公司的年终工作总结报告

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！公司的年终工作总结报告 工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会理论活动进展全面回忆、检查、分析、评判，从理性认识的高度总结阅历教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。下面就让我带你去看看公司的年终工作总结报告范文5篇，盼望能关心到大家! 公司年终总结报告1 20_年就快完毕，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一

2、、虚心学习， 努力工作，圆满完成任务! (一)在年里，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观看、探索、查阅资料和理论熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级指导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在

3、本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目的责任制。 (一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目的完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理程度的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监视、管理、修理和用法维护。 (四)加强组织指导，实在落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合的方针，公司消防平安工作在上级指

4、导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，获得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原那么落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进展思想沟通。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确认识自

5、己。 (一)开展常规检查。把平安训练工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进展防火平安检查。 (二)经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多

6、新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想认识和工作力量上有了新的进步和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双进步。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，准时实行对策! 六、存在的缺乏 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今以下几个方面： 1对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这

7、些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以训练或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 3宿舍盗窃大事的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣扬进步自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级指导的重视，如今工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗大事的发生。 七、下步的准备 针对年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强管理学问的学习进步，创新工作方法，进步工作效益; (三)加强根底工作建立，强化管 理的创新理论，促进管理程度的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与员工进展沟

8、通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，进步员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向指导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确指导下，_公司的明天更美妙! 公司年终总结报告2 敬重的各位指导、各位同事： 时间流失，岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，公司在董事长的大力支持和各部门的亲密协作与全体员工的共同努力下，根本完成了公司下达的各项消费任务。在此，我对公司一年来的工作予

9、以回忆和总结，同时祈愿我们公司明年更美妙! 一、工作回忆 1、产品产量方面 过去的一年里，公司消费部门力挑重担，在设备技术资料不完善、工艺不成熟、产品检验技术不达标、不完善的状况下，进展了一些工艺上新探索与试验，克制了原材料质量不高而客户质量标准大幅进步、订单紧且不稳定等困难，共完成成品油入库共计kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，对原有沙棘籽油提纯入库kg。为到达客户在产量和质量上的要求，消费部合理调整消费方案，利用有限资源，准时满足客户交期，为今后公司产品多元化打下了良好的根底。 2、产品销售方面 20_年是格瑞生公司销售场面全面好转的一年，经过公司销售部门的努力，公司已于公司建立稳定的

10、供销关系，为明年的销售业绩增长奠定了根底，也为明年消费方案的编制供应了牢靠的根据，目前公司产品已销往西安、义乌、内蒙古、上海、北京等15个城市，并有局部产品被客户销往等国家。20_年公司销售额万元，其中胶囊类万元，油品类万元，净利润万元。随没有完成年初制定的销售任务，但与去年相比公司业绩明显好转，信任20_年公司会实现跨越式进展。 2、产品质量方面 公司质检部门为是消费的产品到达客户质量要求，多途径检测产品各项指标，通过学习进步自身检测程度之外，还屡次询问甘肃省检验检疫中心工作人员，请他们帮助代检，检验结果与自己检验结果比照探究新的检验方法。质检部门员工除严把好产品进货、制造、出厂各环节质量关

11、以外，另编制施行了质检各环节的质量记录，留下了真 实全面的质量检验数据，准时向营销部供应了各种产品的检验及测试报告等。消费部在完成消费任务的同时，同样高度重视产品质量，严把消费工序的每一个质量掌握关，做到每月成品交验合格率都在98%以上。一年来，公司各部门始终坚信产品质量是设计、消费出来的，只要消费部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于消费操作的每一环节中，产品质量将会稳步进步，从而实现成品交验合格率逐年递增0.2%的目的。 3、机器设备管理方面 在过去的一年里，公司各种消费设备运转完好率到达100%，尚未出现一起因设备缘由影响消费的事故。可以说是因为大局部设备都是新设备，故障率较低。但我

12、们设备维护还是根据iso9000设备维护保养的相关文件进展定期检修保养，全年支配且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了消费运行的稳定。 4、人员管理方面 由于公司消费的不连续性及人员学历程度普遍较低，对人员管理工作造成了肯定的困难，这无疑于给消费管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，公司各部门各车间还是坚决地进展员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到根本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的鼎力支持和协作才使得消费部有了如今的良好场面。 5、平安消费方面 在过去的一年里，消费部门将平安消费纳入日常的管理工作之中，做到随

