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文档简介

1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水2017电话销售周工作总结_电话销售周工作总结范文【 电话销售周工作总结】 通过一周的培训，让我感受最深的是职业素养、电话销售、生疏访问、时间调度，下面是自己个人心得： 一、职业素养1、衣着言行西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是敬重他人的桥梁。2、 服务的心态从详情着手，把自己的办公地点整理洁净，每天简洁的事情反复做，归零的心态。3、 学习的力量这些天，一始终在看一分钟销售，将书中所讲与自己的实际经受相结合，感觉获益许多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应留意的问题，都让我受益匪浅。二、电话销售1、约客户见面才是打电话的目的。

2、2、电话销售的困难就是短时间让客户产生爱好。3、 话术，也是我要解决的一个问题。4、 如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：1、有在开头时争取别人赐予时间的意识，结果在中途导全都别人不乐意连续听下去。2、电话一开头就喜爱暴露我打电话的目的，一上来就是始终接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。3、 兴奋点的调整。前期总是没有找到打电话的兴奋感，始终到结尾一天才略微有些感觉，如何把自己调整到状态也是我下一个要提高的地方。三、生疏访问问题调查：前期预备工作不足以及阅历的缺乏。1、预备工作不足，表现在对我们海点自身的熟悉上没有到达一个高度，导全都客户提问时不能很快依据情形准时精准作答，起时，还表现在对客户反映的一种估量不足，动身前没有作出详尽的估计。还有，就是对路途的考虑不周，导全都中间出现了许多的差错，结果延误了与客户见面的时间。2、 阅历的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如遗忘起别人交换名片，敲门的高度上等。四、时间的调度主要是对我在工作与生涯以及学习上的一种时间支配，如何平衡，如何让自己在工作时满足一种状态，起时又能维持生涯的快乐以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思索中。总结：“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面的体会。感觉最重要的还是一种“工作的看法”。要不断的自己“

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