企业文化对企业经营管理活化作用的价值分析

1、企业文化对企业经营管理活化作用的价值分析 一、前言 企业文化是广义文化概念中的一个元素，它起源于美国，成熟于日本，上世纪八十年代引入中国，各国学者对企业文化的定义有上百条之多，正因如此，才使得对企业文化的诠释呈现出万花齐放，百家争鸣的可喜局面。随着时间的推移，企业文化的内涵逐渐在学术界中形成一种共识，这就是企业文化是企业在长期经营管理实践活动中逐步形成的，被企业员工普遍认同和遵循的经营理念、价值取向、思维方式、规章制度、行为准则以及企业外部形象的总称。一些业界专家形象地把企业文化喻为“企业的灵魂”和“企业的软实力”，从中可以看出企业文化在企业经营管理和发展中的巨大作用。本文尝试从分析企业文化活

2、化作用入手，研究企业文化的实践潜质特征，深度挖掘企业文化与经营管理的均衡价值和作用，帮助读者廓清文化与市场、文化与管理、文化与经营、文化与效益的密切联系，增强对文化的认同和重视，加快建立适合企业自身成长规律，符合企业发展特色，独具品牌意蕴的文化阵地，相应助推企业提升团队凝聚力和市场综合竞争力。 二、企业文化的综合价值 从文化的管理特性来看，企业文化建设的前提是以“管理者文化”为核心的文化，俗称“老板文化”。没有管理者对企业文化的重视、关注和支持，企业文化建设只能是“雾里看花”，“空中楼阁”。 根据文化的发展规律来看，文化具有自然属性、社会属性和人文属性三个特征。首先，文化虽无形，却具有物质和精

3、神两个方面自然特质。一方面从物质属性来说，文化是企业有形资产的延伸，是企业在发展过程中形成的有助于企业发展壮大的管理框架，具体准则、行动规范，是一种外在、有形而具有硬约束性质的综合积淀；另一方面从精神属性来说，由于企业个体在长期发展过程中良好的文化氛围影响，对员工产生了“磁场式”效应，形成了一种影响团队成员道德、品格、综合素质和价值观正能量的天然环境，并逐步化为感召力、影响力、凝聚力和亲和力，最后以合力形式反作用与企业的发展，形成良好的利益互动。其次，企业文化具有不可模仿性和不可复制性。不同的企业有着不同的历史、不同的时代背景和不同的发展积淀，任何企业文化的形成都是与社会发展过程紧密相连，抛掉

4、或隔断这种时间和空间上的渊源，企业文化将成为“无源之水，无本之木”。惟其如此，才有企业文化内涵中“灵魂上”的东西是任何组织和个人都无法照搬、照抄的。第三，企业文化具有人文属性，突出“人”的作用。更多的是对人的发展、成长及生活给予某种道德意义上的指引和帮助，可以使团队成员能够增长才能，提升信心、明确目标，增进个人荣辱感、集体责任感和团队凝聚力。综合以上特征可以看出，含蓄也具体、抽象也直观，复杂不简单，多元更多样是企业文化投射出的丰富色彩，也正是这样，使得对企业文化的研究才更具现实价值和发展魅力。 三、企业文化的职能价值作用 企业文化是企业的“软实力”。在实践应用中，引入企业文化对企业经营管理中具

5、有提升管理效能、降低边际管理成本、提高管理执行力、增强企业核心竞争力的作用。 一是提升企业的管理效能。建立企业文化的重要职能是帮助企业结合自身战略发展的思路、方针、计划，制定科学、规范、符合实际、突出行业特色的规章制度、管理流程及完成企业发展目标的步骤和方法，有助于企业通过宏观角度建立整体发展架构，有助于明确团队集体的工作预案、掌握工作职责和明晰工作目标。例如：制定年期发展规划；员工职业生涯规划；团队管理、服务、营销、合规经营等宏观性制度规划 二是降低边际管理成本。完成单位管理目标所耗费成本的总和即边际管理成本。企业文化通过有效协调团队成员的步调，统一成员的行动，减少不同环节、不同层次的人为障

