一、二类机动车维修企业质量信誉考核评分表

1、机动车维修企业质量信誉考核申请（评定）表企业名称： 考核年度：2011年机动车维修企业质量信誉考核申请表(各类维修企业通用)企业名称 经营地址 法人代表 许可证号 工商执照号 联系 邮政编码 电子邮箱经营类别 经济类型 经营项目 企业申请：本企业特申请参加2011年度质量信誉考核，并声明本表及其他相关材料所提供的信息均真实有效，本企业承诺遵守交通部机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）及有关的管理规定。申请日期：（章） 年 月日材料列表1、 机动车维修企业质量信誉考核申请表2、 机动车维修企业质量信誉考核评分表3、 质量信誉年度情况总结4、 企业设施设备情况核查表 5、6、7、8、9、提交人：

2、提交日期：年月日受理单位：（章）受理人：受理日期：年月日备注机动车维修企业质量信誉考核评分表（一）（一、二类汽车及其他机动车维修企业使用）考 核 项 目分值（分）评 分 标 准企业自评分初评得分终评得分一、从业人员素质100从业人员获取从业资格证件比例（1）技术负责人员和质量检验人员50经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。(2)其他维修技术人员50经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。二、安全生产1501.安全生产制度60无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分，制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。2.安全保护措施和消防设施30不符

3、合要求的，扣10分/项。3.安全事故60发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣30 分/起；造成人员死亡的，扣60分。三、维修质量2001.质量保证体系40质量保证体系建设不完善或执行不到位的，扣10分/项。2.维修配件（1）采购登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。（2）旧件处理20换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。（3）配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分/件。3.质量保证50未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次。4.出厂合格证50未按规定签发出厂合格证的，扣10分/辆次。四、服务质量200机动车维修企业质量信誉考核

4、计分表（续一）考 核 项 目分值（分）评 分 标 准企业自评分初评得分终评得分1.服务公示20未公示服务机构、流程、监督台（包括服务人员照片、工号、监督 ）以及投诉程序的，扣5分/项。2.维修透明度40维修项目未与车主沟通的，扣10分/辆次；修车现场不可视的，扣10分。3.用户满意度30用户满意度100%起，每降低5%，扣3分。4.有责投诉60扣30分/次，被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。5.服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣50分/起。五、遵章守纪1501.未将机动车维修经营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的10扣10分。2.变更名称

5、、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的10扣10分。3.未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的15扣15分。4.机动车维修工时单价未按规定备案的10扣10分。5.只收费不维修或者虚列维修作业项目的20扣10分/辆次。6.未使用规定的结算清单格式的10扣5分/辆次。7.未按规定报送统计资料的10扣10分/次。8.伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的25扣5分/张。机动车维修企业质量信誉考核计分表（续一）考 核 项 目分值（分）评 分 标 准企业自评分初评得分终评得分9.未按照有关技术规范进行维修作业的15扣5分/辆次。10.非法转让、出租机动车维修经营许可证件的25扣25分。六、环境保护15

6、01.环保设施设备30环保设施设备技术状况不能满足要求的，扣10分/台（套）。2.维修废物80废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。3.厂区环保40通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣10分/项。七、企业管理50质量信誉档案建立50未建立，扣50分，建立不完善，扣30分八、加分项目1001.企业形象30员工统一标志并示证上岗的，加30分。2.连锁经营20连锁经营超过3个网点的，加20分。3.市厅级以上集体荣誉称号50获得市、厅级的，加20分，获得省、部级以上的，加50分。备注：说明：1、所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目

7、规定分数为止。 2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。机动车维修企业质量信誉考核评分表（二）（三类汽车及其他机动车维修企业和摩托车维修企业使用）考 核 项 目分值（分）评 分 标 准企业自评分初评得分终评得分一、从业人员素质150从业人员获取从业资格证件比例150经全国统一考试合格人数占相关总人数比例100%起，每降低5%，扣5分。应当配备技术负责人员和质量检验人员的，经全国统一考试合格人数未达到规定比例的扣20分。二、安全生产1501.安全生产制

