因素理论：双因素理论又叫激励保健理论(motivator-hygiene theory),是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出。所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。激励因素，就是那些使职工

47、感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。直线职权：是指挥性的职权，拥有直线职权的人有权做出决策、进行指挥、和发布命令。它是组织不可或缺的基本职权。公司战略：一般决定组织从事的事业以及战略资源如何分配。通常来说，公司战略有三种：稳定战略、成长战略和紧缩战略。五、简答：1.全面质量管理基本观点有：1.强烈关注顾客（顾客导向）。2.坚持不断的改进。3.改进组织中的每项工作的质量。4.精确度量。5.向雇员授权。2.决策过程的基本阶段有四个：识别问题，制定方案，选择方案，评价方案。3.授权原则：视能（目标）授权、权责对等，统一指挥、例外原则、责

48、任绝对等。4.组织塑造和培育组织文化的目的：在于把组织的价值观变成组织成员共有的价值观，进行内化控制，使组织成员以共有价值观为准则自觉监督和调整自己的日常行为，借以增强组织的内聚力、向心力和能动力，齐心协力实现组织的目标。组织文化的作用有：具有自我控制作用。它有利于把组织的目标转化为组织成员的自觉行动，实现个人目标和组织目标的高度一致。此外还有凝聚作用、协调作用、激励作用和塑造作用。六案例分析1. 豪华型收益：800*0.6+0.4*（-300）=360普通型收益：600*0.7-0.3*（-30）=411411360结论：应选择普通型汽车开发方案。2.(1)对于案例中的领导方式，可以用管理方

49、格图来解释。管理方格图是美国德州大学的blake和mouton提出。 他们指出领导方式可以在“关心生产”和“关心人”两个方面互相结合，而不是以往的非此即彼的绝对化观点。管理方格图以关心生产为横轴、关心人为纵轴。分成81个小方格，表示81种不同的领导方式。其中主要的有9.1、1.9、1.1、9.9、5.5等5种典型的领导类型。案例中安西尔属于9.1型。 生产很有效率，人际关系一般；bob属于1.9型，人际关系很好，但生产非最优效率；查理属于5.5，对人和对生产都居中型。不把目标定的太高，人际关系和产量都只能说合乎要求而达不到出类拔萃。（2）。 每一种领导方式都需要在特定的环境下才有效。换句话说，

50、没有一成不变的领导方式，这也是领导的情景理论所强调的，如权变理论。 薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅

51、袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈

52、肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿

53、螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃

54、羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄

55、肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈

56、蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿

57、羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁肈肇薁薇螄膀莄蒃螄节蕿螂螃羂莂螈螂膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀荿芃袈蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羂芀蒂袆肅蒅袁袅芇莈螇袄荿薃蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅袂芄莅螃羁羃薀虿羀肆莃薅罿膈薈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆羆膂葿蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄肄肆芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿肀芅薃螅聿莈莅蚁