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文档简介
1、目 录人力资源部部门职责 006人力资源部六大工作作风 007第一部分 招聘招聘管理制度 009招聘计划拟定和发布流程 013面试录用流程 014附表:人力需求表 015附表:招聘广告详细内容一览表 016附表:专场招聘会面试流程 017附表:电话面试(接听应聘者电话)问话标准评估表 018附表:现场招聘及电话应答标准回答语 019附表:初试-公共试题(笔试) 020附表:员工入职背景调查表 021附表:招聘面谈记录表 022附表:测试卷一 员工个性特质测量表问卷纸 027附表:测试卷一 员工个性特质测量表答题卡 032附表:测试卷一 员工个性特质测量解析 033附表:测试卷二 员工性格与岗位
2、匹配测试问卷纸 035附表:测试卷二 员工性格与岗位匹配测试答题卡 039附表:测试卷二 员工性格与岗位匹配测试解析 040附表:测试卷三 员工情商测试问卷纸 044附表:测试卷三 员工情商测试答题卡 048附表:测试卷三 员工情商测试答案纸 049附表:测试卷三 员工情商测试解析 050附表:测试卷四 员工岗位工作特色与职业兴趣匹配表 051附表:测试卷四 员工岗位工作特色与职业兴趣匹配表举例 052附表:测试卷四 岗位工作特色与职业兴趣匹配表答案纸 053附表:测试卷五 员工性格测试问卷纸 054附表:测试卷五 员工性格答题卡 056第二部分 入职入职管理政策 058员工名牌管理制度 06
3、2员工亲属雇用及回避制度 063离职员工二次录用管理制度 064附表: 录用通知书 065附表: 新员工情况一览表 066附表: 员工到职表 067附表:担保书 068附表:入职指引 069 第三部分 人资内控(员工关系)员工关系管理制度 071附表:新员工入职(7天/15天)沟通表 075附表:新员工情况调查表(新员工入职30天) 076附表:新员工入职60天沟通记录表(普通员工类) 077附表:新员工入职90天沟通记录表(管理类) 079附表:部门负责人与新入职员工进行沟通评估内容要素 081分公司员工季度满意度调查管理制度 082分公司员工季度满意度调查业务流程 083附表:分公司员工季
4、度满意度调查表 084附表:分公司季度员工满意度调查结果汇总报告 086分公司高管季度个人职业道德及行为规范调查管理制度 090分公司高管季度个人职业道德及行为规范调查业务流程 091附表:分公司高级管理人员季度职业道德及个人行为规范评价表 092附表:分公司高级管理人员季度职业道德及行为规范评价结果汇总报告 094劳动合同管理制度 100附表:劳动合同文本 102附表:劳动合同签订签订指南 116附表:关于劳动合同到期的通知函 122附表:员工安全责任书文本 123员工保密制度 124附表:保密协议文本 126员工/人事档案管理制度 131附表:员工人事档案调卷记录表 134附表:员工人事档
5、案调卷联络函 135附表:员工档案卡 136员工个人信息变更管理制度 137附表:员工个人人事信息变更通知单 138员工投诉及劳动纠纷管理制度 139第四部分 考核评估分公司高管2009年度经营管理综合目标责任书及考核办法 142总公司2009年绩效考核实施办法 148附表:周工作计划表 151附表:月重点工作计划/考核表 152附表:部门季度目标考核表 153员工转正管理制度 154员工转正的流程 155附表:公司高级管理人员综合表现评估表 158附表:转正评估考核表 159附表:员工转正/调岗评估表模板(总公司部门经理以下员工使用) 160第五部分 员工培养员工导师管理制度 165交叉培训
6、业务流程 166附表:交叉培训申请表 167附表:交叉培训总结(员工使用) 168附表:交叉培训评估报告(培训部门使用) 170优秀员工选拔评比政策 171附表:五星级(明得)员工评定表 175附表:分公司五星级(明星员工)评定统计表 177附表:年度评优推荐表 178第六部分 薪酬福利薪酬管理制度 180附件:关于加班及请休假的补充规定 190附表:公司工资标准 191关于明确规范公司各项津补贴政策的通知 193关于下发员工住房福利及内部消费政策的补充通知 196附表:员工福利用房登记表 198附表:员工福利用房联系函 199员工社保管理政策 200第六部分 人事异动员工调动管理制度 202附表:员工调动审批表 203附表:员工调动信息内部联络单 204员工离职政策 205附表:员工离职申请表 207附表:离职审批表 208附
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