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文档简介
1、efforts may not be able to succeed, but giving up is definitely a failure.精品模板助您成功!(页眉可删)营销计划合集八篇 营销计划 篇1一、对销售工作的认识1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份
2、额。5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。6.先友后单,与客户发展良好友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。8.努力保持_的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能顺利执行。二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午
3、重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他的渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。6、前期设计项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的
4、工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要的日期需谨记,并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提前
5、准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,快乐地工作1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝
6、试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。营销计划 篇2【组建背景】英国动物学家绍艾利斯说:“在所有哺乳动物中,最有情感者,莫过于狼;最具韧性者,莫过于狼;最有成就者,还是莫过于狼。”狼性,狼道,狼图腾让众多军事家羡慕不已,因为有狼性,亮剑中李云龙的部队所向披靡,沙场点兵中的野狼团更能让全军谈狼色变。 狼群营销团队合作的过程,以头狼为中心,以特立独行为基础,以团队合作为方法,吃苦耐劳,忍辱负重,服从狼群,打造出营销团队独特的竞争优势狼性营
7、销。常言说得好,不入虎穴焉得虎子?不下苦功夫,就没有成功的希望。不下苦功磨炼狼性,狼群就难有强大的竞争能力,狼性营销就仅仅是一句空话。【组建宗旨】所谓人性是综合了各种动物的优秀品性之后形成的,单只有一种动物的特性是不能成为人性的;所谓团队就是综合了各个成员优秀的品质之后形成的,单靠一个人的力量是不能称之为团队的。所以,狼性团队在集合了狼的所有特性(狼的特立独行性、狼的团队精神和狼的吃苦耐劳再加上狼的耐性)之后将会真正成长为一支所向披靡的狼性营销团队,将为公司创造无限价值。【组建目标】打造所向披靡的狼性营销团队【团队组建规划】时间:2个工作日目标:拟定完整的团队组建计划,包括确定团队名称、团队口
8、号等。 操作步骤:(1)2个工作日内完成初步组建方案(初稿)的编写;(2)将组建方案初稿交由部门经理审核修改,1个工作日内完成方案定稿。时间:3个工作日目标:筹备出至少两套新人培训方案(包括产品培训以及销售技能培训)。操作步骤:(1)首个工作日整理出产品培训ppt,对产品需要有全方位的阐述;(2)后2工作日完成2套以上营销技能培训课件,力求内容丰富、别具一格。时间:2个工作日目标:制定出一套详尽的营销话术操作步骤:通过网络并且结合公司产品,整理出一套具有针对性的营销话术,并在次日递交部门经理审核,查漏补缺,力求话术的全面覆盖性。时间:3个工作日目标:通过网络收集并制作一套激励学课件,激励员工的
9、工作激情以及事业心。 操作步骤:(1)第一个工作日内完成激励教学视频的下载和激励语言的整理;(2)第二个工作日完成教学课件的制作,追求质量化和风格化。时间:1个工作日目标:制定培训计划。操作步骤:1个工作日内完成销售培训的编排,包括早会议程、午休活动、不定时的穿插式培训和晚会议程。【团队组建共同目标观念】(1) 每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。(2) 安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。(3) 内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。(4) 鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡
10、优缺点。(5) 花时间在一起工作确是建立工作感情的最好方法。(6) 营销团队中任何人的杰出表现都要让公司领导知道。(7) 团队人员要学会享受工作,在团队领导的带领下,努力使团队成员笑对工作。(8) 时刻牢记,团队是在能体现自我价值的同时能够给公司创造价值,所有人员都要有追求高薪的野心以及赶超他人的自信和动力。【团队构架及业务发展方向】队伍架构示意图队伍组建安排(1) 前期先完成一部的组建(由销售经理直接担任销售主管进行管理,一个月完成组建,一个月完成完善),等相关培训流程、资料、业务上了轨道,发展销售二、三部(计划三个月内开始组建)等;(2)销售主管、销售助理,都可从销售代表中提拔,一方面从基
11、层发展,磨练销售精力,另一方面给员工较大的提升空间,以激励斗志;(3)销售业绩的完成:制定团队目标和个人目标,根据级别分配不同的销售任务和目标,所有人员各施其职,朝共同的目标努力。业务发展方向产品推广:制作相关产品推广计划,面向所有潜在客户进行产品推广;代理商的选择:从1、2线城市寻求与有发展愿景、有发展机会的代理商合作,业绩包括线上、线下的所有该地区的业务总量;潜在客户开发、管理: 针对各地区优秀的零售商进行直销拜访,配合当地代理商进行促销计划等。说明:销售代表和销售助理由销售主管直接管理,销售助理协助销售主管完成相关任务布置等工作事宜,销售助理应同时完成和销售代表一样的工作任务。销售主管负
12、责日常新人培训和员工激励等工作,坚决执行市场经理所布置的销售任务。【团队预计运营流程】运营策划在销售经理的带领下,再由相关人员制定策划方案、管理制度、执行策略,并以书面形式成文,以供团队下级成员严格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。执行协调经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件,在执行过程中及时发现问题,找出原因商讨对策。在营销过程中要善于运用创新思维逐步改进原有营销模式,通过网络、书籍等全方位得学习营销专业技能,使团队整体的执行力更加科学有效。总结提升团队所有成员要时刻对自身的工作结果进行总结分析,经过共同探讨,逐步改善销售模式和改进销售技能,团队领导接受下级人员的意见和建议,但是下级
