酒店人事经理计划书

1、酒店人事经理计划书 ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);应聘职位：人事部经理 郑坡狄 2013年7月24日 声乐大酒店有限公司 2013年度人力资源部工作建议及目标 酒店人力资源现状分析 企业的经营管理说到底是资源的争夺、重新组织和利用，在知识经济的时代，在企业的众多资源中，人做为一种资源的重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力，提供有力人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。 通过对公司现有制度的熟悉以及与公司同事间的询问和沟通，我对声乐大酒店

2、有限公司目前的人力资源的现状有了大致的了解，分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、文件资料管理等五个方面进行了分析。为了让董事长对公司的人力资源现状有清晰的认识，同时便于对我日后开展人力资源工作提供指引及更好的做出规划，特拟定此计划书。 在公司的组织架构上，能够很清楚的看到人力资源部的所在位置，但通过对公司在人事方面的操作流程可以了解到，人力资源部并没有发挥到应该发挥的作用，部门的架构没有有效的搭建，对于人力资源部的工作开展也起到了极大的阻碍作用，工作也仅仅只是停留在事务性的工作上，这和人力资源部的真正价值相距甚远。就酒店的现有情况，在人力资源方面酒店还是存在着以下优势的： 一、企

3、业发展迅速，内部管理滞后已被决策层所关注； 二、基层岗位人力较充足。 三、现酒店人力资源具备较大开发潜能的个人基础。经与员工沟通，员工都希望能将自己的能力充分发挥，愿意接受具挑战性的工作，并提供相应培训以提高工作质量和效率。 二o一三年度公司人力资源工作思路 根据以上的人力资源现状分析，结合目前酒店发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下方面开展2013年度的工作： 2013年度人力资源部工作目标之一： 人力资源招聘与配置 一、目标概述： 2013年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证酒店日常招聘与配置工作基础之上，基于酒店在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因

4、此，作为日常工作中的重要部分和工作内容。人力资源部将严格按酒店需要和各部门要求完成此项工作。（人才需求数据目前尚不清楚） 人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到酒店目前正处在高峰期阶段，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、严格招聘。 二、具体实施方案： 1、 计划采取的招聘方式：以网上招聘为主，兼顾招聘会、报刊、推荐等。其中网络招聘主要以汕头人才招聘网为主；

5、现场招聘主要考虑：大型毕业生就业供需见面会、专场招聘会等等。还可以在某月份考虑个别大型综合人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体等；猎头荐才视具体需求和情况确定。 2、 具体招聘安排： 平时保持与相关院校学生实习部门的联系，加强实习队伍，建立校企合作关系，可以大大的提高人员的整体素质，减轻招聘压力，建立公司的人员储备系统； 长期保持汕头人才招聘网的网上招聘，定期对网上的投递简历进行筛选，推荐适合的人才到需求部门，有必要时安排面试。 报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。 3、与各大院校联系，拟定校企合作计划书，对符合公司

6、人才储备要求的学校签订校企合作协议，建立长期的校企合作关系。 4、2013年8月1日前建立各岗位的招聘标准及招聘题库，题库由人力资源部及相关部门共同完成，根据岗位要求由策划部美工认真设计，此项工作是为了严格招聘流程，保证每位新聘员工的能力及素质，并提升公司的整体形象。 5、招聘必须严格按照公司统一制定的招聘标准、招聘流程、应聘题库及招聘形象进行招聘，人力资源部也将根据需要对项目部招聘负责人进行相关的培训。 三、实施目标注意事项： 1、 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。 四、目标责任

7、人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：用人部门经理 五、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、 各部门应在每年12月份，根据明年的项目需要及岗位设置，制定出全年的人员编制需求预测，报人力资源部进行汇总，酒店各岗位的人员编制需由公司总经理审阅，对缩编及扩编进行审核，确定最终的人员编制计划，人力资源部将按照计划中的人员需求开展招聘工作，并严格控制各部门的人员编制。如遇计划外的项目需另外扩编的，再另行提出申请。 2013年度人力资源部工作目标之二： 员工培训与开发 一、目标概述： 员工培训与开发是酒店着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培

8、训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高酒店的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2013年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使酒店在人才培养方面领先一步。 二、具体实施方案： 1、 2013年根据酒店整体需要和各部门2013年培训需求编制2013年度公司员工培训计划（结合公司之前所制定的培训计划方案），未修订前按照原来的计划执行； 2、 采用培训的形式：公司的内部的培训专员担负主要的培训任务，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书

9、、工作总结等方式）等。 3、 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：服务礼仪、新进员工公司企业文化和制度培训等。各部门经理也应对本部门员工进行必要的岗位技能和专业知识的培训。 4、时间安排：人力资源部培训根据培训计划安排时间，拟定详细的培训时间安排表。 三、目标实施注意事项： 1、 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 2、 人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提

10、高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：培训专员 五、实施目标需支持与配合的事项和部门： 1、 各部门应综合部门工作和职员素质基础在每年12月份编制明年工作目标时将本部门培训需求报人力资源部； 2008年度人力资源部工作目标之三： 本部门自身建设 一、目标概述： 酒店自设立人力资源部以来，公司领导对人力资源部的建设也将给予极大的期望与关注。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。人力资源工作作为未来企业发展的动力

11、源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在2008年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。 人力资源部2008年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 二、具体实施方案： 2、 完善部门职能：人力资源部在2013年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定，部门人员具体职能详见人力资源部各岗位职位说明书。 3、 建立详细

12、的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括岗位职责、操作流程、管理制度、操作流程四个指标。此工作应在2013年12月30日前完成所有基础档案修订更新。 4、 提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。 5、 实施部门目标责任制。人力资源部2013年将部门年度目标分解到部门每个职员，并分解为周工作目标、月工作目标。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作

13、方法，确保年度目标的完成。 三、实施目标注意事项： 1、 人力资源部的自身建设关系到酒店人力资源工作的成败，人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲。因此人力资源部着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到酒店发展的前面。只有充分超前才能有准备地应对未来酒店人力资源工作的战略需要。本部门人员必须树立危机意识，把工作做细做实。 2、 人力资源部的人员配置要考虑酒店目前所处的发展阶段。能兼并代合的要兼并代合。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：部门所有职员 五、实施目标需支持与配合的事项和部门： 1、 部门人员编制配置需经公司董事会批准后方可实施。 2、 人力资源档案的整理需各部门配合。 注重与上级、其他部门以及员工的沟通： 人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供后勤保障、服务体系、员工培训、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。 1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看