13、时对各车间员工进展平安学问的训练，并监视检查准时消退各车间存在的平安隐患，同时加强了对消费现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了消费车间的有序运行，全年度未发生一起人身损害、设备损坏之类的平安事故。 二、存在的缺乏与对策 公司在过去的一年里虽然做了许多的工作，也获得了肯定的成果，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的缺乏： 1、质量管理方面 1).员工质量意识淡薄：目前在局部员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的看法。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好，不到位有很大关系。 2).缺乏全员参加质量管理理念：我们如今缺乏的就是全员参加质量意识，有时会出现一个真空地带

14、，谁都管谁都不管的场面，而且在有的时候，消费现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，有时候靠一个部门来管这种事，想做的尽善尽美是不行能的，这必需与我们全体员工以及各级管理人员的主动协作是密不行分的，没有员工的协作和管理人员的齐抓共管是完成不了的。 3).缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完好记录产品过程质量状态显得尤为重要，假如有了完善的质量记录，它将为产品消费流程更改、技术分析、数据查寻等供应精确的根据。虽然这方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的还差较远! 2、人员管理方面 由于我们是订单式消费形式，订单的连续性怎样挺直影响到消费管理的诸

15、多方面，有时任务缺乏也致消费现场管理松懈，员工的精神相貌和紧急感缺乏，在这方面我们正策划予以整顿、制定完善的规章制度和培训方案，施行有效的鼓励措施，不断进步员工的综合素养，以适应企业今后进展的需要。 3、物料消耗及本钱掌握方面 由于我们以前没有对物料消耗及本钱进展考核，有很多的非正常本钱增加时有见到，如工具损耗率高、物料利用率不高，员工装配及物料储存不当引起铺张等等，这些不经意的铺张都将增加我们的本钱，导致这种现象的存在，这里面有许多缘由，有些是员工本钱意识不强，有些是工艺标准和材料要求不太明细。要做到本钱有效掌握，得从我们每位管理、技术人员做起，只要大家监视到位、标准制定合理，考核措施完善，

16、我们的非正常本钱才可降低或消退。本部门将依据实际状况施行相应的、合理的奖罚措施和节省能源、降低本钱的思想训练，使员工的本钱意识和主人翁精神得到逐步进步! 三、从公司整体方面，我们有以下几点建议 1、尽快完善现有产品技术资料，并确保其编制、发放的精确性、 完好性和准时性。因消费工艺流程设计试制输出的各种技术指标是以后物料选购、消费制造、试验测试、用法安装、售后投诉处理等过程必需遵循的标准和根据，因此，本部门建议技术部门尽快完善相关技术文件，以便各环节利于工作! 2、建立健全工作质量责任制：就是要对公司每个部门和每个员工都明确规定各部门和个人在工作质量上的详细任务、责任和权利、以便做到质量工作事事

17、有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把与质量挺直有关的工作和广阔员工的主动性、责任性结合起来，形成一个严密的质控体系! 3、随着公司销售量增长、对用户供应具体的产品指标也越来越重要，原来的售后效劳形式已不大适应，建议设专人负责售后效劳工作。其主要职能为开展技术效劳、跟踪落实客户用法效果和要求的调查和处理出厂产品的质量问题。 4、因公司员工流淌量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。 四、20_展望 面对即将到来的20_年，公司愿以最饱满的热情对待新年的每一天，在现有的根底

18、上，各部门机密协作，团结协作，克制存在的缺乏与困难，进步工作质量，进一步抓好平安消费，为企业的进展尽我们的努力! 公司年终总结报告3 20_年对于_而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在20_年度，公司指导层在设计院的正确指导和支持下，紧紧围绕进展经济这一目的，抓机遇、求进展，全体员工齐心协力，坚强进取，各方面的工作都获得了肯定的成果。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开头的经营理念，同心同德、真抓实干，实在完成了设计院下达的消费指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。 一、狠抓消费，经营业绩不断进步 20_年，公司连续围绕“争创勘察设计之

19、精品的经营目的，坚持“制造从心开头的经营理念，连续坚持科学进展观，把进展经济作为公司进展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均获得了肯定的成果，主要有： 1、_施工图设计; 2、_施工图设计; 3、_施工图设计。 二、完善制度，管理程度不断进步 制度建立是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是靠正确的指导和政策，二是靠广阔员工的支持和严格的管理。20_年，公司结合经营管理实际，对管理制度进展了第四次修订，并制订兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、选购、报销、质量追究、内部掌握等21项，根本到达了按制度和规定办事的

