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文档简介

1、对客留言样本一、提供小热和水杯，再倒一杯水（客人有带药）孫敬的阁下：欢迎您入住XX酒店。我们在整理房间时发现您带rxxxx 祝您居住愉快！客房服务员：二. 客洗衣需现付，衣服已送房间（客不在）.次日晚发现.写留言：球敬的阁下：（确认客人的身份的可以称呼xx先生/小姐 或职位等）晚上好！欢迎您入住XX酒店。您送洗的衣服昨晚已经送回挂在衣柜里，不知您对洗涤质虽是否满总:？洗衣的费用是XXRMB,XXXX祝您居住愉快！客房服务员：三. 客人反映浴室地板枳水（地漏正常），留言：尊敬的阁下：晚上好！欢迎您入住XX酒店。如需其它服务请随时与我们联系电话：XXXX祝您居住愉快！客房服务员：四、寄存的东西或遗

2、留物，客人再次入住配入房间后留言：烷敬的阁下：下午好!欢迎您再次入住XX酒店。您上次入住我们酒店寄存（或遗留）的东西（如衣服等），已经挂在衣柜里（或放在上面）.请您査收。 谢谢！；=XXXX祝您居住愉快！客房服务员：五. 索赔烟焦.孫敬的阁下：您好！欢迎您入住XX酒店。我们在打扫您房间时.发现地毯上面有新的烟焦（或桌子.被套等等上面的），请您注虑安全。按照酒丿占规 定，我们将收取相应的成木（维修）费用，多少RK1B.如需帮助，请随时与我们联系，电话：XXXX祝您居住愉快！客房服务员：六. 客人开窗炼敬的阁下：晚上好！欢迎您入住XX酒丿占。如需帮助，请随时与我们联系，电话：XXXX晚安！客房服务

3、员：七、住多天提供牙膏留言：尊敬的贵宾：欢迎您入住XX酒店。XXXX祝您居住愉快！客房服务员：A.反映房间潮湿艸敬的贵宾：欢迎您入住XX酒丿占。您今天反映房间潮湿，我们已对您的房间进行r除湿处理，并且把被子和枕头也进行了烘干处理，不知您是否满总:？xxxx祝您居住愉快！客房服务员：九.客衣没有填氓孫敬的贵宾：欢迎您入住XX酒店。我们打扫房间时发现您把衣服装在洗衣袋里，没有填写洗衣单，不知道您是否要洗衣服？如果您要送洗衣 服，请填写洗衣讯或与前台联系电话：xxxx我们竭诚为您服务。祝您居住愉快！客房服务员：十.客人有贵重物品建议放在保险箱歧敬的贵宾：欢迎您入住XX酒店。我们在整理房间时发现您有带

4、XX=xxxx祝您居住愉快！客房服务员：十一、提供养麦枕头孫敬的贵宾：欢迎您入住XX酒店。我们在整理房间时发现您用xx（浴巾等）睡.为您准备r养麦枕，不知您是否满总？=如需其它帮助.请随时与我们联系，电话：xxxx祝您居住愉快！客房服务员：十二、提供鼠标垫艸敬的贵宾：欢迎您入住XX酒店。我们在打扫房间时发现您帶了笔记木电脑，特为您提供了亂标垫.不知您是否满意？xxxx祝您居住愉快！客房服务员:十三、客人自带水果尊敬的贵宾：酒店。XX欢迎您入住我们在打扫房间时发现您自己带了水果，为您提供了水果刀和果盘，方便您使用，不知您是否满总？ 如需其它帮助.请随时与我们联系，电话：XXXX 祝您居住愉快！客房服务员：十四.送回客衣，客人不在可以留言，有时客人不知道衣服是否送回：艸敬的贵宾：晚上好！欢迎您入住XX酒

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