管理咨询与企业健康诊断第八次课新

1、授课章节爼称第四章企业疾病槪述第8次课（2学时）教学目的与要求1.理解：企业生命周期与疾病2掌握：数据收集与诊断教学重点重点：企业各种疾病的特征教学难点难点：企业各种疾病的治疗方法思考题与作业课前预习：预习下一次课将学习的理论知识，课堂以案例分享、 讨论和点评为主，理论知识只做重点和概括性地讲解，因此， 必须做好课前预习，才能在课堂上跟上进度和节凑。课后学习：小组每人搜集一个任务章节的导入案例和诊断案例， 并在课后小组成员先讨论每一个案例的优点、缺点，选出最好 的案例，下次课派代表与大家分享。思考和讨论：假如你是管理咨询公司的顾问，针对案例中企业 存在的问题，根据所学的理论知识，你将给出怎样的

2、诊断建议？教学内容、设计与时间安排：一、学生分享符合本章理论知识要求的导入案例约10分钟二、各小组学生针对导入案例进行讨论和点评约5分钟三、教师对学生分享案例和各小组的点评进行总结约5分钟四、教师概括上节课内容与阐述本次课的理论要点约15分钟第一节课故事导入存钱罐漏钱筛第五节企业的肠胃病一、人的肠胃功能及疾病二、企业的胃肠病企业经营成功的关键在于有效地使用人财物等经营资源，以获得最大的经营收益。企业 经营的胃肠病称之为“机能减退症”，主要表现：1.经营资源消化不良症一个人如果过分摄取食物而超过自己的消化能力，胃也无法消化，或发生反胃，甚至呕 吐等症状，而引起所谓的“消化不良”。企业经营也是一样

3、，英任务如果超过本身的能力， 消化就会不良，而这种消化不良常是经营不顺利的原因之一。例如当公司接受过多的订单”，致使公司生产能力（消化力）无法配合时，就会呈现 这种症状。如果无法在交货期限内交货，从业人员就必须连日加班到深夜以制造产品。由于 每天晚上工作到很晚，所以白天精神无法集中，甚至于精疲力尽。在这种状态下，往往因疏 忽而造成错误，再加上由于匆忙赶工，品检员对产品的检验就难免疏忽。常因此而岀现不良产品，不能昭信于顾客，结果遭到退货，同时收益随之恶化。这就宛如肠胃的功能因暴饮眾 食而减退，以致引起呕吐或下痢一样。反之，生产量过剩，和销售量不成比例，因而使得工厂库存堆积如山的，这也是一种“消

4、化不良”。这就很难把好不容易得来的经营资源转变为商品销售出去，当然也无法获取髙收 益。2. “收益吸收不良症”即使未想经营资源消化不良症”，有时候也可能在下一阶段被绊倒。当人吃了食物之 后，食物经过消化，然后变成营养而被肠壁吸收，借以加强体力，但是这个过程有时并不顺 利。这种状况在企业经营上，相当于无法获取最重要的收益。在此称之为“收益吸收不良症”。企业所推行的业务如果超过英经营资源所拥有的能力时，或所推展的业务是第一次，而 技术尚未成熟，就会呈现这种症状。例如小规模的建设公司，插手他们本身力量所无法承担 的工程，就是“收益吸收不良症”的典型例子。五、学生根据对章节内容理论知识的预习，搜集并经

5、过小组讨论，分享一个最能代表小组水平的“管理咨询实战诊断案例1 ”约10分钟（比如本章，可以分享一个体现企业心脏病的案例。）第二节课六、各小组讨论分享案例的小组的诊断案例，根据考核评价表给予点评并填写评价表约5分钟七、教师针对案例及学生的诊断点评与总结约5分钟八、知识链接（告诉学生所分享的诊断的案例所相关联的理论知识点）第六节企业的肝病一、人的肝脏功能及疾病肝脏是人体的化学工厂，据说它有500种以上不同的功能，最主要的有：转换、贮存、 分配、解毒、促进等功能。二、企业的肝病这种促进营养贮存与分配的肝脏功能，在一般企业经营上，相当于把经营所获提的收益 积蓄起来，然后分配到各部门，以确保收益、增加

