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文档简介

1、数据分析工作指导书为了规范公司数据分析工作，以期明确管理体系适宜有效，寻求管理体系改进的机会，特制定本管理办法（本办法所指“数据”包括定量的和定性的各类信息、资料）。一、管理职责质量保证中心是数据分析工作的主管部门，负责制订、修改并组织实实施本管理办法。二、数据收集公司及二级单位职能部门负责收集本部门职能范围内进行过程监视和测量所获得的数据并进行分析。各部门根据本部门管理职责确定本部门需收集信息的范围、内容、分析处理方法及利用。具体执行内外部信息交流和沟通程序及内部沟通制度得规定。项目部是施工过程中与顾客、物资供方、工程和劳务分包方等相关方直接交往，直接获得大量数据的直接单位，主要负责施工过程

2、中顾客及相关方对公司及项目部工程质量、环境保护、职业安全健康等方面的数据和相关信息。三、数据分析各单位（部门） 、对收集的数据在适宜的时机，利用适当的统计技术进行分析。数据分析结果根据内部沟通制度的规定传递到有关部门和主管领导，并作为采取纠正或预防措施的依据。项目部根据每个人的工作职责，确定各种数据收集的种类、渠道、频次和责任人以及形成记录的种类，重点收集施工过程中关于过程控制、产品特性、环境和健康安全管理、顾客满意度信息等方面的数据，进行数据分析并制订相应的措施，作为项目部每月工作例会的输入内容，以实现管理体系的持续改进。四、分析工具选用对数据可采用统计技术和非统计技术分析方法。公司现阶段的

3、统计技术主要为抽样技术、调查表、 排列图、控制图、直方图、 散布图等数理统计技术，以及纷争分层法、 因果图、流程图、对策表等思维性统计分析方法。项目部采用统计技术对供需和产品质量进行控制和产品特性验证，应在项目施工策划文件或施工组织设计中予以规定。五、数据的利用公司及二级单位各部门、项目部利用数据分析的结果确定：(1)质量、环境和职业安全健康管理现状(2)产品质量趋势(3)工期进度(4)合同管理及履约情况(5)资源管理现状(6)顾客及相关方的满意度(7)供方的合作情况(8)分包方的选择和管理(9)公司完成业绩的水平对比(10)评价公司的竞争能力六、数据分析的管理公司质量保证中心每半年对各单位（部门）数据分析的应用效果进行一次检查，为管理体系的持续改进和实施纠正或预防措施提供输入。各单位（职能部门）根据本单位（部门）管理职责对基层单位（项目部）数据收集、分析、利用的情况进行检查和指导，确保数据分析和统计技术的正确使用。数据分析方法和统计技术的选用由各单位（部门）根据实际情况选用。必要时由培训和技术部门对有

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