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文档简介

旅游案例分析与启示 旅管08020209唐珊案例题2002年7月,A游览社在媒体上发布海南之旅广告,王先生来到游览社门市部,和游览社签署了合同,并交纳了旅游团款。王先生按照游览社的要求到达机场后才发现,真正组团的游览社并不是A游览社,而是B游览社。王先生思索放弃这次旅游,但由于曾经拿到游览社的行程方案,并已交纳旅游团款,只得随B游览社前往旅游。到了旅游目的地后,由于王先生的旅游合同商定的效力工程和其他旅游者的合同商定不同,王先生被漏游2个景区,门票总计100元。王先生前往后,要求A游览社给“说法,A游览社以为王先生曾经被转给了B游览社,是B游览社的责任导致旅游者的权益受损,因此回绝予以赔偿。请问:(1)A游览社的分辩能否有道理?为什么? (2)王先生该当得到怎样的赔偿? (1)游览社的分辩没有法律根据。根据的规定,游览社因不能成团,将已签约者转让给其他游览社出团时,须征得旅游者书面赞同。未经旅游者书面赞同,擅自将旅游者转让给其他游览社的,转让的游览社该当承当相应的法律责任。A游览社把王先生转让给B游览社时,并没有征得王先生的赞同,A游览社属于违规操作,A游览社该当承当责任。 (2)王先生该当得到怎样的赔偿? (2)根据的规定,游览社安排的旅游活动及效力档次与协议不符,呵斥旅游者的经济损失,应退还旅游区者景点门票费并赔偿退还费用

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