门诊工作统计

1、门诊工作统计门诊工作统计 基层医疗机构卫生统计工作手册基层医疗机构卫生统计工作手册尹代红尹代红成都市第三人民医院成都市第三人民医院主要内容：一、指标解释：6个指标及计算方法二、资料搜集与指标计算三、整理与分析 一、指标解释一、指标解释 1 1、总诊疗人次数、总诊疗人次数 : 指所有诊疗工作的总人次数。指所有诊疗工作的总人次数。 包括门诊、急诊、出诊、单项健康检查（含单位职工包括门诊、急诊、出诊、单项健康检查（含单位职工体检、全民健康体检等）、体检、全民健康体检等）、赴家庭病床诊疗人次、病人来赴家庭病床诊疗人次、病人来院健康咨询人次、本单位职工就诊以及医师出诊不收取挂院健康咨询人次、本单位职工就

2、诊以及医师出诊不收取挂号费的诊疗人次。号费的诊疗人次。 来院病人来院病人单位职工体检单位职工体检全民健康体检全民健康体检赴家庭病床诊疗赴家庭病床诊疗来院健康咨询来院健康咨询出诊不收取挂号费出诊不收取挂号费本单位职工就诊本单位职工就诊其他病人其他病人总诊疗人次数总诊疗人次数门诊门诊急诊急诊出诊出诊单项健康检查单项健康检查院外赴诊院外赴诊不包括根据医嘱进行的各项检查、治疗、处置工作量，不包括根据医嘱进行的各项检查、治疗、处置工作量，不包括体检人次数（即健康检查人数）、预防接种人次数不包括体检人次数（即健康检查人数）、预防接种人次数和规划免疫人次数。和规划免疫人次数。根据医嘱进行的项目根据医嘱进行的

3、项目预防接种人次数预防接种人次数不包括的人次不包括的人次检查检查治疗治疗处置处置体检人次数体检人次数规划免疫人次数规划免疫人次数指医生到病人家中或单位的诊疗人次数。不包指医生到病人家中或单位的诊疗人次数。不包括赴家庭病床诊疗人次。括赴家庭病床诊疗人次。到病人家中诊疗人次数到单位中诊疗人次数观察室留观病例数观察室留观病例数年内出观察室的病人数。年内出观察室的病人数。观察室死亡人数观察室死亡人数指门、急诊观察室收容观察的病人，指门、急诊观察室收容观察的病人，在观察过程中死亡的人数。途中在观察过程中死亡的人数。途中注注 意意急诊与观察室的工作量，急诊与观察室的工作量，应分别进行填报，不得重复计应分别

4、进行填报，不得重复计算。未设门诊观察室的基层医算。未设门诊观察室的基层医疗机构，只填急诊诊疗人次数疗机构，只填急诊诊疗人次数及急诊诊疗人次数中死亡人数。及急诊诊疗人次数中死亡人数。指在基层医疗机构内、外进行的全身健康检指在基层医疗机构内、外进行的全身健康检查人数（含招工、入学、征兵、婚检、换证体检查人数（含招工、入学、征兵、婚检、换证体检等）。等）。指由于基层医疗机构医疗技术、设备和药品等指由于基层医疗机构医疗技术、设备和药品等原因，对就诊病人的疾病诊断和治疗有困难，需要原因，对就诊病人的疾病诊断和治疗有困难，需要向上级医院转诊诊疗的病人数（不包括自行到外地向上级医院转诊诊疗的病人数（不包括自

5、行到外地求医的病人）。转诊人数统计依据基层医疗机构求医的病人）。转诊人数统计依据基层医疗机构转诊病人登记簿转诊病人登记簿。医师实际诊疗人数登记统计医师实际诊疗人数登记统计诊疗人次统计方法诊疗人次统计方法按挂号数统计按挂号数统计患者患者1次就诊多次挂号次就诊多次挂号,按实际诊疗次数统计。按实际诊疗次数统计。诊疗人次统计方法：诊疗人次统计方法：按挂号数统计；按医师实际诊疗人数登记统计。按挂号数统计；按医师实际诊疗人数登记统计。 二、资料的搜集与指标计算二、资料的搜集与指标计算门诊工作统计的原始记录必须认真填写，注意门诊工作统计的原始记录必须认真填写，注意保存。统计人员应将原始记录按日或按月收集整理

