专访鬼脚七：超级码农养成记

1、eb un亿邦动力www.ebrun.coim先电子曲弟专访鬼脚七：超级码农养成记来源：i天下网商 发布时间：2013-10-17【编者按】从湖南小镇到天津大学，从雅虎中国到阿里巴巴，从超级码农到资深管理，鬼脚七的发展是典型的中国式奋斗写照。像今天所有在商业领域拼搏的精英一样，鬼脚七也从一个单纯追求成功的 技术控逐渐变成一个内心丰富感受真实的生活人。2013年5月，负责阿里技术团队校园招聘的员工筱瑞突然接到 消息：自己所在的团队将迎来一位新的总监， 阿里的秋季校招也将交 由他全盘统筹。不久以后，在人力资源组织的视频连线上，筱瑞惊讶 地看到，画面上出现了文德的脸。这是筱瑞第二次见到花名为鬼脚七的

2、文德， 两年前的阿里校园招 聘宣讲会成都站上，负责拍摄视频的筱瑞第一次听说了作为宣讲官的 鬼脚七的名字，宣讲会之前，她还被同事多次提醒：记得录下鬼老师 的全程演讲，好“用来作为阿里内部宣讲官培训的素材”。这令筱瑞 对接下来的那场宣讲充满了好奇。“宣讲会现场，他穿着一身黑色的风衣，戴着一副大墨镜。”筱瑞这样对记者描绘当日的情景，“他的开场白笑倒一片：我的名字叫 鬼脚七，请大家不要称呼我脚七，因为这样叫很别扭。”当天的宣讲会效果出人意料地好：起初预计只有三四百人的会场 实际上涌入了五六百人，长达两个小时的宣讲自始至终没有人离开。 而文德也是十几位宣讲官中唯一不按照内部 ppt套路演讲的宣讲官。“现

3、场基本靠自己发挥，可见他对内容掌握得游刃有余。筱瑞这样总结道，随即她又补充一句：“他颠覆了我对传统码农的印象。”假如“口才好”是很多人对文德的第一印象，那么今年 5月，文 德就任技术发展部总监的出场，则令更多人感受到他做事的与众不 同：在大多数人强调结果重要性的时候， 文德只是一本正经地交代完 成任务的艰巨性，却又不失时机地补充了一条：我们要做的是，“因上努力，果上随缘”。“如果下属把该做的事情都做了， 还是没能达成目标，那只能说 明是管理者的目标制定有问题。” 2013年9月的一天下午，文德坐在 杭州创业大厦8楼的休闲吧里，为记者解释他当日提出这一说法背后 的原因。眼下这个以电影黄飞鸿中一个

4、亦正亦邪的角色为自己命名的 阿里总监已经无法说清，自己到底是从哪一年开始放弃曾经关于功利 性的执念，转而追求更为淡然的处世态度。但倘若追溯他的人生旅程，你会发现在这位颇为剽悍的湖南青年身上，很多事情都透露出一种双重性：身在一家讲究技术和快速发展 的电商公司，他的内心却倾向于老子式的天命和顺其自然；既曾因是一名贫穷的农家少年而心怀强烈自卑，又因最终证明自己而高度自信 和骄傲。这种双重性也强烈地体现在他如今所扮演的社会角色中，白天， 他是阿里巴巴技术发展部的一名 team leader ,显得冷静而理性；晚 上，他却以亲切、幽默而高调的自媒体人形象出现，成为粉丝心目中 的知心大哥。他喜欢引用孔子关