6、碍、制约资源浪费和预防管理内耗，以最优方案取得最大管理效益，从而压缩单位成本总量，实现不同形式的集约式发展。例如：组织开展业务流程、产品创新大赛；倾听员工呼声建议解决问题；让员工成为文化管理的“创意主角”发挥主动性；创造性和积极性等 三是提高管理执行力。在开展企业文化建设过程中，对企业文化梳理的过程其实也是对企业管理频率和管理幅度梳理的过程。如一项目标的达成，需要明确的指令，即“5w”，why、who、what、when、where，只有定位清晰，流程规范，执行力才能不打折扣，企业文化对提升企业管理执行力具有良好的导向示范作用。例如：管理幅度流程、管理频率流程、会议流程、接待流程等等 四是提升

7、市场核心竞争力。通过企业文化建设的影响力、渗透力和凝聚力，辅之以企业管理流程高效有序，服务流程优秀卓越、营销流程主动拓展、质量流程优良稳妥、成员步调一致信心饱满等综合因素的相互配合，将大大推动企业市场综合竞争力的提高并为企业实现快速高效发展奠定坚实的物质基础。同时，企业由于在文化发展中不断深受其益，对文化建设的重视程度也愈来愈高，逐步形成了“发展靠文化，文化促发展”和谐共振的良好局面，这是重视企业文化并成为市场发展“常青树”企业的一条普遍成长规律。 四、当前企业文化发展的状态和误区 当前，对于企业文化的打造许多管理者还存在着某种误区，需要正确认识并认真对待。 第一，企业文化是一种“万能文化”。

8、企业文化是企业科学发展的润滑剂，是企业培本固基的一种手段，是企业实现可持续发展的过程，它只是为企业发展避免障碍、较少弯路的基础保证，并不对企业发展的最终结果负责，文化并不能包治百病。需要各级管理者以科学审慎态度来正视文化的优势，做到“有所为，有所不为”。 第二，企业文化是纸上谈兵 “花架子”。在形态上“文化”确实是一个虚泛的概念，但在实际运用上却有方法和路径可循，它不同于传统陋习，不同于习惯性思维，不同于固步自封，就如同“做买卖和做事业不同、有想法和有思想不同、能跑步和能当奥运会冠军不同”一样，因此，真正理解了企业文化就有了一种流行说法企业产品竞争的成功是一种短期成功，服务竞争的成功是一种中期

9、成功，人才竞争的成功是一种长期成功，只有文化竞争的成功才是永久的成功。由此可见：谁占据了文化发展的制高点，谁就能在激烈的市场竞争中掌握主动权。重视文化“早抓早受益”。 第三，企业文化是管理员工的有效工具。打造企业文化其实是构筑企业规范管理的一个整体“链条”，上至高层管理者、中到牵头指挥者、下到具体操作者都是这个链条中不可或缺的一个重要环节，如果其中任何一个部位或环节的缺失，都会导致“事倍功半”的落差，管理员工仅是企业文化内容之中的一部分，而不是全部。开展企业文化建设必须做到“不顾此失彼，以偏概全”。 第四，企业文化是一种管理创新，“可有可无”或“可删可减。企业文化与企业经营管理密切相连，是对企

10、业自身传统优势资源的传承和发扬，对企业不适应市场发展的制度、规则进行“扬弃”，是企业管理思维、管理效率、管理水平的“升级改造”，是一个持久连续的过程。必须做到“寓于积淀，不脱离实际”。 五、打造文化价值型企业的主要途径 开展文化价值型企业重点应遵循以下步骤 一是对企业自身沿袭的文化传统精神进行总结、归纳，梳理，准确校验符合企业自身文化发展的路径定位。尊重历史，尊重规律。 二是结合企业发展的目标方向，确定未来文化的宏观取向，具体包括：核心价值理念、企业愿景、价值观、企业基本理念、企业和员工的行为准则等等 三是围绕企业文化总体思路开展深植活动。制定详细的管理流程、制度流程、操作流程、服务流程及检查督导流程，将企业文化成果落地。 四是开展企业文化宣讲。重点向各级管理层、员工层传导企业文化精神、宗旨、内容，同时，通过新闻媒体、舆论宣传阵地，大力营造企业文化建设的良好氛围。 五是定期评估企业文化实施效果，深度挖掘围绕企业经营管理开展文化活动产生的积极影响，解决实际工作中存在的影响文化推进的各种问题，进一步用文化影响力推动经营，促进发展。 六、结束语 企业文化是现代企业经营管理的源泉动力，是企业长盛不衰的基础保证，需要提醒的是任何好的办法不去执行，只能是空想。对于企业来说，如果只有战略决策，没有贯彻和执行，一切都为零。现在越来越多的企业