养老院个人工作总结.doc

1、养老院个人工作总结敬老院年终总结范文篇一敬老院年终总结范文篇一：_年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神以创建省一级敬老院为动力以服务五保老人为重点以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准全院上下团结一心扎实做好了_年的各项工作归纳起来主要表现在以下几个方面：一、健全了制度实行了规范化管理坚持以人为本注重从完善制度入手努力实现以制管院。先后制定了院长责任制工作人员岗位目标责任制卫生检查制度“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五

2、保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实有效提高了院民的综合素质理顺了院务管理秩序。二、认真开展了“三项评比”活动在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会五好院民配戴大红花和五好院民胸牌每人发放50元奖金向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展培养和激发了广大院民的争先意识增强了院民的集体荣誉感。三、进一步规范了院民请销假制度的落实院民外出需向院务管理人员请

3、假并准许后领取院民标识牌后方可放人出行院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中坚持做到把好“两关”一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进并为他们建立了个人信息档案实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表入住敬老院审批表、医院健康查体资料入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便也为因人

4、服务管理确定了目标。五、建立了自我管理机制我们坚持以人为本的办院理念注重发挥老人的作用一是推选出由院民参与的院务管理委员会负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议负责制定每周饭、菜谱具体掌握伙食标准定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组小组成员轮流值班并负责院内线路检修严格卫生制度防止食物中毒严格落实锅炉操作规程防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制充分调动了各小组的工作积极性保证了全院各项工作的有序运行。六、实行了分级护理为老人提供了人性化亲情式

5、服务一是亲情护理从点滴做起。二是开展了谈心活动。三是分级护理对一般院民实行常规护理对半自理院民实行二级护理对生活不能自理的院民实行了一级护理让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖使他们坚定对生活的信心扬起生活的风帆。七、对上积极争取努力提高办院条件针对本院设施老化的实际全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修并对院内前服务队关于敬老院个人工作总结(精选多篇)”精神加强大学生服务社会意识我校财会系“星火”服务队于10月10日8:3012:00到晚霞社会养老服务中心开展活动。希望尽自己绵薄之力能给老人带来些许温暖我们源远流长、博大精深的传统

6、文化中人伦道德、崇尚和睦是极为重要的。这一天必将会留为我们成长路上不可省略的一页华章。一、活动过程上午8:30服务队报名的志愿者在老食堂门口集合大家列前往晚霞社会养老服务中心。约9点多抵达的我们在工作人员的要求下开始热火朝天的清10:30时我们在老人面前表演了乐器、唱歌等节目。11点多时我们的节目都结束了大家虽然不舍但是时间不允许只能和老人道别。二、活动评估参加者很多是刚加入青协的新成员有些还是第一次和老人们近距离接触但是大家的工作积极性都很高热情高涨的完成任务。不足之处在于：1、上午集合所花费时间过长。2、离开时队伍散漫没有保持绝对安静。三、活动结果和意义1、活动的时间虽短,但意义深远,大学

7、的生活需要一种去做点什么的激情就像一阵风吹落倦怠的尘露出它内部的光。3、这次活动有利于新加入青协的同学更好的了解志愿者的工作。锻炼和教育了我队志愿者。让我们在成长为一颗树时吸收必要的养分。为了弘扬“传承星火服务你我服务队关于敬老院工作总结。”精神加强大学生服务社会意识我校财会系“星火”服务队于10月10日8:3012:00到晚霞社会养老服务中心开展活动。希望尽自己绵薄之力能给老人带来些许温暖我们源远流长、博大精深的传统文化中人伦道德、崇尚和睦是极为重要的。这一天必将会留为我们成长路上不可省略的一页华章。一、活动过程上午8:30服务队报名的志愿者在大概在10点我们结束第一项工作分小组到老人的居所

8、同老人谈心倾听他们留在心里的话并热情的邀请老人们到中央场地观看节目。10:30时我们在老人面前表演了乐器、唱歌等节目。11点多时我们的节目都结束了大家虽然不舍但是时间不允许只能和老人道别。二、活动评估参加者很多是刚加入青协的新成员有些还是第一次和老人们近距离接触但是大家的工作积极性都很高热情高涨的完成任务。不足之处在于：1、上午集合所花费时间过长。2、离开时队伍散漫没有保持绝对安静。三、活动结果和意义2、这次的活动有利于发扬炎黄子孙“尊老爱幼”的传统美德我们见到的一张张褐的、黑的、满是岁月刀刻的面容悲伤、欢乐深埋其中。我们想给他们的不止是这一点的时间但对这些年逾古稀的人或许没有什么比爱和关怀更