5、于三十而立的说法来为人生划定方向，而确 实，以三十岁为界，他的人生和价值观被划为两个阶段。少年文德的青涩漂流他说，起初，自己是个目标明确、对于结果有强烈追求的人，这 些发生在他的青涩年代。此时，尚未有鬼脚七之名，他只是一名由湖 南农村考入县城高中的少年。1992年，当少年文德第一次步入城市，在面对高楼大厦的一刹 那，他内心发出一声惊讶的感叹：原来城里可以这么漂亮，有很高的 建筑和漂亮的楼房。在此之前，因为家境贫寒，功课很好的文德很少有钱添置文具， 在来来往往、人声鼎沸的食堂里，更多的同学看到的是他和哥哥挤在 角落里共同分食一份从家中带来的咸菜的情景。 这种窘迫的状况将要 维持很久，甚至伴随他走

6、进天津大学自动化学院。 为早饭究竟是喝一 毛二还是一毛五的粥，他常常要在内心挣扎很久。2000年，为生计着想，获得保研资格的文德开始琢磨学习一门 新的技术，那就是已经热门起来的计算机和编程技术。自学之余，他 还在一家叫做海量科技的互联网公司做兼职。其时，海量科技仍处于 初创阶段，公司以网站流量统计和站内检索作为主营业务切入市场。 文德几乎以创始员工的身份进入公司，开始研究新兴的搜索引擎技 术。创业公司没有成熟的架构和管理方式，但却给好学者提供了空前 的锻炼机会，在海量科技，搜索引擎的各个方面，包括中文处理、中 文分词、自然语言分类处理、压缩和模块解析等各个领域，都依靠文 德个人的领悟能力去探索

7、，这为他此后在搜索领域发展积累了第一桶 金。如果说搜索引擎是门技术活，那么中文分词无疑是其中相当考验 人专业性的一个领域。以人名的识别为例，不同的姓名叠加，会产生 迥异的搜索结果。鬼脚七笑着回忆：“尤其是外国人名，内塔尼亚胡 是个人名，而内塔尼亚也是，倘若用户搜索内塔尼亚胡说，机器究竟该如何分词才不闹笑话，这其中需要一些特殊的处理方法。 我当 年花了相当多时间在分词的研究上面。”那几乎是搜索技术野蛮生长的时代。其时，百度刚成立一年，甚 至尚未在业内站稳脚跟，而时下新兴的图像搜索和语音搜索更是闻所 未闻的新鲜名词，即便在整个互联网界，此后风行一时的流量为王的 盈利模式也尚未确立，产品寻求商业化的

8、唯一途径仍然是依托出卖产 品和服务。这样的状况一直持续到 2003年，整个行业的颓势尽显，海量科技也开始面临严峻形势：文德忽然发现，连续几个月，他领不 到工资了。起初，不愿服输的他将其怪罪为公司销售团队的不专业，还自告奋勇向老板提出转做销售。“试过之后我发现，我也卖不出产品。”他 自嘲地笑笑，“流量统计这一块别的公司都是免费的，但因为海量还 做搜索，涉及的成本太高，我们要收取 800元的年费。”2004年“五一”，半年没领工资的文德终于提交了辞呈，只身前 往北京。他并没有像大多数人那样，选择找到下一份工作再走，是因 为对这家尚未毕业就进入实习的公司仍怀着一份深厚感情，但他也并不讳言，此时的他，

9、已经开始对自己的专业能力怀抱强烈自信。他将第一份，也是唯一一份简历投给了雅虎，负责面试他的是周 鸿祎和另外两位技术人员。在白板上轻车熟路地画出了搜索引擎的市 场分析之后，他向周鸿祎提了两项要求：10000元的工资和进入搜索 团队。几个小时后，hr的电话就来了，要求他第二天去上班。心慈刀快，管理者文德的蜕变进入雅虎后，文德开始尝试带团队，起初只有两三个人。但他火 爆的脾气和做事完美主义的倾向很快被证明存在诸多问题。例如，他的专业知识早已远胜下属，这令他容易对员工的工作表 现不满意，他的做法是批评完下属后将活揽过来自己完成， 但频繁的 批评和打击令他的团队流失率异常高， 面临分崩离析，而他本人也身

