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文档简介

1、项目前景文具店, 几乎是一个快要被人遗忘的项目。 在百名读者抽样调查中, 仅有三 人表示对经营文具店有兴趣, 多数人回避该项目的理由可归结为三点: 1. 利润微 薄 ;2. 因损耗率高导致经营成本过高 ;3. 容易压货。实际上,文具店可算是众多小本创业项目中的隐形冠军。 静态地看, 如果店 主只针对学校一成不变、守株待兔去打理文具店,的确很可能导致经营不善 ; 动 态地看,政府、工厂、企业或商铺,每天都在与外部发生业务联系,必须消耗大 量办公用品,一旦打开这一层面的业务, 文具店随即将成为一个文具批量供应商, 而店主也可能成为各种品牌文具厂商的分销商甚至经销商。选址经验一般开文具店地址可选在学

2、校附近或写字楼云集的地段。如果创业者对文具店没有长远规划,也没有往经销商或供应商发展的想法, 最好在中小学附近找一个 15 25平方米大小的店面,租金在 500 800元以 内; 反之,则可在商业中心找一间 30 平方米大小的店面,租金控制在 1200 元以 内。文具有相对固定的消费群体, 以办公室职员和学生消费居多, 这类人群拥有 极强的消费需求, 基本属于冲动型消费, 追求文具的款式和品质, 并且有持续购 买力。因此, 选址时不必刻意强调人流量大, 附近是否有大型商超或娱乐场所并 不重要,只要有学校或商务楼为依托即可。同时,避开闹市店铺,反而可以为经 营带来更大的发展空间,降低经营风险。装

3、修经验通常情况下,文具店不需要太宽,但一定要有“深度”:一、整体形象整体装修风格须简单、 明亮。 如果店铺较小, 可以通过灯光效果和合理的货 架陈列进行弥补。二、分区陈列店主应根据文具店所在的商圈大小,合理规划店面的分区。以一间 30 平方 米的文具店为例:除了三面壁架 (进口处略 )外,还可安放 5 8个货架,货架 数量可根据文具店经营商品的种类和数量进行规划, 一般可分为笔类、 纸类、办 公设备、数码设备、电脑耗材、文件夹册、财务用品、装订用品和体育用品等几 大类。三、长期经营的条件一间文具店是否能长期经营, 除了基本的证照之外, 还需考虑配备水电、 下 水道、冷暖器设备等 ; 与此同时,

4、货架与货架之间、货架与壁架之间的距离要合 理,防止因间距过窄发生顾客相互碰撞的情况。进货攻略、平衡质量与价格目前,消费者对文具的消费还处于功能导向阶段, 学生和办公室人员是主要 消费群体, 他们一般对产品的质量和款式比较挑剔。 然而,质量和成本之间始终 存在博弈,创业者须在货品的质量款式与价格之间找到一种平衡。案例:XX文具店店主李先生为了保证商品的质量,铺货前做了大量的厂家 文具样品搜集、 分析工作, 经过海量的数据统计和分类对比, 最终确定以一些产 品质量好、 更新快、性价比相对较高的文具外单加工企业为主要的进货渠道。 此 类企业常年从事外单加工, 是非常可信并有可能推动文具店扩展的合作对

5、象。 除 此之外,由于以学生为主的目标客户使用文具频率高、 猎奇性强、 接受新生事物 快,李先生为了随时更新“畅销文具”, 每个星期都会到外地进货, 以保证每周 每类产品能够有新款面世。、品牌误区很多经营者以为要提高商品的质量, 只能选择品牌产品。 这个概念必须一分 为二地看:品牌产品质量固然好,利润空间也大,但进价昂贵,并不适合普及, 而且大厂家的政策比较苛刻, 小店主不一定能招架, 反而有可能在与厂家的博弈 中迷失自我。三、杂牌优势一家普通规模的文具店, 最好采用品牌货与杂牌货兼顾的铺货模式。 品牌货 主要用于提高小店美誉度, 数量不宜多, 但比较著名的厂家和广为人知的种类和 款式一定要有

