市场营销培训心得体会格式

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！市场营销培训心得体会格式 通过市场营销培训可以表述为个人和集体通过制造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我理解了这一社会过程，共享心得体会格式。下面是我为大家搜集整理的市场营销培训心得体会格式，欢送大家阅读。 市场营销培训心得体会格式篇1 我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团指导给我们供应了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的认识，也特别感谢培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在理论中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的

2、重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行 拿来主义 把国际上最先进成果拿来 为我所用 ，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地挺直移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出合适自己的市场营销管理体系做到 洋为中用 才能奏效。 正如古人所说 桔生淮南那么为桔，生于淮北那么为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水土异也。 (晏子春秋)。 下面仅就我参与集团 市场营销 培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活 市场营销 工作的几点粗浅认识，以便共同学习和沟通。 一、策划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗 记得孙子兵法里讲过

3、多算胜，少算不胜 。不打无预备之仗， 凡事预那么立，不预那么废 。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的策划，以确保可以到达目的。销售是一项冗杂的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。 预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，可以有方案有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质预备 物质预备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以关心销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情

4、调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于负担。风尘仆仆的模样会给人留下 过路人 的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增加自信，对于销售人员获得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会承受。因此，充分的前期预备工作，可以使销售人

5、员底气十足，布满信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单获得客户信任。 3、销售人员要做到 知己 ，才能进步销售的胜利率。所谓的 知己 就是需要把握自己公司多方面的消费、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的理解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、把握公司效劳的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的灵敏度要求就特别高，客户所盼望的不仅是送货准时，而且要精确无误，假如送货有过失，就可能影响公司的形

6、象，甚至使客户愤然分开，使销售工作无法进展下去。 5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信誉条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必需守信誉、守合同，产品运输必需精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。 二、查找目的客户来源 1、肯定要有核心目的。 目的是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目的。记得销售之神乔吉拉德曾说过， 不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种主动的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客

7、人时，我都认定他是我的客户 ，我们就应当以这种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。进步市场占有率比进步赢利率意义更为深远，以进步市场占有率作为定价的目的，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。 2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的改变和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克制，有很多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心

8、和高度的责任感把自己看成是 贩卖美好 的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追赶目的不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断制造新的辉煌! 通过一双慧眼，从客户的行为中能发觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化理解客户心理活动和精确推断客户的必要前提。 4、销售人员肯定要具备制造性。销售人员应具有很强的制造力量，才能在剧烈的市场竞争中特别制胜。首选要唤醒自己

9、的制造天赋，要有一种 别出心裁 的创新精神;其次要打破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说 到处留心皆学问 ，用销售界的话来讲就是 到处留心有商机 ，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时留意多积累学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。 三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好伴侣及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。 1、可以利用

10、一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此时机，还可以制造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。 2、与客户成为知心伴侣。我们都知道 伴侣间是无话不说的 。假如我们与客户成了知心伴侣，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的兴奋，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的伴侣，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长期的关系呢?那就是人格和个人魅力

11、得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期保持这份信任和默契，保持长期的合作。 锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。 这句话说明了胜利是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功。 市场营销培训心得体会格式篇2 一、实习目的 毕业实习是市场营销专业同学在完成课程之后进展的综合实

12、习，是贯彻理论联络实际的训练原那么，实现院校培育目的不行缺少的教学模块，其目的是让同学学习理解市场营销的实际操作形式，熟识一般的业务手段和方法;理解市场现状，应用所学理论学问，提出改良建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，熬炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正看法，克制实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是同学从学校到社会的一个良好的过渡。 二、实习内容 依据学院教务处的要求，我们市场营销专业实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习同学自己联络实习单位，集中实习同学的实习单位由系里联络，集中实习的单位有专业老师指导。我选择的是自主实习也就是自己联络工作单

13、位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。 刚接触这份工作的时候，是布满信念的，只是后来渐渐地发觉一次次被现实战胜。顶着市场营销专业大同学的光环，一开头瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是惭愧难当。大同学带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从今不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大同学的一些看法，每天只是恋爱、嬉戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有力量的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸大，却有肯定的道理。学历高的人由于学问太多思维被禁锢，有时连根本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。

14、 销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联络客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培育。在实习过程中有几件事让我感受极深。 第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个一般的打工仔。人家常说一个胜利的男人背后有一个悄悄支持的女人，而一个胜利的女人背后有一个窝囊的男人和一群追赶的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简洁，听说她的客户常常会提出一些无理的要