10、 心俱疲。转机出现于2006年。彼时，雅虎已经被阿里巴巴收购，为了稳定军心，马云带队对公司组织了一系列培训，整整三天时间，阿里的 高管们轮番上阵，给雅虎的主管级员工讲授管理之道。 也正是在那次 培训上，文德第一次接触到了 “心要慈，刀要快”的理念，以往一直 偏向于钻研业务的他生平第一次开始思考，作为一名管理者，究竟应该如何向团队要结果，而不是所有问题自己一人扛。“首先，管理者要学会接受团队的不完美；其次，要充分信任下属并放权给他，你越强大就越要把自己放在很低的位置， 成为下属的 仆人。”今天的他已经能够系统性地进行这样的总结，他也明白了阿 里所倡导的多为他人思考的价值观：“因为在一家公司里，下

11、属即使 对你再不满，他仍然是弱势群体，受到压迫和束缚，会放不开。”明白了这两点的文德开始尝试改变，他不再将自己放在一个权威 者的位置，转而开始从说话技巧、待人接物各个方面上将自己放低， 以商量和激励的口吻去要求下属，并帮助他们解决一些在他们的能力 范围内无法解决的问题。他坦言，作为一名管理者，自己在很多具体业务方面不接地气，常常不如自己的员工。例如最近由阿里主办的一次多达三四千人参加 的技术嘉年华会议，当负责会场布置的同事将方案报告给他审批， 太 过细化的布线和器材费用都让他颇为伤脑筋。他采取的做法是，抽取其中两项进行检查，发现出入不大后，直接告诉提案者自己把握。“做 管理者必须要真实，我不怕

12、告诉他自己看不懂，在阿里这样的公司人 人都很聪明，没有必要不懂装懂或欺骗下属。我要做的只是授权罢 了。”他说。大量阅读、充分反思，令文德的团队管理水平日益提高。日后， 他的团队甚至成为公司批量培训应届毕业生的流水线。这中间的诀窍是这样的：他曾负责撰写一份新兵训练营方案， 其 中系统地介绍了搜索的市场状况、技术难点等，还附带大量技术训练 的题目，细化到具体的系统文档怎么写、竞争对手如何分析。此后每当有新人进入团队，他便要求其将方案完整阅读一遍，随 后在两周内给出一次演讲。这种知识管理方法被证明非常有效，很快, 在他团队中的新人，能迅速在没有导师大量辅导的情况下入门， 并成 为公司骨干。人数最多的

13、时候，文德带过200多人的团队，他给手下的十几个 中层定下原则，要求他们做到每月跟员工深度沟通一次， 哪些事情做 好了，哪些做得不够，作为老板，又能够为员工们提供什么样的资源。内心禅修，从火爆到日渐柔和“这样会死人吗？不会的话着急什么？” 现在，每当同事和朋友 在工作中有烦心事来找文德抱怨的时候，他的反问往往是这样的。2008年，文德从雅虎调往阿里巴巴，先负责阿里妈妈的业务， 后转入搜索团队。从北京来到杭州，他开始接触禅宗和老子，时常约 一些朋友前往寺院禅修。而这种观念被他带入管理中，令他湖南人的 火爆心性变得日渐柔和。“我比较容易发火，批评下属也会很严厉，但我现在逐渐变得能 够放下了。”他笑

14、着解释，“放下也是一种能力，不是天生的。”这项能力的修炼来自于他曾经读过的一本叫做内观的书，在书中，作者指导大家如对待外界事物一样省视自己的内心。“你想想自己每次发脾气会影响自己多久，半天还是一星期，当我开始这样观 察自己的时候，我发现这个周期正在变得越来越短。尤其是，我会回 想起自己还扯着嗓子用脏话骂了对方，这样想想，脾气就慢慢消失 了。”他还是不可知论和神秘主义的信奉者，热衷于向人们“布道”关 于奥修的故事。其中一则故事是这样的：从前有一只热爱科学的小鸡，凡事喜欢 总结规律。有一天它看到一个人向它走来，冲它丢下几颗玉米，第二 天，这个人又来了，仍然丢下几颗玉米就走。如此往复多日后，科学 家