6、 ; 杂牌货是文具店的安身立命之本,款式多而新颖,顾客选择余地 大,价格相对便宜,过去因为质量没有保证而被部分店主排斥,如今,随着义乌 小商品市场的崛起, 杂牌文具非但质量与品牌产品相当, 店主的进货渠道也拓展 开了,不必看品牌厂家的脸色做事, 随时可以前往批发市场选购产品, 如果能联 系到杂牌产品厂家,利润空间更大。四、网络进货诸如阿里巴巴供应商、各类厂家或批发商的官网均能进货。五、把握潮流卖文具犹如卖服装, 也需要注意季节性和时尚风向标。 创业者平时应多关注 流行元素,譬如印有各种热门动漫人物的笔、橡皮擦或文具盒等。总之,有针对性地选择适合小店客户群的产品, 从价格、 质量到产品的更新 换

7、代,层层把关,是经营好一家文具店的必要条件。经营策略一、 宣传1. 有效的宣传是店铺能否成功运作的关键。 最行之有效的方式是, 陌生拜访 附近学校和商务楼,发放DM单或名片,让潜在客户对文具店产生初步印象。DM单或名片须印上“量大从优, 10 元起免费送货”的字样,因为任何客户都可能 遇到突发状况或考虑更换文具供应商, 一旦有了接触,就有达成长期合作的可能。2. 为了吸引流动顾客的眼球, 可以将店招设置得显眼一些, 还可将部分产品 集中放置于门口的一个促销车上, 标识“特价”字样。 凡是服装店、 饰品店等运 用得比较成熟的宣传模式,文具店也可以依样画葫芦,使整个小店“活”起来。二、营销1. 针

8、对学生:积分卡店主可制作一批印有卡通人物的积分卡, 赠送给每一位进店的学生, 并告知, 只要以后拿积分卡来店里购物,每消费 1 元就能积 1 分,积满 20 分,获赠小礼 物一件;积满50分或100分,店内价值 5元或 10元的商品任选一件。此外,该 卡可以由不同的学生使用、积分,如此一来,文具店很可能口碑相传,绑定一大 批学生顾客。 与此同时, 店主还可抓住学生争强好胜的心理, 将积分榜公布在店 外的展板上,刺激消费。2. 针对办公室人员:会员制(1) 铜卡,消费者买即可办理,消费模式类似于普通积分卡,消费 1元积 1 分,积满 30 分,可免费领取 2 元商品一件,并自动转换为银卡,积分清

9、零。(2) 银卡,一次性购买 20元商品即可办理,消费 1元积2分,积满 100分, 免费领取 10 元商品一件,自动转换为金卡,积分清零。(3) 金卡,一次性购买 50 元商品即可办理, 与银卡和铜卡不同的是, 金卡会 员除可享受消费 1 元积 2 分的政策外, 店内除特价商品, 一律九折优惠, 并按原 价积分,积满 300 分,自动转换为白金会员。(4) 持白金会员卡者,购买店内任一商品均可享受八折优惠,并且从文具店 出发,步行时间 15 分钟内的顾客,可享受送货上门服务。3. 针对企业:折扣 +售后通常情况下, 每个企业都有专门的办公用品的行政专员。 尤其是刚刚成立的 企业,对办公用品的

10、需求很大,大到打印机、复印机,小至订书机、铅笔,都需 要配置。店主可以主攻这类企业, 与采购员建立良好的关系, 争取揽下集团业务, 拓展销售渠道。此时,店主一定要把握好企业的心态:第一,对方一定会货比三家。因此,店主一定要在不亏本的情况下,尽量压 低报价,看重长远利益。第二,重视增值服务。譬如:送货上门、免费维修等。案例:技工出身的江苏博文文具店的店主杨先生,特别擅长开拓增值服务, 以维系好与企业客户之间的关系。有个企业客户的打印机和投影仪出现了故障, 对方打电话让厂家人员上门维修, 但两天过去仍无人上门, 企业很多业务资料只 能拿出去复印或打印, 严重影响了办公效率。 恰好有一次, 杨先生给企业送签字 笔和复印纸时,主动替对方免费维修了机器。之后,该企业在更换设备时,采购 了博文文具店的大量商品。其实博文的价格较厂家经销商的价格还稍微贵一些, 但该企业依然相信, 博 文将提供优质的售后服务, 为公司节约时间, 从某种程度上讲,购买博文的产品, 性价比更高。4. 经营建议(1) 经营初期,尽量采购一些文具店的骨架型产品进行销售,如笔、纸、文 件袋等,而诸如复印机、打印机等大型设备则须慎重。(2) 重视文具损耗率。据专家调查报告显示:一种文具上架 10 天卖不出去, 将来也不可能

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