某银行职员年度工作总结

1、某银行职员年度工作总结目录第一篇：银行职员工作总结 第二篇：银行职员工作总结 第三篇： 2020 年银行职员工作总结 第四篇： 2020 年银行职员工作总结 第五篇： 2020 年银行职员工作总结更多相关范文 正文第一篇：银行职员工作总结银行职员工作总结 我的 2020 年是在三合信用社营业部过的，营业部是一个业务 量大，业务种类繁多的分理处，我所在的岗位是农社的服务窗 口。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价， 是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。 首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚 持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工

2、委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新 的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记 三 个代表 重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康 的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低 之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。 同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了 * 大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国 际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的 生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的， 领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力 下，客户们都认为我社的服务比其他银行的

3、好，都愿意来这里 开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有 200 多个，会计 业务笔数去年更是从年初的日均二百多笔上升到三百多笔，人 均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行 业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己 “善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持 做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致 的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和 理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在 的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发 展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严 峻的

4、挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、 文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素 质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过 对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务 知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力， 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得 更好第二篇：银行职员工作总结 回顾这一年来的工作

5、，我是 问心无愧的，我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意 见。 首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领 导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直 机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策 有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书 记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小 康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高 低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。 同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了 * 大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国 际形势和国内外大事，开阔了视

6、野，丰富了知识，电脑使我的 生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的， 领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力 下，客户们都认为 * 分理处的服务比其他银行的好，都愿意来 这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有 200 多个， 会计业务笔数去年更是从年初的日均 *多笔上升到 * 多笔，人均 笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业， 工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善 待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解 答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容

7、和理解 他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问 题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发 展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严 峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、 文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素 质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对 以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业 务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通 过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业 务知识、相关政策的学

8、习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极 情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得 更好.第三篇： 2020 年银行职员工作总结本人 xx 年进入银行， 至今已 5 个月的时间。在这段学习和 工作的日子里，我收获 颇多。接近年终岁尾，工作的日子里，我收获颇多。接近年终 岁尾，在此我将本人今年 的工作总结如下： 的工作总结如下：一、工作学习情况 作为新入职的员工， 尽快的学习业务 知识、 提高操作能力尤为重 作为新入职的员工， 尽快的学 习业务知识、 要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设 银行的发展状况、机构 在本行的培训课程中，我深

9、入了解了 建设银行的发展状况、 构成等企业文化； 在业务和技能培训 中我努力锻炼自己的动手操作能 构成等企业文化； 力，勤学 勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范， 勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范， 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。 并熟练掌握点钞、翻打 传票等技能。 在不断的学习和工作中， 我与行内的同事相处 融洽， 建立了良好 在不断的学习和工作中， 我与行内的同 事相处融洽， 的伙伴关系。 在行内组织的新员工棋盘山拓展 训练中， 增强了自己的 的伙伴关系。 在行内组织的新员工 棋盘山拓展训练中， 团队意识， 并被评为本组最佳队员。 实习期间我积极向老

10、柜员学习储 团队意识， 并被评为本组最 佳队员。 蓄前台的操作， 并顺利通过了分行组织的新员工上 岗考试， 成为和平 蓄前台的操作， 并顺利通过了分行组织 的新员工上岗考试， 支行这个大家庭中的一员。 支行这个大 家庭中的一员。 我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了， 尽管还在试用期， 我正式成为一名柜员大概有两个月的时间 了，尽管还在试用期， 但在工作上我严格要求自己像正式员 工看 工作中与同事互相帮助， 遇到不熟悉的业务会积极向同 事们 齐。 工作中与同事互相帮助， 学习， 学习， 并认真 记录下来； 并认真记录下来； 在柜台操作过程中严格按照对 私柜台操作规 程的要求进行操作，在业务办

11、理过程中做到 “唱收唱付” ， 程的要求进行操作，在业务办理过程中做到 “唱收唱付” 做好举手 办理过程中做到 服务、微笑服务、 来有迎声、走有送声； 服务、微笑服务、来有迎声、走有送 声；始终把客户的满意放在第一 对于客户的问题尽最大努力 给出一个令客户满意的答复； 结账后， 位， 对于客户的问 题尽最大努力给出一个令客户满意的答复； 结账后， 与同事 交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班后， 与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班 后，对 自己一天所接触到的新业务进行复习， 自己一天所接 触到的新业务进行复习， 并学习一些我行特色业务， 并学习 一些我行特色业务

