电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告

1、公司绝密电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告page电子商务系统uml图汇总指导老师:xxx组员:xxxxxxxxxxx完成日期:xx年.11.29前言信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会发展和变革的重要力量。随着信息化时代的到来,信息传播发生了深刻的变革,人们的工作方式生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变,各行各业都在顺应这一时代变革加强信息化建设。谁能在信息化变革时期先人一步,就能获得先机,抢占鳌头。传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选,店铺的规模位置等客观因素影响着商店的客流量,并且商品的存放与销售需要人力进行管理,雇员的工资店面的租金等又增加了成本,顾客

2、也不能迅速找到所需要的商品,而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库,比租一个店面能节省很多,也不需要太多的人力来管理,不会因为商店的面积影响客流量,客户足不出户就能买东西,并且很容易就能找到所需要的商品。近年来,随着internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来,越来越多的商家在网上建起在线商店,向消费者展示出一种新颖的购物理念。网上购物系统作为b2b,b2c(businesstocustomer,即企业对消费者),c2c(customertocustomer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台,在其商务活动全过

3、程中起着举足轻重的作用。本文主要考虑的是如何建设b2c的网上购物系统。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统,它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源,如公司简介管理规范和公司制度等等;动态信息是指随时变化的信息。可行性研究建设web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。可行性并不等于可能性,它还包括必要性,如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备,就是不具备可行性。可行性研究是系统开发阶段的第二项活动。它是对系统进行全面概要的分析。在本阶段可以从技术经济和营运三个方面对电子购物商城系统的可行性进行分析研究,从而为确定项目开

4、发决策提供科学依据。项目意义网上购物商务网站构建初始目标主要是面向广大消费者,由于不同人群对商品的需求不同,因而购物网站应在具有自己特色的同时应适合不同人士的需要。因此,118购物网站定位于面向广大消费者,并突出完善售前售中售后客户服务与安全保障方面的特色。售前服务提供详细的商品信息简便快捷的操作过程;售中服务通过采取安全措施为用户提供网上订购服务安全保障与实时支付;售后服务对用户订购的商品提供快速物流配送,并对用户所购商品提供质量保证。定义网上购物系统作为b2b,b2c(businesstocustomer,即企业对消费者),c2c(customertocustomer,即消费者对消费者)电

5、子商务的前端商务平台,在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。本文主要考虑的是如何建设b2c的网上购物系统,并对该电子商务系统进行分析。系统分析该项目的目的是开发一个电子购物网站以及后台管理系统。在前台实现的基本主要有:1.商品选购(可按分类方式查找商品,或者通过关键字进行查询)2.购物车功3.查看商品详细情况4.用户注册5.用户登陆6.查看用户的订单信息7.修改用户个人信息后台管理部分:商店商品管理:添加修改删除查看。用户信息管理:查看修改删除。订单信息管理:查看订单清单更新订单付款出货状态删除订单。用户特点网上商店的主要参与者是顾客和商场,以及后台管理人员。无论什么类型的网上商店,顾客从网

6、上购物的过程都相似应用范围。功能分析用户功能分析用户需要注册成会员用户,需要用户注册使用的功能有:a)用户注册。b)用户添加商品到购物车的功能。购物车的设计,必须做到清晰简单和方便。c)用户信息的自我管理。用户的注册信息中,用户的地址联系方式等都是商品配送的重要依据,所以应该允许用户对这些信息进行修改,并使得用户在用户信息中,可以查阅购物详情等信息。管理功能分析商品登记:将商品的各种信息商品名价格厂家等录入到数据库中,是网站管理中的一项基本的工作。用户管理:网站应该可以对用户进行诸如删除查看部分用户信息等功能。订单管理:这是最重要的管理功能。管理者应该可以每天清晰的查阅有多少订单生成每个订单的

7、详情等信息,并了解个订单的处理情况。用户图管理员管理图购物车管理图检索订单管理购物车管理等。具体描述如下。(1)商品管理:商品分类的管理,包括商品种类的添加删除类别名称更改等功能;商品信息的管理,包括商品的添加删除商品信息(包括优惠商品最新热销商品等信息)的变更等功能;(2)用户管理:用户注册,如果用户注册为会员,就可以使用在线购物的功能。用户信息管理:用户可以更改个人私有信息,如密码等;(3)商品查询:商品速查,根据查询条件,快速查询用户所需商品;商品分类浏览,按照商品的类别列出商品目录;(4)订单管理:订单信息浏览订单结算订单维护(5)购物车管理购物车中商品的增删;采购数量的改变生成采购订