8、度60无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分，制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。2.安全保护措施和消防设施30不符合要求的，扣10分/项。3.安全事故60发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣30 分/起；造成人员死亡的，扣60分。三、维修质量2001.质量管理措施60质量管理措施未建立或执行不到位的，扣10分/项。2.维修配件（1）采购登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。（2）旧件处理20换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。（3）配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分/件。3.质量保证80未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣

9、10分/辆次；按规定应签发出厂合格证而未签发的，扣10分/辆次。四、服务质量2001.服务公示30未公示服务机构、监督台（包括服务人员照片、工号、监督 ）以及投诉程序的，扣10分/项。2.维修透明度50维修项目未与车主沟通的，扣20分/辆次；修车现场不可视的，扣10分。机动车维修企业质量信誉考核计分表（续二）考 核 项 目分值（分）评 分 标 准企业自评分初评得分终评得分3.有责投诉60扣30分/次，被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。4.服务质量事件60发生重大服务质量事件的，扣60分/起，发生一般服务质量事件的，扣20分/起。五、遵章守纪1501.未将机动车维修

10、经营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的10扣10分。2.变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的10扣10分。3.未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的15扣15分。4.机动车维修工时单价未按规定备案的10扣10分。5.只收费不维修或者虚列维修作业项目的20扣10分/辆次。6.未使用规定的结算清单格式的10扣5分/辆次。7.未按规定报送统计资料的10扣10分/次。8.伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的25扣5分/张。9.未按照有关技术规范进行维修作业的15扣5分/辆次。机动车维修企业质量信誉考核计分表（续二）考 核 项 目分值（分）评 分 标 准企业自评分初评得分

11、终评得分10.非法转让、出租机动车维修经营许可证件的25扣25分。六、环境保护1001.环保设施设备20环保设施设备技术状况不能满足要求的，扣10分/台（套）。2.维修废物60废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。3.厂区环保20通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣10分/项。七、企业管理50质量信誉档案建立50未建立，扣50分，建立不完善，扣30分八、加分项目1001.企业形象30员工统一标志并示证上岗的，加30分。2.连锁经营20连锁经营超过2个网点的，加20分。3.市厅级以上集体荣誉称号50获得县、市级的，加20分，获

12、得厅级以上的，加50分。备注：说明：1、所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。 2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。机动车维修企业质量信誉等级核定表（各类维修企业通用）企业名称许可证号经营类别考核项目从业人员素质安全生产维修质量服务质量遵章守纪环境保护企业管理加分项目合计得分标准分值100（*150）150200200150150（*100）501001100企业自评得分初评得分分数比值，%终评得分分数比值，%初评等级初评时间初评机

13、构名称（章）企业质量信誉考核终评结果企业质量信誉考核机构考核意见和相关说明依据交通部机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）的考核评定规则及有关管理规定。该企业核定为年度级企业。年月日（章）注：带 * 号的为三类汽车（其他机动车）维修企业、摩托车维修企业适用的标准分值。下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！脚下的时光不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事；不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情；不知理想的未知是否在前路等待题记：蒲公英悠悠岁月，时间苍苍！(文章阅读网： )在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好

14、事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活；我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想；然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣！我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过！我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良！从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的；应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人；一切都那么单纯，完美！然而，现实的世界告诉我；理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半！我喜欢珠海，一个美丽的花园城市；我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷；四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异！走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有

15、序；形态各异的花卉搭配得格外美观！尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡！我时常一个人发呆，散步；看着过往的人群，车水马龙的街道；也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心；感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦！珠海的夜，很美；到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和；每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始！溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等；我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多；我们都是来自五湖四海，为了同一个目标而聚集在一起的年轻人；我们时常出去聚会，嗨皮；但等到散场后，又回到了应有的

16、孤寂！白天，可以去渔女，公园，九州城，免税店等等都是不错的地方！人常说，一个时代会有一个时代的代表；而我在这个曾经为之奋斗的地方，也时常会想起曾经相识的人，走过的地方，看过的风景；有时候，听着当时的流行歌曲，也会感伤；也会自嘲一笑；还有那公车到站的粤语提醒，还有那想见却永远没见的人；一篇篇，一幕幕久久回荡在脑海；早晨的肠粉，中午的餐饭，下午的炒粉，晚上的烧烤；好像味道还回味在口中一样！人，只有在对自己真诚的人的眼里，才会感觉到亲切；而我，也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉！在这短暂而悠长的时光里，我成长了很多，也磨砺了很多；正是因为思想的成熟，阅历的增长，我选择了离开；去寻找属于自己的新

