德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案课件

1、德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案1 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案2 目录 1. 德高巴士活动概要及营销目的 2.德高巴士活动网络营销整体策略 3.德高巴士活动网络营销媒介策略 4.德高巴士活动网络营销整体执行策略 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案3 德高巴士移动贺卡活动概要及营销目的 活动所要达到的目的 扩大德高移动贺卡活动知名度 合理有效的结合提高活动参与 提升德高巴士知名度，提高网友对why bus的认知 活动概要： 通过不同渠道收集祝福信息，利用德高巴士进行发布 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案4 非传统的新颖祝福 信息传递方式 特有的区域性，特定 路线的信息传递 可移动可延

2、续信息传 递的移动新平台 德高巴士移动贺卡活动宣传主题 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案5 德高巴士移动贺卡整体策略 宣传拉动造势后续 宣传德高巴士移动 贺卡祝福收集活动， 突显德高巴士移动祝 福的特色优势，让网 友对此次活动产生浓 厚兴趣。 利用参与者身份进行 网络拉票，希望通过 网友支持得到官方的 采纳，在扩散德高巴 士移动贺卡活动的网 络信息的同时，引起 更多网友对此次活动 进行关注互动，提升 德高巴士品牌的知名 度 以北京、上海、广州三地为宣传阵营，结合德高巴士祝福征集活动的步骤，逐步 推出宣传的重点，引发网络舆论高潮，提升网友高度关注与互动积极性。 官方 时间 营销 阶段 营销 目

3、标 10月 （预热阶段） 11月1-24日 （征集阶段） 11月25-30日 （评审阶段） 12月1日-1月9日 （发布阶段） 打造参与此次活动的 特定网友，利用其参 与者的身份介绍此次 活动的网络效应，扩 大祝福征集范围，吸 引更多网友参与此次 活动，扩大此次活动 网络曝光度。 通过揭露祝福背后的 感人故事进行活动后 期传播，引起更多网 友对此次活动的事件 进行关注，整体提升 德高巴士品牌的知名 度，体现德高巴士广 告位温馨的定位。 营销 效果 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案6 德高巴士移动贺卡媒介策略 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案7 德高巴士移动贺卡媒介扩散趋势 官方微博 核心媒

4、介 + 官方minisite 新闻门户 权威信息 可信度高 名人博客 专业评论 意见领袖 BBS社区 定位精准 互动引导 SNS社区 传播力大 扩散性强 BBS社区 定位精准 互动引导 视频网站 直观植入 病毒传播 广告投放目标人群活动参与目标人群 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案8 德高巴士移动贺卡人群分析 网民网络应用行为分群， 将网民分为七大类。处 于不同分群的人，受网 络影响的程度不同。 项目主要影响的群体为： 网络依赖群、基础应用 群和网络社交群。 Web2.0的行为特征明显， 喜好交互性，适合此次 德高巴士活动的传播 三个主要应用群体的网 络使用时间长，网站应 用数量大，广告主易

5、于 通过网络渗透影响三个 群体。 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案9 德高巴士移动贺卡微博执行策略 Text Txt Text Text 账号运营 内容营销 活动营销 1、对于德高巴士此次活动由征集 到最后发布进行全程跟踪报道 2、及时和参与的网友进行互动交 流，并征集网友对此次活动的感 受 3、通过微博转发活动进程让更多 网友了解到德高巴士的品牌 1、建立德高巴士官方微博账 号 2、及时发布官方活动信息以 及参与方式 3、利用人性化语言与网友对 此次活动进行评论互动 4、关注粉丝对官方活动的舆 论，并通过搜集作出正面引导 1、整理发布网友祝福语集合，并让 网友进行互动评价，增加活动互动参