13、人员在工作上犯错而受团队领导批评教育的时候也得虚心接受。【团队预计管理流程】计划完备“凡是预则立,不预则废”,这就要求团队在开展正式工作之前,团队领导必须要对市场作一个全面得调查和分析,了解公司潜在客户的需求,以及如何开发好非潜在客户资源。团队需要在最短的时间内去准备,包括心理上、战略战术上以及人员的配备等,不打无准备之仗。说话算数在营销领域,很多团队领导为了完成任务,以牺牲渠道为代价,违背公司公章制度,使诸多成交客户成了“夹生饭”,致使公司遭遇信誉危机。所以,团队坚决杜绝此类事件发上,团队领导以身作则的同时也需对团队下级成员作好思想疏导,使团队所有成员都时刻遵循公司规章制度的前提下开展日常工
14、作。角色分明团队成员需有明确的角色定位,时刻牢记自身在团队中的角色,如果自己是业务员,那就决不可越权去做销售助理乃至销售主管的工作,如果自己是销售主管,在以身作则的同时,切勿过多参与业务员的工作,应保证自己管理者的姿态,以树立一个管理者在团队中的威信。雷厉风行任何一个良好的策划都不如一个简单的执行,执行力是反映一个营销团队是否成熟的标志。团队需要的事上传下达,而不是朝令夕改,我们要追求的是自动自发、坚决执行,而不是消极应对、推卸责任。团队唯有经得起大风大浪,才能保质保量不折不扣得完成公司下达的任务,才可以使团队茁壮成长。狼性铁军“狼”,顾名思义,我们在工作当中需要时刻保证团队的狼性所在,任何成
15、员都是一只狼,一只所向披靡、无所不具的狼,但是光有狼性是远远不够的,团队需要与时俱进的精神熏陶,我们需要掌握本土企业动态信息,我们是一只“狼”的同时更需要是一只“土狼”。会带队伍在所有团队中,营销团队是最不好带的;所有团队中,营销团队又是最好带的。团队领导需要掌握人性化管理,也许只要每月的一顿“庆功宴”,也许只是两周一次的“k歌大赛”,就足以让我们的一线人员感激涕零,团队的凝聚力会有说不出的强。但是光有人性管理还不够,团队领导还要好好选才,人才多了,团队的业绩就上去了。【团队成员的奖惩】对团队成员的奖惩,主要采用模块学分奖惩的办法实施奖惩。每个团队成员在每个模块学习总分中拿出10分作为奖惩分值
16、,考核后的学分作为团队成员个人学分上报公司,由公司进行绩效考核。期间将依据以下条款进行奖惩:(1) 不遵守团队决议,自作主张导致团队利益损失者,扣2分;(2) 不按时完成团队工作任务,直接或间接影响团队业绩者,扣2分;(3) 团队定期开会缺席或脱离团队活动者,扣1分;营销计划 篇3一、合肥医疗市场总分析近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,
17、红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到
18、认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!二、医院目前现状分析我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与
19、患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。3、病床使用率全院共有5个科和一个icu,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。4、介入手术量和外科手术量医
20、院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。三、其他医疗机构市场操作解析在合肥的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市
21、场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在合肥及三县地区,很多网络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复
22、医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场咳嗽倍荚57人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,
23、为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。四、我院市场操作解读我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。2、市场部转诊提成由于
24、我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合
25、的方法。4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!五、医院门诊量提高操作方式本院地处十里庙,是蜀山区和高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有合肥市第一人民医院分院
26、,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治
27、疗科目和检查项目,并标出优惠措施。3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。六、医院外围市场营销方式医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网
28、络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公
29、关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。营销计划 篇4根据公司_年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司_年度的渠道策略做出以下工作计划:一、 市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20_年度内销总量达到1950万套,较20_年度增长11.4_.20_年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场