17、的天地，新的开始，新的征程！其实，无论走过多少地方；都不重要！重要的是你从中得到什么！知识！阅历！思想！每个人，在人生的道路上；难免遇到挫折困苦，也难免会因为一些因素而错失机缘！不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福！也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生！人，应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光；而不是沉溺在上一秒的懊恼当中！每个人的路，都在自己的脚下；只有自己醒悟才能把未来的路走好，反之只会让错误延续到未来，从而影响以后的健康生活！即便曾经的时光再美好，那也只是人生道路上的一段插曲；没必要去纠结当时的愕然，愚昧！就像我，从来不对上一秒的事情产生情绪一样！一切都是恬淡的样子，顺其自

18、然比什么都好！对于未来，只要真诚的去善待身边的所有；我相信，未来的时光，也该是你想象的模样！蒲公英家乡的茶籽林坐落在戴云山脉西麓的高才坂，属亚热带季风气候区，夏无酷暑，冬无严寒，日照充足，雨量充沛，山区丘陵满地尽是红壤土，非常适宜茶籽树的生长。高才坂种植小果油茶有着悠久的历史，是远近闻名的茶籽油之乡。家乡高才坂，一年四季茶籽林郁郁葱葱，枝繁叶茂。村头的亭后坑、银珠垄、赤土岭、牛脊崎，村尾的庵墘头、虎坪林、下淂，村庄对岸的牌匾山、坑里、墘头、下坋、坑柄里等等，山坡上，山坳里，道路边，田边地头，屋后山边，漫山遍野到处是一片连着一片的茶籽林。那里是我儿时与伙伴们捉迷藏、摘茶苞、采茶菇、捡茶籽的地方。

19、每当春风拂来，几场淅淅沥沥的春雨之后，唤醒沉睡了一个冬季的茶籽树林。老茶树开始发出新枝，抽出嫩芽，嫩芽吐露出嫩红嫩红的叶片，转眼间，嫩红的叶片又变成稚嫩的绿叶。整片茶籽林绿浪涛涛，层层叠叠，在家乡群山环抱的山腰上，形成一道翠绿的屏障。清明节后，儿时的我常与伙伴们在嬉戏玩耍的同时，十分注意寻找茶籽树梢上的“茶苞”，这是一种生长在茶籽树上的果实，果熟时表面会脱去一层薄如蝉翼的白皮，淡绿色的形似胖胖的寿桃，中空，果瓤可以食用，果肉脆而汁多，清甜爽口。“茶苞”是儿时伙伴们最喜欢的果实，从茶籽树上摘下，在袖口上来回擦几下，脱去表层酥松的外皮，馋猫似地往嘴里塞，津津有味地品尝着大自然恩赐的美食，这是我与伙

20、伴们喜欢到茶籽林玩耍的原因之一。秋季来临，茶籽树上挂满了青色中夹杂着褐色的茶籽果，茶树枝被压弯下垂，这是村民一年的希望。全村的村民这时节荷锄上山为茶籽林锄草，将林地里各种杂草锄掉，并填埋在茶籽树头下作为有机肥，锄后的茶籽林寸草不留。这是家乡当地的传统习惯，很少采撷树上的油茶果，而是在锄得干干净净的林地上捡茶籽。村民在锄草中，时常发现茶籽林里长的一种真菌茶树菇，菇伞灰色如碗口大，菇腿灰白色很长，采摘回家煮汤或煮米粉汤味道极其甜美。清爽的秋风送来百花仙子的柔情蜜意，吹开了丹桂的花骨朵，让神州大地香气四溢的同时，茶籽树也毫不犹豫地绽放自己的花朵，展示自己最妖艳的容貌，一夜之间，漫山遍野的茶籽林中雪白的油茶花盛开了，白色花朵中间吐露出