关于公积金管理中心内部管理制度【DOC可编辑范文】

1、关于公积金管理中心内部管理制度为认真贯彻落实市中心“创建”活动实施方案，全力打 造“规范、创新、高效、廉洁”的新形象，特制定本规章制 度，以资执行。一、办公环境优美办公室内整洁美观，做到地上无烟蒂、废纸；桌上无灰 尘、杂物；墙上无蛛网、痰迹等；办公用品、文件资料等摆 放有序。办公楼大厅设置分布图、办事流程图、服务指南和公示 承诺，方便来人办事。办公区内绿化、美化、净化。秩序井然，无乱停乱放。实行门前三包，责任区内路面平整清洁。无杂草和露天 垃圾。卫生间设备完好，无堵塞，无积物，无异，无蚊虫，无 “厕所文化”的痕迹。二、行为举止文明亮牌上岗，身份牌标明姓名、职务、分工，放置统一， 明显可见。提倡

2、讲普通话，说话亲切和蔼，态度热情，语句清晰， 表达准确。衣着打扮整洁得体，男同志不留长发，女同志不浓妆艳抹，不着奇异服举止端庄，站时稳重，坐时文雅，不翘二郎腿，不趴在 桌上可斜躺在椅子上。呼叫电话和接听电话谦虚有礼，主动自报单位、姓名， 多用“你好”、“请问”、“谢谢”、“再见”等文明用语， 杜绝“哪个”、“不知道”、“不在”等生硬冷漠的语言， 杜绝通话中途因不耐烦的恶劣态度。关心集体、爱护公物，厉行节约，养成下班切断电源， 锁门关窗等良好习惯，确保安全。三、办事办文规范、高效实行政务公开制。公开办事制度、办事程序、办事权限、 办理时限。通过报纸电视台，将公积金方面与群众切身利益 密切相关的法

3、律、法规、政策、意见、办法等及时公开；公 积金的资产负债、损益、增值权益分配等内容的财务报表向 县政府、县人大报告；落实发放公积金有效凭证，开通个人 公积金电话查询业务。实行首问负责制。要全面提高全体人员的政策水平和业务技能，回答服务对象咨询和办理公积金业务时，要做到“-口清”、“一次明”，对不属于职责范围内的事，主动带领 或指引到相关承办工作人员处，不得把办事者推来推去；对 没有一次性说清而造成了事项推迟办理的，由承办工作人员 上门办理后续事项直至办结，避免办事者重复跑腿，一推再推。实行限时办结和服务承诺制。公积金提取审批、办理破 产专户中职工公积金支取和转移，单位公积金缴存登记核准 等，只

4、要符合条件并材料齐全完备的，均即时办结；对公积 金个人贷款审批，办理公积金委贷基金划拨，由5个工作日缩短为3个工作，对单位公积金缓缴、提高或降低缴存比例、 缴存基数审核由5个工作日缩短为3个工作。坚持特事特办，急事急办，难事巧办，不说“不好办”， 只说“怎样才好办”，善于创新机制，拓宽思路，灵活变通， 积极营造良好的办事环境。处理文件快速准确，对上级来文，件件有着落，对单位 和个人的请示、要求、投诉，事事有回声，做到当日事，当 日毕；段段理，段段清。实行接待来访制。接待条件良好，做到有水喝，有椅坐， 接待态度热情，微笑服务，一声问好相迎，一杯清茶相待， 一声再见相送。遇到难题，认真解释，耐心疏导。四、工作纪律严明严格执行考勤制度。不迟到、不早退，不旷工，有事外 出向领导或同事告明去向，并在“外出留言板”上写明。上班时间精力集中，不串岗闲聊、打闹嬉笑，不吃零食， 不打牌，不玩电脑游戏，不看与工作无关的报刊和音像。爱岗敬业，工作勤奋，积极进取。无精神疲乏、醉酒上 班，消极怠工等现象。加强行风政风建设，严格行业自律，公布监督电话，设 立行风监督信箱，聘请行风监督员，主动接受社会各界监督， 杜绝倒序设卡，不给好处不办事的现象。内部团结