6、，保存。统计人员应将原始记录按日或按月收集整理，进行登记汇总。进行登记汇总。 1、出诊诊疗人次的登记：、出诊诊疗人次的登记： 日期、姓名、性别、年龄、疾病诊断、出诊医生日期、姓名、性别、年龄、疾病诊断、出诊医生. 2、赴家庭病床诊疗人次登记：、赴家庭病床诊疗人次登记： 3、健康检查的登记：、健康检查的登记：同期日历日数急诊人次数同期工作日数门诊人次数日均诊疗人次数同期日历日数诊疗人次数日均诊疗人次数 指标计算指标计算注：基层医疗机构开展无假日门诊，此指标可采用下列公式计算：注：基层医疗机构开展无假日门诊，此指标可采用下列公式计算：此指标反映基层医疗机构门诊工作负荷，为安排门急诊医疗工作提供依据

7、。此指标反映基层医疗机构门诊工作负荷，为安排门急诊医疗工作提供依据。1.日均诊疗人次数日均诊疗人次数 指一定时期内平均每个工作日的诊疗人次数。指一定时期内平均每个工作日的诊疗人次数。同期平均医师人数期内日均诊疗人次数次数每名医师日平均诊疗人100%同期计划诊疗人次期内实际诊疗人次）比（诊疗人次计划完成百分2.2.每名医师日平均诊疗人次数每名医师日平均诊疗人次数 指每名医师平均每天担负指每名医师平均每天担负的诊疗人次数。的诊疗人次数。3.3.诊疗人次计划完成百分比诊疗人次计划完成百分比 指基层医疗机构某科实际诊疗指基层医疗机构某科实际诊疗人次与计划诊疗人次的百分比。人次与计划诊疗人次的百分比。此

8、指标可评价基层医疗机构诊疗人次数报告期计划完成情况。此指标可评价基层医疗机构诊疗人次数报告期计划完成情况。急诊观察工作日报表急诊观察工作日报表 2011-7-15实有实有床位床位原有原有人数人数入观入观人数人数出观人数出观人数抢救人数抢救人数现有现有人数人数出诊出诊人数人数合计合计其中：其中：合计合计其中：其中：收入院收入院死亡死亡存活存活50321入观人数入观人数出观人数出观人数班次班次床号床号姓姓 名名床号床号姓姓 名名观察天数观察天数1xxx1xxx12xxx3xxx观察室病人死亡数观察室病人死亡数转住院部人数转住院部人数床号床号姓名姓名观察天数观察天数床号床号姓名姓名观察天数观察天数2

9、xxx1表表 3 1急诊观察工作日报表急诊观察工作日报表 年年 月月 日日实有实有床位床位原有原有人数人数入观入观人数人数出观人数出观人数抢救人数抢救人数现有现有人数人数出诊出诊人数人数合计合计其中：其中：合计合计其中：其中：收入院收入院死亡死亡存活存活入观人数入观人数出观人数出观人数班次班次床号床号姓姓 名名床号床号姓姓 名名观察天数观察天数观察室病人死亡数观察室病人死亡数转住院部人数转住院部人数床号床号姓名姓名观察天数观察天数床号床号姓名姓名观察天数观察天数科别科别诊疗人次数诊疗人次数健康健康检查检查人数人数接收接收上级上级医院医院转诊病转诊病人数人数向上向上级医级医院转院转诊病诊病人数人

10、数总计总计门诊诊门诊诊疗人次疗人次数数急诊诊疗人次急诊诊疗人次数数出诊出诊诊疗诊疗人次数人次数赴家庭病赴家庭病床诊疗人床诊疗人次数次数其他其他计计其中：其中：死亡人死亡人数数甲甲乙乙（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）合计合计170160692434812805187198600内科内科外科外科23.日期日期诊疗人次数诊疗人次数健康健康检查检查人数人数接收接收上级上级医院医院转诊病转诊病人数人数向上级向上级医院转医院转诊病人诊病人数数总计总计门诊诊疗门诊诊疗人次数人次数急诊诊疗人次数急诊诊疗人次数出诊出诊诊疗诊疗人次人次数数赴家庭赴家庭病床诊病床诊疗人次疗人次数数其他其他计计

11、其中：其中：死亡人死亡人数数甲甲(1)(1)(2)(2)(3)(3)(4)(4)(5)(5)(6)(6)(7)(7)(8)(8)(9)(9)1 1月月2 2月月3 3月月一季度一季度4 4月月. . . .全年全年38048340704670411918234340300064174310608936883587445711732158214174546203182256641198174174164891425715133000000三、整理与分析三、整理与分析表表1： 门诊量统计分析表门诊量统计分析表指标2011年1月 2010年1月对比增长%门诊总计2000170030017.65其中：

