高科技企业工会政工工作的思考与实践

1、高科技企业工会政工工作的思考与实践 中图分类号：d641 文献标识：a 文章编号：1674-1145（2015）05-000-02 摘 要 作为国民经济和社会发展重要支撑的高科技企业，对国民经济的正常运行和稳步增长起到了举足轻重的作用。高科技企业的工会政工工作要改革、创新，重点要在三个方面下功夫。第一，要真正打开客户需求，以客户需求为驱动来开展工作；第二，要关注员工持续成长，提升员工价值和效率；第三，要倡导快乐文化理念，打造幸福企业。 关键词 客户需求 员工成长 幸福企业 高科技企业是科技创新的主体，是国民经济和社会发展的重要支撑，是社会经济发展的主要动力之一。其知识和技术密集、高投入、高竞争

2、、面对环境变化快的特点，要求我们必须以改革和创新精神，对工会政工工作进行创新和改进。经过几年的思考和实践，我认为，做好高科技企业的工会政工工作，重点要在三个方面下功夫。 一、真正打开客户需求，以客户需求为驱动来开展工作 企业的目的是创造客户，一切经营活动要以客户为中心。作为连结企业与员工的桥梁和纽带，工会组织面对的客户必然一头是企业，一头是员工。这就要求我们在工作中，一要打开企业的需求，通过对企业中长期战略规划、年度经营计划以及企业管理、流程、制度和文化建设等的工作目标、里程碑节点等进行研究和分析，把握好企业想的是什么，要的是什么；二要打开员工的需求，通过设立员工意见箱、召开座谈会等传统形式与

3、电子邮箱、内网论坛等现代信息化手段相结合，把握好员工想的是什么，要的是什么。打开需求，然后以需求为驱动来确定好思路，明确好目标，制定好计划，工会政工工作才有针对性、现实性，才能事半功倍，否则所有工作就会成为拍脑袋、想当然，要么延续惯性，要么流于形式。近年来，东方电子集团工会正是立足打开企业和员工需求，坚持把组织建在一线，持续开展了如建功立业劳动竞赛、建设高效班组、举办英语演讲和软件编程技能大赛等活动，有力推动了公司阶段战略和工作目标的达成，得到了广大员工、上级部门和公司党委的一致认可。 二、关注员工持续成长，提升员工价值和效率 知识工作者是高科技企业的最大财富和最大依赖，而知识工作者学历层次高

4、、学习能力和创新意识强，尤其是通过脑袋中的知识创造财富、对职业发展期望值高的特点，要求我们必须以人为本，通过创新工作思路和措施，更好地激发知识工作者的创造力和积极性，焕发其主动创新精神，使其充满激情地将个人才智转化为职业成就、公司知识和社会财富。以人为本包括很多方面，其中很重要的是要为员工搭建起成长平台，推动其持续成长，不断提高自身的价值和效率，提升职业满意指数。 一要帮助员工规划好职业发展通道。基于企业发展目标、业务特质、组织架构和人员构成，帮助员工做好自身能力分析和目标定位，使其在管理、技术、测试、工程、业务、工人等各个系列单线职业发展通道和技术+管理等复合职业发展通道中做好规划，让员工清

5、楚自己在组织内的发展前景及努力方向，有成长的目标和动力。 二要激励一线员工发起项目。一线员工是所在岗位或工序价值和效率的直接决定者。组织通过提供资源和相应支持，激励一线员工基于战略和目标实现、产品或技术升级、管理流程再造或改进自下而上地发起相关项目，对项目成果进行奖励，最大限度地使员工自发地参与到企业运营和管理中，增强员工的企业主人翁责任感，有效激发其潜能，实现自我价值最大化。 三要加快新员工的融入和成长。新员工是高科技企业的新鲜血液，是未来的希望所在。对新员工，除开展入职培训等专门培训外，还可以实行职业导师制，一对一辅导。东方电子集团自2010年开始推行职业导师制，经过三届的实践，公司导师队

