浅析如何做好施工企业办公室工作VIP

1、浅析如何做好施工企业办公室工作 【摘要】众所周知，办公室是一个单位的对外窗口，出于整个单位运转的中枢位置，而施工企业办公室，近年来，随着施工企业的高速发展、快速扩张，及企业本身项目分散、事务繁多等特殊性，其办公室工作呈现出了一些新特点，本文将就如何做好施工企业办公室工作提一些粗浅认识。 【关键词】施工；企业；办公室 中图分类号：f27文献标识码a文章编号1006-0278（2015）12-040-02 施工企业办公室作为施工企业最主要的服务部门，担负着企业对外交往、来宾接待、上传下达、信息中转、后勤服务、文字材料等相关工作。这就对办公室工作人员综合素质、应办能力提出了较高要求，本文结合自身工作

2、实际，提出以下粗浅看法： 一、内心热爱、思想重视是做好办公室工作的根源 办公室工作事多、活杂，有些接待工作繁琐无序；有些服务工作日复一日；有些文字材料千修百改。相对比较枯燥无味，而要做好这份相对枯燥无味的工作，就需要发自内心的热爱和对相关工作的充分重视。 首先要认识到办公室工作的本质。办公室从业人员要从思想上认识到办公室工作的重要性，在内心树立较强的荣誉感和自豪感，这是做好办公室工作的基本前提。同时，必须深入了解企业情况，根植企业，认清形式，立足全局，服务大局，以较强的责任感、紧迫感、使命感促进工作的自觉性、积极性、主动性，工作中理清思路、合理统筹、忙而不乱，紧张有序。 其次要甘于服务而无怨言

3、。办公室是一个以服务为主的综合性部门，只有强化服务意识采恩那个做出优异成绩，让领导放心，让群众满意，办公室从业人员要深刻认识到服务工作的性质，不能认为为别人搞服务就低人一等，不能认为整天被同事呼来唤去没面子。要积极主动寻求服务点，为领导服务、为基层服务、为群众服务，并以优质的服务“征服”领导和同事，进而使得办公室成为单位团结的中心点。 再次要从小事做起，重视工作的方方面面。办公室工作看似全是琐碎小事，其实不然，某个细小方面处理不好则可能“牵一发而动全身”，造成恶劣影响。甚至是办公室从业人员的一言一行都会影响到企业的整体形象。因此，做好该项工作就要从小处动心思，从细处动心思，谨言慎行，面面俱到。

4、让那个领导从小事看出水平，同事从小事得到温暖，同行从小事看到规范。 四是要有良好的纪律性和责任意识。办公室从业人员是领导的“勤务兵”，经常接触到大量的企业机密信息，因此，要有良好的纪律性和保密意识，态度端正、作风严谨、头脑清醒、思想敏锐，要能准确领会领导意图并进行贯彻，要能管住自己的耳，管住自己的嘴，不该听的尽量不听，不该说的一定不说。要树立良好的责任意识，随时处理好手头的工作，要随时维护好企业形象和声誉。对领导交办和同事委托的事情，要说办就办、不能推诿扯皮、不能拖拖拉拉、不能敷衍了事，不能差强人意。 二、过硬的综合素质是做好办公室工作的基础 因为办公室工作琐碎繁杂，办公室从业人员日常面对的事

5、务点多面广，这就需要强大的综合素质做保障，文字功底要好、务素质要强、行事作风要正、沟通交流要畅。 一是要提高思想素质。作为企业的中枢部门，思想滑坡是办公室工作人员最大的危险。办公室从业人员要拥护党的纲领、坚定的践行党的路线、方针、政策。日常工作中，要通过各种途径不断加强学习党的时政方针，决策决议，并充分领会相关精神，在职工中加以广泛宣传，在工作中加以深入实践，做企业的“正能量”，做广大职工群众的模范。 二是要加强理论知识学习。在当前经济社会飞速发展的形势下，不注重理论知识的学习、积累、更新，就会很难跟得上工作需要。理论知识学习主要是哟学习先进的办公室管理办法，学习行业内先进做法，要通过持续的、