20、管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理程度不断进步，同时也有效促进了劳动消费率和工作效率的进步。 三、注重培训，员工综合素养不断进步 始终以来，公司始终赐予员工培训工作极大的重视。实行公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进展培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业学问方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理学问、专业根底学问、各门类的技术培训等，对于成果突出者赐予肯定的嘉奖，并由公司报销相应费用。 通过学习培训，有效地进步了广阔员工学习的主动性，使员工的整体素养得到了全面的提升。20_年，公司先后组织员工培训

21、10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将赐予肯定的物质嘉奖，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓舞了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。 四、注重企业文化建立，推动朗青安康进展。 企业的文化建立是企业进展的催化剂，更是企业安康进展的根底。20_年，在董事会的正确指导下，公司全员紧紧围绕消费经营目的任务的完成，连续深化、长久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。

22、通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增加了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的主动性、主动性和制造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。 20_年我们虽然做了大量的工作，获得了些许的成果，但在工作中仍旧存在着肯定的问题。在接下来的工作中，我们将连续做好自己的本职工作，面对困难，迎难而上，走向更好的20_。 公司年终总结报告4 光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我已经站在20_年的新起点上了，又是一个新的开头。一年的时间就这样匆忙忙忙地一瞬间过去了，回忆这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感慨，想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些

23、或多或少的担忧，但事实证明这好像没有对我们的企业造成更坏的影响，反而是订单不断，创历史新高。 走过了20_，踏过了20_，我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头，逐步到轻车熟路，人生的路在前进，工作照旧。回忆20_年所经受的风风雨雨，现对我09年的工作做如下的总结。 20_看似平凡之中却透着不平凡，我依旧认仔细真，勤勤恳恳，每天将自己该做的本职工作很好的完成。 物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在协作的部门。身在一个效劳性的部门，我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量可以准时录入erp。在出库方面，严格根据各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面，根据送货单上的品种、规格、实

24、际接收数量，确保数据的准时性、精确地，以便于选购准时理解车间的领用和仓库的库存状况，便利选购准时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字，避开重复出入库。虽然间或也又出错的地方，但是都能准时的调整过来。 另外，在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后，根据实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。 包装材料虽说是帮助材料，但也占着举足轻重的位置，没它不行。我每天根据各车间所下达的方案核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量，将方案报给选购准时订购。既要保证车间消费正常进展，又不能造成多余材料的铺张。收货时，根据送货单清点好规格和

25、数量，入库并分类摆放整齐，协作好各车间下达的消费任务，保证包装材料准时发放到各车间，以便于产品准时打包入成品库。月底帮助好选购进展各厂家的对账，做好实物验收，便利结账。虽然偶而有突发状况发生，特殊是后来将包装物仓库转移到了五楼之后，每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能完毕。10年纸箱纸盒累计收货456919只，09年收货575025只，较之前增加了25.85%;10年泡沫累计收货328209只，09年累计收货387221只，较上年增加了17.98%。工作虽然增加了一些难度，但是任何时候困难总是难免的，我们需要做的就是尽量克制这些难度，让难度由大变小，由小化乌有，尽自己最大的力气去做。 虽然

26、我的工作内容根本上都是一些难度系数不大的活，但也有繁杂和一些细小琐碎的事，每个月的.月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要协作选购做好对账工作，协作财务做好实物验收之外，盘点材料库存是我们工作的一大重点，做到实物与账面数相吻合，无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外，报表的统计是我们一个月工作成果的一个重要表达。每月5号之前做好上一个月仓库全部原材料的进出库数量，金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表，并与车间的统计状况比照，确保领用数据无差异。除此之外，还要统计各厂家每月供货的品种、规格，数量、批次、合格率，以及当月批量不合格退货状况，并以报表的形式进展汇总。 虽说

27、没有作出多大的成果，但我始终坚持“把简洁的事情做好就是不简洁的事情。工作中仔细对待每一件事，当公司消费与个人利益发生冲突时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的支配，协作消费的进度。虽然许多时候也会觉得累，也觉得很疲乏，但是我坚持了下来。 无论是在过去还是在如今，我都始终保持着敬业的精神，仔细的看法，踏实的作风，尽心尽力的工作，尽量做到当日事当日毕。 20_年8月底，我们物料部发生人事变动，大家或多或少的分摊了一些工作，在原来的工作职责的根底上将套管和标签的订制的工作也划到了我的范围之类，对于这点我没有太多的想说的，一句话，尽自己的力气尽可能的去做好。 或许逝去的日子里更多是美好的，相隔两

