员工绩效考核表和技术质量部部长年度绩效考核表.doc

1、员工绩效考核表和技术质量部部长年度绩效考核表员工姓名：肖对养 部门：服务部岗位：车间主任考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上 5 项综合评分本部分得分以最终得

2、分 *20% 20 18 14 1210 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重30 %）员工工作任务计划任务说明或要求（ QCD） 权重 任务完成情况评价加权后说 明得分 50 80 100 120 150车间安全文明生产车间 5S、安全文明生产20生产调度管理 30全面质量管理 30员工培训车间新车型培训等10保修评鉴 10合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重50 %）员工绩效绩效考核指标值实际 数据 成果评价加权备注考核指标指标定义计算方法权重 完成 来源 后得必达挑战 1 挑战 2情况 分 100 120 150 50 80 100 120 150完成总工

3、时考核期内车间完成总工时20 3000 3500 4000人均完成工时车间完成总工时除以人数20 120 140 160 CSI得分 有关车间部分考核得分15 9092 94 乘用车CS-MAP考核得有关车间部分考核得分15 B A乘用车 分合计 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（部分共占 80%权重。10%-70%），两1员工姓名：蔡昌贤 部门：服务部岗位：客户服务主管考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人

4、观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上 5 项综合评分本部分得分以最终得分 *20% 20 18 14 1210 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重30 %）员工工作任务计划 任务说明或要求（ QCD） 权重 任务完成情况评价 加权后说 明得分 50 80 100 120 150 客户服务接待管理 40 与车间协调进度 协调其他有关岗位 30 处理客户异议

5、现场处理客户不满部分 20 服务促销 10合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重50 %）员工绩效考核指标绩效考核指标值实际 数据 成果评价加权备注指标定义计算方法权重 完成 来源 后得必达挑战 1 挑战 2100 120 150情况 分 50 80 100 120 150入厂台次考核期内总入厂台次30 1400 1500 1600工时收入考核期内总工时收入10 30 万 35 万 40 万客户流失率保有客户流失率10 ?30% ?25% ?20%CSI 得分 有关客户服务部分40 90 92 94CS-MAP得分 有关客户服务部分10 B A合计注：第二、三部分根据员工工

6、作性质设置不同的权重（10%-70%），两部分共占 80%权重。2： 部门：服务部 岗位：质检员 考核人姓名：蔡世 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（ 20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上 5 项综合评

7、分本部分得分以最终得分 *20% 20 18 14 1210 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重40%）员工工作任务计划任务说明或要求（ QCD） 权重 任务完成情况评价说 明得分 50 80 100 120 150车间安全文明生产车间 5S、安全文明生产急救援服务 10% 全面质量管理 50% 员工培训车间员工技术培训等20%指导 10%合计 100%加权后10% 紧车间技术第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 40%）员工绩效 绩效考核指标值 实际 数据 成果评价 加权备注考核指标 指标定义 计算方法 权重 完成 来源 后得必达 挑战 1 挑战 2 情况 分 100 1

8、20 150 50 80 100 120 150CSI 得分 有关车间部分考核得分 30 90 92 94 CS-MAP 考核得分 有关车间部分考核得分 乘用车 40 B A合计 100% 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%），两部分共占80%权重。3员工姓名：周斌 部门：服务部岗位：调度考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作

9、作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上 5 项综合评分本部分得分以最终得分 *20% 20 18 14 1210 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重40%）员工工作任务计划任务说明或要求（ QCD） 权重 任务完成情况评价加权后说 明得分 50 80 100 120 150车间安全文明生产车间 5S、安全文明生产15% 生产调度管理 50% 紧急救援服务 10%合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重40%）

10、员工绩效绩效考核指标值实际 数据 成果评价加权备注考核指标指标定义计算方权重完成 来源 后得必达挑战 1 挑战 2法 情况 分 100 120 150 50 80 100 120 150CSI 得分 有关车间部分考核得分30 90 92 94 CS-MAP考核得分有关车间部分考核得分乘用车 40 B A合计 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%），两部分共占 80%权重。4员工姓名：白莉萍、杜英部门：服务部岗位：信息员考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度

