高校建筑物业精细化管理初探

1、高校建筑物业精细化管理初探 摘要：为了满足高校后勤管理工作的实际需要，后勤管理制度不断更新，在物业极大开展的同时，迫切的需要有一支高水平的管理队伍对高校楼宇物业进行合理化的管理。高校的物业管理工作与小区的物业管理工作存在着一定的区别，后勤人员针对高校的实际状况，引入精细化管理方法，通过合理的管理方案的制定，实现高质量高效率的物业管理。本文就高校楼宇物业精细化管理运营进行了详细的讨论。关键词：高校楼宇物业；精细化管理；运营1高校楼宇物业精细化管理的重要性物业管理工作在我国开展的时间不长，约为30年的时间，本世纪初为了更好的进行管理工作，很多高校成立了后勤集团，基于物业本身准入容易，技术含量不高等

2、特点，所以经验推广迅速。现行的高校楼宇物业管理工作中，仍然存在着一定的问题，各个高校的管理模式接近，手段相同，由于对校园内部的物业部门过于依赖，所以制约了管理工作的进步和开展。精细化管理的引入满足了社会开展的大环境，使得物业管理质量有了显著的提高，同时，实现了物业管理部门自身的稳定性开展，通过细节的比拼，提高了效劳质量，表达了行业价值，满足了社会开展的需要。2高校楼宇物业精细化管理策略作为一类管理理念和文化，精细化将精度、准确、细致、严格作为工作开展的根本原那么，工作人必须更新观念，在管理中注重效率，防止重复性工作，加强管理，弱化效劳，实现二者之间关系的合理平衡，具体的楼宇物业管理措施主要从下

3、述几个方面着手：构建一个根本框架，全面制定相应的管理制度。引入通用的管理方法开展工作，引入行业内部的管理原那么和标准，同时引入标准化的设备设施，明确管理工作中的界限、原那么和制度。以书面文字的形式将这些内容编辑整理下发，按照不同的阶段、顺序组织下发。工作的开展以人为本。实现人本的管理形式，由工作人员提供效劳。提高效劳人员的整体素质和能力。从思想和技能两个方面进行人员的培训。在组织方面，首先要做好人员的准入工作，对于应聘人员的考察需要从多个方面、多个角度入手，包括教育程度、专业背景、性格特点等方面，依据岗位的不同，制定相应的管理制度，按照岗位和工种进行人员的划分，招聘适合所在岗位的人员工作。比方

4、：对于安保人员，就行政楼的外交性质，所以必须选择礼仪形象较高的人员，行政楼的保安应该与教学楼的保安有所区别，对于人员形象的要求更高。行政楼前台引导员的招聘工作，同样具有特殊性：a.明确性别为女性；b.要求形象气质良好，具有耐心，讲话语气具有较强的亲和性和凝聚力，给人优雅和舒适的感觉。在专业技能方面，要做好培训工作，物业管理工作中，很多员工由于方法不当，工作中存在较多的漏洞，管理人员要针对问题逐一进行分析和解决，弥补工作中存在的问题，在员工当中，有一些人是经过培训的，但是仍然有一些人不具备较强的专业能力和素质，这就需要对这些员工进行全面的培训，包括：如何开展防火、防盗和防爆等方面的工作。聘请专业

5、的安保人员对员工进行专业的培训，使安保人员可以保证师生的人身平安和财产平安。完善考核制度，在绩效考核中，以日常工作考核记录为根本依据，将考核结果和员工的工资挂钩，以此来调发动工的工作积极性，提高工作质量。对于考核优秀的员工，可以将工资上浮30%，以资奖励。全面监督，将监督作为对物业工作人员考核的方式之一，设置区域管理人员，增加考核环节，针对不同的工作流程制定相应的考核方法，使之完全适应工作，细化考核表格，每一项具体的工作都做评分，保证工作的细致化和具体化。强化执行力。为了防止执行力缺乏，管理人员应该从考核结果入手，制定员工每一天的工作方案，制定每月的工作方案表格，明确员工每一天的职责和具体工作

6、范围和内容，管理人员也明确检查工作的重点，按照表格进行全面细致的检查。加强说服力。最具说服力的评价来源与老师和同学。全校师生是物业工作的监督主体，管理人员为了及时准确的了解自身的效劳与管理状况，可以通过下发调查问卷的方式，进行调查，问卷的主要内容包括所提供的效劳质量、态度、效劳工程是否存在疏漏等，管理人员要尊重广阔师生的评价，认真听取意见，全面分析与参考，对物业管理与效劳工作进行不断地优化和改良。综上所述，随着高校后勤效劳条件的不断优化，物业管理工作的难度有所增加，后勤人员必须适应现阶段高校的实际特点，制定合理的管理方案，高校的物业管理近一阶段仍然处于摸索、调整和开展的阶段，管理人员应该结合高校楼宇的实际状况，合理制定精细化的管理方案，提高后勤管理与效劳的质量和效率。参考文献【1】