酒店大堂清洁服务标准_第1页
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文档简介

1、本文格式为word版，下载可任意编辑酒店大堂清洁服务标准更多内容源自 物业服务合同 酒店大堂清洁服务标准 1、地面清洁 （1）夜间对大堂地面进行彻底清扫和磨光，定期上蜡。操作时应有示意牌或围栏绳； （2）白天用地坪拖把循环迂回拖擦，维护地面清洁； （3）拖擦地坪应按规定路线行进到终点时，抖清依附在拖把上尘灰 （4）避开客人和客人聚集的区域，客人离散后，再补拖； （5）客人进出频繁和容易脏的区域重点拖，并增加次数； （6）遇下雪和雨天在大堂进出口放置踏垫，放置小心路滑告示牌。 2、门庭清洁 （1）夜间对酒店门口清扫冲洗； （2）夜间对门庭标牌、墙面、门窗及台阶进行擦抹；(3)白天对玻璃门窗的浮尘

2、、指印脏渍进行揩擦。 3、大堂扶梯、电梯清洁 （1）夜间对大堂扶梯和电梯进行清洁； （2）擦亮揩净扶梯扶手、挡杆和玻璃挡面； （3）夜间对电梯清洁保养；-r扶梯、电梯清洁程序： 4、准备 （1）将电梯轮流停止运行； （2）备好不锈钢清洁剂和无毛绒的布、吸尘器。 5、清洁 （1）吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘； （2）关上电梯门，用不锈钢清洁剂和无毛绒的布清洁不锈钢部分及电梯按钮、楼层指示板。揩擦梯门、擦轿厢四壁、梯内镜面、天花板、灯泡，定期对电梯门、壁进行打蜡上光； （3）白天对扶梯、电梯进行循环清洁维护。 （4）定期对墙面、柱面上蜡。 6、大堂家具清洁 （1）夜间对大堂内所有台、桌、

3、凳、椅、茶几等家具及烟具、灯具、标牌和示意牌、栏杆、立式烟筒、烟缸、台灯、服务台、大堂经理台进行清洁打扫； （2）白天对家具、标牌、栏杆、台灯进行循环揩灰； （3）及时倾倒并揩清立式烟筒； （4）勤换客用烟缸、确保烟蒂不超过3个； （5）茶几、地面有纸屑等杂物，及时拣起擦净。 7、外围玻璃 （1）根据目前清洁的范围通知有关部门； （2）影响到住客的要预先一日派发通知卡； （3）在地面清洁范围内摆放告示牌，以防高空物体掉下发生意外； （4）清洁完毕后撤走告示牌、通知卡并做好记录。 8、烟缸及立式烟筒清洁 （1）经常查看大堂和其他区域的立式烟灰和烟缸，发现烟头，要立即清洁。 （2）烟缸里烟头最多不得超过两个。 （3）立式烟筒顶部盒内放巴厘砂，烟头捡出，将用过的巴厘砂倒出，将不锈钢盒擦洗干净，放入干净的巴厘砂。 （4）经常清倒烟灰缸的烟灰交擦干净。 9、大堂内外地垫的清洁 （1）揭开地垫，先把地下的沙粒扫干净。 （2）用湿拖布拖干净地面。

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