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文档简介

1、1 基本要求 各项目所在公司应尽可能协助顾客办理按揭手续，并作为服务竞争的内容之一。注重创造为顾客提供方便的条件，提高顾客的满意度。 2 开发商按揭办理 2.1 项目所在公司与银行签订按揭协议，向银行提交以下资料审核（举例，具体根据银行要求）： ? 国有土地使用证原件； ? 建设用地规划许可证，红线定位图原件； ? 建筑工程施工许可证原件； ? 建筑工程规划许可证原件； ? 预售商品房许可证原件； ? 企业法人营业执照、法定代表人证明书复印件； ? 上年度财务报表，验资报告复印件； ? 开工报告书复印件； ? 商品房销售状况，前期销售预算。 2.2 项目所在公司与银行签订商品房销售贷款合作协议

2、书，应尽可能要求银行在开盘期间提供驻场服务。 3 客户按揭代办 3.1 为确保按揭申请批准，应争取代为收集申请按揭资料，并实行初审，再转送银行。 3.2 项目所在公司在销售过程中，应在销售现场以书面形式公告按揭办理程序，以及需要客户提供的资料清单和要求。 3.3 项目所在公司营销部应及时督促按揭客户提交相关资料，举例如下： ? 贷款人身份证复印件2份、配偶身份证复印件2份； ? 夫妻双方户口本复印件2份(首页、户主、本人)； ? 若贷款人与其配偶的户口不在一处，结婚证复印件2份； ? 夫妻双方收入证明各1份； ? 非本市者需提供暂住证或其它合法居住证明；港澳台籍人士需提供回乡证或护照）、结婚证

3、或者离婚证； ? 首期款收据复印件2份； ? 借款申请人为私营业主的，银行视其借款金额的额度决定是否需要另外提供营业执照、公司章程、组织机构代码证、税务登记证、上年度及当期财务报表、近期纳税税票、贷款证等； ? 购房合同原件全部。 3.4 营销部业务人员在办理完签署手续后，将以上相关资料交现场经办银行（或送至经办银行），并与之签订个人商业贷款合同，缴交抵押登记费及房屋财产保险费。 3.5 营销部业务人员应配合财务部及时查对银行划拨货款（一般三日内），并督促 贷款银行归还已办理完毕的客户资料（购房合同原件、借款合同原件、抵押费收据、房屋财产保险单等），文档管理员按客户文档管理规范进行签收并存档。

4、 3.6 业务人员应在收到客户资料二日内通知客户领回其个人资料，并做好签收登记。 4 按揭签约前收取楼款余额及开发票 银行在办理按揭签约前，需出具按揭款外的楼款发票，所以在签约前，应通知客户付清余款。 制度说制度是执行为保障的制之所以可对个人行为起到约束的作用是以有效的执力为前提的，即有强制力保证其执行和实施否则制度的约束力将无从实现对人们的行也将起不到任何的规范作用只有通过执行过程制度才成为现实的制度，就像是一把尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则文，规则条文是死板的，静态的，而制度是人们的行为发生作用的，动态的，而且是操灵活，时常变化的。是执行力将规则条

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