8、单(6)后台管理商品分类管理商品基本信息管理订单处理会员信息管理用户进入图管理员进入图用例分析用例图及相关的用例描述如图系统分析系统包含的实体模块有客户类商品模块订单类订单细节模块购物车类留言单模块,包含的边界模块有购物车的物品表单留言表单模块注册表单模块登录表单模块订单表单模块,包含的控制模块有购物模块注册模块登录模块留言模块。类图如图部分用例的顺序图一会员下订单该用例是客户端下在客户登录后可以浏览上架的商品,并能搜索相应的商品,根据需要选择商品并下订单,该用例的流程如下:(1)用户指定相应的商品种类进行搜索,得到相应的商品信息;(2)选中自己需要的商品并选择其定购的数量放入购物车;(3)提

9、交下订单请求,系统检查用户是否登录,若用户未登录转(4),否则返回个人信息由用户确认,转(5);(4)用户登录系统,重新进入购物车页面,转(3)(5)顾客确认自己的信息后,由系统数据库记录订单信息及订单的细节更新订单表和订单细节表;(6)数据库更新成功后,返回顾客下订单成功的消息。顺序图如图二会员留言该用例是客户可以通过留言板向服务人员询问相关的情况,并等待有关的工作人员给予答复,该用例执行的流程如下:1)用户提交留言的请求,系统检查用户是否登录本系统,若登录,由系统返回留言界面,转(3),否则,进入提示登录页面,转(2);2)用户登录系统,转(1)3)用户填写并提交留言信息;4)由系统更新数

10、据库中的留言信息表;5)数据库返回数据添加成功的消息,系统将留言信息返回给顾客。正常执行的顺序图如图三管理员修改商品该用例是管理员可以根据商品信息的变动情况可以修改商品的相关信息,该用例的执行流程如下:1)管理员登录系统后,提交要搜索的商品信息,系统搜索数据库中的商品表,向管理员返回符合要求的商品信息;2)管理员选择要修改的商品,向系统提交修改请求,系统返回修改商品信息的页面;3)管理员修改商品信息,并提交给系统处理;4)系统更新数据库中商品表的信息,并返回修改成功的页面。正常执行的顺序图如图四动态视图的建立在该系统中,商品具有状态的变化,其状态有创建状态,在数据库中,在购物车中,在订单中,已

11、发货状态,已删除状态,其具体的状态变化如图5数据库的设计分析系统功能概述根据前面系统业务和用例分析,初步确定系统具备的功能包括:分析的系统功能需求,得到系统的功能模块,如图所示购物车管理商品信息管理购物车管理商品信息管理网上购物系统前台管理后台管理商品查询用户管理商品类别管理订单管理订单处理会员信息管理图1-3系统功能图登陆系统重试普通会员管理员注册开始是否订单查询订单删除完成结算未注册登陆系统重试普通会员管理员注册开始是否订单查询订单删除完成结算未注册查找商品购物车购物车管理继续购物提交订单订单管理商品信息管理商品类别管理会员信息管理查找商品购物车购物车管理继续购物提交订单订单管理商品信息管

12、理商品类别管理会员信息管理图1-4系统流程图5数据库需求分析5.1商品表是用来保存网上商城中每一种商品基本信息的数据表,是显示维护及管理商品数据的依据,如表所示:字段名描述类型长度是否允许空是否为主键id商品编号integer否是sortid商品分类编号integer否否name商品名称varchar50否否price商品价格double否否saleprice销售价格double4否否descripts商品描述text500否否contents商品介绍text2000是否saledate上货时间date否否salecount商品数量integer是否image商品图片存放路径varchar50

13、是否5.2商品类别表字段描述类型长度是否为空是否为主键id商品分类编号integer否是name商品分类名称varchar40否否5.3会员表字段描述类型长度是否为空是否为主键id用户编号integer否是username用户名varchar20否否password密码varchar20否否realname用户真实姓名varchar20是否tel用户电话varchar20是否address用户地址varchar100是否zip邮政编码varchar6是否email电子邮件地址varchar50是否5.4订单表字段描述类型长度是否为空是否为主键id订单编号integer否是ordermo生成订单

14、的编号varchar50否否userid用户编号integer否否realname收货人姓名varchar20否否address收货地址varchar100否否zip邮政编码varchar6是否tel联系电话varchar11是否payment付款方式varchar20是否email电子邮件地址varchar50是否memo备注说明text2000是否time订单生成时间varchar20是否tag标志该订单是否处理过integer是否price价格double是否5.5订单细目录字段描述类型长度是否为空是否为主键id编号integer否是ordered订单编号integer否否bookid商

