医院行业作风建设汇报材料与医院行办科学发展观心得体会汇编.doc

1、医院行业作风建设汇报材料与医院行办科学发展观心得体会汇编医院行业作风建设汇报材料_县公疗医院是一家集医疗、科研、教学为一体的综合性现代化医院，地处新华路西段，医院现有职工21* ，其中退休职工2* ，在职职工 18* ，固定资产 160* 元，病床 120 张，医院占地面积 640* 米，建筑面积 1254* 米。医院技术力量雄厚，科室设备齐全。设有内科、外科、妇产科、小儿科、骨科、中医科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、麻醉科、乳腺科、皮肤肛肠科，并设有泌尿外科、心血管病、肝胆、五官、眼科、皮肤、呼吸、儿科、中医等2* 个专业科室及 1* 个辅助检查科室。拥有美国ge 螺旋 ct 、彩超、黑白 b

2、超仪，东软菲利浦全自动数字遥控胃肠机500ma*光机、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、全自动电解质分析仪、澳大利亚酶标仪、放免仪、微波治疗仪、综合牙科治疗机、光电子显像仪、鼻内窥镜治疗仪、体外冲击波碎石机、电子胃镜、十二导联同步心电图机，眼科 a/b 超仪、全自动电脑视野计、角膜曲率计、眼科手术显微镜，乳腺诊断仪、无痛流产分娩仪、数字化脑电地形图仪、颈颅多普勒、运动平板仪、 24 小时动态心电监护仪、 24 小时动态血压监护仪等一大批高精尖设备。公疗医院手术室装备有四个标准化手术间，每间配有子母无影手术灯、万能手术台、多功能麻醉呼吸机、全自动空气净化消毒机、大型冷暖空调、多参数监护仪，为各

3、项手术的开展创造了安全舒适的条件。运用新设备开展新项目、新技术11 项，全院参第1页共7页与编写了 10 部专著，获国家专利4 项，省科技成果三等奖一项，省学术成果三等奖一项，市优秀学术成果一等奖10 项，二等奖 12 项，市科技成果二等奖6 项。医院业务收入由 XX年的 202.* 元， XX年增加到 426.* 元，XX年达到 644.* 元， XX年升至 806.* 元，今年上半年完成453.*元，估计全年总收入可突破千万元大关。二、医院的行风建设1、按照年初市卫生局与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及与市直医疗卫生单位签订的党风廉政建设责任书的内容要求，研究制定纠风工作实施方案，层层签

4、订目标责任书，工作任务非常明确，主管领导和分管领导每季度一次安排部署和听取纠风工作汇报，发现问题，及时采取整改措施，圆满完成了年度工作任务。2、根据上级的通知精神和布署，我单位成立了行业作风建设领导组，下设办公室，负责督导和检查工作，由一把手任组长，各位副院长任成员，明确一名副书记亲自抓，建立了宣传组织，制定了具体的实施方案和宣传措施，办公室主任具体负责，积极开展宣传工作。采取每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工作座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出主意、查问题、提建议。医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发现问

5、题及时纠正。设立举报箱、举报电话 * ，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。一年来，全院收到感谢镜匾38 块，感谢锦旗 27面，全院无一例违纪行为的发生。医德医风，服务质量明显提高。第2页共7页3、积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把所有收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满意度在 9* 以上，住

6、院、门诊患者满意度在9* 以上。4、药品坚持主渠道购药，认真执行国家、市有关药品集中招标采购政策。药械科成立药事委员会，对药品价格、药物效期、伪劣、监督，临床用药评价、生产厂家等工作负全责，制订切实有效的药品招标采购制度，按时参加市药品招标会议，临床购药全部实行了集中招标采购工作。5、加强行风、医德、医风教育工作，为贯彻落实省、市、县卫生系统深化行风建设，我院相继制订了深化优质服务承诺内容的实施方案，加强领导，健全了组织，并向社会公开承诺10 项内容，并对违纪者视情节轻重给予必要的纪律处分。坚持每周一下午进行一次中层领导和周二上午召开科周会上进行10 分钟的行风，医德医院教育学习活动，采取学习

7、与讨论相结合的办法，教育大家爱岗敬业，提高服务质量，乐于奉献，文明行医的行业风尚。6、实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的工作积极性，实行院务公开, 对深化医院内部管理体制改革、加强医院民主政治建设都将起到积极的推动作用。近几年来医院职工代表共提案 21 条，均全部落实。第3页共7页医院行办科学发展观心得体会医院行办科学发展观心得体会近期我院按照县委和县政府的统一部署，认真学习了此次活动中的规定篇目，并结合医院管理年活动和 20xx 年 20xx 年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动，从医院的实际情况出发，深入研讨了医院科学发展思路。通过学习研讨，我深刻体会到，科学

