科目常识科-教学资源库

1、科目：常識科程度：五年級題目：工作環境中活用電訊服務及資訊科技簡介：向同學介紹在工作環境上，電訊服務及資訊科技的各種應用情況。 活動：1. 著學生一同閱讀附文一2. 提問學生以下問題：a. 你認為辦公室內可否沒有電腦及電訊設備？b. 你認為使用電腦及電訊設備是否一定可提高工作效率？c. 你認為學校內是否需要教授一些熱門軟件的使用方法？d. 愈成功的公司，愈懂得運用資訊科技 ，你是否認同？e. 你希望你日後工作的環境，是本篇介紹的虛擬辦公室還是傳統的辦公室？為 什麼？工作環境中活用電訊服務及資訊科技今 時今日，工作環境上使用電訊服務和資訊科技的例子可謂不勝枚舉，例如利用電話會議( telecon

2、ferencing )，辦公室內的員工可以在電話中和不同地方的同事或合作夥伴舉行會議，而 視象會議服務( video-conferencing )更可讓大家透過熒光幕面對面相談業務。隨著提供這些服 務的成本不斷下調，相信會有愈來愈多商業機構採用這些服務來減少交通支出及提高效率。較早前，美國的 Wells Forgo 銀行與 Morwest 銀行合併，兩家公司的總部位於不同地點。新公 司的主席表示，總部決定設於三藩市，即其中一家銀行原來的所在地，但會廣泛應用虛擬辦公室 的編制和設施來互相聯繫。這種虛擬辦公室不是在家裏工作的那一種， 而是大企業利用電訊設備 及資訊科技來克服地理障礙的手法。此外，衍

3、生自互聯網概念的內聯網，把互聯網的技術應用在一所機構內，員工可以透過內聯網取 得公司的各種資料，大大提高工作效率。外出公幹的同事，也可配備筆記簿型電腦及可傳輸數據 的手提電話，隨時隨地和公司保持聯絡，即時處理手上的工作。這種配合，儼如一所流動的小型 辦公室。今日的辦公室，應用電腦以提高效率的情況已相當普遍，對外的文件幾乎已完全不會以人手繕 寫，取而代之的是以電腦打字的文件；資料庫亦再不是一排排的抽屜，而是以電腦磁碟儲存的檔 案。很多公司的聘用條件均要求應徵者懂得使用電腦，有些更特別註明需要熟悉某些軟件的應 用，情況就如要求一定的學歷一樣。如果對電腦使用一竅不通的話，幾乎已不可能覓得一份辦公 室

4、工作。每家公司，無論規模大小，也要積極面對資訊科技所帶來的衝擊。香港政策研究所在一九九八年 三月公布了香港資訊基建現狀的調查報告， 指出香港規模較大的公司， 七成以上擁有各類的資訊 系統，百分之九十四擁有對外的電子郵箱，五成設有公司網頁。這項調查反映香港規模較大的公 司的電腦化程度相當高。而資源相對較為缺乏的中小型公司 ，亦有超過五成擁有自動化會計系統 及互聯網系統。這說明在工作環境中，使用資訊科技的趨勢已十分明顯。剪報永無遲到的虛擬辦公室(星島V電腦廣場1861998)節錄文：孟斯明虛擬辦公室(Virtual Office )原本是一個帶有時代傷感與無奈的名字。九十年代中，美國企業界相繼提出

5、組織精簡化的計劃，並且首次把大量的中層人員裁 掉，以維持企業的競爭能力。這個令美國打工一族印象難忘的變革，令很多人從此找不 到相同職級的職位，他們唯有自行創業，適逢電腦資訊設備普及化，創業者毋須太大投 資，索性在家裏用一台個人電腦、打印機、傳真機幹活起來。他們憑愈來愈先進完備的資訊工具，既可以一邊走一邊辦事，又能夠在家裏長期作戰， 靈活分配家庭與工作的時間。公司踢走他們，他們也摒棄了辦公室，重新的適應過來， 把虛擬辦公室的概念發揚光大。與此同時，精簡得近乎營養不良的企業組織，只是省人不省事，倖存公司之內的員工， 必須義無反顧的超時、超量工作。為求提高效率，除了增加電腦化的設備作為輔助之外，公司

6、也體諒他們的處境，讓員工可以選擇離岸式的辦公方式，例如連番通宵達 旦的趕工之後，准許員工留在家裏或外勤工作，用游擊戰術以求超額完成目標。漸漸地，管理人發覺要發揮人少多辦事的效力，以及提高士氣，最佳的方法便是以線代點，即是多些利用電腦資訊通勤，比傳統朝九晚五集中人手在固定辦事地點，來 得更加化算，因此，企業僱員也大量應用虛擬辦公室。據美國一項研究調查顯示，在管理人員長駐辦公室的時間當中，有四分之一是毫無生產力可言，基層員工的損耗可能更大。應用了靈活的虛擬辦公室作業方式之後，生產力則 可以提咼15 %到20%。美國的虛擬辦公室增長驚人。美國的 Link Resources 公司的市場數字指岀，一九九四 年美國全職或兼職在家工作的人口約有四千三百萬，到了一九九八年將增加到六千萬以上。這六千萬的家庭工作者，都是電腦資訊設備的大買家，伺服器、個人電腦、手提電腦、視象會議器材、高速數據機、打印機、掃描器、電子相機等等虛擬辦公室的好幫手,真的不愁買主，問題是電腦公司如何把產品精益求精，讓虛擬辦公室的設備更加可靠、 易用和廉宜。據FIND/SVP最新的調查顯示，配備以上齊全電腦資訊設備的虛擬辦公室工作者，去 年人數達到一千一百萬，到了二零零零年，數目