15、品编号integer否否count订购数量integer否否price该条目对应价格integer否否5.6系统管理员员基本信息表字段描述类型长度是否为空是否为主键id用户编号integer否是username用户名varchar20否否password密码varchar20否否运行环境规定a.客户端设备windows7系统,ide集成开发,java运行环境jdk,数据库mysql5.5,ie浏览器b.服务器设备服务器:tomcat6.0支持软件a.客户端软件软件类型名称及版本备注操作系统windowsxp以上操作系统浏览器ie浏览器遨游浏览器或者其它流行浏览器办公软件microsoftoff

16、icexx年b.服务器端软件软件类型名称及版本备注操作系统windows7浏览器ie浏览器遨游浏览器或者其它流行浏览器数据库软件mysql5.5c.开发环境软件类型名称及版本备注操作系统windowsxp浏览器ie浏览器遨游浏览器或者其它流行浏览器数据库软件mysql5.5开发工具myeclipse6.8服务器web应用服务器:tomcat6.0使用技术javaee技术等该软件分析为小五组撰写目录一课程设计的总体规划1二绪论12.1开发背景12.2现状分析2三系统分析33.1开发过程分析43.2系统功能结构43.3手机销售网站系统的前台功能结构图63.4手机销售网站系统的后台功能结构图63.5

17、手机销售网站系统的业务流程分析7四网站架设10五数据库设计105.1系统e-r图105.2数据表结构11六前台主要功能模块详细设计136.1登陆页面136.2注册页面146.3本站简介页面146.4产品列表页面146.5商品搜索页面146.6顾客留言页面146.7购物车页面14七后台主要功能模块详细设计147.1后台登陆页面147.2商品管理页面147.3订单管理页面147.4会员管理页面147.5促销管理页面15八系统运行与维护15九课程设计总结16pagepage8pagepage1一课程设计的总体规划1.1甘特图安排项目计划:1234567123456712345671234567(天)

18、1234567123456712345671234567(天)验收与评分调试与测试程序设计分析与设计选题收集材料干特图计划安排计划安排:1天选题收集材料:4天分析设计:5天程序设计:9天调试与测试:3天验收与评分:1天绪论2.1开发背景近年来,随着internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道,并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性可交互性全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下,越来越多的人们开始选择在网上购物,这其中包括所有日常生活用品及电子产品服装等。通过在网上订购商品,可以由商家

19、直接将商品运送给收货人,节省了亲自去商店挑选礼品的时间,具备了省时省事省心等特点,让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。手机也成为了人们日常生活中必不可少的通讯工具,而网购手机也受到人们的欢迎,特别是年轻一族,包括学生族,上班白领族等。因为网购手机不仅可以节省时间成本和交易成本,还同时具备了实体店所具备的售后保障。2.2现状分析2.2.1网购手机的优势说对于消费者来说第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间地点的限制;节约购物时间由于网络购物足不出户就可购买到所需商品,因而极大地节省了购物时间,免除了舟车劳顿的痛苦。可利用工作间隙的少许时间完成商品购买。第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地

20、没有的商品;商品比较更直观,免得发生争执有道是“货比三家,择优选购”,我们在网上购物可以同时打开多个页面,浏览多个店铺中同一类或一件件商品的价格功能介绍及配送方式等进行多方面比较。不容易导致双方不合而发生争执。第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;为了保证购物的安全,维护购物者的权益,购物网站采取了譬如数据加密第三方支付货到付款,还有如她秀网的全球专柜验货等措施。第四,从订货买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;免除购物疲劳免除大包小包的购物过程,网络购物消费者则可选择相应的商品配送方式,享受送货上门的服务,大大节省了时间成本。对于商家来说:第一,节省成本;由于

21、网上销售库存压力较小经营成本低经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节,节省了实体销售场所需要支付的租金人工成本工商水电费库存费及其他杂费,因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有,价位一般都不同程度地低于市场零售价。第二,对于整个市场经济来说:这种新型的购物模式可在更大的范围内更广的层面上以更高的效率实现资源配置2.2.1网购手机的弊端第一商品质量难以保证。网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,不能够像实体店那样能够直接亲身体验,因此商品的质

22、量难以保证。第二网络支付不安全。可能被偷窥,密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所,自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。个人资料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解网页源代码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。第三诚信问题。由于网上销售进入门槛低,而且日前越来越多有时间能上网的人会加入于此,导致销售队伍良莠不齐,在网上购物出现上当受骗时常发生。第四物流配送问题。在网上所购来的物品,

