自我管理课件

1、悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理1 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理2 一、自我管理的重要性一、自我管理的重要性 二、目标管理二、目标管理 三、时间管理三、时间管理 四、职业行为管理四、职业行为管理 五、习惯管理五、习惯管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理3 一、自我管理的重要性一、自我管理的重要性 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理4 一、自我管理的重要性一、自我管理的重要性 1 1、 提高工作效率提高工作效率 2 2、 完善个人修为完善个人修为 3 3、 树立专业形象树立专业形象 4 4、 实现事业成功实现事业成功 悠悠南山悠悠南山 守诚如山

2、守诚如山 自我管理5 二、目标管理二、目标管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理6 二、目标管理二、目标管理 1 1、 目标管理的意义目标管理的意义 2 2、 目标制定的步骤目标制定的步骤 3 3、 制定有效目标（制定有效目标（SMART)SMART) 4 4、 制定有效行动计划制定有效行动计划 5 5、 目标的追踪检查目标的追踪检查 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理7 1、目标管理的意义、目标管理的意义 （1 1）保持目标明确，充分了解行为目的）保持目标明确，充分了解行为目的 （2 2）按照事情轻重缓急计划和安排时间）按照事情轻重缓急计划和安排时间 （3 3）去除旁支

3、末节的影响，保证工作实效）去除旁支末节的影响，保证工作实效 （4 4）对行为进行评估，检查并改进效率）对行为进行评估，检查并改进效率 （5 5）产生持续的信心、热情与动力）产生持续的信心、热情与动力 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理8 2、目标制定的步骤、目标制定的步骤 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理9 Specific Specific 具体明确具体明确 目标描述详细，指向确定、集中，目标描述详细，指向确定、集中， 确切表明了需要完成的是什么事。确切表明了需要完成的是什么事。 Measurable Measurable 可以量化可以量化 目标中必须有一个比较的方法以

4、便目标中必须有一个比较的方法以便 表明目标实现的标准，它具有约束表明目标实现的标准，它具有约束 力。一般是以某一定量表示。力。一般是以某一定量表示。 3、制定有效的目标（、制定有效的目标（ smart) 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理10 Action-oriented Action-oriented 行动导向行动导向 目标必须能够表明为了实现该目标目标必须能够表明为了实现该目标 要去做什么事。通过使用行为动词要去做什么事。通过使用行为动词 来表示这种行动，描述想要实施的来表示这种行动，描述想要实施的 活动的类型。活动的类型。 3、制定有效的目标（、制定有效的目标（ smart)

5、 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理11 3、制定有效的目标（、制定有效的目标（ smart) Realistic Realistic 现实现实 目标可以实现，才是实际的目标。目标可以实现，才是实际的目标。 Time-limited Time-limited 有时间期限有时间期限 时间约束和最终期限必须是精确的，时间约束和最终期限必须是精确的， 才能激发为实现目标而努力工作的才能激发为实现目标而努力工作的 紧迫感。紧迫感。 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理12 “ “从现在起至从现在起至20112011年年1212月月3131日日 止的止的5 5个月内，努力拓展客户，新个

6、月内，努力拓展客户，新 进大型企事业单位食堂进大型企事业单位食堂* *家，实现家，实现 销售收入销售收入* *元。晋升为业务主管。元。晋升为业务主管。” ” 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理13 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理14 分解大目标为多个有逻辑关系和优先次分解大目标为多个有逻辑关系和优先次 序的子目标，分别制定行动计划。序的子目标，分别制定行动计划。 有效的行动计划同样要遵循有效的行动计划同样要遵循SMARTSMART原则。原则。 把你的行动计划写下来。把你的行动计划写下来。 行动计划应具体到季、月、周、日。行动计划应具体到季、月、周、日。 4、制定有效的行

7、动计划、制定有效的行动计划 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理15 每日工作小结每日工作小结 定期工作总结定期工作总结 分析目标偏差分析目标偏差 寻求应对方案寻求应对方案 制定改进计划制定改进计划 5、目标的跟踪检查、目标的跟踪检查 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理16 三、时间管理三、时间管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理17 三、时间管理三、时间管理 1 1、 时间管理的意义时间管理的意义 2 2、 个人时间管理个人时间管理 3 3、 工作时间管理工作时间管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理18 1、时间管理的意义、时间管理的意义 q 合

8、理使用时间，提高时间的有效合理使用时间，提高时间的有效 利用度。利用度。 q 缓解工作压力，掌握工作主动。缓解工作压力，掌握工作主动。 q 提高工作实效。提高工作实效。 q 提升工作业绩。提升工作业绩。 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理19 （1 1）设定工作及生活目标，分出其）设定工作及生活目标，分出其 优先次序。优先次序。 （2 2）每天把要做的事情列出清单。）每天把要做的事情列出清单。 （3 3）执行工作应按照已订的优先次）执行工作应按照已订的优先次 序进行。序进行。 （4 4）把不必要的事丢开。）把不必要的事丢开。 2、个人时间管理、个人时间管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山