6、与性 2、转发微博相关巴士公益广告的博 文，引起网友对巴士广告特色的关注 首先利用微博建立德高巴士亲民温馨形象，其次引起网友高度关注 此次征集活动，最后通过大范围信息传播引导更多网友参与此次祝 福征集活动 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案10 德高巴士移动贺卡BBS社区执行策略 第四步：话题被提升，掀起网络高潮 第三步：专业人员对话题进行监控维护 第二步：选择针对性论坛社区版面进行投放 第一步：策划德高巴士活动的论坛话题 论坛话题被提成为论坛热帖，形成 网络舆论焦点网络舆论焦点 维护话题，和网友形成互动 引导更多网友参与引导更多网友参与 根据话题选择投放论坛 引起关注引起关注 根据热点撰写话

7、题 利用大量德高巴士活动话题投放，引起网友高度关注，积极参与网 友互动，将活动话题形成网络风潮，提高此次活动网络知名度 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案11 德高巴士移动贺卡SNS社区执行策略 话题投票 创作话题，吸引 网友关注德高巴 士祝福征集活动 通过投票帖加强 网友对此次活动 持续关注 传播 迅速 传播 自由 信息植入 影响社区 扩散传播 撰写有趣生动的话题，将德高巴士活动进行植入，引起网友浓厚兴 趣，进而对此活动进行关注，通过网络舆论热潮，引导网友积极参 与此次征集活动。 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案12 德高巴士移动贺卡视频执行策略 制作与德高巴士相 关结合的DIY视频 在各

8、大视频网站传 播，吸引网友关注 让目标人群看完后引起关注，大众网友看后进行传播分享， 将此次活动信息网络扩大化 在知名视频网站连 载此次活动线下进 程的相关视频，吸 引网友持续关注 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案13 德高巴士移动贺卡minisite 与新浪门户合作，推出德高巴士移动贺卡minisite互动网络平台 将此minisite做为各个媒体广告宣传的统一链接平台，以便将各网 站流量汇集起来，形成统一的推广战线。 不断更新minisite资讯及互动活动，使网友对此网站产生粘性，形 成浏览习惯，提高关注活跃度。 活动介绍互动版块沟通与交流 德高巴士 品牌文化 介绍 德高巴士 移动贺卡

9、活动简介 祝福征 集入口 滚动发 布祝福， 开设网 友投票 官方论 坛进行 相关互 动 德高巴 士活动 进程线 下花絮 德高巴士移动贺卡活动空间 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案14 德高巴士移动贺卡话题举例 v 征集类话题 以普通网友身份，撰写得知德高巴士祝福征集活动后，为了支持 此次公益活动，呼吁更多网友给予支持进行信息传播。 例：短信祝福已经过时，bus祝福让更多人知道你的心！ v 拉票类话题 以一位参与征集活动的网友叙说参加活动后的感想，并通过祝福 背后的故事煽动网友给予支持，并让更多人知道活动信息。 例：还差十票，为妈妈打造的专属巴士即将诞生！ v 八卦类话题 以旁观者身份曝光身边

10、人成功送出bus祝福而感到羡慕，并鼓励 网友通过定位方式寻找属于自己祝福的巴士。 例：太拉风了，公司前台生日，老公居然送了辆巴士！ 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案15 德高巴士移动贺卡事件营销执行策略（备选） 三方网络资源整合分梯次利用，取长补 短将“网络事件营销”的影响力做到最大。 大力传播，扩大营销范围， 增加事件影响力。跟进参与 网友互动讨论。 前期为事件埋下伏笔。 事件发生源点，主人公 微博的建立 印证事件真实性。 直观宣传德高巴士特色。 德高巴士社会化媒体网络口碑营销方案16 德高巴士移动贺卡事件营销核心阐述 事件主题 带患病母亲坐一次why bus 事件人物 主人公：80后白领，征集活动参加者，2329岁，目前是网络社会的主流。 主人公母亲：白内障患者，即将进行手术。 事件概要 作为80后白领的主人公，在母亲含辛茹苦的多年养育下，终于长大成材，渐渐 步入履行养老的义务，可惜母亲多年的劳累，多病伴身，尤其白内障病情 愈来愈差，每年主人公送母亲的生日礼物越来越模糊