15、小鸡不再害怕人类，它归纳出一个道理：人类的出现就是为了给小 鸡丢玉米。于是，它躺在路中间等着人的到来，而这最后一次，它被 抓住脖子，一刀杀掉了。“或许这只小鸡证明了它的规律 99次的准确性，但是第100次 呢？鬼脚七反问。他顿了顿又补充：“跟宗教和哲学相比，我觉得 科学不过是大山里的一片叶子，甚至只是叶子上的一个脉络而已，它 无法解释所有事物。”这种神秘主义的倾向渐渐被他融入到管理中，其表征就是，一贯 严肃的他开始日渐接受团队的不完美，并更倾向于注重因而淡然果。做自己，自媒体人鬼脚七的养成十几天前，一篇名为阿里高薪抢菜鸟的文章在各大科技媒体 被大肆转载，其“始作俑者”正是文德。作为最早一批加入

16、微信公众账号的作者，文德在自媒体界的花名 “鬼脚七”显然更为深入人心，目前，他的微信公众账号已有 4万粉 丝，而新浪微博粉丝更是高达 31万。这一广泛的影响力令正在筹备 阶段的校招项目获得了不少优势。“他在微信公众账号和微博上一发，我们校园招聘启事的传播力 立马上升了不少。”筱瑞告诉天下网商经理人记者。自媒体人鬼脚七倡导用互联网公开、 透明的方式来做自媒体。提 到公众账号中偶尔涉及的关于淘宝的软文，他并不避讳， “我身在淘 宝，当然要给阿里写软文啊，但关键是我会在文章中注明这是软文。” 他期盼这一作法能为时下浮躁的媒体环境带来改善。跟工作中严肃得几乎难得一笑，也极少表扬下属的那个文德不同，自媒

17、体人鬼脚七的形象更为率性。在文字中，他嬉笑怒骂，充满自嘲精神地告诉读者，当年高考，150分的语文试卷只得了 95分。同样，他也会在文章中充满善意地分享当年的回忆，其时，马云 坐在雅虎办公室里，跟众工程师聊起即将上线的新项目时满脸放光。他坚持每天花两三个小时去写作一篇文章， 有时候写着写着，就 到深夜子时，第二天早晨六点起床赶往阿里巴巴上班。 但长期的写作 显然锻炼了他的思维，也磨砺了写作速度，“现在每小时写1000字没 问题”，他颇为自豪地说。笔耕不辍，让他在微信上的文章轻松累计达到了 300多篇，他给 每篇文章都进行了编号，方便检索，这符合他十多年来日积月累养成的用产品思维做事情的习惯。起初

18、，他并不热衷于将这些文字出版成 纸质的书籍。但随后的一件事情令他改变了这个想法。 今年4月，他因轮岗而 需要离开搜索部门时，同事们将他的文章印刷装订成册，让他感慨颇 多。于是便有了如今上市不久的做自己，一本鬼脚七自媒体的原 创文集。在前言中他如是写道：当我们习惯了在社会上戴着面具的时候， 真实成为了一件奢侈的事情。现实生活中太多的伪装，无法做到真实 的自己。在自媒体中，我为什么不试试呢？这句话大概可以概括其自媒体风格形成的因与果。而今，丢弃那个羞于表达情感的青涩年代的他，已经变得异常自信，更不会吝于自我的夸赞。只是站在今天的角度回望过去，偶尔， 他也会在夜深人静微微想起当年那个因为家贫而始终徘徊于自卑中 的男孩。那一年，甫进大一的他曾和一帮同学约好初次踏进舞厅，因为囊中羞涩，他向同学借来20元钱，却始终没有能力归还，于是他装作 忘记了，不再