6、伍扩大到155人，实施范围由原来的集团本部、股份本部扩大为整个集团公司，被辅导对象数量由首届的112人增加到本届的223人，极大地丰富了公司员工培训的内容和手段，使被辅导对象在较短时间内完成了角色转换，适应了工作岗位，掌握了工作方法，提升了价值和效率。 四要关注员工的心理健康。高科技企业中年轻人较多，年轻人价值多元、追求自由、家庭事业和社会压力大、思考能力较强而交际能力相对较弱等特点，要求我们不但要关注他们的物质世界，更要关注他们的精神世界，不但要关注他们的身体健康，更要关注他们的心理健康。企业除了开展系列文体活动，陶冶员工情操，营造快乐工作、快乐生活的氛围外，还要通过实施企业eap（员工心理

7、帮助计划）等，给予员工特需心理上的疏导与帮助。东方电子集团2010年8月创建了省内企业中第一家员工心理健康管理中心，实施企业eap，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，开展中层干部的培训、给予特色团队心理支持，帮助落聘人员解除心理压抑，帮助海外项目团队解除心理危机等，给员工精神上以寄托和归宿感，提升了员工幸福指数。同时，把社工机制引入企业，使之与eap有机结合，以期取得更好的效果。 五要注重提升员工的职业竞争力。助力学习型组织建设，在各个层面树立持续学习、终生学习意识，大力营造学习文化，推动员工自身学习、团队学习和组织学习，全面提升员工基于战略和流程的学习能力。持续加强员工的在职教育和培

8、训，加大走出去请进来力度，与高等院校联合开展如在职工程硕士、项目经理培训等的同时，多层次开展内部培训，包括新员工入职培训、岗位技能培训、产品和市场培训、职业素养培训、商务礼仪培训、安全生产培训、法律知识培训等，全面提升员工的自身素养和业务技能，使其更好地适应内外环境变化，增强干事创业的本领。 三、倡导快乐文化理念，打造幸福企业 快乐与幸福是每个员工工作和生活中最真实的追求。高科技企业面对的市场、客户需求、技术和竞争环境总是处于持续的变化中，不确定性多，不管是营销还是研发，每个环节都承受着很大的竞争压力，经常加班加点、长时间出差等可能成为常态。在这种情况下。工会组织除了要全力维护好员工的合法权益

9、、确保员工的价值和效率得到合理公平的回报外，还要注重倡导快乐的文化理念。通过开展各种文体活动，大力营造快乐工作、快乐生活的发展氛围，并通过开展全方面的人文关怀，如对销售及工程服务等长期出差的员工设立“24小时员工家庭关怀热线”，对研发人员改善办公环境、每年举行拓展训练等团队活动，对车间和后勤服务人员开展高温送清凉，对员工、员工父母以及客户开展感恩行动等，持续提升员工的幸福指数，打造幸福企业。当广大员工都能感受到快乐和幸福并保持一种快乐和幸福的心态投入到工作中时，不管是企业科学发展目标的实现，还是员工自我价值的实现，都会是水到渠成。 高科技企业工会政工工作是党的全局工作的一部分，高科技企业工会政工工作的重点就是促进高科技企业管理、促进高科技企业和谐稳定。创新是社会进步的灵魂，也是推动高科技企业工会政工工作不断向前发展的内在动力。有创新才有作为，有作为才有地位。高科技企业工会政工工作要与时俱进，必须真正体现时代要求，富于创造性，把握规律性。只有这样，高科技企业的工会政工工作才能不断适应实践发展的要求，才能经得起实践的检验，不断开创新局面。 当前，我国社会正处在社会转型和经济转型期，不断深化改革对高科技企业工会政工工作提出了许多新课题，对工会干部提出了更高的要求。高科技企业工会政工工作创新是工会理论创新的具体化。实现高科技企业工会政工工作的机制创新，一要创新职工