招商部电话接听流程_第1页
招商部电话接听流程_第2页
招商部电话接听流程_第3页
招商部电话接听流程_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、招商部电话接听流程准备工作： 调整心态，礼貌，热情，声音甜美；准备好纸和笔，左手握话筒，右手拿笔。问候：招商顾问：电话铃响三声内接听， “您好，礼花城招商部，请问有什么可以帮到您”？招商顾问： （电话铃响超过三声） ：您好，这里礼花城招商部，不好意思让您久等了，请问有什么可以帮到您？客户：你们那边还有门面出租吗？招商顾问：有的。先生请问您贵姓?客户：免贵姓张。招商顾问： 张总您好， 请问您是准备做什么呢？我这边了解下好帮您推荐位置！客户：我做餐饮。招商顾问：您是准备做那种类型的？比如：中餐、西餐、特色餐饮、快餐。客户：我做特色餐饮。招商顾问：请问您现在有开店吗？是什么品牌呢？客户：有，我在碧景

2、湾那边有一家画布咖啡。 （根据客户提供的信息可以判断客户的实力） 。招商顾问：请问张总您大概需要多大面积？客户： 200 平米左右，你们多少钱一个月？招商顾问： 张总， 是这样我们的租金是按照多少钱一个平方一个月算的， 然后我们的位置不一样价格也不一样， 建议张总您来现场实地考察下，这样能更加了解门面的位置、排烟、排水、排污等一些工程问题是否符合您的需求！张总您看您什么时候方便呢？客户：过两天吧。招商顾问：张总您看后天上午还是下午过来呢？客户：下午吧。招商顾问：张总， 那我们就约后天下午三点招商部见，到时我就不安排其他工作了。客户：好的。招商顾问：我是您的招商顾问 * ，待会用我的私人电话发个信息给您，您在我们见面之前有任何疑问随时都可以打电话联系我。客户：好的。招商顾问：感谢您的来电，再见！ （待客户先挂电话方可挂）客户：再见！精品资

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论