关于大学生旅游消费的现状及影响因素调查报告

1、大学生旅游消费的现状及影响因素的调查报告目录一、绪言2二、调查结果与分析21、 大学生旅游消费的态度32、阻碍大学生旅游消费的因素.33、大学生旅游主要考虑哪些因素.44、大学生旅游的频率.45、出游地点的选择.56、旅游的时间选择.57、旅游同伴的选择.68、旅游信息的了解.69、每次用于旅游的花费.710、喜欢怎样的旅游方式711、旅游的动机812、最关注旅行社哪项服务.813、旅游景点的类型选择914、旅游经济的来源.9.三、调查报告的总结.10四、建议与结论：如何才能抓住大学生旅游市场.12五、附表.131、本组成员分工明细表13.2、关于大学生旅游消费市场与状况的调查问卷.133、关

2、于大学生旅游消费的现状调查项目计划书.171.绪言随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，外出旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。而且“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代真的是已经过去了。中国当代的大学生正受到市场经济的强力冲击。

3、在同一屋檐下的大学学子，包容着具有多种经济情况和消费能力的个体，他们就像是鸡尾酒一般拉开了层次。这中在经济上的差异和分层取决于他们不同的价值取向、思维方式和性格特征。同时，国内的旅业竞争非常激烈，影响大学生选择出游的因素又多种多样。有鉴于此，对当今大学生出游影响因素的调查就显得很有必要。大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。为此，我们小组成员于十一月八号到十一月二十四号在全校范围内针对影响大学生旅游的因素在九州学院师生中开展调查，共回收有效问卷90份，得出了一些数据和建议。2.调查结果与分析2.1 大学生旅行消费的态度

4、从图中可以看出，绝大多数的人是提倡旅游，占89%，认为可以丰富大学生活，增广见闻。而少数的人认为大学生旅游是可有可无的，占11%。不提倡大学生旅游，占0%，这给大学生旅游市场提出了挑战，同时给旅游公司应带来了广阔的市场。如何去迎合大学生的旅游习惯、消费能力、需求成了旅游公司及想了解的情况。2.2 阻碍大学生旅游消费的因素从图中可以看出，阻碍大学生旅游的主要因素是资金不足，占60%。其次是缺少同伴和闲暇时间不足各占4%。然而三中因素都有的比列占32%。这给旅游公司带来了挑战，作为旅游有公司应该制定出适合这部分人群的旅游方案和策略，以免让这部分消费者流失。2.3大学生旅游主要考虑哪些因素从图中可以

5、看出，大学生外出旅游首先考虑景点占居首位，其次是价格，然后是时间，最后是同伴。然而作为旅游公司我们要根据不同的细分市场定制不同的旅游套餐和策略，吸纳更多的消费者为公司创造利润。同时旅游公司应该拥有自己的特色和亮点。2.4 大学生旅游的频率从图中可以看出，大学生旅游的频率随时间越久而曾多，所以一年一次旅游的人居多，作为旅游公司更得抓住这部分市场，制定策略吸引他（她）们。一学期一次这部分大学生占的比例也较多。所以旅游公司应该在不同时期和时间段根据自身的情况制定相应的策略。2.5 出游的地点的选择 从图中可以看出，选择在省内其他城市的大学生占40%，其次是市内占32%，然后是省外占20%，最后是国外

6、8%。国外旅游占8%这部分市场可以放弃，把重点放在省内旅游上。省外旅游作为辅助市场进行开拓2.6 旅行出游的时间选择从图中可以看出，选择在寒暑假旅游占52%，周末20%，节假日12%，其他16%。寒暑假旅游比例最大可以定为大学生旅游的黄金时段，旅游公司可以制定适合他（她）们的路线和套餐。其次是周末的短途旅游市场的开拓，把握好这部分市场的特色和定位。2.7出游同伴的选择从图中可以看出，朋友出游的占最多，占56%，男女朋友24%，家人16%。同学4%。我们可以细分不同的市场，去营造不同的气氛。朋友市场突出快乐和友谊，家人市场突出和谐和融洽，男女朋友市场突出甜蜜和幸福。同学市场突出友谊和团结。2.8

