第六讲招聘测试与甄选附图表

1、sintere human resource management图6-8 一个为期2天的评价中心的日程第一天上岗引导会管理游戏“联合大企业”：参加者组成四人小组，目的是组成各种不同类型的联合大企业。参加者必须通过公司交易来达成计划结果。各小组设立自己的兼并目标，必须通过计划和组织来实现目标。背景面谈：由一位评估者主持时间为一个半小时的面谈。小组讨论：“管理问题”。参加者组成四人小组，讨论四个需要不同形式的管理判断的短案例。小组必须在一小时内解决案例问题，并以书面形式提交建议。个人调查和决策练习：“研究预算”。参加者被告他（她）刚担任部门经理。现在，参加者手上有一份关于他（她）的前任拒绝给研究

2、项目继续提供资金的要求这一事件的简短说明。研究项目经理呼吁推翻这一决定。参加者用15分钟时间通过提问来寻找事实信息。在调查研究之后，参加者要口头做出决定，提供支持理由，并进行辩护。第二天公文处理练习：“部门经理公文处理”。模拟部门经理公文筐内容。参加者被指示仔细审阅其内容，解决问题，回答提问，授权，组织，安排进度和计划，参加者就像已经被提升到该职位那样从事各项工作。评价者检查处理完的公文的内容，并对候选人进行一小时面谈以获取进一步的信息。指定角色无领导小组讨论：“报酬委员会”。报酬委员会召开会议，讨论在六名监督和管理者之间分配8000元的加薪问题。委员会对工资增长有斟酌决定权。委员会的每位成员

3、（参加者）代表公司的一个部门，要尽最大努力为本部门员工争取加薪。分析、演讲和小组讨论：新希望公司。这是一个财务分析问题，要求参加者扮演顾问角色，就以下两个问题向新希望公司下属的龙岗工厂提出建议：对这个持续亏损的分厂应采取什么行动？公司是否应当扩张？给予候选人公司的各种数据，并要求提出适当的行动计划建议。候选人在一个七分钟的演讲中提出建议，演讲之后组成一个小组，提出惟一的一套建议。第三、四天评价者碰面，分享他们对每位候选人的观察信息，并对候选人的每个方面和总和潜力做出总结评价。图6-9 各种选拔工具的效度 测试 因 子效 度认知能力和特殊能力倾向适中个性低兴趣低体能适中高传记信息适中面试低工作样

4、本高资历低同事评价高推荐书核查低学习成绩低自我评价适中评价中心高图6-10 面试评估表姓名性别年龄应聘职位考察内容得分（5分制）评 语仪表风度言语表达应变能力情绪稳定性人际关系思维灵活性求职动机实际经验专业知识自我认知综合分析总 分综合评语以及录用意见 面试人（签字） 日期： 年 月 日图6-11 预期的面试问题1、你带有简历吗？2、你期望拿到多少薪水？3、你最后一份工作的薪水是多少？4、你为什么希望改变工作或你为什么离开你的上一份工作？5、你认为你在上一份工作中最显著成就是什么？6、你每周通常工作多少小时？7、你喜欢或不喜欢上一份工作的什么方面？8、你与主管者和同事相处如何？9、你会你强求你

5、的下属吗？10、你怎样评价你曾工作过的上一个公司？11、它的竞争优势和缺点是什么？12、你的哪些能力特点最适合应聘的职位？13、你开始做出重大贡献需要多长时间？14、你认为我们公司怎么样规模、行业和竞争地位？15、对所应聘的职位，你最感兴趣的是什么？16、你将怎样构建这一工作或组织你的部门？17、你希望什么样的控制或财务数据，为什么？18、你将怎样建立主要的内部和外部沟通链？19、关于你自己，你希望告诉我们什么？20、你是一个好学生吗？21、你是否能跟上你的领域的发展？怎样跟上？22、你在你的闲暇时间做什么？23、你未来五年的职业生涯目标是什么？24、你的最大优点和缺点是什么？25、你的工作潜

6、力是什么？26、你采取什么步骤来实现你的目标?27、你希望拥有自己的事业吗？28、你准备在我们这儿工作多久？29、你父亲做什么？你母亲呢？30、你的兄弟姐妹做什么？31、你是否曾在小组项目中工作，如果是，你扮演什么角色？32、你参加公益活动吗？33、你参加了什么职业团体（协会）？34、你的信誉好吗？比如说35、你的个人好恶是什么？36、你的典型的一天是怎样度过的？37、你把你的家庭描绘成亲密型的吗？38、你的进取性如何？39、什么在激励你工作？40、金钱对你是一个很重要的刺激因素吗？41、你喜欢直线工作还是职能工作？42、你喜欢单独工作还是小组中工作？43、在雇用人员时，你寻求什么？44、你曾