11、，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上 5 项综合评分本部分得分以最终得分 *20% 20 18 14 1210 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重50 %）员工工作任务计划任务说明或要求（ QCD） 权重 任务完成情况评价加权后说 明得分 50 80 100 120 150报表 及时反馈与更新数据

12、统计准确及时合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 30%）员工绩效 绩效考核指标值 实际 数据 成果评价 加权备注考核指标 指标定义 计算方权重 完成 来源 后得必达 挑战 1 挑战 2 法 情况 分 100 120 150 50 80 100 120 150CSI 得分 有关车间部分考核得分 30 90 92 94 CS-MAP 考核得分 有关车间部分考核得分 乘用车 40 B A合计 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（ 10%-70%），两部分共占 80%权重。5员工姓名：孙祥运部门： 服务部岗位：鉴定员考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为

13、规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上 5 项综合评分本部分得分以最终得分 *20% 20 18 14 1210 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重30 %）员工工作任务计划 任务说明或要求（ QC

14、D） 权重 任务完成情况评价 加权后说 明得分 50 80 100 120 150保修鉴定单按时报送、装订质量20品情反馈按时报送、数量40批量案件及时跟进 40合计 100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 50%）员工绩效 绩效考核指标值 实际 数据 成果评价 加权备注考核指标 指标定义 计算方权重 完成 来源 后得必达 挑战 1 挑战 2 法 情况 分 100 120 150 50 80 100 120 150保修业务业务量 40 25 万 30 万 35 万 乘用车业务评鉴拒单率 303 件1 件0乘用车合格率 30 92% 95% 98% 乘用车合计 100%注：第二、三

15、部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%-70%），两部分共占 80%权重。6员工姓名：李子正 部门：服务部 岗位：备件计划考核人姓名： 审核人姓名： 评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分

16、结合以上 5 项综合评分本部分得分以最终得分 *20% 20 18 14 1210 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重40 %）员工工作任务计划任务说明或要求（ QCD） 权重 任务完成情况评价加权后说 明得分 50 80 100 120 150备件及辅料计划的制定和执行60及时、准确各类备件报表的上报按乗用车公司要求完成20备件技术文件的更新在第一时间进行更新10备件索赔的管理按乗用车公司要求完成10合计 100% 第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重40%）员工绩效绩效考核指标值实际 数据 成果评价加权备注考核指标指标定义 计算方法权完成来源 后得必达挑战 1 挑战 2

17、重 情况 分 100 120 150 50 80 100 120 150备件数量满足本月出货总数量本月缺货参照乗用车计30 ?95 ?98% ? 备件月率 总数量 / 本月出货总数量算方法 99.5% 报备件库存的优库存金额的周转期参照乗用车计 25 2. 1.75 1.5备件月化算方法报CSI 得分 25 88 90 92乗用车-公司CS-MAP得分20 800 850 900乗用车公司合计 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（ 10%-70%），两部分共占 80%权重。7员工姓名：罗金荣胡川云 部门：服务部岗位：仓库管理员考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（

18、20%）项目 考核要点 100 90 70 60 50 0说 明团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上 5 项综合评分本部分得分以最终得分 *20% 20 18 14 12 10 0第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重50%）员工工作任务计划 任务说明或要求（ QCD） 权重 任务完成情况评价 加权后说 明得分 50 80 100 120 150备件的账目管理要求帐、物、卡一致，30% 备件的收发、存放及时、准确 30% 备件仓库的环境管理仓库要保持干净、整洁、防烟防火。 20% 向计划员收集和报送及时、准确10 库存的信息工具及消耗品的管理使用记录准确、摆放整齐10%合计 100%第三部分：员工工作业绩