公交企业运营成本管理与风险控制的探讨

1、公交企业运营成本管理与风险控制的探讨摘要:本文首先分忻了公交企业运雪寺点与风险,替 分析了运曹龄6.砖,探讨了运彗如管理与风险控制的 有效揩施，为公交企业的运营提供了一定的僧鉴作用，公交车企业运营包括公交线路规划、公交车辆设备采买、维护与维悸、 司机与乘务员聘用、藏髒管理、运行调度等多方面内容，内容复杂且不易官理，而公交企业倉理水平决定着企业的运营成本, 进而,影蕊著企业的利润,公交企验营龄包括公交车辆、司赵凤 运行调度等人昂、机器设备与环填官理等多方面, 要想实现公交企业运弩成本管理与风险控制仝丽丽【摘要】目前，公交车已经成为最广大群众出行的选择，公交车具有票价便宜、网络覆盖较为 全面等特点

2、，正是因为如此，对公交企业的经营成本管理带来了较大的挑战。本文首先分析了 公交企业运营特点与风险,然后,分析了运营成本的组成，最后,探讨了运营成本管理与风险 控制的有效措施，为公交企业的运营提供了一走的借鉴作用。【关键词】公交企业,运营，成本管理，风险控制、公交企业运营成本特点与风险公交车企业运营包括公交线路规划、公交车辆设备采买、维护与维修、司机与乘务员聘用、薪 酬管理、运行调度等多方面内容,内容复杂且不易管理，而公交企业管理水平决走着企业的运 营成本,进而，影响着企业的利润。目前，一般的公交企业运营管理需要逬一步提升,在运行 统计过程中存在信息填报不及时、不规范等问题,统计工作耗费大呈的人

3、力和财力,企业管理 人员较难及时并准确掌握公交车辆的运行班次流呈控制、乘车人次、任务完成满意度等信息, 这对精确掌握公交车班组的运营收支情况,实现有效高效的成本控制造成了极大的阻碍。在司 乘人员执行任务时，遇到的路况不同，乘客人员不同，同时,每一个班次都可能遇到突发情况 的产生，如安全生产，交通事故的影响,不管是旅客突发疾病还是遇到图谋不轨的乘客，都需 要特走人员处理，增加了的人员成本的支出,尤其是快速公交,封闭站台的站务和安保人员成 本所占比重较大。众所周知，公交车辆的票价较为低廉,不同的计价方式，决走看公交企业的收入，客票收入是 公交企业的主要收入来源，是其进行成本经营的前提。公交票价是由

4、发改委定价,属于公益性,企业对于走价无任1可权利。随着经济水平和科技的不断发展,涌现了不同的新能源公交汽车r 人力和物力资源的价格不断增长，从而挤压了公交企业盈利的空间。为了精准掌握公交企业生产运营的收支情况，高效地实现运营成本控制，需要公交企业开发不 同的统计手段与统计计算方法,准确掌握每一辆公交车与每一个班次的状态,及时有效的处理 突发情况的发生，同时，做好车辆的运行调度,逬而，做好公交线路规划、公交车辆设备采买、 维护与维修、司机与乘隽员聘用、薪酬管理等r准确掌握与预测每一项成本支出，方便快捷地生成成本管理所需的统计1,全面展现并掌握公司运转状况，从而，实现，公交企业运营成 本管理。二、

5、公交企业运营成本分析()公交车辆管理公交车作为公交企业采用的运输工具，可选的车辆类型和型号较多，不同的车型使用的能源不 同，产生的成本不同。比如,般的油耗公交车,每天的运行会产生不同的油耗成本,随着新 能源公交車的使用，给公交企业运营带来了机遇。作为公交企业,应该积极应用新能源汽车, 助力打造城市绿色低碳公交。随着车辆的使用,车辆会产生不同的折旧，车辆座椅的维护、车 辆走期维护,需要成本支出，车辆维修会产生维修成本,采用外包方式会提高成本，自己维修 要涉及技术人员、设备、材料采购管理”公交企业一般采取半外包方式”日常保养由公交企业 自行承担，技术难度高的维修采用外包方式，以便降低相应成本。除此