7、旅游信息的了解从图中可以看出，用宣传海报宣传旅游信息效果最好，其次是网络，网络覆盖性强，我们应该制作自己特色的网络宣传平台。同时也要抓好回头客这一部分人群，在旅游中要凸显自己与别人认的不同之处，给消费者留下好的印象。2.9每次用于旅游花费从图中可以看出，200元500元消费的居多，占44%，其次是500元800元，占24%，然后是1000元以上，占20%，最后是800元1000元，占12%。作为旅游公司，我们可以制定出不同消费能力的旅游路线和策略。用以满足不同消费能力人的需求。2.10喜欢怎样的出游方式从图中可以看出，自助游占的比列最大，占32%，其次是驴友们旅游，占24%，然后是组团旅游，占

8、16%，学校组织，占12%，班级组织和其他各占8%，根据这些数据作为旅游公司可以推陈出新开拓新的旅游方式迎合大众的口味。满足市场的需求。打造自己的旅游特色风味。2.11出游的动机从图中可以看出，游览祖国的大好河山，增长见识，占48%，结交驴友，希望在旅途中邂逅美女、帅哥，占12%，缓解工作和学习压力，占24%，其他占16%。根据这些数据我们可以选择不同想景点满足他（她）的口味。景点的选择很重要必须迎合消费者的需求。2.12最关注旅行社哪项服务从图中可以看出，消费者对旅游公司的服务态度关注是最重要的，占比列为56%。其次是路线的选择，占20%。作为旅游公司我们要抓重点：服务态度和旅行路线。提升自

9、己在这两方面的不足。制定合理的管理方式和解决突发状况的办法，服务消费者的需要。2.13 旅游景点的类型选择从图中可以看出，选择水乡古镇和海滨海海岛的比例相对就高，我们作为旅游公司应大力开发这两个市场，提高自己的占有率。其次还要兼顾其他市场的运行，做到多方位的发展，把自己的市场做大和做好做强。2.14 旅游的经济来源从图中可以看出，大学生旅游的经济来源比例：父母供给占40%，打工赚钱占32%，学校奖励占15%，其他占5%。我们应该考虑大学生消费的心里，因为他们的经济能力有限。由此我们要制定相应的策略满足他们的需求。3.调查报告总结从问卷调查中主观题的填写反馈情况来看，绝大多数同学表示时间和金钱是

10、两大限制因素。而随着人民生活水平的提高，当我们有可自由支配的资金利用时，闲暇时间的有无成为影响大学生出游的最大限制因素。现将反馈情况总结如下：1、旅游旺季时，道路交通及旅游景区过于拥挤、可能造成诸多不便，会在很大程度上影响旅游质量，无法通过外出旅游得到应有的休闲放松。而当时间、金钱、伴侣、交通、食宿等各种条件均适宜时，几乎所有人都会选择外出旅游。2、部分同学认为旅游淡季时，花费虽然相对少一些，但得不到充分的旅游体验；旅游旺季时，花费却处于较高价位，而且旅游目的地游客过多、交通也很拥挤。3、一些同学表示不喜欢跟团出游的方式，因为随团旅游受到很多限制，如在某些景点的参观时间有规定，游玩往往不能尽兴

11、等；另外随团游客素质良莠不齐；而自主制定旅游线路在预定酒店、参观游览时价格又相对较高，既不方便操作又存在很大的局限性。4、不少同学表示，由于缺乏相关知识和信息，很多时候易被广告宣传误导，外出旅游无法取得理想的效果。他们在旅游过程中还遇到过很多不规范的操作和服务。另外，在旅游消费者的权益受到侵犯时得不到有效的保护。5、很多同学都对外出旅游持积极态度，认为在时间、金钱等条件均合适的情况下，多去外面看一看会有很多的收获：感受不同的景色风光和风俗文化、亲近自然。6、不少同学表示希望去江南小镇、丽江这样清静而又美丽的地区旅游放松；也有部分同学希望到一些大城市等浪漫之地观光游玩。而且，有同学表示希望相关旅