23、还要经过配送的环节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦。第五消费维权取证难的问题。网上购物存在信用体系和支付体系不够完善,加上法律法规的缺失行业监管尚存空白等原因,造成了诚信缺失危机消费者权益受损等问题。据了解,近年来网上购物引发的维权纠纷呈上升的趋势。系统分析3.1开发过程分析客户浏览选购手机付款过程客户浏览选购手机付款过程注册登录企业或个人账号浏览网站产品介绍在线咨询商品信息购物车保存商品信息确认购买下单或管理员管理后台,对整个系统进行管理3.2系统功能结构(1)本系统整体上可以划分为数

24、据库数据访问层和业务逻辑层,如图所示。图1.系统总体架构设计图业务逻辑层业务逻辑层数据访问层数据访问层系统模块设计数据库根据手机销售网站系统的特点,可以将其分为前台和后台两个部分进行设计,分别对应手机客户和管理员。前台主要用于客户对网站的浏览认识以及选购商品;后台主要用于管理员对用户信息和商品信息以及购物车信息等进行管理。系统功能模块如图所示。图2.系统功能模块划分图手机网站销售系统手机网站销售系统前台功能模块后台功能模块前台功能模块后台功能模块数据访问层数据访问层数据库总系统图:3.3手机销售网站系统的前台功能结构图手机网站销售系统前台功能手机网站销售系统前台功能普通会员模块vip模块普通会

25、员注册普通会员登录普通会员密码修改浏览商品相关问题咨询确认购买下单选择支付方式个人收藏夹vip注册vip密码修改vip登录进入vip专区vip跟踪服务选购商品确认下单优惠积分个人收藏夹前台功能详细描述:整个前台功能提vip和个人的注册登陆功能,个人注册成功登陆后完善个人信息,就可以在本网站浏览选购商品,同时有什么不懂的可以在线咨询网站客服。而对于vip客户,我们网站将提供优于普通会员的服务,比如全场的跟踪服务,以及更多的优惠活动。最后,对于你喜欢的宝贝,你可以把它收藏在你的个人收藏夹里面,方便下一次选购该商品。3.4手机销售网站系统的后台功能结构图手机网站销售系统后台功能手机网站销售系统后台功

26、能管理员管理普通会员管理vip管理管理员账号管理管理员登录普通会员账号管理普通会员交易管理普通基本信息管理vip账号管理vip优惠服务管理vip基本信息管理动态发布新产品添加价格修改活动发布后台功能详细描述:整个后台功能给管理员提供管理整个系统的权力,可通过后台对普通会员vip以及网站的动态发布的管理。后台详细功能如下:(1)普通会员账号管理:对注册的个人信息进行管理;(2)普通会员交易管理:对客户在网站进行的交易活动进行管理;(3)个人基本信息管理:对注册会员所完善的个人信息进行管理;(4)vip基本信息管理:对vip所填写的基本信息进行管理;(5)vip账号管理:对vip注册的用户名和密码

27、进行管理;(6)网站新动态管理:对网站所发布的产品信息节日活动进行管理;(7)新产品添加:对网站上新产品的添加操作;(8)价格修改:对已有商品的价格进行修改操作;(9)活动发布:对网站要举行的各种促销活动进行发布操作;3.5网站收集销售系统的业务流程分析3.5.1普通会员中心顾客顾客注册及注销基本信息表交易记录密码修改设置浏览商品信息确认商品订单查询添加购物车选择支付方式确认付款或者删除收藏喜爱商品继续浏览关闭网页退出3.5.1vip中心vipvipvip登陆vip中心密码修改个人保密信息vip式服务主页商品信息优惠活动折扣最新商品表购买商品vip便捷支付确认退出下单3.5.3数据流程图分析第

28、一层:网站活动表管理员网站活动表管理员p1后台管理d1普通会员信息表d2vip信息表表d3网站表d4新闻内容表d6普通会员表d5商品来源信息表p2前台管理d7价位表d9商品搜索d8vip会员表第二层:管理员管理员p1.1管理员账号密码d1用户名密码表p1.2普通会员管理d2普通会员用户信息表p1.3vip管理d3vip用户信息表p1.4网页活动管理d4活动动态管理表查看修改删除帐户设置等账户设置查看修改删除p1.5网站交易信息查看修改删除d5交易信息管理表查看数据元素条目数据元素条目名称:普通会员表编号总编号:别名:id说明:普通会员的编码数据值类型:自动编号类型:数字数据元素条目数据元素条目

