服饰专卖店调研报告

1、 调研时间：2011年9月1日 调研地点：杭州西湖街专卖店 调研内容：考察各专卖店（服装店、鞋店、珠宝店等）的空间设计 调研方式：网络考察 的销售。 商品千差万别，商店各不相同，不同的消费群体的购买需求也不同，因此在 对专卖店进行设计之前，首先必须考虑清楚顾客群的情况。比如童装专卖店 的设计应该显得活泼而自由，符合儿童的审美需求；而像珠宝店的设计应尽 量高贵、大气，营造一种华丽的空间氛围。 当然，专卖店空间设计的主要目的是为了把商品最佳的一面展现出来，要做 到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计，做到人性化设计。 下面将主要从两方面对专卖店的空间设计进行简单的调查分析（由于条件限

2、制，此次调查还不够完善，存在许多不足之处，但也从中学到了很多）： 调研目的：通过对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识进 一步了解并认识到应该注意的问题，在以后的设计中提供借鉴与帮助。 前言：专卖店设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，并吸引他们进店购买。一个 专卖店空间设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少，一个好的专卖店设计有助于维护品牌形象，可 以促进商品 通过这几天的调研，我们发现商场店内装修设计都各具特色，风 格迥异。随着生活质量的不断提高，人们对赖以生存的环境开始 重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文

3、 化素质的提高，原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了， 现在设计师们要做的不仅是从色彩，材料，总体预算上为人们考 虑，而且更要在室内空间使用上下功夫，只有这样才能作出更符 合人们要求的设计。 随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。 风格和个性看来比较抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室 内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又 例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现；有的喜欢作更 多的细部装饰。莱迪商场给人一种活泼，欢快的感觉。 专卖店的空间设计要考虑的要素： 专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要 的代言人之一,专卖店设计的

4、优劣直接影响品牌的传播和产品的销 售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外， 还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾 客产生购买的欲望和形成购买的行为。 专卖店往往具有较明显的 特色，其设计也与销售的商品有很大关系，并体现出较强文化内 涵。 服装品牌风格，店面的风格： 在进行服装专卖店设计时，根据服装品牌风格、色彩等特征的不 同，对卖场环境做出相应的设计，在整体协调的前提下，形成丰 富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格， 设计时要赋予时装店自己的个性，在顾客心目中突出形象。在装 修时要根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图 形设计。

5、比如女装卖场要有女人味，卖场的线条要流畅、纤细， 带有柔和气息； 而男装则以深沉、粗矿的线条为主，突出阳刚之气； 一、功能性。 我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品，从而取得盈利，对专卖店的设计是 为了更好的将商品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间，将商 品以最佳的状态的展现给消费者，才能够获得理想的效果，吸引消费者。 进入一个专卖店，不知你是否会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知应该选择哪 一件，不知是该向左走，还是向右走，是向前还是离开？ 运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给顾 客，如长短袜可以和

6、内衣一起摆放，水壶可以和烤箱摆在一起，水果可以和蔬菜摆在一起，这 样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而高效的浏览 到商品。通过摆放互相有共同之处的商品，不至于让顾客眼花缭乱，还可能让顾客选中本来没 想要买的商品。如图一（贵和商厦服饰专卖店）上衣、裙子、鞋子搭配在一起共同放在同一展 台上，是一种平面化的效果，但再加上一旁的模特将衣服的立体效果很好的展现出来，既有平 面的展示又有立体的展示，二者相结合，搭配的和谐舒适，让人全面的感受到不同的效果，从 而引起购买的欲望。 在商品的摆放上，尽可能的按照一定的形式或规律来摆放，比如同一 色系的放在一起，垂直布 图一 置

7、或者是对称布置，既显得规整，又具有形式美 感，而且不显得杂乱。如图二（KD服装专卖店） 所示，以黑白色调为主的服装被放在同一区域， 单纯的黑色调与白色调没有被强硬的分隔开，而 是二者之间互相穿插，但却并不显得凌乱，反而 有一种秩序美感，让顾客一目了然，很容易选择 自己所需要的商品。 其次是通道的设计，要尽可能的宽敞、笔直，尽量少拐角，以免太过狭窄而导 图二 走自由浏览。所以我们应该依靠巧妙的设置货柜来吸引顾客自由的穿行。 当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供 她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会

8、营造出很有价 值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。如图三（浪漫一身店内休息区 的设计）椅子的摆放与模特之间距离太小，二者紧挨着，这样就使得消费者只能看而不能坐，因为他们会 有一种感觉，坐下会不会将一旁的模特碰倒，这使得他们小心翼翼而不敢坐。 对于服装专卖店来说，试衣间是一个很重要的因素，顾客买衣服的决定大多是在试衣间里做出的，现在有 很多专卖店的试衣间很随便，里面堆满了杂物，甚至有的将货仓作为试衣间，这不但影响顾客试衣服的心 情，更重要的是也很影响销售。你试想：当你走进试衣间，踏上软软的地毯，关上精致的门，试穿后还有 个梳妆台可以让你梳一下凌乱的头发，或者还可以喷

9、一下精致的香水，你是否感觉自己是公主？这种美好 的感觉会让消费者感到心情舒畅，便情不自禁的购买本商品。 致人流不畅。有很多通道在外观上都设计成不 同于其他地面的风格，采用不同的颜色或者不 同的材料，这样在一定程度上能够有序的引导 顾客进行游览，但也有一些消费者潜意识里不 喜欢被拘束，而喜欢自由行 二、空间氛围的营造。 随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来 越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。 专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体 会到该商品给他带来的美好的感觉。（下面主要