15、求，不容许就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业学问的大同学远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍旧是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必需付出一些特有的东西。抛头露面的女人许多并不喜爱这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。 其次件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联络。此人是属于有抱负的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学

16、徒，不禁让我感慨他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成果。结果没几天觉得太累了又不干了。如今似乎在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思索大学读的究竟是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不情愿招大同学?仅仅是因为薪金的缘由吗?我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是承受过高等训练的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最终埋怨这个社会的不公正。 第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特殊是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花

17、也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思索许多。他就一个月一千多的程度，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了便利以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的理解，他假如买了电脑多半是拿来做嬉戏机。在外面工作的时候，看到许多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是同学了，要相应担当起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做准备了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不行能再要父母负担了吧!假如我们

18、的家庭富裕，我们可以挥霍，?家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。 在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人特别重要，但专业学问也不行或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，假如没有目的，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓舞着自己：今日是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得改善。 三、实习收获 关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过挺直参加企业的运作过程，学到了理论学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与理论学问都有所进步，圆满地完成了本科教学的理论任务。二是进步

19、了实际工作力量，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论阅历。三是我在实习单位受到指导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。 同时也让我明白了很多的人生道理，看清了很多的社会现实。在当今社会，力量并不是最重要的。首先要在社会立足必需拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的工程，最终才是个人的力量。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，胜利者找方式方法。做销售的时候，心态远比力量重要，主动乐观的心态，自信的心态，包涵的心态和平常的心态可以助你走向胜利。 四、实习总结 实习给了我很深的体会，明白了打好根底特别重要，因为根底学问是工作

20、的前提。实际工作与书本学问是有肯定间隔 的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习猎取更多新的学问。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中理解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的同学却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：hbrc不算是人才。我们不能转变聘请条件，只能使自己成为

21、人才。同学怎样才能成为人才，是我们训练面临的迫切问题。首先，要讨论营销人才的内涵，然后以此调整培育目的、课程设置、教学目的、教学方案、同学学问和素养要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要根底。但就业率不能敷衍了事，任凭推举一个工作，例如进厂做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对同学意味着虚度时日。 毕业实习的完毕，意味着四年的大同学活也将完毕。在此，特别感谢学校和实习单位赐予我实习的时机。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我汲取了很多工作和社会阅历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和关心作用。今后，我会带着这些珍贵的阅历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时

22、代的挑战。 市场营销培训心得体会格式篇3 市场营销可以表述为个人和集体通过制造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我理解了这一社会过程。 其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的进展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们打算以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。) 调查的第一天我们先制定了假设了以安康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的说明市场对安康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是非常匮乏的。更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之，我们将目光转向了运动时尚领域通过对眼镜市场的整体和

23、分项调研后发觉，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以致于顺应潮流的进展，无论是框架上、包装上都起了改变，但只是一个初步的进展，所以市场潜力是宏大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有肯定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用internet 游览网络，学会并查找到了想要的资料。这也是培育了我的自学力量以及对信息搜集挑选的力量。 在经过了整整两天的询问、剖析、清理之后，比对着样板名目上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目的设定、营销策略再到详细施行方案，每一步都有我们组的成员们一起争论;从市场

24、调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到开掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在方案之中。 在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸一再也没有想出个所以然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。 在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销方案撰写中的几局部内容，因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思 排版 制作，步步坚实的，最终我们的产品模型诞生了。以绿为主色彩，代表我们提倡生命在于运动的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力气以及高科技的利用。新旧结合，表达出我们对眼镜市场

25、用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时，在制作过程中还学会了废品的利用。也许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线条与颜色为新产品打造出一份独特的宣扬作品。 上面提到了，我在此期间主要是撰写营销方案的内容内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感觉奇迹般地觉察自己竟然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业学问的把握和稳固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层，开头对所谓的商业行当有了个也许的轮廓。 人的需要和欲望是市场营销活动的动身点，所谓需要是指没有得到某些根本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到根本需要的详细满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中

26、所充分表达的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了肯定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是非常必要的。期间实行的策略主要有：通路鼓励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、结合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的场面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业猎取更大的利润空间。此时的促销方式有：集点换物、促销嬉戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌形象建立，营造品牌差异化。同时采纳适当的销售促进增加消费者的购置量、频次，培育消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有：凭证优待促销、会员俱乐部