8、发展观坚持以人为本，全面、协调、可持续发展，就是要求我们科学、和谐、和平的发展，科学的发展就是坚持以人为本。医院是为广大患者服务的非营利性场所，时刻以“病人为中心”服务于患者，提高服务质量，改善服务态度，以科学的态度、方法、理念指导医院各项工作，增强医院综合实力，进一步促进医院全面建设。一、医院树立和落实科学发展观，“以人为本“是前提。医院担负着治病救人、救死扶伤的神圣职责，以人为本、爱岗敬业、全心全意为广大患者服务是我们每一位医务工作者的基本要求，“以人为本“是科学发展的首要内容，把患者满意作为医院发展的根本要求和宗旨。近几年医患矛盾非常突出，一部分是体制上的原因，一部分就是医院现阶段不能满

9、足患者的需求造成的，如“看病难、看病贵”的问题，在县委县政府的大力支持下，医院大大改善了就医环境、就医条件，兴建住院病房楼、门诊医技综合楼，引进先进的大型诊疗仪器设备，增加床位等，使病人能及时地得到治疗，聘请专家讲课、坐诊，在我院就能享受到权威专家的优质服务，还开展了远程会诊，既节省了病人的时间和金钱，方便了患者，又使医院的医疗技术水平得到提高，实现了“双赢”，大大缓解了“看病难、看病贵”的第4页共7页矛盾。要进一步解决此问题，在现阶段医院还要进一步提高服务态度，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关的规章制度并很好地落实，把优质服务贯穿到每一位患者身上，贯穿于工作的每一个环节，确保全院、全

10、员、全程、全优服务，实实在在地把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每位患者身上。二、牢固树立和落实科学发展观，要有清晰发展思路，有长期的发展规划。我院正处在建设和发展的关键时期，有许多困难需要克服，有很多不足需要改进，有许多问题需要解决。首先要认清医院的现状和发展的目标，也就是医院的定位很关键，我院是二甲医院，全县服务人口不足 50 万，原有 232 张床位，人员编制 420 人，基本上能解决本县的就医需求，但是沙雅、新和、拜城的病源也非常多，现阶段已不能满足需求，病人多、床位少，医务工作人员少，是一个较为突出的矛盾，县委、县政府正在着手解决此问题，并已取得一定的成绩。把我院定位于东四县的中心

11、医院，发展方向是明确的，这就要求我们有一个长远发展的规化，并进一步地落实，全院上下齐心协力努力去实现它，首先要解决的是人才问题，现医务人员极其短缺，引进人才、培养人才是关键。现阶段引进哪方面人才，就要培养哪方面的专业技术人员，分几个阶段，如何实现它，要有一套切实可行的计划，这就要求医院从实际出发以科学观制定出医院长远发展的人才引进、培养计划。其次，要有忧患意识，加快发展步伐。现阶段我院是东四县中的龙头老大，医疗环境、条件、技术水平都较其余三个县强，但不能吃老本，应该看到我院的一些优势科室和技术正在慢慢减少或丢失。因第5页共7页此就要保持原有优势项目和技术，开展新项目、新技术，应该做到别人有的，

12、我精，别人没有的，我有，时刻有一个清醒的头脑，以此做为医院发展的动力。医院是一个技术型的医疗机构，对医疗技术的要求很高，医疗技术决定了医院的发展。近年来，我院把加快技术创新作为重要工作，以提升医院的整体实力，提高竞争力，积极抢占医疗市场。三、加强医院文化建设，增强服务意识。实现医院科学发展，必须依靠全院职工的共同努力，坚持发展成果由全院职工和社会共享，医院发展要以人为本，就必须以全院职工为本，要重视职工文化素质和思想品德的培养，加强业务素质教育。关心职工的生活，让职工真正能感觉到大集体的温暖，培养职工要爱院、爱岗，与医院同呼吸、共命运，院荣我荣，院衰我耻。在医院全面改善就医环境，全面提高服务质量和服务能力，在医院的固定资产不断快速增长过程中，职工的收入、福利没有受到任何影响，而且保持持续合理稳步的增长，做到了发展中凝聚全院职工，调动全院职工的积极性、主动性、创造性，提高了全院职工的科学发展意识和能力，保证了医院职工的全面、协调、和谐、可持续发展。服务不仅仅是表现为传统的微笑，得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，追求的是高效的服务，就是要诚信