销售经理个人总结.doc

1、销售经理个人总结销售经理多年的个人工作总结销售经理多年的个人工作总结销售经理多年的个人工作总结怎么写？顾客后还有顾客服务的开始才是销售的开始。以下是为您整理的销售经理多年的个人工作总结相关资料欢迎阅读！销售经理多年的个人工作总结3年电话招商部分共完成_件(目标_件)_元乡镇医院部分完成_件(计划_件)收款_元。共计回款_元(目标_元)超额完成_元完成比是113%。上半年完成_元完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个成功开发新客户223个。(二)客户群的建立在2021年的销售中我们共积累到340个客户成功开发223个新客户成交贴牌客户_个在谈贴牌客户_个年进货过万元的客户_个单次拿货_

2、件以上的客户_个建立了初步客户群。(三)团队建设人才是营销的核心资源本部门组建以来积极发挥团队的推动器作用注重销售骨干的培养。刚进入本部门时销售人员大部分从零开始对销售特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后他们已经成为能够独挡一面的销售骨干并正为公司创造着越来越多的市场价值。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创1/11(四)营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程我们建立了详尽而明晰的客户档案将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后

3、续服务等在内的一系列的信息都记录在案形成了丰富的客户字典以备销售人员随时调阅。根据以上信息对市场及客户进行多种分析以掌握营销活动的一般规律进行举一反三持续完善业务流程。(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售责任之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事必先利其器”本着提高销售人员综合业务素质这一目标销售部开展了不间断的职业技能培训工作与_招商部的精英们进行“东西部结合”活动在济南招商部门的帮助下销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分成绩微不足道但问题需要认真总结、反思和探

4、讨问题解决的过程将是我们不断发展和持续前行的过程并且这些问题的有效解决也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四1、销售人员工作的积极性不高缺乏主动性懒散也2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创2/11就是常说的要性不强。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习

5、惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。4、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强业务能力和形象、素质还有待提高。以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向我相信只要有各位领导、同事的支持和帮助一切问题将迎刃而解。三、20_年工作计划(一)、建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创3/11人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有

6、通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人分化为招商一部和招商二部辅助部门电子商务重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系全面推进销售工作的进展。(二)、电话销售部分销售业绩总量过_件年销售额过_万。乡镇医院部分销售突破_件年销售额过_万销售总回款_万。(三)、管理方面以实用为原则完善监督考核措施创造轻松、规、完善销售制度建立一套明确系统的管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执

7、行力从而提高工作效率。2、提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创4/11的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。4具体(1)、加强销售队伍的目标管理服务流程标准化日常工作表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、培训例会化服务指标进考核。(2)、时间管理方面使用好计划与约定按计划完成每天、每周每月的目标合理分配时间加大学习和训练的力度。(3)、客户管理方面建立客户档案细化客户的分类针对不同的客户提供不同的解决方案提高客户服务质量。在新的一年里我们将服从公司大局

8、听从领导安排潜心挖掘市场用心服务客户争取取得更好的销售业绩。销售经理多年的个人工作总结月23日四季新城销售部正式启用三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日四季新城项目正式开工项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日精心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作从一月底销售部开张到目前除去销售员回访时已购买人员目前积累客源1000余组这些客源有如此高的粘度说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。20

9、21全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创5/11加大内部外部沟通与协调积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息及时了解楼盘施工进度与相关情况适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作及时沟通财务信息随时向业主追要购房款项确保账目明细;认真与物业公司协作向业主宣传物业管理的要求与特色引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流售前积极进行上门拜访活动引领业主深入楼盘现场考察现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间竭力为业主的购房排忧解难;售后及时进行电话回访了解业主的要求与意见引导业主

10、多介绍新的客户。此外多次深入城管局与其领导交流申请大型屋外广告牌争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系既为他们提供业务支持也寻求他们的帮助使售楼过程畅行无阻快速便捷。三、强化管理注重团结带好销售团队。工作中我能够摆正自己的位置站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题坚决贯彻执行领导的意图经常教育员工“有条件要上没有条件创造条件也要上”引导员工端正态度做到“只为成功找理由不为失败找借口”并且经常组织员工学习领导指示与公司文件确保提2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创6/11高执行力;我还经常深入代理公司检查监督及时传达上级指示

11、精神发现问题及时提醒帮助其制定销售计划改进销售思路辅助其健康发展。同时在公司领导的帮助下结合销售部实际我进一步健全了部门管理制度制定了规章制度明确了部门员工的岗位责任完善了责任制度和激励机制落实奖罚政策强化了对部门成员的管理调动了员工的积极性和主动性。同时我坚持以人为本尊重员工的意见采纳合理化建议;关心员工的生活关注青年员工的成长无论个人生活还是工作都为他们提供力所能及的帮助极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围充分发挥团队合力开展工作打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视不足改进工作超越自我。半年来虽然取得了一定的成绩但公司领导要求相比还有一定差距主要表现在:一创新能力不强

12、由于忙于具体事务往往忽略对一些问题的研究以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致工作中往往注重大事的计划忽略日常小事的计划一定程度上影响了效率。对这些问题我将在今后的工作中认真加以解决改进工作超越自我。五总结经验明确今后的工作思路与措施。1拼搏奋进下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套销售面积2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创7/1124741预计可完成总销套数的90%即22266.9平方米共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套销售面积预计可完成总销套数的90%即平方米共151