12、， 如 西联汇款、境外电汇、环球汇票等， 丰富自己的金融知识。 西联汇款、境外电汇、环球汇票等， 丰富自己的金融知识。二、存在不足 进入建设银行以来， 进入建设银行以来， 面对新的环境与工作， 面对新的环境与工作， 我一直在积极 主动地 去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我 还存在不足。 去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多 方面我还存在不足。首 先，柜台操作不够熟练，还不能在办 理业务中完全做到得心应手。其 柜台操作不够熟练，还不能 在办理业务中完全做到得心应手。 中完全做到得心应手 对本 行金融产品和业务知识还不够熟悉， 为客户提供咨询服务的 次， 对本行金融产品和业务知识还

13、不够熟悉， 准备不足。另 外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。 准备不足。另外， 从业时间太短，金融知识相对缺乏。作为一名银行新员工， 到今天已经入行快 5 个月， 作为一名银行新员工， 虽然还 是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐， 工作过程中 用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员 工看齐， 和同事之间互相帮助， 遇到不熟悉的业务积极向同 事们学习， 并认真 和同事之间互相帮助， 遇到不熟悉的业 务积极向同事们学习， 记录下来； 在柜台操作过程中我严格 按照对私柜台操作规程的要求进 记录下来；行操作，在业务 办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手服务、微笑 行操作， 在

14、业务办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手服务、来有迎 声、走有送声， 服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问 题要求自己给出一个令客 户满意的答复，始终把客户的满意 放在第一位；在结账后，和同事之 户满意的答复，始终把客 户的满意放在第一位；在结账后， 把客户的满意放在第一位 间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错；下班 后， 间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错； 下班后，对 自己一天所接触到的新业务进行复习， 并学习一 些特色业务， 如西联 自己一天所接触到的新业务进行复习， 并学习一些特色业务， 汇款、境外电汇、环球汇票等。 汇款、 境外电汇、环球汇票等。 通过不断

15、的学习相信自己能够在短 期内成为一名优秀的储蓄柜 员，全面的掌握储蓄柜台知识， 技能上也要更熟练，不断加快自己办 全面的掌握储蓄柜台知 识，技能上也要更熟练， 业务的速度，使自己的业务量不断 提升；加强自己在理财、金融、 业务的速度，使自己的业务 量不断提升；加强自己在理财、金融、个 对公等方面理论的 学习， 为自己的进一步的工作奠定扎实的基础； 贷、 对公 等方面理论的学习， 为自己的进一步的工作奠定扎实的基础； 和同事之间建立更默契的配合， 把和平支行的发展作为大家 共同的目 和同事之间建立更默契的配合， 标。相信通过自己 的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。 相信通过 自己的努力

16、，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。三、下一步努力方向 今天的不足， 是今后工作中完善自 我的努力方向， 我要坚持磨练今天的不足，是今后工作中完 善自我的努力方向，自己，做到以下几点：自己，做到以下几 点：八、1 、 加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法； 加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；2 、 深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能 力； 深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力；3 、 增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。增强团 队意识，互帮互助，与同事友好相处。4 、 认真负责，勤奋工作。 认真负责，勤奋工作。 匆匆 一年过去，在建设银行的

17、工作忙碌而充实。回顾过去， 匆匆 一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深 深的感谢给予我指导、 帮助甚至批评的人，是他们让我在错 误中吸取 深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面 教训，不断成长。未来的一年， 对工作中的挑战，尽职尽责， 为自己进一步的发展奠定扎实的基础，对工作中的挑战，尽职 尽责，为 （ 本文来源网： ）自己进一步的发展奠定扎实的基础， 为建设银行的辉煌做出更大的贡献。为建设银行的辉煌做出更 大的贡献。第四篇： 2020 年银行职员工作总结尊敬的各位领导：您们好！ u1 作为一名新员工，自入职以来，得到

18、了领导和同 仁们的大力支持和帮助，我感觉到了集体的温暖和力量，很荣 幸能成为这个大家庭中的一员，同时也很感谢大家给我的关心 和帮助。下面就对我近期的工作做一个总结汇报：一、没有规矩不成方圆严格遵守各项规章制度、认真 工作、不断提高自己的工作效率 作为一名新员工，来到一个 陌生的环境，首先应考虑如何能够更快地融入到这个集体当中。 我首先从遵守公司的管理制度做起，熟悉公司对员工的各项要 求和考核，根据公司的管理要求来制定自己日常的工作计划和 和行为准则。正是通过对公司管理制度的学习，让我明白了， 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成 功的基础保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业