28、个月我们的团队又调离一位好同志。太阳照常升起，日子还在连续，消费依旧进展，不同的是剩下的工作总需要人来做的，团结的力气是强大的，进料检验的伙伴帮我们撑起了半边的蓝天，在做检验工作的同时兼仓库骨架、胶带、铜皮等的收货发料工作，领料单的开出由我来做，每天的工作时间都支配的满满的，真是酸甜苦辣各味皆备。 事无巨细，工作量的增加需要我更好的合理支配好时间，每天先将车间下达的排程方案的领料单的开出领料，准时领料。包装物的方案订单和标签的订单一般都在上午制定，便利下午能准时送货，每天收货的送货单的录入要到下午才能录入erp。尽管如此，我依旧坚持当天的收货，当天将数据输入erp，以便利选购和方案人员能尽可能

29、精确的理解仓库的库存状况。 20_年的工作其间有喜乐，也有哀愁，可能还很不成熟。20_年公司高层高瞻远瞩建立性的对人事进展了更多的调整，这给了我们更大的挑战，同时也是对我们自身潜力的开发。展望20_年，我想立足本部门，协作好其他部门，完成各部门的消费任务。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司指导、部门指导的正确引导和关心。我会更加努力、仔细负责的去对待每一个工作，不管是发料，接收文件还是数据输入，我都盼望尽可能做到少出错，尽善尽美。把6sigma作为品质要求的指标，寻求同时增加顾客满足和企业经济增长的经营战略途径。仔细履行职责，全方面进步完善了自己的工作力量和综合素养，克制缺乏，以更高的标准严

30、格要求自己，争取做得更好。工作犹如干革命，有了信念才会有充分的动力去奋斗。 从一个什么都不懂的小丫头到如今仓库管理工作，我的成长布满了曲折。20_年，我有着更多的期盼，信任自己肯定可以在20_年获得更大的进步，走的更远! 以上是本人20_年的工作总结与归纳，其中如有不妥之处，还请指导批判指正。 公司年终总结报告5 20_年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。_市房地产经济虽然无泡沫，但也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难场面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，可以严密的团结在公司指导层的四周，在董事会正确指导下，各部门、各单位各级员工的

31、主动努力，发扬敢于拼搏的精神，克制各种困难，仍旧获得了可喜可贺的成果。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示诚心的感谢! 在过去的一年里，_以极高的消化速度和消化率顺当占据_市场。上半年，三期工程全部顺当完成开工验收。目前除尚余小局部高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率到达98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额到达_亿元，回笼资金_亿元。元旦_的开盘销售场面异样炽热，销售率节节攀升，实现了20_年的开门红，在_市房地产市场再次引起轰动效应。 一、五期工程方面 地下室局部和地上裙楼局部已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，工程全年未出现重大质量及平安事故。酒

32、店的筹备工作也在密锣紧鼓的进展中。在招商工作中，胜利引进了_这样的大型商家，_的进入，将成为_地区的其次家大型综合超市，也将会大大的提升了_社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的颜色。 二、物业管理方面 物业公司在广阔员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司进展的节拍，不断汲取和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历，专业效劳程度和内部管理程度得到逐步进步。公司在进步全体员工的专业素养上和内部管理程度上做了不少努力，持续进展各种的员工培训，通过学习，全体员工的效劳意识与效劳技巧有了较大的进步，专业素养得到加强。如今，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规

33、章纪律和客户效劳程序的良好风气，各项工作根本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 三、工程管理方面 通过工程部全体的努力，不断进步工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。 四、问题和缺乏 同事们，20_年的成果即将成为历史，新的一年已经开头，对于我们_房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面： 1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后效劳，挺直关系到我们_在社会

34、上的形象，影响公司的长期进展，故打造品牌物业将成为物业公司20_年度的工作重点。去年物业公司存在几个比拟重要的问题： (1)是人员流淌性过高，专业人才聘请困难。去年全年共计离任员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题出现：一方面增加聘请费用、培训费用等管理本钱;另一方面让内部业务流程等不能有效的连续，让局部工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合具体地分析员工离任的主要缘由，准时实行有效的方法，努力进步内部员工的归属感和凝聚力，表达更多的关心，让员工感受到家的暖和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性进展。 (2)是平安防范工作仍存在有破绽。由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待进步。在平安防范方面例如装修管理和出入掌握等方面，各项手续要遵循“人性化、效劳性原那么的同时，也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度