超级导购强势销售秘笈(系统版)ppt课件

1、经管部 超级导购强势销售秘笈系统版 终端竞争力大提升特训销量销量= X X X= X X X顾客称心顾客称心= X = X 消费者购买心思大揭秘消费者购买心思大揭秘第一篇第一篇 强势销售技巧实战情景强势销售技巧实战情景导购与顾客究竟是什么关系？导购与顾客究竟是什么关系？导购在终端究竟卖什么？导购在终端究竟卖什么？ 导购常见八大异议战略常见八大异议战略与话术与话术一、进店异议战略与话术一、进店异议战略与话术 顾客进店后毫无反响，一言不发或顾客进店后毫无反响，一言不发或 冷冷回答：我们随意看看。冷冷回答：我们随意看看。 终端情景终端情景1 1顾客与他交流时，显得很心不在焉。顾客与他交流时，显得很心

2、不在焉。 终端情景终端情景2 2东西还可以，下次我带家里人来，让他再看看。东西还可以，下次我带家里人来，让他再看看。 终端情景终端情景3 3顾客带着孩子过来，小孩四处乱跑，顾客带着孩子过来，小孩四处乱跑，吵着要回去，搞得父母也没有心思了。吵着要回去，搞得父母也没有心思了。 终端情景终端情景4 4顾客进店不到三分钟，就往外走。顾客进店不到三分钟，就往外走。 终端情景终端情景5 5他们这个品牌我从来都没有听说过啊？他们这个品牌我从来都没有听说过啊？ 终端情景终端情景6 6我在网上查过了，他们不是十大品牌？我在网上查过了，他们不是十大品牌？ 终端情景终端情景7 7顾客进店后看了看说：东西有点少，顾客

3、进店后看了看说：东西有点少，没啥特征，比起人家没啥特征，比起人家XX款式少多了款式少多了 终端情景终端情景8 8男顾客比较喜欢，但同行的女顾客说：男顾客比较喜欢，但同行的女顾客说：我觉得普通，到别处看看吧。我觉得普通，到别处看看吧。 终端情景终端情景9 9顾客对产品细细察看后说：顾客对产品细细察看后说：“他们的他们的产品做工不行，其他产品做工不行，其他XX牌子的好多了牌子的好多了 。 终端情景终端情景1010每个牌子都说本人的东西好，我都每个牌子都说本人的东西好，我都有点儿分不清了。有点儿分不清了。 终端情景终端情景1111五、环保异议战略与话术五、环保异议战略与话术每个牌子都说本人的东西好，

4、我都每个牌子都说本人的东西好，我都有点儿分不清了。有点儿分不清了。 终端情景终端情景1212六、价钱异议战略与话术六、价钱异议战略与话术XX牌子的东西跟他的一样，但价钱牌子的东西跟他的一样，但价钱比他们廉价多了。比他们廉价多了。 终端情景终端情景1313XX牌子名气比他们大，价钱比他们牌子名气比他们大，价钱比他们贵不到好多钱？贵不到好多钱？ 终端情景终端情景1414他今天给我打他今天给我打XX折，行不行折，行不行?行的话我马上定下来行的话我马上定下来 终端情景终端情景1515七、安装异议战略与话术七、安装异议战略与话术他们说好他们说好XX号给我安装号给我安装,他看如今他看如今都几号了都几号了

5、终端情景终端情景1616人家的东西跟他的都是一样的，人家的东西跟他的都是一样的，为什么他们这么贵，我要退货！为什么他们这么贵，我要退货！ 终端情景终端情景1717第二篇、终端金口才的五大技巧第二篇、终端金口才的五大技巧金口才第一大技巧金口才第一大技巧- -垫子垫子Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your

6、titleYou can click here to enter your text. 金口才第二大技巧金口才第二大技巧- -迎合迎合Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. 金口才第三大技巧金口才第三大技巧- -制约

7、制约Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. 金口才第四大技巧金口才第四大技巧- -主导主导Add your titleYou can click here to enter your text. Add your t

8、itleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. 金口才第五大技巧金口才第五大技巧- -赞誉赞誉Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can

9、click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. 第三篇第三篇 八步拿定单八步拿定单 超级导购流程超级导购流程Add your title Add your title 一、迎接一、迎接好的迎接好的迎接让销售有了良好开场让销售有了良好开场Add your title Add your title 二、自动拦截二、自动拦截Add your title Add your title 三、找时机三、找时机 终端销售体验终端销售体验“十三法十三法Title TitleAdd your

10、title Add your title 四、引荐并了解需求四、引荐并了解需求好的引荐好的引荐让留店客变为成交客让留店客变为成交客Add your title Add your title 五、做决议五、做决议读心术读心术微表情微表情Add your title Add your title 六、讨价讨价六、讨价讨价Add your title Add your title 七、成交七、成交Add your title Add your title 八、送客八、送客Add your title Add your title 六、讨价讨价六、讨价讨价第四篇第四篇 如何做好如何做好 打动顾客的效力

11、打动顾客的效力6、抓大放小，注重效力、抓大放小，注重效力一类顾客一类顾客7、艰苦节假日给顾客的、艰苦节假日给顾客的一份祝愿一份祝愿8、给老顾客一份现场助、给老顾客一份现场助威的感恩礼品威的感恩礼品3、打动顾客的一条跟、打动顾客的一条跟单短信单短信4、给顾客一份买不到、给顾客一份买不到的礼品的礼品5、给顾客一个甜美的、给顾客一个甜美的浅笑浅笑1、给顾客一杯不同水、给顾客一杯不同水2、给顾客一张带赞赏、给顾客一张带赞赏的产品选购指南的产品选购指南Add your title 010102020303第五篇第五篇 产品卖点提炼产品卖点提炼欲求欲求NEED)提升方法提升方法产品价值塑造八化产品价值塑造八化没有完美的产品只需完美的价值塑造！没有完美的产品