国际营销的政治、法律与经济环境

1、第二章国际市场营销环境 国际营销环境概述 国际营销的社会文化环境 国际营销的政治和法律环境 国际营销的经济环境 国际市场营销的自然环境 第一节第一节 国际营销环境概述国际营销环境概述 一、国际营销环境的内容一、国际营销环境的内容 可控因素可控因素 企业通过自身努力，可以左右和改企业通过自身努力，可以左右和改 变的因素。变的因素。 不可控因素不可控因素 企业不能左右的因素，也就是企业企业不能左右的因素，也就是企业 开展国际营销时所处的外部客观环境。开展国际营销时所处的外部客观环境。 二、国际营销环境中的时机与威胁二、国际营销环境中的时机与威胁 企业必须创造营销时机并适时地利用营企业必须创造营销时

2、机并适时地利用营 销时机销时机 企业应谨慎应对环境威胁企业应谨慎应对环境威胁 ( (一一) )企业必须创造营销时机并企业必须创造营销时机并 适时地利用营销时机适时地利用营销时机 利用社会上出现的利用社会上出现的“时尚热时尚热时机开展时机开展 营销活动营销活动 利用利用“体育热体育热创造营销时机创造营销时机 利用影响大的社会名流的生活习惯创造利用影响大的社会名流的生活习惯创造 企业的营销时机企业的营销时机 利用影响较大的社会事件创造营销时机利用影响较大的社会事件创造营销时机 利用节假日创造营销时机利用节假日创造营销时机 ( (二二) )企业应谨慎应对环境威胁企业应谨慎应对环境威胁 反对策略: 即

3、限制或扭转不利因素的开展。 减轻策略:即企业通过改变营销策略，来 减轻“环境威胁的程度。 转移策略: 即把产品转移到其他市场，或 把经营重点转移到其他赢利更多的产品 行业，实行多元化经营。 第二节国际营销的社会文化环境第二节国际营销的社会文化环境 u文化的含义和特征文化的含义和特征 u社会文化差异与国际营销社会文化差异与国际营销 u国际营销中应考虑的社会文化环境要素国际营销中应考虑的社会文化环境要素 一、文化的含义和特征 (一)文化的含义 文化是人类在社会历史开展过程 中所创造的物质财富和精神财富的总 和。它涉及人类生活的一切方面，从 食物到服装，从家务劳动到工业技术， 从礼仪形式到群众传媒，

4、从工作节奏 到常规习俗，等等，其根本因素包括 物质文化、语言、教育、宗教、价值 观念、风俗习惯和社会组织。 (二)文化的特征 文化并非与生俱来，而是通过后天学习文化并非与生俱来，而是通过后天学习 而得到的。而得到的。 文化有一种无形的力量，标准和制约人文化有一种无形的力量，标准和制约人 的行为的行为 。 存在的文化必然是合理的文化。存在的文化必然是合理的文化。 文化是人类适应客观环境的一种手段。文化是人类适应客观环境的一种手段。 二、社会文化差异与国际营销二、社会文化差异与国际营销 ( (一一) )社会文化差异产生的原因社会文化差异产生的原因 自然地理环境是最根本和最直接的原因。自然地理环境是

5、最根本和最直接的原因。 社会文化自身的因素是第二个重要原因。社会文化自身的因素是第二个重要原因。 各民族普遍存在的各民族普遍存在的“民族中心主义民族中心主义思想思想 是第三个重要原因。是第三个重要原因。 ( (二二) )社会文化差异对国际营销的影响社会文化差异对国际营销的影响 社会文化渗透于国际营销活动的各个方面。社会文化渗透于国际营销活动的各个方面。 国际营销活动本身就是社会文化的一个组成局国际营销活动本身就是社会文化的一个组成局 部，国际营销活动推动着社会文化的开展。部，国际营销活动推动着社会文化的开展。 国际营销成果的好坏受各国社会文化的裁判。国际营销成果的好坏受各国社会文化的裁判。 三

6、、国际营销中应考虑的社会三、国际营销中应考虑的社会 文化环境要素文化环境要素 ( (一一) )语言文字语言文字 语言文字是国际营销中人们相互沟通语言文字是国际营销中人们相互沟通 的主要工具。的主要工具。 在国际营销必须十分注意语言文字的在国际营销必须十分注意语言文字的 翻译问题。翻译问题。 ( (二二) )物质文化物质文化 物质文化包括人们生产商品、劳物质文化包括人们生产商品、劳 务时所使用的工具、知识、技术、工艺务时所使用的工具、知识、技术、工艺 以及对商品劳务的分配和消费方式。物以及对商品劳务的分配和消费方式。物 质文化表达了一个社会的生活水平和经质文化表达了一个社会的生活水平和经 济开展

