中国智能产科病房产品设计研究

1、中国智能产科病房产品设计研究摘要：本文通过对目前国内产科病房现有状况的研究，对病房 环境的品质直接关系到医疗效果的好坏，对病房环境心理的 研究有利于病房功能的进一步完善为论点。从孕妇、婴儿、 护士、家属的行为、习惯阐述，以及病房设备本身存在的问 题等方面来论证。依据“患者”作为一种特定的社会角色， 有其特定的心理和生理需求， 是否能将 “智能系统化” 与“情 感互动”融入到产科病房，思考能加强孕妇与婴儿之间的亲 近感。此外，本文将着重研究人、物、环境、需求几个方面， 这既是对社会问题的关注，也是对人的情感、心理变化等的 探究，将关注点集中于目前病房存在的设计问题之上，使医 院的病房更具智慧，为

2、医院和患者及其家属带来“双赢”的 局面。关键词：智能系统化 亲子互动 情感交流中国分类号： TB472文献标识码： A文章编号： 1003-0069 （2015） 06-0127-03一 人的心理、行为习惯问题研究、分析1 孕妇心理、行为方式、习惯研究1.1 产科病房环境中孕妇的人际互动关系（图1）1.2 孕妇的心理需求 孕妇在产前将有很长时间的候产期，并不能够精确地预 知到底什么时候会生产。因此在这段时间内对于孕妇和家属 都是一段漫长而焦急的等待。而在这段期间，孕妇会担心自 身以及婴儿的健康问题。在心理上，她需要家属在身边的守 护、关怀、交谈、安慰、照护、开导等。对她们而言，如果 有专业人员

3、的守护能满足孕妇最大的心理需求。1.3 产科病房环境中婴儿的人际互动关系（图2）1.3.1 婴儿的心理、生理需求 对于新出生的婴儿，应给予婴儿必要的爱抚、触摸和搂 抱来满足他。每天不定时的抱抱会增进与婴儿之间的情感交 流以及他们的需求满足。当他们告别了安静、温暖、舒适的 子宫，来到一个完全陌生的世界时， 需要更多的人去关注他。 当他们哭闹时，通常表现为： 1、饥饿， 2、求抱， 3、大小 便， 4、身体状况等。时刻关注婴儿的各种状态，使婴儿健 康的成长，让他们更有安全感，积极地认知这个新世界。1.4 家属群体的行为、习惯研究 家属在医院陪护期间，除了需要照顾孕妇的起居和配合 孕妇聊天之外，需要

4、负责孕妇日常的衣物清洗。目前医院洗 衣服也是一个比较麻烦的问题，除了不方便洗衣之外，晾晒 衣物也颇为麻烦。虽然医院会有统一的洗衣服服务，但对于 家属来言，一些私人衣物还是习惯于自己清洗比较放心。孕妇产后身体虚弱，很多活动需要在家属的帮助下进 行，产妇产后术后是需要适量运动。而家属则需要采取有效 措施消除或减轻孕妇的疼痛。且家属需要与孕妇进行交流沟 通，缓解孕妇的心理压力。1.5 医护人群的行为习惯研究医护人员对患者而言是最依赖的人，他们是医院良好信 誉的体现，是直接对病人的疗愈体验，而医护人员在整个护 理过程中，频繁往返于各个病房之间。病人日常的一些琐碎 事情都会呼叫护士。 （图 3）通过图表

5、可以看出，护士的大量工作时间花费在护理工 作上，护理人员在护理站的时间和在病房里的时间是最多 的。她们每天都浪费在往返病房与护士站中。而由于产科病 房的特殊性，护士不仅仅要对孕妇进行产后日常的护理，还 要日夜巡视婴儿的状况。对于护士来说，这不仅仅增加了她 们的工作量，还会造成因不在护士站而导致看不到一些病人 紧急呼叫的情况。1.6 小结本章通过对孕妇、婴儿、家属、医护人员的行为、习惯 研究分析，归纳总结以下几个要点， 1、对孕妇而言，她们 主要害怕产后伤口的开裂而不愿意下床。以及刚顺产后，清洗下体不能直接蹲下去，只能蹲下去一点点。2、对于婴儿而言，他们主要需要与妈妈的肤体接触和拥抱。以及对婴儿

