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1、业务部实习报告总结业务部实习报告总结业务部实习报告总结这个暑假应国贸二专的要求，我找到一家自营出口企业进行为期一个月的实习，实习岗位是业务部，业务部的主要工作是负责接收生产任务，完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民营企业，产品包括模具和家具产品，发展至今已经九年，已初具规模。虽然实习期间未接触太多实质性工作，但所见所闻令我受益匪浅，深感“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”最大的感触是觉得出了学校，接触社会，就感觉自己能做的真的很少，社会是那么现实和真实，那么值得深入探索。工作期间，我在各部门间穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日复一日，年复一年的规律工作，使生活归于平淡，而

2、自己，也迟早是平实生活中的一员。年轻时总想往上爬，拥有很多想法，很多理想，想过考研，没能找到适合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好职业规划，使自己的前路越来越清晰。接触过两类人，印象颇深。一个是办公室的小职员，三个月后离职。那是一个很有想法的小女孩，很会说，爱自由，不屈服，心直口快。这些本都不是坏事，但无奈学历在一定程度上限制了她的发展，正直的性子使她在与人相处过程中锋芒毕露，这对自己不算是好事。她的上司也存在一些问题，使她的处境非常痛苦。于是，与上司矛盾尖锐，上司请她离职。离职那天，女孩还直接跑去跟总经理告状，说明自己离职的苦衷。虽然我不熟知真实情况，但从她身上我学到：公司实力与

3、管理人员素质一般成正比；处世不该锋芒毕露，要理性分析，适时忍耐；办公室人际关系是一门大第1页共6页学问。另一个是公司老总，我走的前一天还特地找他聊天，李总四十左右，时常板着脸，给人很严肃的感觉，事实上他也是一个很严谨，很实在的管理者。和李总谈了很多，大有胜读十年书的感觉。他让我感受到作为民营企业管理者具备的智慧和气度。李总办厂九年，对于我作为后生恭敬的请教，自然有很多心得愿意分享，言语间李总透露着从容平和的气派，就象经营这个企业，镇定的看待胜与败，起与落。他谈道，私营企业文化其实是由企业主的性格决定的；公司问题总是存在，作为制造业具有其与生俱来的客观问题，要以乐观的心态对待工作中的问题，可把今

4、年的问题与去年问题相比较看看是否有质的变化，一时不能解决的问题也不可心急，当务之急是防止问题扩大化；公司责任该是层层追究等等，虽然这些都是很简单的道理，但能在企业建设中贯穿这些理念也并非易事。其中李总讲到一点印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中对于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用，公司不该用一个在前企业垮台情况下离职的主管，作为主管不应一直抱怨，而是全心辅佐老板，公司的兴衰与主管们的责任心分不开，李总还尤其强调主管还应具备沟通的能力，辅佐老板还包括说服老板采纳自己的建议，抱怨从一定程度上来说就是推卸责任。这些教诲也给我很多启示，我发现在今后应聘过程中很多地方还应特别注意。之后我还感慨

5、，如果一生中能遇到几个这样的企业家，多接触了解，他们对自己的影响必定受益终生。实习之后，我深刻感受到职场还有大学问等着自己慢慢摸索，日后作为刚毕业的大学生，不可急功近利，还是要耐着性子从点滴做起，一旦认准一个发展道路就该踏实的全力以赴，根基稳了才能走的远。第2页共6页附送：业务部宣传标语业务部宣传标语业务部宣传标语1、天天拜访，事业发展，用心学习，素质提升。2、严肃活泼，规范行销，业绩保证，先做才轻松。3、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。4、相信自己，相信伙伴。5、微笑 +自信 +努力 =成功。6、顾客的美，是企业最大的财富。7、大家好，才是真的好。8、没有订单就没有目标，没有目标就没有工资。

6、9、大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。10、我们的服务不止于顾客认可，更要追求顾客成功。 11、视合同，确保质量；准时交付，严守承诺。12、市场导向是我们一切行动的依归。13、您的满意，我们的希望；您的希望，我们的追求。14、风起云涌，人人出动翻箱倒柜，拜访积极时不我待。15、，再努一把力努力再努力，人人创佳绩人人心中有目标。16、诚信是金，服务用心。17、只争朝夕，全力以赴，矢志不移，坚持出勤。 18、行销真谛，技巧提升，业绩攀升，三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一，主动出击。19、微笑面对每一天，不要与自己的钱途过不去！20、谈判不是寻求己方最佳点，而是找到双方共同点。 2第3页

7、共6页1、团结一心，其利断金！22、以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望。23、顾客是企业发展的源泉。24、服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌。25、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。26、加大回访，用心专业，客户至上，今天付出，明天收获。27、服务管理标准化，质量创优靠大家。28、心里不急，习惯拜访，习惯活动，追求品质。29、在岗十分钟，负责六十秒。30、专业提升，分享交流，为您分忧，团结紧张。31、提高售后服务质量，提高客户满意程度。32、永不言退，我们是最好的团队。33、道路是曲折的，“钱”途无限光明！34、每天多卖一百块！ 35、品质第一，顾客至上。36、团结一致，再创佳绩！

8、37、管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉。 38、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。39、开张大吉，销售创意，呼唤奇迹，市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一，本周举绩。 40、抢功第一周爱拼才会赢，赢在第二周，拼命冲到底。 41、客户的要求就是我们的工作标准。42、多见一个客户就多一个机会！43、，抢得先机，活动有序，提高效率，业务规划，重在管理，坚持不懈，永保佳绩，全员实动。44、坚持不放弃，现在就行动，我一定要成功。4第4页共6页5、众志成城飞越颠峰。46、 读万卷书，行万里路。 47、企业核心竞争力就是获取客户资源的能力。 48、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。 49、服

9、务从心开始。 50、交流分享，精耕深耕，永续辉煌，主动出出。 51、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！52、每天进步一点点。 53、皆大欢喜，职域行销，划片经营，目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营，经营客户。54、失败铺垫出来成功之路！55、心中有梦不认命，全员实动一条心。56、全力以赴，事业辉煌，行销起步。57、以质量为生命，以客户为中心。 58、付出一定会有回报。 59、不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。 60、因为自信，所以成功。61、企业生命之树的土壤是顾客。62、恭喜发财多拜访，全员破零开好张，服务回访辞旧岁。63、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！64、微笑是解决任何困境的良药。65、市场是企业的方向，质量是企业的生命。66、努力举绩一鼓作气，挑战佳绩落实拜访，本周破零活动管理。 67、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。68、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！69、追求客户