30、容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13_.目前_在深圳空调市场的占有率约为2.8_左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20_年度的产品线,公司20_年度销售目标完全有可能实现._年中国空调品牌约有400个,到20_年下降到140个左右,年均淘汰率32_.到20_年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60_。20_年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场
31、份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20_年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而_空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、 工作规划根据以上情况在_年度计划主抓六项工作:1、 销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队
32、素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。2、 k/a代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20_年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。3、 品牌及产品推广品牌及产品推广
33、在20_年至20_年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“_空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、 终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工
34、作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)5、 促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。6、 团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行:第一阶段:8月1日8月30日a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰
35、和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成_空调系统培训资料。第二阶段:9月1号-20_年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。 培训系统安排进行分级和集中培训业务人员促销员培训讲师 促销员 利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培
36、训及平常随时进行心态建设。_年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训_年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。第三阶段:_年2月1日-2月29日 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。 所有工作都建立在基础工作之上第四阶段:20_年3月1日-7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。第一:跟随进货源,保证
37、货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。第六:每月进行量化考核第七:对每月的任务进行分解,并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。第九:时时进行市场调研、市场动
38、态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。营销计划 篇5第一章 营销团队的工作计划和目标第一条 为了加强对营销团队的日常管理,指导营销团队的日常管理工作,建立一支高效、有序的营销团队,特制订本指引。第二条 各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部,经批准后执行。第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作计划,根据当地市场情况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队,必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。第四条 渠道管理部负责对各营销团
39、队营销方案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核办法等必须上报,经过总部相关部门会签审核后方可执行。报批流程:营业部将请示传真经纪业务综合室渠道管理部(注明必须会签的部门)经纪业务综合室协助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签意见,流程结束。第五条 营销团队在制定明确的工作目标与计划后,应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度,根据业务进展情况对计划进行回顾,及时改正工作中的不足。(一)客户经理在开展工作时,必须记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进行抽查,及时了解人员工作动态。(二) 营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展业务
40、时要密切配合,开发客户和服务客户要紧密结合。(三) 根据工作进度与时间安排,有步骤地实施计划,逐一落实工作目标。(四)客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告,分析业务进展情况,及时调整工作思路,以便顺利完成工作计划。第二章 营销团队的考勤制度第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理,并协调好组员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。第八条 营销团队必须执行严格的考勤制度,专人记录每日的考勤情况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。具体内容如下:(一)客户经理必须准时上下班,不迟到、早退;不得无
