2021卫生院三好一满意活动自查报告

1、卫生院三好一满足活动自查报告卫生院三好一满足活动自查报告为推动公立医院改革、改进工作作风、提高服务力量，我院根据卫生部关于在全国医疗卫生系统开展三好一满足活动的通知(X医政发20XX30号)、全国医疗卫生系统三好一满足活动20XX年工作任务分解量化指标(X医政发20XX103号)和卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统开展三好一满足活动20XX年工作方案的通知(卫办医政发20XX24号)等文件的有关要求，主动行动，统筹支配，深化扎实地开展三好一满足活动。现将工作状况汇报如下：一、三好一满足工作状况(一)健全机制，落实责任我院领导班子高度重视，为切实加强组织领导和统筹协调，成立了由院长为组长的领导

2、小组，对全院行评工作负总责，副院长任领导小组副组长，各科科主任为成员，对自己分管领域的工作负总责。(二)结合实际，制定方案依据卫生局三好一满足活动实施方案精神和要求，结合我单位实际状况，制定峨山镇中心卫生院三好一满足活动实施方案。(三)全面动员，细心部署自开展三好一满足活动以来，不断召开会议时时提示全院职工，严格根据三好一满足活动要求规范自己行为，组织职工学习文件内容，做到人人知晓，个个参加，提高干部职工对行评工作重要意义的熟悉，切实了解和把握活动的目的、内容。充分利用宣扬栏、宣扬牌等准时宣扬三好一满足活动。(四)合理组织，仔细工作根据三好一满足活动要求，我院从服务好、质量好、医德好、群众满足

3、四方面进手，合理支配人员、调整工作重点，提高临床技术水平、改进服务质量、改善服务瞧法，保证医疗平安，力求患者满足。通过设置瞧法箱、开通有奖举报电话、住院患者满足度调查表、对出院患者随访等多种方式，主动征询群众瞧法建议，找准群众对医疗服务中不便利、不放心、不满足的主要问题。二、三好一满足活动自查状况为保证三好一满足活动取得实效，并准时发觉工作中的薄弱环节、漏洞和隐患，我院根据三好一满足活动督导检查表进行自查活动。在此过程中，我们发觉：1、医院护理人员配备不足，护床比无法达到0.4：1的比例，导致临床护理人员格外是病房护士不足。2、医院个别科室服务瞧法不好，患者有不满足的状况，患者满足率不能达到1

4、00%。3、建立了医德考评制度，但落实力度不足，没有有效的激励和制约机制;三、三好一满足活动整改措施对于自查消失的不足，我院将根据以下措施主动整改：1、医院下一步将引进高层次人才，逐步满足临床护理人员需求，力争达到合理护床比例。2、结合实际，利用各种形式加强学习和练习，把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和.的信任，使医德医风建设不断提高。加强职工职业道德培训，用法文明用语，杜尽生、硬、冷、顶、推现象发生，对在工作中缺乏热忱、瞧法生硬、服务行为不规范等问题进行整改提高，并制定奖惩措施，严格兑现奖惩。3、连续开展连续加强质量治理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部治理和基础医疗质量治理，连续强化临床专科力量建设和医务人员三基三严培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗平安，提高医护人员专业素养;4、加强医德考评，注重平常考评，规范医疗行为，并将医疗执业状况、医德考评状况与绩效挂钩;5、通过加强各种形式活动的开展，到患者中往，了解患者就诊需求，关心群众解决实际问题，提升医院的整体形象。通过开展三好一满足活动，我院医德医风有明显改进，医疗质量