7、经解雇过别人吗？45、你和工会会员及其领导人相处吗？46、你怎样看待当前的经济和政治形势？47、政府政策将怎样影响我们的行业或你的工作？48、你会签订一份不完整的协议或雇用合同吗？49、我们为什么应该雇用你？50、你希望得到这份工作吗？图6-12 结构化面试指导 求职者面试指导致主试者：求职者面试指导的目的是帮助进行雇员选拔和配置。若用于某一职位的全体求职者，则可帮助你对求职者进行比较，并且可提供比非结构化面试更客观的信息。因为这是一般性指导,所有项目可能并不都适用于每一种情形。请跳过不适用的项目，加入对特定职位适用的项目。在表格结尾处有加入额外问题的空间。法律禁止在雇佣中根据性别、种族、国籍

8、、宗教信仰、残障以及（在多数情况下）年龄进行歧视。还禁止基于婚姻状况或家庭的歧视。主试者应当谨慎地避免那些表明雇佣决策建立在任何以上因素基础上的问题。一、工作兴趣姓名： 申请职位： 你认为工作（职位）包含什么？ 你为什么申请这一工作（职位）？ 你为什么具有工作的资格条件？ 你的工资要求是多少？ 你对我们公司了解些什么？ 你为什么要为我们工作? 二、当前工作状况你现在工作吗？ 是 否。如果不，你失业多久了？ 你为什么失业？ 如果你在工作，你为什么申请本职位？ 你什么时候能开始和我们一起工作？ 三、工作经历（从求职者的当前或最后职位开始往后，所有时期都应当计算。军事服务也视为工作）当前最后雇主姓名

9、 公司名称： 地址： 就业日期：从 到 当前最后工作岗位 你的职责是什么？ 你是否在该公司中一直从事同样的工作？ 是 否如果不是，说明你从事的各种工作，每一工作的就职时间，及担负的主要责任 你的起薪是多少？ 你现在的收入是多少？ 满意吗？ 你最后主管的姓名 对于那份工作你最喜欢的是什么方面？ 你最不喜欢的是什么方面？ 你为什么要离开？ 你为什么要立即离开？ 主试者评语或观察记录 在你从事最后一项工作前你做什么？ 你在哪里工作？ 地点 工作名称 职责 你在该公司一直从事同一工作吗？ 是 否。如果不是，请描述你所从事的工作、时间及每一项工作担负的责任 你的起薪是多少？ 你离开时的工资是多少？ 你最

10、后的主管者的名字 我们可以和公司联系吗？ 是 否你最喜欢在什么地方工作？ 你为什么离开现职？ 你考虑在其他公司工作吗？ 主试者：如果各就业时期之间有问题，应当向求职者询问间隔问题 主试者评语和观察 在那家公司工作前你做什么？ 你有什么其他的工作经历吗？简要地进行说明并解释每一工作的一般职责 在过去五年里，你是否曾经失业？是 否。为寻找工作你做了些什么努力？ 你具有其他能帮助你胜任本职位的经历和培训吗？解释你在什么地方和怎样获取这一经历或培训的。 四、教育背景你接受过哪些能够帮助你从事所申请工作的教育和训练？ 说明你接受的任何正规教育（如果相关、主试者可用技术培训代替） 五、业余活动业余时间你干

11、什么？ 兼职工作 竞技活动 娱乐活动 俱乐部 其他 请说明 六、主试者的特别问题主试者：补充面试中提出的其他总是，留出空间用于作答（注意避免可能被视为歧视的问题） 七、个人问题你愿意迁至新地方吗？ 是 否你愿意出差吗？ 是 否你愿意出差的最长时间是多少？ 你能够加班吗？ 你怎样看待周末上班？ 自我评价 你认为你的优点是什么？ 你认为你的缺点是什么？ 别人做容易对你产生的误解是什么？ 主试者：比较求职者的回答和求职者申请表提供的信息。澄清任何不一致的地方 在求职者离开前，若主试者尚未提供善于组织和职位空缺的基本信息,主试者应当予以提供。求职者应当得到关于工作地点、工作时数、工资或薪金、报酬类型（

12、薪金或薪金加红利等），以及其他会影响求职者对工作兴趣的信息。八、主试者的印象对每一特征按14级来评定，1是最高评定；4是最低评定。1234评语个人特征个人外貌举止、姿态讲话与主试者的合作工作关联特征工作经历工作知识人际关系有效性九、总体评定1 2 3 4 5很好 平均以上 平均 勉强 不令人满意（很合格） （合格） （仅合格）评语 主试者 日期 图613 （美国）大学求职者结构化面试表候选人记录nap100（10/77）候选人编码 候选人姓名：大学名 大学编码主试者编码来源（41）种族（42）性别（43）学历（53）平均等级状态（5859）（3340）大学c白人w男m学士b（a=4.0）最高10%10外部w黑人b女f硕士m总体最高25%25内部i亚洲人a最初联系日期法律l（5455）最高50%50主试者姓名机构a西班牙人h专业：计算最低50%50美国土著na（5657）大学面试评估态度动机目标差平均好优秀（积极、合作、精力、动机、成功、目标导向）评语：沟通技术个性推销能力差平均好优秀（表达、倾听、积极性、受欢迎性、镇静、机智、说服力）评语：管理风度与人交往差平均好优秀（使人佩服、突出、成功者、头脑冷静、放松、警觉）评语：智力能力差平均好优秀（洞察能力、创造性