9、重要更直接。3、这次活动有利于新加入青协的同学更好的了解志愿者的工作。锻炼和教育了我队志愿者。让我们在成长为一颗树时吸收必要的养分。志愿者服务队敬老院活动总结为了弘扬“传承星火服务你我。”精神加强大学生服务社会意识我校团委春蕾班服务队于10月15日夕阳红康复颐养院开展活动。希望尽自己绵薄之力能给老人带来些许温暖我们源远流长、博大精深的传统文化中人伦道德、一、活动过程上午8:30服务队报名的志愿者在学校门口集合大家列前往夕阳红康复颐养院。约9点多抵达的我们在工作人员的要求下开始热火朝天的清理起养老院道路两旁绿化带内的落叶和杂草虽然有女生对爬虫比较敏感但大家都很认真完成任务无人抱怨。大概在10点我

10、们结束第一项工作分小组到老人的居所同老人谈心倾听他们留在心里的话并热情的邀请老人们到中央场地观看节目。10:30时我们在老人面前表演了乐器、唱歌等节目。11点多时我们的节目都结束了大家虽然不舍但是时间不允许只能和老人道别。二、活动评估参加者很多是刚加入春蕾班的新成员有些还是第一次和老人们近距离接触但是大家的工作积极性都很高不足之处在于：1、上午集合所花费时间过长。2、离开时队伍散漫没有保持绝对安静。三、活动结果和意义1、活动的时间虽短,但意义深远,学习的生活需要一种去做点什么的激情就像一阵风吹落倦怠的尘露出它内部的光。2、这次的活动有利于发扬炎黄子孙“尊老爱幼”的传统美德我们见到的一张张褐的、

11、黑的、满是岁月刀刻的面容悲伤、欢乐深埋其中。我们想给他们的不止是这一点的时间但对这些年逾古稀的人或许没有什么比爱和关怀更重要更直接。3、这次活动有利于新加入的同学更好的了解志愿者的工作。锻炼和教育了我队志愿者。让我们在成长为一颗树时吸收必要的养分。“春节”临近房山供电公司共产党员服务队在行动关爱老人爱心活动在思政部刘百新主任的主持以及来自公司各部门领导的祝福声中正式拉开帷幕。房山供电公司的五位新入企员工首先带来了一首合唱相亲相爱一家人虽然表演并不专业但小伙子们卖力的表现以及动情的歌声还是赢得了老人们的阵阵掌声。接下来公司邀请的四位民间书法家为老人们送上春联春联全部为现场书写。书法家们分别用楷书

12、行书隶书创作了几十幅作品“春回大地风光好福满人间喜庆多”“天增岁月人增寿春满乾坤福满门”等春联在红纸黑墨的衬托下显得格外有“年”的气息一张张大大的“福”字更是提前带来了节日的喜庆。当供电公司的小伙子们吧春联送到老人们的手中时老人们的脸上都露出了灿在送春联活动结束后员工们坐下来与老人们进行了深入交谈询问老人们的身体情况平时有什么娱乐活动探讨养生技巧老人们坦言生活十分安逸吃喝不愁唯独缺少一些热闹的气氛小伙子们的到来为她们增加了不少欢乐。在交谈的过程中员工们不忘嘱咐老人们一些安全用电小常识在春节即将到来之际保证安全用电度过欢乐祥和的新年。物业二站综合服务队一年来认真贯彻处里和站上的会议精神以“强化规

13、范管理、打造服务品牌、建设和谐社区”为宗旨坚持按照“优质服务是根本满意服务是灵魂住户满意是标准”的总体要求全面提高服务水平现在已圆满完成今年的业绩指标。紧密围绕矿区服务系统“五项职责”、”七项工作目标”和“八项重点工作”从服务管理的“细节”抓起树立“小题大做”的意识全面做好服务工作。物业中心和嘉兴维修是综合队推出的两个五星级班组他们在工作中严格管理、认真操作个个责任心强处处实行“星级”服务得到了大家的认可和住户的好评。二、规范服务行为注重服务质量。在今年的五月份以来综合队的变化较大。我队服务的范围点多、面广服务的对象各有不同不但要服务生产、生活还要面对驻矿区各单位群众和谐社区建设所要做的工作就

