别让“猴子”跑回你的背上——关于委托下属工作的那些事-项目管理文章库

1、 别让“猴子”跑回你的背上关于委托下属工作的那些事-项目管理文章库 管理者和事务者不同，绝不能轻易成为某项工作的责任人。并不是说管理者不做具体工作，而是做下属难以完成的那一部分，比如工作思路制定，比如协调利益相关者等等。所以，管理者必须学会委托别人去工作完成团队的目标。一、哪些事情委托别人去做?哪些事情自己亲自做?工作可以分为例行性工作和例外性工作。例行性工作可以由预设的机制、流程来完成，例外性工作则往往具备独特性依靠现有的管理体系难以解决。管理者应当关注例外性工作，并在其中下属难以完成的部分投入时间与资源这部分工作是管理者必须要亲自去做的。如果这种例外性工作多次发生，管理者还要考虑将其纳入到

2、现有的管理体系中，通过针对性的流程设计转变为例行性工作。举个例子。部门负责人应该将部门职能任务、合同任务、领导交办任务等工作分解到员工身上不要往自己身上分解某个具体工作。这好比管理者是一个养猴子的人，你从上级那里接了50个任务相当于牵回来50只猴子，将它们分别交给10个下属记住一个也别留在手上。你只有两只手，如果你用一只手来牵1个猴子，那么你只剩下一只手来掌控另外的49只猴子。管理者的责任是统筹全局确保每件工作都有人做，同时对重点工作进行检查并协助下属解决问题。二、如何委托责任人?1、第一时间把任务交待下去。事实上，下属并不能按要求完成所有的工作。无论是工作的难度，还是下属的能力和意愿，都不能

3、确保交给下属的工作能及时完成。管理者知道这种情况，但仍然应该下达任务，对于呈现出来的目标与现实之间的差距即问题，再调配资源来逐渐填补差距、解决问题。2、让下属接受一只猴子并不容易。委托是一门艺术，安排下属去养活一只新的猴子并不是一件每个人都乐意的事情。况且有的猴子会很麻烦，与之依存的绩效考核将与下属的利益息息相关。怎么让下属接受这项工作，有利于工作的完成质量和团队的整体士气。特别是对于现在的90后、00后，显然，仅靠上级的权力来发号施令并不是最佳的办法，也不能是一贯的办法。最好的办法是与员工的需求相结合来布置工作。员工可以分为三种，追求稳定的员工，追求成长的员工，追求自我的员工。一般情况下，追

4、求稳定的员工可以做例行性的工作，挑战不大但工作量大一点也没关系;追求成长的员工要安排重要的、紧急的工作，他们往往是骨干;对于追求自我的员工，安排一些日常性的工作，或者配合性工作。3、安排任务也要讲方式。有些重大的工作，如果用会议的方式安排会更好一些。在比较正式的会议上，下属更有“使命感”，更能唤起员工的责任心。有些工作甚至可以用正式的文件下发，除了引起员工重视，也能让员工在工作中获得相关人员的配合。有些工作可以一对一的布置。有些紧急的工作，或者比较复杂的工作，需要和下属在布置工作时充分沟通，共同制定思路。三、管理者的核心工作是营造良好的工作环境。如果把团队比做一台设备，那么让这台设备运行得稳定

5、和高效就是管理者的重要工作。1、营造干事创业的氛围。无论是管理者自己以身作则，还是在团队中树立典型，都必须建立有担当、肯干事的工作作风，并且要作为团队的价值观进行宣扬。绝对要打击消极情绪，绝对要避免遇事推脱的人和言论。这种氛围的养成是一个长期的过程，绝不是一天两天就可以形成的。管理者将在团队文化的建立过程中起到至关重要的作用，你要用正能量的言行影响下属，同时坚决抵制下属的负能量言论只要一露头就要连根拨除。2、在团队中建立骨干梯队。设备由零部件组成，团队由员工组成。任何管理者，没有一帮愿意跟着干的人都会一事无成。在团队中要培养骨干成员，比如设立部门副职、储备干部、技术主管等骨干梯队。骨干成员将起

6、到承接任务、解决问题的核心作用。管理者要想自己“轻松”，没有能干的下属是不行的。管理者要在待遇上向骨干成员倾斜即使不能决定员工的薪酬，也应该在考核时给予充分肯定，在平时充分的尊重尽最大可能满足员工的需求时，团队的、企业的需求才可能被满足。3、要建立与之匹配的工作流程和制度。显然，一个团队只有文化是解决不了所有问题的。文化可以归入艺术的范畴，管理者在位时有，不在位是可能就没有。所以还要依靠管理的科学建立与之匹配的管理体系，比如任务台帐，比如定期督办，比如会议检查等手段。四、不要让猴子跑回背上管理者要做团队中最“轻松”的人。管理者要做团队中最“轻松”的人要从具体事务中跳出来，既要融入管理体系中解决难题，又要跳出管理体系外思考更多，看到更远，比如发展的战略，与外部利益相关者的沟通，体系的完善等等。关键是一定不要让猴子跑回你的背上发现下属推进不走的问题，不能一把揽过来“我去干”好比从下属手中牵回猴子;下属会在汇报时努力将问题甩给你，你一定不能让这只猴子跳回来告诉他“我可以