41、故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。(二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间按自愿加班原则处理。(三)客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明,并填写营销人员出访单(见附件),详细列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进行抽查或全查。(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。(五)客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假,同意后方可休假。第三章 营销团队的会议制度第九条 营销团队必须制定严格的例会制度,团队负责人必须每周召集一次工
42、作例会,每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾,解决工作中出现的问题,交流竞争对手的情况,及时对工作方法进行调整。第十条 营业部的营销团队必须每日召开晨会,晨会内容包括:(一)通报当日市场信息,研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达,对新产品、新业务作简明介绍,布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例,交流营销体会;(五)激励团队士气等。第四章 营销团队的实物管理第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面管理。第十二条 客户经理具体负责所服务网点实物的保管。第十三条 营销团队应设专人负责实物管理的具体工作,制订实物
43、管理明细表,逐笔登记物品出入库情况,办理人员变动的实物交接手续。第十四条 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人承担。第五章 营销团队的业务统计与考核第十五条 客户经理的业务统计:(一)营业部每月根据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据,汇总表格由营业部财务部复核。(二)营业部财务部在收到相关数据后,应核算出每位客户经理本月度的薪酬,并编制营业部客户经理薪酬月报表,由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后,作为为营业部财务部发放薪酬的依据,同时报经纪业务综合室备案。第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核
44、两部分。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行情况和客户服务工作标准的执行情况进行考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户创造的净收入和客户资产总量进行考核。第十七条 考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次,决定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次,决定客户经理级别的升降;年终对客户经理进行一次综合考评,调整客户经理的级别。第六章 营销团队的档案管理与使用第十八条 营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进行整理,分别以电子文档汇总管理,原始资料进行存档形式保存。以下各类资料的存档形式相同。第十九条 营业部应与聘用后的人
45、员签订劳动合同(期限一年),与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕,合同原件留档备查。第二十条 对于客户经理的招聘工作,营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性,建立客户经理的管理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核情况和奖惩文件等),所有档案应妥善保管。第二十一条 营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进行管理分析,对_x客户经理营销客户确认单等单据进行妥善保管,编制流水号,每月整理归档。第二十二条 营销团队每月
46、的业务月报,包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬报表等资料要存档保管。第二十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、考查结束后,由营业部根据拟聘客户经理的表现和考核情况,对其进行综合考评,对考评合格者予以试用,并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存,以做人才储备参考使用。第二十四条 为了便于管理,营业部应建立员工培训档案,并采用电子化管理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训项目完成后填写,记录员工参加培训的时间、内容、考核结果等有关信息,以作为公司培训管理、员工绩效考核和干部任免的依据。第二十五条 对于报批、报备到公司或者渠道管理部的各类资料,营业部必须妥善保管,重要资
47、料放入文件柜,做好表头,编制流水号,以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理可以要求查阅与本人相关的资料。第七章 附则第二十六条 本指引适用于营业部。第二十七条 本指引由公司渠道管理部负责解释、修订。第二十八条 本指引自公布之日起施行。营销计划 篇6一、强化营销管理,促进增供扩销1、进一步强化客户基础档案的建立健全,按ccs系统的要求,推进公司经营战略咨询成果的运用,有序推进建设方案的实施,加强分析研究,对照标准找差距,使业务流程不断优化,管理秩序不断规范。(1)、用电营业班对新增客户档案的建立,必须按ccs系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有差错,考
48、核责任人员20元/户。(2)、加强用电营业一口对外的管理,简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv的为7个工作日,及时查勘、上报、装表通电)完成,延时一天以上者居民用电按20元/户考核;动力、非普、商业等用电按50元/户考核。若因此引起客户投诉,视情节轻重考核50-100元(特殊原因,如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。(3)、各类计量装置故障,在计划安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理。居民用电表超时处理按20元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理50元/户考核、台区表超计划按100元考核。
