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文档简介
1、如何处理装修合同纠纷 装修合同纠纷处理 1、装修单位没有完全履行装修合同。 未完全履行合同主要表现在:装修单位没有按合同约定的做法去装修,使用非合同规定的装饰材料,施工中无故停工,未在约定工期内完工等。 2、装修粗制滥造,施工质量低劣。 有的装修公司施工人员干活不上心,工艺不规范。表面上说得过去,但经不起验收或时间的检验,出了问题还强词夺理。尤其是街头游击队,质量更没有保证。 3、装修后的维修服务不完善或不履行质量承诺。 装修后应该按合同规定及时维修,但有些公司却左右推托。保修期内不保修。 4、施工中的噪声扰民。 施工中难免会发出噪音,但户主事先要与装修公司约好开工、收工时间。不要违反环保的有
2、关规定,否则极易引发纠纷。 5、装修材料或废弃物乱堆乱放。 6、装修破坏了毗邻房屋。 7、装修破坏了房屋主体结构及承重结构。 针对装修纠纷,有关部门制订了一些规定。如中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国环境污染防治法和建设部199760号建设工程质量投诉处理暂行规定、建设部199792号文家庭居室装饰装修管理试行办法等法规。建筑装饰装修管理规定指出,房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的,应该负责修复或赔偿。家庭居室装饰装修管理试行办法第十五条规定,发生了家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼;第十九条规定,如果装
3、修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等,应该由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿,如果是属于装修施工单位的责任,则由房主找装修单位负责修复和赔偿。 同时,行业内部也制定了相关规定。 依据中华人民共和国消费者权益保护法第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商解决; 2、消费者请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提出诉讼。 但必须注意:一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。 另据民法通则、经济合同法以及其他所涉及法律,
4、解决装饰纠纷也无非以下几条: 1、当事人自行协商; 2、主管部门行政调解; 3、仲裁解决; 4、诉讼解决。 此外,行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定,解决纠纷按下述流程进行: 投诉_调解部受理_质检部根据合同及图纸进行现场核查_调解部、质检部依核查结果进行调解_若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。 对消费者而言,装修前不妨先通知邻居,打个招呼,以便大家有个心理准备,减少发生纠纷的概率。 万一出现了纠纷,只要双方心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成,最正规、最有权
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