6、全面的理论学习，积累丰富的理论知识，并学以致用，在日常工作中对所学到的理论知识加以实践。通过坚实的理论知识更好的发挥作用。 三是要加强业务知识学习。扎实的业务知识是办公室从业人员提升服务质量、扎实开展各项工作的基础。办公室人员要把学习当成日常工作之一，学习与国际标准接轨的礼仪接待，学习先进的公关技能，学习艺术性的协调能力，学习先进的、现代化的档案管理，学习规范的公文处理。通过扎实的业务学习，并辅以先进的理论知识，将最大程度的开展好办公室各项工作。 四是要做好调查研究。办公室在日常工作中承担着为领导决策辅助在作用，而要当好参谋助手，就需要尽可能多的掌握第一手资料，为领导决策提供充分的、精准的理论

7、依据。因此，办公室从业人员要把调查研究工作作为重点工作之一，要勤调查、多研究，充分发挥调研对企业综合性、全局性决策的指导、服务作用，并在深入、准确的调研的基础上，认真撰写调研报告，依据企业现行状况进行分析，提出可行性建议和意见，为领导提供最真实、最准确、最广泛、最详细的决策依据。 五是建立良好的创新意识。大多数人的印象中，办公室工作都是些琐事，都是程序化的，日复一日的就哪些问题，熟悉了都好解决。办公室从业人员创新意识不够一直是办公室工作的一个误区。办公室从业人员需要必要的创新意识。尤其在经济社会告诉发展的今天，要紧跟时代步伐，充分发挥整体的凝聚力、个人的创造性，主动的出点子、想办法，为领导分担

8、一部分工作压力，为同事做好一部分工作铺垫。 三、灵活的工作方法是做好办公室工作的手段 作为一个服务型的综合部门，面对千头万绪的工作，要求办公室从业人员必须掌握灵活的工作方法，围绕全局、突出重点，统筹兼顾。 首先要处理好行政服务与事务服务的关系。行政和事务都是为企业整体工作服务的、不可缺少的有机组成部分。行政是核心，事务是保证，两项工作要齐头并进、相互促进、共同发展。办公室日常工作中，要在决策参谋、调查研究、信息收集、档案保密等方面多下，不断提高工作质量。同时，对日常接待、后勤服务、车辆管理、办公环境、综合治理等方面工作也不能疏忽，通过两方面的共同努力，做好相关工作。 其次要发挥好应有作用。一是

9、要掌控全局。办公室从业人员作为领导的直接助手，要高屋建瓴，要善于站在全局的高度发现问题、分析问题、解决问题。要善于发现重点工作、热点问题，并能提出应对方式或者解决办法。二是发挥好决策参谋作用。要以较强的政治意识、责任意识，不断增强工作的主动性、预见性及创造性，要经常深入一线，了解最基层的真实信息，听取意见、分析问题、形成报告并提出相关参考意见，供领导参阅，做好领导的参谋。三是发挥好协调作用。对上要加强联系，及时传达上级部门相关指示，对内要加强沟通，主动协调好各部门的关系，对外要加强联系，宣传企业的正面形象，对下要搞好服务，做职工的贴心人。四是发挥好保障作用。确保企业政令畅通，确保各项事务有效落

10、实，确保职工权益得到保障。 三是要有良好的时间观念及信息意识。随着经济社会的高度发展，当下已经进入一个发达的信息时代，信息传播媒介日趋丰富，日常接收信息量不断增大，信息更新速度快。增强时效性及信息意识是办事人员提高工作效率的重要保证。办公室从业人员首先要在每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息，办事人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍，把最有用的信息提供给领导；其次要在每天接触的大量的外部信息中，筛选与企业利益相关的或者与职工利益相关的有效部分，有重点、有次序的交给领导参阅。 此外，办公室工作还需要培养良好的团队意识。内部要加强团结，互相监督、互帮互助、营造和谐的工作氛围，加强内部凝聚力，让每位工作人员都能以积极的心态对待工作，热爱办公室工作。外部要加强沟通，协调好与兄弟