14、是不断改进和提高服务质量真正做到“需求无止境服务无极限”。我们认识到：只有认真地落实岗位责任制严格执行物业服务标准规范让住户百分之百满意才是我们为和谐社区建设所要做的工作。因此我队主要是做好规章制度的落实1、面对人员紧缺的状况二站把维修和绿化工作外包综合队对外包的嘉兴公司和绿化公司进行了一系列的兼管措施。我队结合处、站的工作要求开展了对标准规范的达标、对标和知识竞赛把全队员工和食堂、水厂、嘉兴公司、绿化公司及所有的外包、外聘员工也纳入到这次对标、达标竞赛的活动中并给各班组发了标准规范的学习资料及答题试卷。要求每位员工必须亲自答题并排列了竞赛考核表对员工的现场操作进行考核最后再闭卷考核一次。两次

15、试卷一次现场考核计入总分评出“标准规范岗位服务名星”三名进行表彰奖励作为大家学习的榜样宏扬正气树立典型推动全队各项服务工作对标、达标。通过竞赛活动让每位员工包括外包、外聘员工知道我们所做的每一项工作都有章可循有标准可对照。标准8月16日早上第二物业服务站综合服务队召开了由全队员工、嘉兴公司、绿化公司等29名员工参加的“贯标对标找差距用心服务争一流”动员大会要求员工统一思想、提高认识对标找差距、服务争一流为下半年工作和全年业绩目标的完成奠定坚实的基础。会议鼓舞了士气激发了干劲大家纷纷表示要团结一心共同努力继续用心做好各项服务工作为建设和谐社区做出我们应有的贡献。9月1日早上第二物业服务站召开了“

16、百日达标争先创优服务”劳动竞赛动员大会来自基层员工、家政维修、这次竞赛结合“9月份全国质量月”活动的开展要求员工达标服务优质服务进一步提升服务质量形成标准服务常态化创建二站服务品牌。为使竞赛活动见到实效促进员工达标服务综合队结合质量月活动和星级员工的考评工作一起开展每周对各岗位员工的工作情况及家政维修现场、环卫、绿化责任区域检查考评一次。按照现场考核对标检查填写考评记录综合评分评选竞赛活动先进个人为全年各项工作业绩目标的完成奠定坚实的基础。2、第二物业服务站家政维修外包后对承包队伍的安全管理是件头等大事。根据站领导研讨后提出的要求综合队对承包工队的安全教育及监管工作并对外包员工进行了入厂三级安

17、全教育系统地学习了企业的安全生产法规和管工、电工、维修工的安全生产常为了把安全生产落实在工作中综合队在配备了二名老师傅监管帮带的情况下队干部分头在各个作业点上巡查安全工作监督是否有违章作业和违规操作现象加强现场安全监管的力度消除事故隐患确保安全生产。维修工作外包后综合队对承包队伍的安全管理、服务质量及监督制约进行了一系列的细致工作。我们认为协调配合要做好监督制约不可少。由于双方都是刚介入此项工作很多专业术语和用词名称都存在差别需要有一个沟通和磨合的过程特别是基层的管理人员要学习一些相关的常识、掌握一点专业术语便于工作得心应手减少一些不必要的损失和麻烦。综合队各班组严格制度、强化检查和考核对物业

18、服务规范标准进行了进一步的宣传和学习不断实施规范服务。物业大厅和嘉兴维修的服务落实了24小三、从今年元月份到10月底综合队的主要成绩：1、优质完成家政服务_项、公用维修1_项为南、北小区供应甜水_立方。2、机关食堂用餐人次：早餐_人次、午餐_人次、晚餐_人次、合计共_人次。3、公寓住宿人员情况：公寓常住_间_人。4、对嘉兴公司、绿化公司和机关食堂根据标准规范进行现场检查签单整改通知协议不定期检查出现的问题令其按时整改取得了明显的效果。5、精心组织顺畅有序的进行了“春检”和冬防保温工作。6、完成了凤祥苑南区和北区的楼房外粉美化了环境丰富了小区人们的生活。四、为了有力保障生产、服务生活1、对小区三