6、 因哭闹或体征变化而需要呼叫护士。 3、对于家属而言，他 们需要及时与孕妇进行沟通、开导与关怀。 4、对于护士而 言，如何提高工作效率，减少盲目跑返于病房之间。总体而 言，对于他们之间相互的交流、沟通是最重要的。无论孕妇 与婴儿，孕妇与家属、护士；还是婴儿与家属、护士；他们 彼此之间是相互交流的。二 关于病人的设备、使用问题研究、分析2 产科病房现有设备问题研究（问题分类）2.1 病人的心理和行为问题 病人的心理与他们的行为习惯会影响他们在病房中的 情绪、状况等。而这些问题都将影响到病房整体的医疗效果。1）产前不知道会发生什么而产生的焦虑情绪；2）在待产期间需要亲人的贴身陪伴；3）由于传统观念

7、引发产前压力骤增等情况；4）产后不懂得如何进行有效的生理和心理护理；5）因为紧张感和疼痛感，孕妇在产后拒绝合理的运动；6）产妇在生产后行动不方便， 住院时间长达 3-7 天而活 动范围有限，病房的娱乐设施有助于产妇恢复，使之保持轻 松愉悦的心态。2.1.2 病人需求及设备使用问题孕妇的需求是满足孕妇产后如何健康的康复，研究她们 的心理需求可以对整体的产科病房的设备设计上进行人性 化的设计。使设备更满足于病人的需求。1）孕妇产后起身不便，婴儿床的设计使母子之间没法 进行自如的交流和互动；2）产后清洗不方便，尤其是剖腹产的孕妇不适宜下蹲， 需要有人将盆手提高；3）挂水杆与病床相连，但是取下需要陪护

8、人员的帮助， 特别是需要如厕的时候；4）厕所的墙面缺少扶手，且地面比较湿滑，温度也明 显较低，容易产生其他病症；5）照明方式和光源位置没有考虑；6）床头的呼叫器按钮安装位置不方便产妇使用；7）饮食餐单单调，缺少品种，且不知道需要忌口的食 物有哪些；8）产妇后期帮助恢复运动的相关配套设施；9）产后不定时的翻身需要家属或者护工的帮助才能进 行；10）婴儿床的置物槽太小，底部空间过于浪费；11）新生儿的一系列行为需要被及时地知晓和正确地回 应；12）公共病房如何防止噪音，如何保护自己隐私。2.1.3 医护人员的看法 医护人员是在医院中起着重要的角色，对于她们的看 法、观点的研究可有利于发现更有利的信

9、息点。改善她们的 工作，能使护士与病人之间、家属之间更好地沟通与理解。1）反复的工作导致心情不佳，影响护理效果；2）缺乏有组织的宣教活动；3）帮宝宝洗澡和游泳时，设备简陋，希望有温控和时 间控制装置，游泳圈也缺乏安全性；4）需要建立便利的工作空间，在减少护士工作量的同 时，也有效避免了失误的产生；5）来回往返于病房之间，浪费时间。2.1.4 家属的建议 家属的建议也是间接地通过孕妇本身的各种问题出发 的，通过对家属的访问研究，可以了解到病人的真正需求。1）产后换洗衣服会比较频繁，但病房并无晾晒的地方；2）医院洗衣房人多物杂，容易再次污染；3）如何协助产妇料理宝宝，防止被偷；4）病房没有配备做饭

10、的操作间，只能从家里带饭，局 限性比较大；5）休息空间小，不能舒适地久坐和陪夜，且没有配备被子等生活用品，需要自带；6）由于生活用品很多，物品的储存收纳空间过于狭小。2.2 小结 本章以前面章节的研究为支撑，通过对实地医院的设备 问题调研提炼以及与孕妇、婴儿、家属、护士的行为、习惯 归总得出以下几个关键点： 1、虽然目前产科病房的设备已 比较完善，但还是在整体上缺少一体化设计。2、对人的体验上，没有满足孕妇的产后娱乐以及孕妇与婴儿之间的情感 交流。虽然目前的医院环境已比较高档，但对于人去体验、 去使用缺少系统化的服务。 3、对于孕妇、婴儿、家属及护 士的的需求上，虽然目前的病房设备齐全，家具到

11、位。但未 能去分析他们真正所需要的需求，缺少人性化关怀。4、对于医护人员的工作量，缺少更便捷的方式。整体上还是未能 完全体现智能化。三 设计概念与思路呈现3 设计产品概念 通过大量的调研我们发现了医疗产品中许多问题，有些 是病人、家属、护士等使用上的问题，有些是产品本身的问 题，我们发现中国医院使用的医疗产品普遍缺乏人性化的关 怀，这需要设计师能够站在患者、医护人员、家属的角度上 逐一考量产品的功能、使用方式、外观等。然而，在我们收 集到的诸多的设计问题面前，我们感受到这需要通过许多产 品设计方案才可以解决这些问题，我们决定从收集到的问题 中选出最急需解决的，在给出多个解决方案后我们在方案中