6、之外，车辆清洁需要安 排人员走期打扫,构成了新的成本支出。公交企业应该抓住机遇,采用先进的信息技术、新型 车辆设备，积极采用GPS走位、汽车导航系统、车辆自动破窗系统等先逬科技技术。如此， 不仅能够拓盍公交企业的管理方式,而且也能提升公交企业运营效率，逬而，降彳氐运营成本的 支出。(二)人员管理 司乘人员的配备人数、机队运营能力决走看公交车运营的班次与班次正常率,人员的招聘、薪 酬福利影响着司乘人员的服务水平，体现着公交企业的价值取向,所以，司乘人员的 是一项重大的成本支出。为司乘人员安排培训、交流学习等费用是公交企业的成本支出的重要 内容。站务和安保人员采用何种用工方式，也影响着人工成本的高

7、低，采用固定合同用工职工 成本高，采用劳务派遣方式成本低，管理难度高,流动性大。作为公交企业,应该积极推逬 IC卡的互联互通,采用手机支付，二维码支付及银联卡支付等多种支付方式r尽呈减少换票乘务人员、人工点钞等的人力资源支出，进而减少运营成本的支出。合理设计驾驶员的驾驶环 境，努力实现驾驶安全，这不仅会减少乘务人员数呈，而且会真正实现班次的安全运行。（三）运营调度管理 运营调度需要企业组织机构、线路安排、车辆信息、司乘班组安排、节假日、由价等信息支撑, 这就要求公交企业能够t匕较及时准确的掌握这些信息，需要对车辆班次进行统计并实现统一管 理。可以从线路、车辆或者司乘人员数星等不同维度进行管理，

8、实现科学排班，科学调度，减 少空驶里程，合理安排停靠场站,以降碱本。人工售票、自助投票与电子码乘车各有优势， 采用何种售票方式，影响着企业的运营成本，不同的地区，不同的乘坐公交车辆的人员不同, 采用的售票方式不同。公交车班次流呈安排是否合理影响运营成本，目前，发车频率存在不同 程度的问题，发车过于频繁,将造成资源的浪费，加重企业的成本负担，发车过少，将会延长乘客等车时间，降解坐满意度。所以，公交企业，应该根据运营路线的人流特点与实际运营 的班次频率，合理安排运营调度，节省成本支岀。状况，运用实时走位、大.等现代科技手段,在不同的时间阶段、不同的季节制走更为合理三、公交企业运营成本管理与风险控制

9、措施（）科学管理车辆，严格控制成本支出首先，应该制走完善的公交车辆设备采买、维护与维修程序,实现按计划采购，做好后勤保障 工作。一方面，公交企业应该准确掌握运输载体公交车的市场，全面掌握车辆动力能源和价格, 采用公开招标采购方式，最大限度地降氐采购车辆的成本支出。另一方面,合理制走车辆维护 与维修周期，做好车辆资产生命周期管理，保证车辆运行正常,并尽可能的降低车辆维护与维 修的成本。其次，在执行车辆运行班次时,每次发车前,驾驶员应该提前做好准备，对公交车 辆的状况进行绕车检查,并对车上设备进行全面检查,保证车辆正常行驶。采用先进科学的维 护、检测、诊断技术,抓好车辆的维修维护工作。燃油公共汽车

10、应该加强油、材料的管理，尽 呈减少油消耗，避免燃油浪费，同时,应该提高司机的节油技能,提高其节能的操作水平。适 当时，可制走一系列的节油奖励措施，积极鼓励公交司机主动节省油耗。（二）提高司乘人员的综合素质，合理处置突发情况根据公交企业运营特点分析，我们可知,突发情况的发生是不可避免的，这就要求司乘人员不 断提高自身处理突发情况的能力。首先，应该增强司機的安全驾驶意识，尽星避免交通事故的 发生，减少公交企业非运营成本的支出。同时,应积极主动关心乘客，比如,在真天,应该主 提高司乘人员的综合素质,合理处置突发情况。其次，应该提高运营调度管理水平与组织机构 的管理水平。参考文献：1温金辉,赵雪钢公交企业运营统计管理系统设计及实现卩.价值工程,2018 : 43-47.2岳帅,孙嬪妍,刘君英国内公交企