场务心得体会

1、公司绝密场务心得体会场务心得体会进过7天的紧张学习，由中南局组织的2xxx年机场场务和助航灯光保护职业技能鉴定培训班终究敲响了结尾的钟声。对这几天的培训课程，我想我只能用收获颇丰这4个字来形容了。安然教授的博文广识生动讲授精彩案例;上海虹桥机场陈君德老师的丰富经验，无不在我的脑海里留下了深入的印象，我接触场务这1工作时间不久，浏览面有限，通过此次培训班，大大地提升了我的见识及知识。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:1让自己更加了解场务工作的重要性。场务工作是机场安全运行的第1道门坎，跑道不能使用，飞行器没法起降，其他大部份岗位都将是形同虚设。场务工作主要包括:跑道道面修补养护道面标志标

2、识的喷涂养护等;久长以来，我1直以为场务只是巡查打扫道面而已，我们场务人也被其他同事笑称“清洁工”，学习后才知道，原来这些关乎机场飞行器运行安全的事务都是场务人的工作，只是限于支线机场的装备需求没法到达，工作范畴才会相对简单。2了解了更多道面保护标志标识的知识。这次培训学习，花了很大1部份时间去学习跑道道面保护的知识，包括有跑道修补材料的种类及选材施工条件施工方法。另外标志标识方面，如何计算跑道端标识码如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上，学员们都在陈老师的指点下进行了实操，并独立进行考核。虽然大部份知识我们目前还未能用得上，但我相信，我们所学的知识储备就跟军队“养兵千日，用兵1时”一样的道理

3、，到条件具有时，将发挥极大的功效。3与兄弟机场的同行学习交换。培训班中不但有同属广东省机场团体的揭阳湛江惠州机场的同行，还有大批广西及长江以南机场的同行，大家在1起相互交换互补长短。对我这个小机场的场务人来讲，他们的经验何其宝贵，出外学习是看世界，也是1个很好的吸收经验的平台，能不能掌控主要看心态，我想，我的方向和动身点都是正确的。学习是宝贵的，培训是精彩的。通过这次宝贵而精彩的培训学习，我们的技术水平提高了业务更精通了。感叹与向往之余，我想我们只有靠自己的聪明与才干努力与勤奋去建设好xx机场，为我们明天更好的发展贡献自己微薄的气力。时间1晃而过，着手开始写年终工作总结了，这意味着这1年行将要

4、结束。回想1年前前，我刚来到新远国际影城影城，开始了我的工作旅程，而我也希望能成为这艰巨旅程上1份子。用我乐观豁达的心态将这艰巨的攀登变成轻松活泼的学习进程。同时也体会到了作为服务者的艰巨和坚定。在对影城场务工作肃然起敬的同时，也为我有机会成为会堂的1分子而欣喜万分。记得初次应聘时，我对影院的认识仅仅局限于接待服务场所，对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电影的印象。除此以外，便1无所知了。所以，试用期间如何去认识了解并熟习自己所从事的行业，便成了我确当务之急。在这几个月的时间里，和各部门同事相处愉快。而且在领导指点下，加上本身的不懈努力，各方面均获得了1定的进步，现将我的工作情况作以下汇

5、报。1通过理论学习和平常工作积累使我对影城有了较为深入的认识。刚开始对电影院的理解也仅停留在字面上，这里所有的1切对我来讲，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是1切进步获得的条件和基础。在这段时间里我认真学习了大量的有用素材，学习了服务礼仪技能培训消防知识。加上平常工作积累使我对影城工作有了较为深入的认识，也意想到了影城对城市现代化的巨大作用。2认真学习岗位职能，工作能力得到了1定的提高。根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是:(1)负责对外宣扬，即对顾客的影片介绍，活动推行等;?(2)平常场务检票工作(含制止顾客携带背禁东西进入厅观影等);?(3)巡厅(查看厅内安全设施有没有破坏情况观众有没有吸烟有没有吵闹等情况);?(4)影城相干活动的参加和配合;?(5)领导交办的其他工作等。通过完成上述工作，使我认识到1个称职的场务员必须具有良好的语言表达能力服务态度应急事务的应变能力。目前我已熟习了影城场务工作，为了让自己做1个称职的场务员。我将更加努力的完善本身素养，服务好每个顾客。新的1年，新的开始，在今后的工作中，我将继续保持自己具有的优势，并提高本身的不足，朝着以下几个方向努力:1.学无止境。时期的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习影城服务知识，并用于实践。2.“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不断学习