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文档简介
1、有关强化质量建设心得体验 生产力水平全面反映,质量是企业的生命与信誉。市场竞争力集中表现。党中央、国务院高度重视产品质量工作。年月以来,中央领导多次指出重要批示,加强产品质量建设,仔细落实关于法律法规,科学实施,常抓不懈,努力把我国产品质量提高到新水平。今年党中央、国务院作出开展“质量和安全年”活动的重大部署。质量诚信是产品和服务质量的重要保障。质量诚信建设是产品质量建设的重要环节。当前严峻经济形势下,加强质量诚信建设,意义尤其重大。 第一、加强质量诚信建设。落实扩内需、保增长、调结构的政策措施,促进经济平稳较快发展的重要举措。当前,国工业产业质量存在问题,与质量诚信体系不健全、企业产品质量责
2、任不落实密切相关。质量诚信是企业赢得消费者、赢得市场的关键要素。面对外需萎缩、内需不足等严峻形势,必须把质量诚信建设放在突出位置,重信誉、守承诺,开发品种、提高质量、创建品牌、改善服务,提振投资者和消费者信心,增强市场竞争力,稳出口、扩内需,度过难关,促进发展。 第二、加强质量诚信建设。危害企业自身发展,而且扰乱市场经济秩序,败坏国家声誉。完善我国社会主义市场经济体制,发挥市场机制资源配置基础性作用,提高市场经济运行效率,必须以质量诚信为重点,大力加强社会信用体系建设,从根本上规范和维护市场经济秩序。 第三、加强质量诚信建设。产品粗制滥造、假冒伪劣,坑骗消费者,后果极为严重。去年发生的三鹿”婴
3、幼儿奶粉事件就是深刻教训。坚持以人为本,保障和改善民生,构建和谐社会,必须牢固树立质量意识、诚信意识,切实维护消费者合法权益,满足人民群众物质和精神生活需要。 第四、加强质量诚信建设。决定企业生死存亡的重要条件。一个缺乏质量诚信的企业,无法立足于市场,更谈不上健康发展。随着市场规则逐步完善、社会舆论监督不断加强,企业必须把质量诚信建设贯穿到发展战略、生产经营、市场营销、内部管理等各个方面,诚信为本,精益求精,打造品牌,树立形象,谋求发展。 又是法律问题;既是经济问题,质量诚信既是道德问题。又是社会问题。加强质量诚信建设是一项系统工程,需要充分发挥政府、协会、企业、消费者和社会各界的作用,大力协
4、同,形成合力。这里本人有以下五点体会。 一是加强法制建设。加强沟通协作,深入调查研究,大力推进规划、政策、标准的完善和落实,把诚信原则落实到具体法律法规中。要充分发挥各类协会等中介组织的作用和优势,加快建立健全质量诚信等级评价制度和机制,不断完善质量诚信建设的制度环境。 二是提升产品质量。加大自主创新,加强内部管理,加快更新品种、提高质量、创建品牌、改善服务,向社会提供优质产品和服务。政府部门要综合运用质量规划、产业政策、技术标准、技术改造、企业管理、行规行约等手段,指导支持企业加强质量工作。总结交流和推广应用先进质量管理方法,建立支撑行业发展的质量服务体系。 三是引导企业自律。建立健全从技术
5、创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理体系;加强售后服务、质量追溯和质量诚信管理,严格落实产品质量责任。企业讲诚信归根到底是企业经营管理者和员工有没有诚信意识。要加强诚信规范道德宣传教育,建设诚实守信的企业文化,使诚信变成员工自觉行为,融入企业生产经营全过程,为持续发展奠定坚实的思想道德基础。 四是加强质量监管。加大对企业诚实守信行为的监督和检查,严厉打击质量失信、假冒伪劣、坑蒙欺诈等不良和违法行为,规范企业市场行为。加强对重点行业工业产品质量的跟踪监测预警,建立工业产品质量评价报告发布制度。督促企业认真履行产品“三包”和缺陷产品召回等质量责任,兑现承诺、承担责任。 五是加强宣传教育。宣传质量管理法律法规、标准,普及质量知识。发挥质量协会、行业协会、消费者协会、新闻媒体、其他中介组织和广大消费者的社会监督作用,开展质量诚信评价活动,表彰和宣传质量守信企业,加大对诚信缺失行为和企业的道德谴责,引导形成全社会诚实守信、重视质量的
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