12、游生产者适时开展必要的优惠活动。7、大学生旅游市场的前景非常广阔，作为旅游公司我们要抓住机遇迎接挑战，我们要把大学生旅游市场进行合理的定位和市场细分。针对消费者的不同需求制定相应的营销方法和策略。把大学生旅游市场的做好做强。4建议与结论：如何才能抓住大学生旅游市场？4.1设计针对大学生的旅游产品对于学生市场而言，设计恰当的产品是非常重要的。比如针对学生经济状况，酒店最好是以青年旅馆为代表的廉价旅馆；机票是冷僻时间段；目的地的选择不要考虑常规的旅游线路；增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。4.2推出大学校园营销活动旅游网站应该走近校园，聚焦学生的课余生活，形成精确传播、深度传播，完成自身的营

13、销推广，例如高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评选、校园旅游大使选秀、高校足球嘉年华等活动，都可以达到事半功倍的效果。4.3进一步提高旅游目的地的服务质量要在可进入性、规范服务质量和规范程度等方面进一步提高，在大学生心中树立良好的形象。还可以结合专为大学生提供的旅游产品的设计，进行有效的旅游市场营销。5附表5.1附表一：本组成员分工明细表人员编写计划制定问卷实施调查分析数据撰写报告胡继成李杰郭浩蓝天洪晨注：组长：胡继成 5.2 附表二：关于大学生旅游消费市场与状况的调查问卷关于徐州大学生旅游消费市场的调查问卷您好我是九州学院10市场营销专业的一名学生，我们为了全面了解大学生旅游消费市

14、场的习惯、需求、动机等行为，我们设计了这份问卷，您的意见和建议对我们的调研很重要，是我们了解大学生旅游市场的宝贵财富。请您根据实际情况填写这份问卷，谢谢您的支持与合作！ 1、您对大学生旅游的态度是（ ）a、提倡，可以丰富大学生生活，增广见闻b、一般，大学生旅游可有可无c不提倡，大学生旅游影响学习2、您认为阻碍大学生出游的最大问题是（ ）a资金不足 b、闲暇时间不足 c、缺少同伴 d以上都有3、您去旅游主要考虑哪些因素（ ）a、价格 b、景点 c、时间 d、同伴4、您一般多久旅游一次（ ） a、两周一次或者更多 b、平均一个月一次c、一个学期一次 d、一年一次5、您的出游地点一般在（ ） a、市

15、内 b、省外 c、省内其他城市 d、国外6、您最喜欢的旅游景点类型是（ ）a、繁华都市 b、水乡古镇 c、名胜古迹 d、海滨海岛e、自然奇观 f、其他7、您一般选在什么时候出游（ ）a、寒暑假 b、法定节假日（如五一、十一）c、周末 d、其他8、您的出游同伴一般是（ ） a、同学 b、朋友 c、家人 d、男（女）朋友9、您出行前一般通过哪些途径了解旅游信息（ ）a、旅行社 b、宣传海报、媒体广告 c、朋友介绍 d、网络查找 10、您每次用于旅游的花费大概是多少（ ）a、200500 b、500800 c、8001000 d、1000以上11、您出游时一般使用什么交通工具（ ）（多选） a、自行

16、车 b、公交车 c、火车 d、汽车 e、飞机 f、其他12、您目前的旅游经费来源（ ）（多选）a、父母供给 b、省吃俭用 c、打工赚钱 d、学校奖励 e、其他13、您旅游最想收获的是（ ）（多选） a、一种旅行体验 b、旅行情缘 c、结交朋友 d旅游目的地游览14、您比较喜欢怎样的出游方式（ ）（多选）a、组团旅游 b、班级旅游 c、学校组织旅游 d、自助游 e、驴友们旅游f、其他15、您最关注旅行社的哪项服务（ ）（多选） a、价格 b、服务态度 c、旅行线路 d工作人员 e其他16、您如果参加旅行社组团旅游最看重什么（ ）a、住宿和交通便宜 b、旅游线路和景点安排合理c、有导游讲解，对景点

