洗浴休闲服务示范店评选标准

1、洗浴休闲服务示范店评选标准A.1环境与空间A.1.1经营面积1000 以上，并按照功能与用途合理划分区域。A.1.2沐浴场所应选择远离污染源的区域。一般室外周围25米内不得有污染源，且不受粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源 的影响。A.1.3沐浴场所应设有休息室、更衣室、沐浴区、公共卫生间、清洗 消毒间、锅炉房或暖通设施控制室等房间，足浴保健应有接待前厅和 休息厅。A.1.4沐浴场所地面应采用防滑、防水、易于清洗的材料建造，墙壁 和天顶应采用防水、无毒材料覆涂，内部装饰及保温材料不得对人体 产生危害。A.1.5使用燃气或存在其它可能产生一氧化碳气体的沐浴场所应配备 一氧化碳报警装置。

2、使用的锅炉应经质量技术监督部门许可。A.1.6更衣室应与浴区相通，配备与设计接待量相匹配的密闭更衣柜、 鞋架、座椅等更衣设施，设置流动水洗手及消毒设施，更衣柜应一客 一柜。A.1.7沐浴场所的吸烟区（室）不得位于行人必经的通道上，其室内 空气应当符合国家卫生标准和卫生要求。A.1.8浴区四壁及天顶应当用无毒、耐腐、耐热、防潮、防水材料。 天顶应有相应措施，防止水蒸汽结露。A.1.9装饰应具有示范店自身特色的文化品位。A.2设施设备A.2.1对浴巾、毛巾、浴衣裤等公用棉织品自行清洗消毒的沐浴场所 应设置专用的清洗消毒间，专间内应有上下水，设有足够的清洗、消 毒水池且标记明显，配备足够的清洗消毒设

3、施或消毒药物及容器，配备毛巾、浴巾、垫巾、浴衣裤等专用密闭保洁柜且标记明显。消毒专 间不得低于60川。设置与场所面积相适应的布草专间， 面积不得低于 60 。提倡使用一次性浴巾、毛巾、浴衣裤等一次性用品。A.2.2饮具、毛巾、拖鞋、足浴用容器和修脚工具等公共用品用具，应符合相关卫生标准，做到一客一换一消毒，做好消毒记录。A.2.3休息区应有多语种对照且富有文化内涵的服务项目表和价格 表，并提供养生和休闲相关杂志。A.2.4应配备皮肤病患者使用的专用用具，并设有明显标志。A.2.5沐浴场所适宜地点设置公用拖鞋清洗消毒处， 消毒用的洗涤剂、 消毒剂应符合国家相关规定，并。A.2.6供顾客饮水的设备

4、应当取得卫生行政部门许可批准文件（复印 件），饮用水质应符合生活饮用水卫生标准，水源必须为市政自来 水，沐浴用水水质、浴池水质温度、浊度应符合国家相应卫生标准的 要求，浴池每晚要进行一次彻底清洗，经消毒后再换水。A.2.7沐浴场所应在适宜位置设置废弃物盛放容器， 容器应密闭加盖, 便于清理，能够有效预防控制病媒虫害孳生；沐浴场所应设有预防控 制病媒虫害的设施；集中空调通风系统的新风口和回风口应安装防 鼠、防病媒生物侵入设施。A.2.8提供的按摩膏、足浴保健用液和其他护肤品应符合国家相关规定OA.2.9应有无线网络覆盖和视频设备。A.2.10室内自然通风良好，并有机械通风设施，采用气窗通风的气窗

5、 面积应为地面面积的5%淋浴室禁止安装直燃式燃气热水器和放置液 化气罐。A.2.11场所每天消毒，消毒工作由专人负责，为顾客提供的卫生间应 设有强制通过式净脚消毒池。A.3人员A.3.1场所必须依法取得卫生许可证和相关证件后方可营业；从业人 员必须持有效健康合格证明经卫生知识培训合格后方可上岗工作。A.3.2足浴保健机构，应按照足部按摩师、修脚师等岗位合理配置人 员。A.3.3专业和技术人员应取得资格证书。A.3.4洗浴场所的从业人员应掌握一定鉴别传染性皮肤病、性病的常 识，如发现患有传染性皮肤病、性病的就浴顾客，应立即劝阻其就浴。A.3.5应有专职的安全和卫生管理人员。A.4服务A.4.1服

6、务热情、举止文雅、注意仪表、礼貌服务A42应向消费者提供服务的真实信息，包括不同服务项目的内容、 价格、营业时间等。A43应设有专门的客服人员提供服务指引，并主动热情解答消费者 提出的问题。A.4.4应有多样化和快捷的结算服务，并提供相应发票。A.5管理A.5.1应有健全的管理规章制度，建立服务规范、服务质量控制、服 务流程及投诉处理等制度。A.5.2应建立健全安全检查、环境卫生检查、服务质量检查和顾客投 诉、顾客满意度等记录。A.5.3应禁止使用和销售危及人身健康与安全的产品。A.5.4应建立客户管理档案，实行个性化服务，并确保消费者信息不 泄漏。A.5.5应建立突发事件应急预案，并进行不定

7、期演练。A.5.6浴室入口处设置明显的“禁止性病、传染性皮肤病、高血压、 心脏病患者入浴”的标志。A.5.7给顾客提供的沐浴液、洗发液等洗漱用品必须符合国家标准， 有索证登记。A.5.8落实专人建立健全卫生管理档案，卫生档案具体包括以下内容： 1、证照：营业执照、公共场所卫生许可证、从业人员健康培训合格 证复印件。2、卫生管理制度、证照管理制度、公共用品购买、验收、 储存及清洗消毒保洁制度、场所自检制度、集中空调通风系统卫生管 理制度，健康危害事故与传染病报告制度、设施设备维护保养制度。 突发公共卫生事件应急预案。3、卫生管理组织机构或卫生管理人员 与从业人员岗位职责。4、卫生操作规程。5、公共用品用具采购、验 收、出入库、储存记录。6、空气质量、集中空调通风系统检测记录。 7、每年不少于一次的空气质量微小气候检测合格报告。各项档案中 应有相关人员的工作记录并签名，档案应有专人管理、各类档案记录