19、做好本职 工作是我自己的工作原则，我将会用我的满腔热情，积极、认 真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。 从进入 单位的第一天，就开始了紧张而又快节奏的工作，这个过程中 我遇到过许多问题和挫折，但是一种坚定的信念无时无刻都在 提醒着我，想成为一名合格的客户经理必须熟悉每个业务的手 续及流程，正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，目 前所遇到的问题，都只是对我的强化训练而已。在领导和各个 老师的指导以及我的不懈努力下，入职二个月的我，已可以熟 悉办理保函、放款、承兑以及保理等各项手续，并在工作之余 尽我所能帮助兄弟支行新入职的同事，把我所学到的知识与之 分享。现在我已养成良好的工作习

20、惯，所有业务办理之前无论 多晚，都必须将手续提前准备齐全，并经过审核无误后方可下 班，第二天去分行前再次检查，确认无误后才发送和办理，所 有不确定的业务全都参照老员工的留存资料，有问题提前发现 和解决，以避免给客户带来不必要的麻烦，并且我也将各种培 训资料下载到手机里，以便在办理业务的闲暇时，随时随地学 习。二、对客户真诚、耐心 真诚服务于每个客户，耐心倾听 并解答客户的每一项问题，尽可能做到客户满意，自己放心， 不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请 示于领导的帮助和支持。客户不论什么时间、什么情况、有需 要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与客户帮助。正因为 我遵从对客户真

21、诚、耐心的准则下取得了一些成绩： 业绩方 面 做为一名业务人员，我深知专业知识是工作的基础，而优 异的业绩更是我为之努力的终极目标，在张经理的指导和帮助 下，我已成功营销了河南省耕生耐火材料有限公司和河南省旭 创力科技发展有限公司，并促成了 5000 万元的存款。 待审项 目 2 个，分别为河南中鑫通讯有限公司，申请授信额度为 6000 万元，授信方式为应收账款质押。担保方式为保证。郑 州中油洁能巴士燃气有限公司，申请授信额度为 1500 万元， 授信方式为小企业综合授信，担保方式为保证。 另有已立项 项目 6 个，分别为郑州陶粒、申请授信额度为 1500 万元，授 信方式为保理，暂缺少公司章

22、程，正在准备中；郑州建设机械 制造有限公司，申请授信额度为 1500 万元，授信方式为保理， 暂缺少 09 年审计报告、贷款卡、公司章程，正在准备中；郑州万特电气有限公司，申请授信额度为 1000 万元，授信方式 为小企业综合授信，现在暂未落实担保单位；郑州光力科技有 限公司，为我省重点拟上市企业，申请授信额度为 3000 万元， 授信方式为保理，目前正在准备审计报告，人民电缆有限公司， 申请额度为 3000 万元，申请授信方式为保理，现暂缺少公司 章程。郑州蓝晶商贸有限公司，申请授信额度为 1000 万元， 申请授信方式为保理，目前正在准备各项手续。 u2 工作计 划 对待审项目以及立项项目

23、工作进行完善，将缺少的资料尽 快补齐。预计新立项达 10 户，保证金存款 5000 万，储蓄存款 1000万.u3三、心态端正、举止大方 工作是人生的重要部分，不论 是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往 来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困 难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到 困难我会用平常的心态去看待问题，告诉自己凡事要先做人、 后做事。 从个人而言，工作中人人都是我的老师。在与大家 协同工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；从看问题、 到解决问题上都给了我新的启迪和挑战。有些缺点和不足是我 自己能看到的，但更多的是我看不到的，不论是

24、我看到的还是 看不到的，我都希望大家能帮助我指出，以便在日后工作生活 中得到改正，让自己能够为客户提供更好的服务。 最后，借 此机会我再次向工作中帮助我支持我的崔行长、贺行长、张务 秋经理以及其他同事表示衷心的感谢，在以后的工作中我会更 加努力工作，为支行的发展尽一份绵薄之力。我定会在各位新 老同事的帮助和提携下成长为一名合格的 * 支行人，我有信心 做得更好！ u4 u1 如果是演讲稿，最好加上称谓，如果只 是上交的文档则可加可不加。 u2 业绩里面尽量提炼出亮点， 一些不太好的东西最好隐而不说。 u3 工作计划应该更加详 细，最好罗列出实现自己计划的方法步骤，让领导更加信服。 u4 结尾更加有力，语调尽量高亢一点。第五篇： 2020 年银行职员工作总结通过在招商银行翠竹 支行这两个月的工作学习，我在各位领导和同事的帮助和鼓励 下已经逐步地走向工作的正轨。各项工作也在努力地完成。截 至现在，我营