10、以橱窗为例进行分析） 如果把一个专卖店看作一本杂志，那么橱窗就是这本杂志的封面。毫 无疑问，引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用，精心布置的橱窗不仅能够把消费者引入店内， 而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又让顾客深入了解店内商品的情况，大幅图片 作为背景，成为橱窗的主导，也构成陈列中实际尺寸的补充，放在图片之前的手表与图片中很绅士的 男士相呼应， 显得沉稳、高贵、典雅，仿佛手表与图片不是分离的，而是融合 为一体，很形象生动。放置手表的立台高低错落，很有秩序感， 同时透明的立台中间发出灯光，虽然光比较微弱但却已经足够将 手表的质感表现出来。 设计橱窗时，首先应明确所要陈列的商

11、品中蕴含的主题与精神， 然后赋予其一种理念，因为只有独特的理念才能让设计中与众不 同的东西呈现出来。但最 终橱窗的主题要能够反映或支持店内销 售的商品。橱窗的设计可以 图三 运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等，在瞬间抓住消费者的注意力，同时又要具备必要的细节与情节， 可以让消费者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作“戏剧”，倾诉“故事”，可以表现的活泼自然，可以 营造浪漫温馨的气氛，也可以制造诱惑，激发人们的购买欲望。几根简简单单的绿竹就将整个画面的气氛表 达出来了，而无需其他多余的语言，给人一种清爽、凉快的感觉；加之顶部的灯光由上而下射下来，打在模 特与地面的不同位置，仿佛大自然的光芒稀稀疏

12、疏的从竹林的缝隙中穿过，显得那么自然而又有亲和力，人 们很自然的就知道该店是夏季服装专卖店。 运用色彩能够创造戏剧性的效果与氛围，但这并不意味着色彩使用的越多，所制造出的效果就会越好，相反， 最好的橱窗用色设计方案是使用单色， 比如以蓝调为基础的橱窗，能增添情感意义，被认为是寒冷的、悲伤 的，而红色则给人以兴奋、激动、热情的感觉。不同的色彩会使人产生不 同的感觉，也会使形体产生不同的效果。如图六所示，整个橱窗以英伦 的咖啡色为基调，营造了一种时尚浪漫的感觉，表现出服装的高雅时尚 品味。背景中的线条有序的排列着，并不显得杂乱，背景墙的处理也恰 到好处，采用规整的平行线的处理手法，很有秩序感，正好

13、与立体的线 条形成对比，加上顶部灯光的照射，使得线条有一种跳跃的感觉，与主 题搭配的很和谐。（在店内空间设计中，色彩也是一种很好的分割空间 的方法。） 图四 照明设计首先是为了满足消费者观看商品的需要，提供舒适的视觉环境，其次是运用照明手段渲染气氛， 创造特定的艺术氛围。 1、合理的照明能充分显示商品的真实感。如果照度太低或是过高，顾客的视觉都会产生不舒适的感觉， 也会使顾客在购物过程中，不能清晰或真实地看到商品，这会给顾客选购商品带来不便，容易让顾客产生 不舒适的感受； 2、合理的照明能充分显示商品新鲜感。很多人在百货店购买皮鞋时，有过这样的感受：那些摆放在有灯 光下的皮鞋，显得非常新；相反

14、，那些摆放在没有灯光区域的鞋子，就感觉缺少光泽，好像是旧鞋。同样 的道理，那些有重点照明的服装，给人非常崭新的感觉，反之则给人感觉灰暗。因此，设计专卖店的光环 境时，灯光与商品的呼应非常重要，要尽可能地把光线集中到商品上； 3、合理的照明能充分显示商品的高级感。任何商品在某个特定的光线下，都能体现出特殊的艺术美感， 商品高档高级，主要是通过特定的光线来体现，这种特定光线的实现，需要有相应的灯光。 如图七所示，几盏聚光灯直接指向模特衣架，所有的光线都集中在模特身上，焦点聚集在模特的头部，而 周围的环境处于较暗的状态中，形成鲜明的对比，不但突显出模特真实的表情与她们优美的姿态，而且营 造出一种很神

15、秘的空间氛围，很吸引人们的目光。另外，橱窗空间环境的布置，拱形的窗洞与纱质窗帘的 运用，营造出一种高贵华丽的空间气氛，使人很向往。 图七 商场出入口的设置： 在商场设计中第一关便是出入口的设置，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店。入 口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、 所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。 店内空间设计与橱窗设计大同小异，要营造一种空间氛围，也需要色彩、灯光、形体、道具等的搭配。另外， 大多数专卖店往往会在室内添加背景音乐，它有助于消除不想要的声音，同时又能配合工作人

16、员的工作。但是， 这种音乐如果掌握不好，声音过高，会令人反感；声音过低，则不起作用。比如，有些专卖店为了提高宣传而 在店内放一些很热情很兴奋的歌曲，甚至听不到对方讲话的声音，这不但没有起到作用反而让人们觉得烦躁， 只想快点离开这个地方。因此，音乐的响度一定要与专卖店力求营造的店内环境相适应。 总结：现在的专卖店空间设计越来越人性化，也越来越注重环境与氛围的营造，不但考虑到消费者的购物需求， 还考虑到消费者的审美需求与精神需求，最大限度的给消费者营造一个舒适的购物环境。 体会：考察了这么多不同种类的专卖店，每走进一个专卖店给我的感觉就不同，不同品牌有着自己的设计风格。 像阿迪达斯、耐克、安踏等专卖店，