19、个配电室定期进行卫生吹扫和清理认真检查高低压箱线路的紧固状况、绝缘接地线是否牢固有效、周边有无安全警示牌、灭火器是否正常等以求消除安全隐患确保供电正常。2、检查甜水水源井和供水系统各流程运行情况对设备进行了维护保养安排了专人打水及应急抢修人员保证甜水能正常有序供应给住户。3、凤源纯净水厂保养了设备更换了5个滤芯擦拭了门窗淸扫了环境卫生并加强纯净水生产过程的卫生监管24小时值班看护水厂节日期间也在正常生产、送水。4、机关食堂经常按时打扫卫生清理卫生死角就餐环境更加干净舒适并制订了每日食谱以丰盛美味的桌饭形式给工作人员提供可口的饭菜。6、服务大厅、办公楼、公寓楼、门岗房等各岗位安排了保洁和值班人员

20、加强夜间重点部位的值班队干部分工负责监管环卫、绿化、家政维修协调各部门岗位搞好各项保障服务工作。五、在10月下旬主要围绕暖气管的试压开展工作。在越冬前夕全体员工在思想上高度重视逐步完善冬季生产、生活及服务保障运行规程越冬物资的储备、机具的维修及保养、维修人员的技能操作及安全培训以确保近期灌水试压和供暖工作安全顺利进行。2、天气逐渐变冷综合队逐步按照冬季安全生产操作规程操作各场点在加强宣传及自查自改工作严格执行3、灌水试压期间服务大厅、维修班员工24小时待命协作配合全力保证灌水试压期间小区住户生产、生活平稳正常。4、维修人员对冬防保温过的各种闸阀和管网又认真巡检熟练一次确保开关灵活安全有效手轮、

21、阀体刷漆标识明显各区段责任落实到人严防跑漏水事件的发生。综合队的各班组人员在立冬前提高思想认识努力做好材料及应急物资的准备工作加强排查、消除不安全隐患确保换季安全生产及服务保障工作正常有序进行。六、防洪防汛及设施维护工作。第二物业服务站综合服务队按照站上的安排成立了防洪防汛应急小分队准备了应急物资和应急预案随时做好防洪应急抢险。七、今后的设想以后的工作任重而道远还需要我们团结一致共同努力圆满完成全年业绩目标我们将重点做好以下几个方面的重点工作：1、员工的技能素质还待进一步提高、服务质量还待进一步提高。我们要从居民维修服务、安全稳定、社区文化等方面入手创建一流服务队伍。2、各班组继续加强日常岗位

22、练兵以规范服务为主要内容多层次开展群众性的岗位操作练兵活动不断提高岗位职工的技能操作水平以及应对和处新的一年即将到来综合服务队将以“质量求生存以信誉求发展”为把二站的各小区创建为处里的星级文明小区努力奋斗!养老院工作总结颐生园养老院工作总结2021年颐生园养老院在邯山区委、区民政局和社会各界的关心支持下认真贯彻执行党和国家的方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神以创建模范养老院为动力以服务老人为重点以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准不断努力改革创新。现将2021年的主要工作总结如下：我们做的主要工作有：生活基础护理、打扫室内外卫生、买菜做饭、精神慰藉、读书

23、看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等我们深感荣幸同时责任感重大牵挂更多。2021在50位服务对象中女性26人男性24人最大年龄86岁最小57岁尤其是刮起风下雨有的老人房屋漏水积水我们都要及时把老人转移到安全的地方雨停了后清理房屋里的污水。我们的工作长年的为老人有所为的工作着发挥了“雪中送炭”的服务精神一年的服务质量满意度达90%以上有的老人还把我们当闺女一样看待。本着中华民族的尊老爱老的传统美德精神为中心2021年全年共接收孤残老人55人；能自理：29人；半护理人数17人；全护理人数8人。其中服务人群里有轻度老年痴呆半身瘫痪就这样的一群弱势群体让我们放不下心牵肠挂肚因此深感荣幸更感到责任重大。配备管理服务护理人员6人。我