29、名称:vip表编号总编号:别名:id说明:vip的编码数据值类型:自动编号类型:数字数据流条目名称:网页活动表内容总编号:说明:访问者登录时,对相关信息进行浏览了解。数据流来源:d4数据流流向:p4组成:活动四网站架设运行环境:服务器端:操作系统windowsxpserver;web服务器:tomcat;数据库服务器:access;浏览器:ie8.0客户端:浏览器:ie8.0或ie7.0五数据库设计大多数网络应用系统需要后台数据库的支持。所以一个网站系统必须要建立一个合理的数据库。系统e-r模型图5.2数据表结构人才招聘系统数据库中一共包含了7个表,分别为:user,managerlogin,

30、goods,shopcart,categories,ordercontent。1)会员信息表(user)会员信息表(user)记录会员的详细信息,其结构如下所示。2)管理员信息表(managerlogin)用来保存管理员信息表managerlogin的结构如下:列名数据类型长度主键否允许空功能描述idint11是否系统管理员编号uernamevarchar30否是管理员名称passwordvarchar30否是管理员密码3)产品信息表(goods)产品信息表(goods)记录商品的分类编号,商品名称,商品简介,市场价格,销售价格等详细信息。其表结构如下:4)商品分类表(categories)商

31、品分类表(categories)记录商品的分类信息,其结构如下:列名数据类型长度允许空功能描述catidint4否产品分类编号catnamechar50否产吕分类名称5)购物车信息表(shopcart)购物车信息表(shopcart)记录购物车的编号,商品名称,数量,价格等,其结构如下图所示6)订单信息表(orders)订单信息表(orders)记录订单的订单号,用户编号,和订单日期,其结构如下图所示列名数据类型长度允许空功能描述orderidint4否订单编号useridint4否会员编号orderdatedatetime8否下订单日期7)订单详细信息表(ordercontent)订单详细信

32、息表(ordercontent)包括订单中的商品数量,商品的价格等的信息,其表的结构如下图所示:六前台主要功能模块详细设计前台功能的实现:前台是本系统的核心模块,该模块所有文件均存放于文件夹internetshow的根目录下,页面功能包括会员注册会员登录本站简介产品列表商品搜索顾客留言和购物车等。6.1网站首页6.1.1会员登录页面6.2会员注册页面6.3本站简介本模块用于介绍本网站的性质,功能,销售商品种类等,浏览者对本网站有简单了解,增加消费者对该网站的认识和网上交易的信心。6.4产品列表通过文字配图片的模式将销售的商品陈列出来6.5商品搜索通过搜索框查找查找商品,节省顾客的时间成本6.6

33、顾客留言有利于理解顾客意见,掌握顾客需求,从而不断改善网站服务。6.7购物车用于维护每一个进入网店的客户对应的购物车。即将客户所选购的商品信息记录到对应的购物车中,以便于到收银台进行结账处理七后台主要功能模块详细设计后台管理系统是专为管理员设计的模块,该模块的所有文件均放在文件夹admin内。管理员登录成功后,可以进行商品管理订单管理会员管理促销管理支付功能等。7.1管理员登陆页面管理员进入登陆页面后,系统验证用户名密码都正确无误后方可进入后台管理系统内部。点击“返回”超链接转到后台管理系统的登录页面。若输入错误,点击“重置”重新输入。7.2商品管理页面管理员进入商品管理页面后,可以进行添加商

34、品,增加或删除修改商品列表,商品评论管理,商品咨询管理等。7.3订单管理页面管理员可在此页面看到订单列表,同时对新增订单和退换货订单进行处理。7.4会员管理页面此页面可查看编辑会员信息,对会员进行等级管理,对站内短消息进行管理。7.5促销管理页面设置团购管理,捆绑销售,积分兑换等促销管理。八系统运行与维护系统维护是在系统交付使用后,为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程。在系统运行期间,对一个系统的各种变更,这些工作将直接影响系统的使用寿命,是为保证系统的正常运行和安全保障等目的而采取的一系列措施。其由技术人员专门来负责,并根据一定的规章制度和流程来进行操作。数据库维护和信息更新:该阶段主要是要求管理员要经常对数据库和过期的信息及时地进行更新和维护,以保证数据库的正常运行和信息的及时性,从而保证了访问者能够顺利地了解到最新的信息动态。版面的更新:该过程主要是要求对系统的首页和页面定期的进行相应的调整或更新,从而使本系统经常以崭新的面貌出现在广大访问者的面前。适应性维护:由于计算机科学技术的迅速发展,新