传统高科技制造型企业中项目经理的工作开展

1、 传统高科技制造型企业中项目经理的工作开展 摘要：传统的高科技制造型企业更多的是依靠产品和技术立足于市场，这种企业组织结构以事业部制并辅以产品管理部门的矩阵式结构，对项目管理办公室和项目经理提出了不同的挑战和要求，有效的利用 项目管理的知识技能、工具与技术应用于工作实践中，能大大的帮助项目相关人员提高工作效率。一 引言传统制造型企业，尤其是高科技企业，如硬盘制造、半导体制造、汽车制造等企业，由于历史原因，经常采用的是事业部组织结构，这种企业一般人数众多，结构相对臃肿，以事业部制这种组织架构形式为主，分级管理、分级核算，各个职能结构保留着比较完整的编制，并在独立经营，单独核算甚至人事决策上面保留

2、着很大的权力。有些企业也设置有产品事业部，主要负责计划和组织生产安排，但实行生产和供销分立，不负责采购和销售。随着项目管理理论的迅速普及、发展及应用，这些企业也开始设置产品经理和项目经理这种角色，一些大型企业也设立了项目管理办公室(pmo)机构，并拥有一定的权利。但是在这些企业，如何有效的工作，是项目经理或者项目管理办公室负责人必须要认真思考的问题，而有效的利用项目管理的知识技能无疑对项目人员的工作效率有着极大的帮助。二 传统制造型高科技企业的特点(1)，高科技和技术牛人多：既有高科技行业特点，具有核心竞争力，能靠先进的制造和工艺技术立足于市场，拥有一大批技术人才，众多的从事技术和产品开发设计

3、的科技人员、专业人员占总员工人数的比例较高;(2)人数众多又有劳动密集型的制造部门，而不是像新型产业一样通常把有关的劳动密集型的业务委托外包出去;(3)项目经理和团队成员的特点：典型的矩阵式组织，并且有很大资历非常老的同事。三 如何有效应用pmbok知识，项目经理和项目管理pmp办公室必须要考虑的事情1)项目经理一定需要优秀的项目整合能力，和项目管理办公室负责人一起制定一些比较好的模板，包括按照pmbok会议要求召集会议。有一个具体的目标，并且愿意为目标努力，这个目标需要符合smart原则，同时按照马斯洛需求层次理论做必需和适度的激励。由于这种组织的资源被各个事业部所控制，项目经理的激励方式有

4、限，更多的应该考虑对方的社交需要和尊重需求，和团队成员多做朋友，建立信任;同时适当授权，以满足成员的自我实现愿望。总之一定要将资金、人力、时间等各种资源一定得依照相关完成目标的先后次序分配好。2)在这种典型的矩阵式组织中，项目团队成员向职能经理汇报的同时，还需要向一个甚至多个项目经理汇报，这可能会由于工作的优先次序而产生冲突。项目管理办公室应尽可能的通过各种方式向项目经理提供支持，还一定要和公司高层制定工作纲领，保证在项目经理和职能经理之间恰当的权力平衡。这是项目管理办公室必须要处理的工作，而又是最难的工作之一。例如，本人10年前开始在公司做项目类工作时，由于生产和维护部门人手比较紧张，经常产

5、生一些矛盾。几年后和生产及其他相关部门慢慢取得共识，在某些时候生产等部门可以无条件支持;同样某些时候，比如季度末盘点时候，生产部门可以拒绝资源要求。后本人负责项目管理部门的时候和有关部门做了文档性质的责任分配，从此这种冲突被得到了极大的改善。四 项目经理需要更优秀的人际关系技能(1)沟通能力是重中之重，最主要的是可以换位思考。犹如和生产部门沟通，如果考虑到他们的考勤是以产量为主，很多问题也能理解他们的想法，并一起讨论取得对某件事情上的共识。(2)团队建设和整体意识，如果对整个项目没有整体意识，势必会顾此失彼。需要彼此原谅他人的错误，同时过多的自我的责备和怀疑也是自我发展的一大阻碍。避免个人专家

6、意识，懂得授权。使项目部成员共同参与决策，由于聚集了多人的智慧后，该决策将更得民心、更具有说服力，也更科学、更全面。以前本人在某项领域钻研甚久，做项目时如果碰到这个领域，会不自觉的在做出自己的判断，并亲力亲为。这样不仅让自己不自觉的增加了额外的工作负担，并同时降低了负责这项工作的其他团队成员的工作积极性;最大的问题是使得自己不能把更多的精力集中于项目的管理上。在这个问题上，项目经理首先要避免这种专家意识，并认识到项目的成功才是目标。(3)更积极主动的面对和解决冲突，由于事业部制矩阵结构，两个团队成员的报告链相差很大，发生冲突的可能超过一般组织模式，项目经理应该努力促进团队成员采用合作的方法，尽量让所有参与方建立基本信任，多使用合作、解决问题的双赢模式，各方开诚布公地寻求解决冲突的积极方案。五 小结在传统高科技制造型企业中，以技术为核心的、生产为主导的企业中，对项目经理和项目管理办公室的挑战可能比一些新型企业、信息化企业的挑战更大，有效的利用pmbok中的知识于工作实践中，能有效的提高工作效率。参考文献：1项目管理知识体系指南 第5版，项目管理协会著/许江林等译. 2013.52刁爱华.企业组织结构设计影响因素分析.商业时代2009年21期3王玲.企业组织结构的探索与创新.安徽财经大学.决策200