12、进行了筛选，筛选的标准第一个是考虑到用户的刚性需求、 其次是考虑到国情。主要以孕妇床、婴儿床、床头柜、马桶 进行重点设计。O1 智能亲子互动一孕妇床 为方便孕妇就餐，减去需要看护推移的移动式餐桌；以 及设计一款可以让孕妇床和婴儿床可以相连的医疗产品。 （图 4）O2 智能亲子互动一婴儿床 护士在白天和夜间都需要查看婴儿的状况，当婴儿哭闹 时会有以下几个原因：饥饿、小便或者大便了、求抱和身体 不适。新设计的婴儿床务求方便护士工作，也能让妈妈和宝 宝进行情感交流、 互动，提供给新生儿足够的母爱和安全感 （图 5）O3 智能床头柜为解决产妇生产后的枯燥乏味而集成一些娱乐和日常生活的功能，使她们 在做

13、自己的事时不会影响其他人。以及 能辅助孕妇了解产前、产后的宣教知识、 注意事项等。 （图 6）O4 智能升降马桶产妇会因为伤口疼痛而惧怕下蹲，需要根据自己情况选 择适宜高度。智能升降可辅助孕妇产后如厕，内部在马桶盖 的上面加上一层结构，四边带有升降电机及软性伸缩结构， 在马桶左侧有操作按键，分别有清洗、消毒、坐便加热、调 节平起高度以及倾斜角度等功能使辅助孕妇下蹲方便如厕。 按下平起按钮四个电机同时上升，按下倾斜按钮后面两个电 机缓缓升起，形成倾斜角度（图 7）3.1 小结 本章通过总结，旨在解决产科病房亲子互动、交流的刚 性需求。主要通过改变现有孕妇床与婴儿床之间存在距离， 妈妈需要与宝宝亲

14、近或喂奶时不能随时随地将婴儿抱过去， 需要在家属或护士的帮助下将婴儿抱到孕妇床上的现状。围 绕婴儿床与孕妇床之间的连接为妈妈与婴儿提供更舒适的 互动空间。以系统化的呈现方式，将床头柜与婴儿床、孕妇 床组成系统 （孕妇床与婴儿床可以母婴互动 /床头柜与婴儿床 可以情感互动） ，使其更具人性化。为孕妇产后提供亲子互 动、娱乐、知识宣教、等各种人性化的服务体验。让孕妇顺 利的度过产后恢复与婴儿的健康成长。而智能升降马桶是专 门为孕妇产后使用。其的目标是使如厕更加放心地去蹲下去 的体验，减少孕妇担心其伤口开裂。结论 本文通过对于目前国内产科病房的实际情况研究，以目 前国内单人产科病房及普通产科病房存在

15、的现状分析。综上 结论，不难看出，随着经济的发展，人们日益关注情感的交 流，服务的体验等。对于技术的不断更新，医疗条件日趋于 好的同时，人们也越来越倾向于智能医疗产品。而目前国内 各家产科医院在设备上也在不断地去满足病房的使用需求。然而，我们也不难看出，目前的产科医院在医疗器械的使用 上的确已十分人性化。但是确实也存在着一些问题。对于使 用者的心理需求上并未能完全体现出来。孕妇是一个特殊的群体，她们并不是真正意义上的病人，她们是延续新生命的载体。在这个过程中，是充满着惊 喜、喜悦。对于孕妇心理上的需求是十分重要的。孕妇在住 院过程中的心理变化都会影响着周边的人以及自己。如何使 孕妇在住院过程中

16、更加具有安全感，减缓孕妇的忧虑和婴儿 之间的情感互动是本次研究的重点。研究孕妇的心理、生理 需求中我们可以得出，孕妇的忧虑来源于自身的伤口，以及 恢复状况等等，使她们的忧虑转移不仅仅依靠家人的关系以 及医护人员的安慰，更多的是与婴儿之间的情感交流、互动，以及产后的娱乐。这些能唤起孕妇的喜悦之情，还能使孕妇 更加放松、更好地产后康复。孕妇与婴儿之间的情感交流、互动，不仅仅能使她们之 间的感情更加的浓厚，还能使促进婴儿的触觉感官发育。给 初生宝宝提供触觉刺激的最佳方式。通过与妈妈的肢体接 触，使宝宝不仅能喝到母奶、听到妈妈心跳的声音，还能通过接触感受到妈妈说话的细柔声音。这些都能给宝宝带来舒 适的触觉刺激，都有利于宝宝的健康成长。那