9、守诚如山 自我管理20 （5 5）每次只做一件事。）每次只做一件事。 （6 6）做事力求完成。）做事力求完成。 （7 7）立即行动，不可等待、拖延。）立即行动，不可等待、拖延。 （8 8）善用记事簿、电话簿、日历等）善用记事簿、电话簿、日历等 工具协助管理时间。工具协助管理时间。 2、个人时间管理（续）、个人时间管理（续） 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理21 （1 1）设定销售目标）设定销售目标 （2 2）做好工作计划）做好工作计划 （3 3）客户拜访及事务处理要设定优先次序）客户拜访及事务处理要设定优先次序 （4 4）对期限内的工作分段完成）对期限内的工作分段完成 （5 5）为

10、可能突发的事项预留时间）为可能突发的事项预留时间 3、销售时间管理、销售时间管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理22 （6 6）找出自己的高效时间段）找出自己的高效时间段 （7 7）充分利用空余时间）充分利用空余时间 （8 8）避免过分劳累）避免过分劳累 （9 9）每次只做一件事，并力求完成）每次只做一件事，并力求完成 （1010）立即行动，不可等待、拖延）立即行动，不可等待、拖延 3、销售时间管理（续）、销售时间管理（续） 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理23 四、职业行为管理四、职业行为管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理24 1 1、KASHKAS

11、H原则原则 2 2、培养高尚的职业道德、培养高尚的职业道德 四、职业行为管理四、职业行为管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理25 1、KASH原则原则 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理26 （1 1）对公司忠诚负责）对公司忠诚负责 （2 2）对客户诚实守信）对客户诚实守信 （3 3）不诋毁同业，自觉维护行业声誉）不诋毁同业，自觉维护行业声誉 2、培养高尚的职业道德、培养高尚的职业道德 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理27 五、习惯管理五、习惯管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理28 良好习惯的习得，需要持之良好习惯的习得，需要持之 以恒的毅力

12、作为支撑。以恒的毅力作为支撑。 因为人有因为人有 惰性、好胜性和惯性三性之分。惰性、好胜性和惯性三性之分。 五、习惯管理五、习惯管理 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理29 1 1、 惰性惰性 惰性是人性的弱点。因此，如果惰性是人性的弱点。因此，如果 要克服自己的惰性，首先要建立一个要克服自己的惰性，首先要建立一个 理想的目标，并且目标的设定要分段理想的目标，并且目标的设定要分段 设立。对成功的销售员进行仔细研究，设立。对成功的销售员进行仔细研究， 不难发现，他们都为自己设立目标，不难发现，他们都为自己设立目标， 并靠坚强的意志去实现它。并靠坚强的意志去实现它。 悠悠南山悠悠南山 守

13、诚如山守诚如山 自我管理30 2 2、 好胜性好胜性 “ “ 临渊羡鱼，不如退而织网临渊羡鱼，不如退而织网”。 在现实生活中，我们常常会羡慕别在现实生活中，我们常常会羡慕别 人的成功，仔细推敲，不难发现，人的成功，仔细推敲，不难发现， 一个人如果深信只要我努力，一定一个人如果深信只要我努力，一定 会超过他的想法，那成功会在不远会超过他的想法，那成功会在不远 处等着我们。处等着我们。 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理31 3 3、惯性、惯性 亚里斯多德曾说亚里斯多德曾说“人的行为人的行为 总是一再重复，因此卓越不是单总是一再重复，因此卓越不是单 一的举动，而是习惯一的举动，而是习惯”

14、。那我们。那我们 可以说习惯是知识、技巧、欲望可以说习惯是知识、技巧、欲望 的混合体。的混合体。 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理32 抽空对公司所提供的资料及专业知识进抽空对公司所提供的资料及专业知识进 行分析。行分析。 每天晚上做好第二天工作计划和安排。每天晚上做好第二天工作计划和安排。 定期计划阅读专业性的报刊、杂志及行定期计划阅读专业性的报刊、杂志及行 业相关资讯。业相关资讯。 充分利用时间与准客户进行电话访谈。充分利用时间与准客户进行电话访谈。 帮助建立良好工作习惯的建议帮助建立良好工作习惯的建议 悠悠南山悠悠南山 守诚如山守诚如山 自我管理33 业绩状态不佳时，适当的研究与反思。业绩状态不佳时，适当的研究与反思。 紧凑安排与准客户面谈。紧凑安排与准客户面谈。 在工作时间尽量避免处理个人事情。在工作时间尽量避免处理个人事情。 定期整理准客户档案。定期整理准客户档案。 帮助建立良