13、套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。2合理搭配科学制定广告计划。户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配错开发行时间掌握最佳宣传时机最大限度提高宣传效果争取以同样的广告费用投入换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放更多地针对老城区;短信效果明显应在开盘前一周进行注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传也要与中邮错开时间段将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3完善制度提高管理水平。为进一步提高销售管理水平需要完善规章制度规、情况概述客观地表述任务完成情况取得的成绩要用数据说话。比如：今年公司

14、下达的销售任务指标是多少实际完成了销售任务多少超额完成任务或离任务的差距是多少达到人均消费者多少与去年相比增长率是多少各项经用开支多少完成利润多少。市场占有率多少与去年相比增长了2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创8/11多少产品见货率多少是提高还是降低了。经销商网络情况如何A类、B类、C类各有几家销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据不需报细账否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实(数据)简要分析其原因是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明若是成功的经验对公司其它市场有指导意义的需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验可让公司

15、宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题需要对不足之处和问题进行深刻的剖析如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等要找出问题的根本性原因分析清楚问题出在那一个环节段上如广告促销火候不到差几成。二、明年工作计划1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明但是年终总结一定是少不了明年的打算如果公司的习惯是单独行文2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创9/11的那么

16、在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目标需要有措施的支持通过什么措施、配置什么资源达成什么目标。先落实有把握的目标期望达到的目标要另行说明不能混为一谈否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉自己也容易搞糊涂误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破一般可以从今年存在的主要问题着手今年的主要问题已经在总结中分析清楚了公司领导也早已看在眼里要集中精力抓一个问题虽然一个市场问题可能是成千上万但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。市尝销量、品牌还需要厚积薄发一年解决一个主要问题上一个

17、台阶而且是说到做到了第二年你再写这样的报告领导就相信你就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告也是最具实效性的报告。在200x年刚接触这个行业时在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉总是选择一些食品行业但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格对质量没要求的客户。没有2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创10/11要求的客户不是好客户。200x年的计划如下：一;对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户

18、信息。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创11/11销售经理工作总结4篇销售经理工作总结4篇一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信._年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作更加热爱我的工作。销售是一个竞争非常大的行业也是最能锻炼人的行业刚开始工作的前三个月真的很没有信心业绩不但没

19、有上升反而在下滑我除了每天的拜访和宣传我不知道我还能从哪方面进行努力两个月过去的时候我已经不能说是一名新员工市场我已经熟悉了跟大部分的客户应该也算是熟悉了可是月底销售单出来的时候我傻眼了我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任因为这不是一张让人高兴的成绩单拿到单的时候变得心事重重走在路上在想着台词如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单来保证自己不接受批评往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠躺在床上关着灯眼睛睁开着看着由外渗入的一点微弱的光怎么也没有睡意脑子里都在想明天该做什么要见什么人跟他们聊什么希

20、望得到什么样的结果每晚都在想的问题每天都照着做。可我心里是没底的不知道这样下去成绩是否能上升那个时候主任说过换人如果三个月试用期后我达不到公司的要求要么给我换市场要么走人我记得当时跟主任讨论这个问题的时候鼻子酸酸的这样的情况下我一般不说话等主任说完后我的心平静后很认真的请求说希望他能多给我一个月说真的面对这个市场我也是没有信心的因为前面两个业务员的努力都没有结果我并不比他们优秀甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下希望能有稍好的成绩能让我继续这份工作带着有可能被炒鱿鱼的负担艰难地走过了第三个月终于在月底成绩单出来的时候我接到叫我去拿单的电话忐忑不安地询问的时候他开玩笑说这个月公司该给

21、我发奖金了告诉了我数我在房间里跳起来了兴奋冲到脑门尽管那不是一个很大的数目但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话因为我不知道用哪种方式告诉他兴奋怕以为我会骄傲平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我才告诉他记得当时他说了三个还可以。这对于我来讲就是一句表扬一名鼓励因为在这之前主任从未表扬过我所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈有了这个鼓励我更加勤奋于我的工作接下来的两个月成绩都有进步。但好景不长两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降于是生活又回到了从前变得紧张起来但是在11月份又发生了转折量又返回来了这又成为一次失败后的自我鼓励就这样生活还在一如既

22、往的发生变故而唯一不能变的就是自己对工作的态度不管怎么样每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈因为竞争无处不在竞争者只要看见有一个空子就一定会手插进来扰乱你的平衡当然没有竞争就没有动力没有市场。不管明天迎接的是什么统统接招积极应战。销售经理上半年工作总结范文一、本年度工作总结_年上半年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目销售经理个人工作总结销售经理个人工作总结销售经理SalesManager是指导产品和服务的实际销售的人。下面是销售经理个人工作总结范文欢迎参考。销售经理个人工作总结(1)转眼间_年已成为历史但我们仍然记得去年激烈的

23、竞争。天气虽不是特别的严寒但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理大大小小上百家企业都在抢人才抢市场大家已经真的地感受到市场的残酷坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万其中一车间球阀_万蝶阀1200万其他1800万基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降偏心半球增长较快锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常oem增长较快但公司自身产品增长不够理想双达品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说质量和服务就是我们的生命如果这两方面做不好企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定退、换货情况较多。如_x客户的球阀_x客户的蝶阀等发生的质量问题接二连三客户怨声载道。2、细节注意