49、二、加强线损管理,把各个环节的工作做好、做细、做实1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)、线损专责定期对专变客户的计量装置进行巡视检查,发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检计划者,考核50元,并且在随后的三天时间内完成。2、对超期运行的计量装置进行有计划的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进行统计,超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发现未能及时统计上报者,考核台区责任人20元/户。抄收班长将统计情况汇总后,三天内(超出规定时间考核50元)传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作计划(未制定
50、次月换表工作计划,考核50元),计划内的工作,若无其他工作的冲突和不可抗力因数,未完成者按每只表20元考核。3、重视抄表质量,每月经营专责、线损专责定期或不定期进行抽查,抽查台区不得少于五个,抽查户不得少于50户(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元。4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进行检查,台区责任人自己认真分析原因,提供情况。由经营专责组织一至二次用电检查(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元,查获窃电,按供电所有关规定进行奖励。5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生,以减少因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作
51、不负责,故意估超,超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由,一经查证,每户按20元考核;情节严重者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。6、制票人员应积极配合台区责任人工作,认真审核数据,因工作大意造成充红票等过失,考核20元/户。7、做好拆迁片区的抄收工作,加强巡视,与地方政府部门密切联系,减少电量损失,确保电费电量及时回收。若台区责任人工作疏忽和不及时控制和汇报,造成电费电量不能及时回收,考核20元/户。三、加强电价管理,确保均价指标的完成1、继续开展用电营业普查,检查电价执行情况。抄收班长按月布置收集情况(台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核50元)并在当月抄表后的五在日内整理出书
52、面汇总交经营专责(未完成考核50元),经营专责按月工作量的安排拟定月检查计划(未拟定计划考核50元)。2、纠正电价执行的差错和未章违纪行为的工作,由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行,台区责任人配合工作。未完成当月计划的户数,各考核20元/户。四、建立优质服务流程,提高服务水平坚持把客户放在第一位,始于客户需求,终于客户满意。努力做好服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品牌追求一流。(1)、加快办电速度,简化办电程序,严格按照供电局统一服务流程开展工作。对待客户的提问,耐心回答,认真解释。不得为难客户,引起客户投诉,责任人考核50元。(2)、营业厅和各收费点必须做到
53、规范、整洁,对客户提出的批评要虚心接受,要以诚待人,诚信为本。引起客户投诉,责任人考核50元。(3)、接到客户报修电话和事故报告,值班人员要及时记录在案,积极采取应急措施,视事故情况的大小,能处理和解决的不能推脱,否则考核当值人员人均20元;引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。(4)、面对和接到客户的投诉,要认真了解情况,并做好记录汇报并在规定的时间内(4天)答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人50元;不得因态度问题营销计划 篇7圣诞节、元旦、春节、情人节将纷至沓来,商家和社会各界举办的各类活动增多,是邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的有利时机。经过认
54、真总结分析,特制定相应的营销活动方案如下。一、指导思想本次活动以增加邮政收入、展示邮政形象、宣传业务、密切用户关系为目的。既要有整体性,造成声势;又要讲求实效,避免形式主义,在做好宣传的同时,应找准定位,主动出击,把重点放在特色营销活动上。二、活动时间_年12月20日至_年2月26日。三、主要活动内容及安排1、加盖节日纪念戳参与单位:营业局 历城局 各县(市)区局刻制圣诞、新年、春节、情人节等节日系列纪念戳。放在全市各主要营业网点(营业局4个,历城2个,其余区县局各一个),在相应节日期间为邮政客户免费加盖。2、集中销售贺卡参与单位:营业局 历城局 各县(市)区局圣诞节,营业局、历城局、各县(市
55、)区局要在营业窗口做好圣诞贺卡、信封的销售工作。营业局 、历城局、各区县局组织专人成立临时邮局进驻校园,现场销售圣诞卡片、各类邮品等(可与邮资封搭配销售,开展“购封送卡”活动)。3、代送圣诞礼物参与单位:营业局 历城局 速递局在12月20日至24日期间为收寄期,25日为特快投递。(1)定价:自选礼物只收取基本业务费和投递费,由邮局代选礼物另收取礼物费。基本业务费为每件10元,投递费为每件20元。(2)投递:同城业务上午11:00前揽收的,下午投递;下午5:00前揽收的,次日上午投递;用户有定时投递要求的,按用户指定时间办理,用户无特殊要求的,所有礼品应于11月25日18:00前投递完毕。同城业务的直投范围为东至王舍人镇,西至肿瘤医院,南至大涧沟,北至黄河。投递时必须按详情单上的地址投递给收件人,请收件人在详情单“收件人签章”一栏签名,并在“签收日期、时间”一栏批注投递日期和时间。其他投递事宜及相关处理参照国内特快专递礼仪业务规定处理。上门服务:a、用户拨打185邮政服务热线,将寄件人及收件人的详细地址、
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