7、程度。济开展程度。 物质文化的根本组成是技术和经济物质文化的根本组成是技术和经济 状况。状况。 世界各国的物质文化差异，导致了世界各国的物质文化差异，导致了 各国需求水平和需求结构的极大差异。各国需求水平和需求结构的极大差异。 ( (三三) )美学观美学观 美学观是指一种文化的审美观念和审美美学观是指一种文化的审美观念和审美 能力，通常表现在对艺术、音乐、戏剧、能力，通常表现在对艺术、音乐、戏剧、 舞蹈及颜色、形状等的鉴赏能力上。舞蹈及颜色、形状等的鉴赏能力上。 不同的国家、不同的民族和地区，由于不同的国家、不同的民族和地区，由于 长期的生活习惯和传统文化的不同，形长期的生活习惯和传统文化的不

8、同，形 成了不同的美学观念。成了不同的美学观念。 企业在设计产品、包装或广告时，要企业在设计产品、包装或广告时，要 注意各地美学观念的差异。注意各地美学观念的差异。 ( (四四) )态度与价值观念态度与价值观念 态度是指以价值观念为根底对某些态度是指以价值观念为根底对某些 事物的评价，而价值观念那么是人们对事物的评价，而价值观念那么是人们对 客观事物的评价标准。客观事物的评价标准。 不同的社会文化对时间、变革、物不同的社会文化对时间、变革、物 质财富、风险等有不同的态度和价值观质财富、风险等有不同的态度和价值观 念，从而影响着人们的消费行为和消费念，从而影响着人们的消费行为和消费 方式。方式。

9、 ( (五五) )社会组织社会组织 社会组织是指一个社会中人与人之间的社会组织是指一个社会中人与人之间的 联系方式。联系方式。 社会组织可以分为两类：社会组织可以分为两类： 一类是以血缘关系为根底的群体，如家庭、一类是以血缘关系为根底的群体，如家庭、 部落等；部落等； 另一类是按年龄、性别或共同的兴趣等组另一类是按年龄、性别或共同的兴趣等组 成的群体。成的群体。 ( (六六) )教育水平教育水平 衡量一国教育水平的指标通常是识字率或文 盲率，以及不同年龄阶段的受教育程度等。 教育水平上下往往与经济开展水平相一致，同时 也与消费结构、购置行为存在着密切关系。 总体而言，如果某一国家或地区的识字率

10、低，那 么企业在该国的营销调研效率就无法提高。 教育水平往往还影响企业的国际营销策略。 各国实行教育方法的不同，对聘用雇员和培训营 销人员都是有影响的。 ( (七七) )宗教信仰宗教信仰 宗教信仰往往为人们树立了道义准宗教信仰往往为人们树立了道义准 那么和禁忌，这些会直接影响人们的生那么和禁忌，这些会直接影响人们的生 活习惯和消费行为，从而对企业国际营活习惯和消费行为，从而对企业国际营 销活动产生深远影响。销活动产生深远影响。 具体地说，各国宗教对企业国际具体地说，各国宗教对企业国际 营销的影响主要表达在如下几方面：营销的影响主要表达在如下几方面： 1宗教节日宗教节日 2宗教要求与禁忌宗教要求

11、与禁忌 3宗教组织宗教组织 4宗教导致的政治宗教导致的政治 风险风险 ( (八八) )风俗习惯风俗习惯 风俗习惯是人们根据自己的生活内容、 生活方式和自然环境，在一定的社会物 质生产条件下长期形成并世代相传的约 束人们思想和行为的标准。 它在吃、穿、住、行、用、时间、 空间、数字、颜色、图案、物质、文化、 友谊交往等方面都表现出独特性，主要 表达在心理特征、道德伦理、行为、方 式和生活习惯等诸方面。 第三节国际营销的政治第三节国际营销的政治 和法律环境和法律环境 u政治环境政治环境 u法律环境法律环境 一、政治环境一、政治环境 政治环境是指影响企业国际营销活动的各种政治环境是指影响企业国际营销

12、活动的各种 政治因素。政治因素。 国家结构国家结构 政治体制政治体制 政治党派政治党派 利益集团利益集团 政府政策政府政策 政治稳定性和长期性政治稳定性和长期性 政治干预政治干预 市场国政府的政治干预：指政府采取各种措施，市场国政府的政治干预：指政府采取各种措施， 迫使外国企业改变其经营方式、经营战略和迫使外国企业改变其经营方式、经营战略和 策略的行为。策略的行为。 没收、征用和国有化没收、征用和国有化 本国化本国化 外汇管制外汇管制 贸易壁垒贸易壁垒 价格管制价格管制 劳动力限制劳动力限制 行政组织结构及其办事效率行政组织结构及其办事效率 政治制裁政治制裁 市场国的国际关系市场国的国际关系