17、了解更加深入 d、害怕迷路，或者其他原因17、您出游的动机（ ） a、缓解工作和学习压力b、结交驴友，希望在旅途中邂逅美女、帅哥c游览祖国的大好河山，增长见识d、其他18、您就读所在年级（ ） a、大一 b、大二 c、大三 d、大四19、你的性别（ ） a、男 b、女20、请您对大学生旅游市场提点意见或者建议什么?5.3 附件三：关于大学生旅游消费的现状及影响因素的调查项目计划书关于大学生旅游消费的现状及影响因素的调查项目计划书一、大学生旅游消费市场的前景分析从国内一些调查资料已可看出青年出游者占有一定比例。“据国外的一份调查资料显示，在世界各旅游目的地，青年旅游者在全体旅游者中的比例为：美洲

18、42.9%，欧洲49.0%，亚洲38.7%，大洋州34.0%。尽管不少业者认为在青年旅游者中至少有半数是青年学生（主要是大学生），但目前却尚未有令人信服的数字。不过，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。” 国际青年旅游联合会秘书长彼德.德琼还指出：青年旅游者的消费事实上属于中高档，旅游周期长，又具有高度的环保意识和勇于探索精神；从人均消费讲，其创造的经济效益远大于那些进住星级宾馆的“高档旅游者”。他还预言青年旅游市场发展将居领先。自1999 年教育制度改革以来,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。早在2000年我国高等学校在校学生总数已经突破一千万，截至2005年底已达

19、两千三百万，年平均增长率超过了20%。伴随着中国经济的快速发展，我国居民人均实际可支配收入得到了增加，加之部分学生从事家庭教育等校外工作，其旅游消费能力大大增强。此外，我国休假制度的调整以及高等教育理念的转变也在一定程度上刺激了大学生的出游欲望。近些年对中国学生出游愿望的调查数字显示，90%以上的大学生对旅游持有完全的肯定态度，出游欲望强烈。因此，大学生好奇、追求时髦或是求知的心理导致其必然加入这一行列之中,这意味着高校大学生旅游市场潜力巨大,前景广阔。二、大学生旅游消费的动机分析（一）大学生旅游消费的动机过程旅游动机是一种心理活动，它规定并维持着人们旅游行为的发展方向，是驱使人们采取某种旅游

20、行为的内在动力。动机可以被看作是需要获得满足的过程。需要是一种内心状态，它使某种结果具有吸引力。当需要未被满足时，就会产生紧张，进而激发了个体的内驱力，这种内驱力导致寻求特定目标的行为。如果目标实现，则需要得到满足，紧张得以解除。（二）大学生旅游消费动机产生的条件1、有利条件（1）闲暇时间大学生有较多闲暇时间，如寒暑假、五一、十一等较长的假期，可以由自己自行支配。这是一个巨大的时间优势，为大学生外出旅游创造了时间上的条件。而且，大学生一般在校住宿，平日的生活比较简单、轻松，没有家庭的拖累；同时双休日也是可以自己自由支配的，不少大学生也会利用双休日去离学校比较近的地方旅游，增长课外见识。（2）消

21、费观念不同大学生年轻力盛，思想活跃，消费观念超前，容易接受新生事物。因此，随着旅游成为新的消费热点，大学生也会逐渐选择各种方式来进行自身的旅游消费。（3）受同学和朋友相邀同学朋友间关系一般比较简单纯洁，他们都喜欢和大学同学、朋友相约出游；或者是受老同学邀请，去他们所在大学游玩，学习课堂上学不到的知识,增长见识。2、不利条件大学生出游的不利条件主要是其经济尚未独立。但是由于大学生的消费结构比较简单，消费观念也比较超前，他们舍得把有限的生活费用节省出来用于旅游。因此，大部分大学生完全有出游的消费能力。而且随着整个社会生活水平的提高，家长们还是愿意支付大学生每年一两次的长途旅行费用的。因此，尽管大学生在一定程度上有受经济因素的制约，但是其旅游动机还是非常乐观的。关于大学生旅游消费市场调查提纲一、学生（调查对象）的基本情况（一）消费前提条件：1、学生在大学生活中的空余时间是否充裕2、在周末和黄金周节假日的心情状态3