12、门诊 人次1900150040026.67 急诊 人次908010 出诊健康检查10308302表表2： 主要指标主要指标统计分析表统计分析表指标2011年1月2010年1月 对比日均诊疗人次数30028020每名医师日均平均诊疗人次数30255诊疗人次计划完成百分比%110%98%12个百分点指标类别指标类别指标项目指标项目量值量值维度维度阶层阶层报表组（例）报表组（例）门诊分析门诊分析门诊量分析门诊量分析新病人量新病人量时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /月月/ /日日、时间、时间段段门诊量趋势分析门诊量趋势分析( (时间时间x x科室科室) )老病人量老病人量科室科室

13、科室分类科室分类/ /科室简称科室简称/ /科室名称科室名称门诊量分析门诊量分析( (时间时间x x医生医生) )门诊量门诊量医生医生医生医生门诊量分析门诊量分析( (时间时间x x职务职务) )老病人占比老病人占比职务职务职务职务隔离门诊病种分析隔离门诊病种分析( (时间时间x x年龄段年龄段) )新病人占比新病人占比病人属性病人属性名称、年龄、区域名称、年龄、区域门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x性别性别) )门诊诊断分析门诊诊断分析挂号费挂号费时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /月月/ /日、时间段日、时间段门诊病种分析门诊病种分析 ( (时间

14、时间x x科室科室) )诊疗费诊疗费科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊病种分析门诊病种分析 ( (时间时间x x医生医生) )实收费用实收费用医生医生医生医生门诊病种分析门诊病种分析 ( (时间时间x x职务职务) )职务职务国内外国内外/ /分埠分埠/ /区域区域门诊病种分析门诊病种分析 ( (时间时间x x年龄段年龄段) )病种病种病种病种门诊病种分析门诊病种分析 ( (时间时间x x性别性别) )医生工作量分析医生工作量分析医生出诊次数医生出诊次数时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /月月/ /日、时间段日、时间段医生工作量分析医生工作量分

15、析 ( (时间时间x x开单科室开单科室) )医生人数医生人数开单科室开单科室科室分类科室分类/ /科室简称科室简称/ /科室名称科室名称医生工作量分析医生工作量分析 ( (时间时间x x执行科室执行科室) )执行科室执行科室科室分类科室分类/ /科室简称科室简称/ /科室名称科室名称医生工作量分析医生工作量分析 ( (任意维度组合）任意维度组合）门诊挂号分析门诊挂号分析门诊收费门诊收费时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /月月/ /日、时间段日、时间段门诊挂号分析门诊挂号分析 ( (科室科室) )挂号收费挂号收费号别号别号别号别门诊挂号分析门诊挂号分析 ( (号别号别) )

16、科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊挂号分析门诊挂号分析 ( (医生医生) )门诊收费及监控分析门诊收费及监控分析门诊收费门诊收费时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /月月/ /日、时间段日、时间段门诊收费及监控分析（门诊收费及监控分析（时间时间x x开单科室开单科室) )科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊收费分析（时间门诊收费分析（时间x x执行科室）执行科室）医生医生医生医生门诊收费同比分析（时间门诊收费同比分析（时间x x医生）医生）开单科室开单科室科室分类科室分类/ /科室简称科室简称/ /科室名称科室名称收费

17、同比分析（按医生）收费同比分析（按医生）执行科室执行科室科室分类科室分类/ /科室简称科室简称/ /科室名称科室名称药品占比监控药品占比监控处方分析处方量处方量时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /月月/ /日、时间段日、时间段门诊处方平均金额分析门诊处方平均金额分析 （时间（时间x x科室科室) )被冲处方量被冲处方量科室科室科室分类科室分类/ /科室简称科室简称/ /科室名称科室名称处方费用处方费用病种病种其他分析门诊天数门诊天数时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /月月/ /日、时间段日、时间段门诊天数分析门诊天数分析 （时间（时间x x科室科室) )

18、总医生人天数总医生人天数科室科室科室分类科室分类/ /科室简称科室简称/ /科室名称科室名称门诊医生数分析门诊医生数分析 （时间（时间x x科室科室) )日均门诊医生人数日均门诊医生人数日均门诊医生数分析日均门诊医生数分析 （时间（时间x x科室科室) )2000年2009年门诊量20002000年年20012001年年20022002年年20032003年年20042004年年20052005年年20062006年年20072007年年20082008年年20092009年年总计总计61.39 61.39 51.27 51.27 50.77 50.77 47.96 47.96 48.11 48.11 50.35 50.35 48.25 48.25 49.10 49.10 51.67 51.67 60.26 60.26 门诊小计门诊小计54.4354.43 44.85 44.85 43.80 43.80 47.54 47.54 47.69 47.69 49.90 49.90 47.86 47.86 48.66 48.66 51.12 51.12