13、二、法律环境二、法律环境 国际营销的法律环境主要是指与国际商业和市场经 营活动密切相关的本国法律(国内法律)和国际经济法 律标准的总和。 国内法律 国际法规 目标市场国法规 一国内法律一国内法律 出口控制出口控制出口许可制度出口许可制度 进口控制进口控制关税、非关税以及配额制关税、非关税以及配额制 外汇管制外汇管制限制外汇数额限制外汇数额 ( (二二) )国际法规国际法规 指国际间双边或多边的国际条约、国际组织的协 定及决议、国际惯例。 eg:?联合国国际货物销售合同公约?、?保护工业产 权国际公约?、?国际海运公约?、?解决国家与他 国国民间投资争议公约?等 . 国际惯例指在国际经济活动中逐

14、渐形成的习惯性 标准条例。 eg:?华沙牛津规那么?、?国际贸易术语解释 通那么?、?商业跟单信用证统一惯例?等。 ( (三三) )目标市场国法规目标市场国法规 主要是指目标市场国有关限制商业行主要是指目标市场国有关限制商业行 为、保护工业产权、保护消费者利益为、保护工业产权、保护消费者利益, ,对对 企业国际营销有着直接重大的影响的法企业国际营销有着直接重大的影响的法 律法。律法。 第四节、国际营销的经济第四节、国际营销的经济 与人口环境与人口环境 u经济环境经济环境 u人口环境人口环境 一、经济环境一、经济环境 经济体制经济体制 经济规模经济规模 经济开展阶段经济开展阶段 经济一体化程度经

15、济一体化程度 根底设施根底设施 ( (一一) )经济体制经济体制 经济体制是指在一定的历史开展阶段，国家采用何 种方式来管理企业的具体规程。 私有制经济vs公有制经济 方案经济vs市场经济 混合经济 ( (二二) )经济规模经济规模 经济规模衡量的是一国的潜在市场。经济规模衡量的是一国的潜在市场。 国内生产总值国内生产总值 人均国内生产总值人均国内生产总值 收入分配收入分配 个人消费模式个人消费模式 1 1国内生产总值国内生产总值 指一国或地区在一年内用货币表示的所有最终指一国或地区在一年内用货币表示的所有最终 产品和效劳价值的总和，说明了一国经济开展产品和效劳价值的总和，说明了一国经济开展

16、水平。水平。 从国际营销的角度看，它是反映一国总需求规从国际营销的角度看，它是反映一国总需求规 模的指标。模的指标。 2 2人均国内生产总值和收入分配人均国内生产总值和收入分配 人均国内生产总值是指一国或地区的国内生产人均国内生产总值是指一国或地区的国内生产 总值在该国或地区长住居民每人名下的平均数。总值在该国或地区长住居民每人名下的平均数。 人均国内生产总值与消费者的购置习惯、消费人均国内生产总值与消费者的购置习惯、消费 能力密切相关。能力密切相关。 各国收入的分配方式不同，收入的均等程度也各国收入的分配方式不同，收入的均等程度也 就不同。就不同。 根据收入分配状况，消费者可归纳为以下几类：

17、根据收入分配状况，消费者可归纳为以下几类： 家庭收入很低、家庭收入大局部很低、家庭收家庭收入很低、家庭收入大局部很低、家庭收 入两极分化、家庭收入低中高分布和家庭收入入两极分化、家庭收入低中高分布和家庭收入 大局部中等型。大局部中等型。 3 3个人消费个人消费 即目标市场消费者如何分配他们的可支配即目标市场消费者如何分配他们的可支配 收入及其消费模式。收入及其消费模式。 消费者个人收入一般包括工资、红利、消费者个人收入一般包括工资、红利、 租金、退休金和赠予等方面收入。租金、退休金和赠予等方面收入。 可支配收入是指扣除消费者个人缴纳的可支配收入是指扣除消费者个人缴纳的 各项税款后可用于个人消费

18、和储蓄的那局部收各项税款后可用于个人消费和储蓄的那局部收 入。入。 个人储蓄增加，意味着现实购置力的减个人储蓄增加，意味着现实购置力的减 少，潜在购置力的增加。消费信贷那么可以刺少，潜在购置力的增加。消费信贷那么可以刺 激现实购置力的增长。激现实购置力的增长。 4 4行业规模及其他因素行业规模及其他因素 与总的经济情况相比较，特定行业的某些因与总的经济情况相比较，特定行业的某些因 素对国际营销有更重要的意义。素对国际营销有更重要的意义。 私人投资、外贸余额、工业化程度、竞争性产私人投资、外贸余额、工业化程度、竞争性产 品的价格等都会影响一个市场的规模。品的价格等都会影响一个市场的规模。 ( (三三) )经济开展阶段经济开展阶段 传统社会传统社会 起飞前准备起飞前准备起飞起飞 趋向成熟趋向成熟 高度消费高度消费 追求生活追求生活 质量质量 ( (四四) ) 国际经济一体化组织国际经济一体化组织 1 1国际经济一体化组织的形式国际经济一体化组织的形式 主要有：主要有： 自由贸易区自由贸易区 关税同盟关税同盟 共同市场和经济联盟共同市场和经济联盟 2