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文档简介
1、员工培训计划方案一、总体目标加强公司员工能力,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力,加强公司销售人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强问题解决、异议处理、销售跟单,提升销售业绩。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司为主要培训基地,同时参加外部培训为辅的激励方式。3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。坚持每天中午利用30分钟至60分钟的
2、时间进行短、评、快的专业知识培训,利用每周六下午时间进行员工综合技能培训。4、对所有培训内容采取留档备案原则,为后续员工培训提供资料支持。三、培训内容与方式1、针对员工需求情况,开展专业知识培训,每周针对一项问题,由人力资源进行前期调查,后通知到部门进行老师安排资料整理递交人力资源部进行资料复制人力资源安排培训组织演练效果评估(调查表);2、针对目前员工综合能力欠缺,人力资源部组织填写培训需求调查表,根据员工需求安排对应综合能力提升课程,每周一次,课程形式以:公司内部聘请老师主讲、观看培训视频资料、组织员工参加外部培训等相结合;3、分阶段的邀请行业内经验丰富人才到公司进行行业知识培训,提高员工
3、对行业认知;4、在培训形式上务求形式多样化,不局限于会议模式;四、措施及要求1、领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建大培训格局确保培训计划率达90以上。2、培训的原则和形式。按照谁管人、谁培训的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上,要结合公司实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。3、确保培训效果的真实有效。一是加
4、大检查指导力度,完善制度;二是建立表彰和通报制度。对培训成绩显著,切实有效的员工和部门给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的部门予以通报批评; 4、对培训工作积极支持的员工,公司组织每季度年选出12名员工参与1次外部学习机会,由公司负责学习费用,签订一定期限合同,合同到期费用由公司承担,如未到期离职则根据离职时间与公司共担学习费用。五、培训效果评估 培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。 培训评估步骤: 1、受训人员的反应 在培训结束后,向受训人员发放员工受训意见调查表,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括
5、:对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,效果如何。 2、受训人员对知识、技能的掌握 评估受训人员培训后,进行模拟演练,有受训人进行培训,由参与听众根据受培人情况提出综合改进意见,进一步提高员工专业知识能力;3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善 由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,
6、反复应用,以达到培训效果。 六、建立五级分层员工培训体制 1、目标 全面遵循组织学习和快速提升员工职业技能的基本规律,依据实施企业发展战略目标对高素质、高技能人才的要求,形成大教育、大培训新格局。以专业化培训为重点,完成帮助员工训练创新思维、提升思想境界、增强专业技能,使企业人员队伍整体素质的提升适应企业快速发展的需要。 2、操作模式 每季度设评一次,实行百分制,本考核与员工等级考评相结合,占员工等级考评权重20%3、等级设置及评分标准级 别别 称奖励金额占比(员工总数)得 分1级铂金员工100元10%60分以上2级黄金员工200元20%70分以上3级白金员工300元20%80分以上4级钻石员工400元20%90分以上5级“皇冠员工500元10%95分以上考评标准及表格在日常
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