6、收益、再度积蓄的收益循环活动”。肝 脏的疾病在企业来说，会使收益结构失常，根据这个意义，在此将企业的肝脏疾病称之为“收 益结构脆弱症”。1. 收益外流的吸收资源排出症”“吸收资源排出症”是指本来应该积蓄于企业内的收益，却流到企业外去了。企业借经营活 动而获得收益，进一步成为从事经营活动所需的动力而贮存在企业内，这种情形就和食物经 过消化而变成营养素，然后贮存在肝脏成为能源一样。英贮存量的异常流出，就是此疾病的 特征。罹患此疾病的过程是由于所支出的“财”过多，致使库存资金逐渐减少，甚至短缺资金 因而失去企业本身的抵抗力。2. 不把钱花在刀刃上的“资源运用闭塞症”资源运用闭塞症”是指未能有效运用累

7、积下来的收益或经营资源。把营养贮存下来，不 但一点用处也没有，甚至反而有害。因为它必须变换成用来维持身体所需要的能量，否则就 失去了意义。身体如此，企业的经营资源也是如此。即使网罗了优秀人才，采用了虽新式的 机器，并具备健全的财务，如果不能有效地使用这些人、物、财来赚取金钱，那么企业依然 很难继续维持。3. 未确实掌握问题重点的问题解决不当症”肝脏为了辅助食物的消化与吸收而分泌胆汁，但是如果患了胆结石，致使分泌胆汁的功 能受阻，消化吸收的机能就大为降低，同时还可能引起黄胆症，甚至陷入危险状态。为了要 从食物吸收最多的营养，胆汁的功能也非常重要。企业方面和胆汁类似的功能，可以说是解决问题和推进业

8、务。例如：发掘业务上的问题, 以便圆满解决，并顺利地创造收益。然而，该功能如果无法正常发挥，也会降低收益.而导 致企业衰退。企业因胆道闭塞而呈现黄胆的状态，就是“问题解决不当症”。英原因大多是未能正确认识企业所发生的种种问题，以及对最髙经营者的依赖心太强, 以致不把公司内的问题当成问题。然而有些问题就像肝病一样，缺少自觉症状，等到相当严 重发觉病痛时往往为时已晚。同理，企业也应尽早发掘问题，并且尽快解决，如果拖延太久, 或者敷衍了事，企业就会陷入肝脏机能不全的致命状态。管理咨询诊断实战案例通用的组织结构创新约10分钟九、学生根据对章节内容理论知识的预习，搜集并经过小组讨论，分享一个最 能代表小

9、组水平的“管理咨询实战诊断案例2 ”约10分钟十、各小组讨论分享案例的小组的诊断案例，根据考核评价表给予点评并 填写评价表约10分钟十一、教师针对本次课进行总结，布置课后作业约5分钟 课程说明：1、本次课所使用的实践化教学方法名称（1）分组教学法（2）案例教学法（3）演练教学法（4）情境教学法（5）故事教学法2、课内学生活动时长学生分享、讨论、点评，时长，约50-55分钟学生参与的课堂教学活动总时间1/2总学时3、教学情境设计（对所担任课程1/2以上课时进行教学情境设计）让学生思考和讨论：假如你是管理咨询公司的顾问，针对案例中企业存在的 问题，根据所学的理论知识，你将给岀怎样的诊断建议？4、课前预习与课后学习的作业内容课前预习：预习下一次课将学习的理论知识，课堂以案例分享、讨论和点评 为主，理论知识只做重点和概括性地讲解，因此，必须做好课前预习，才能在课 堂上跟上进度和节凑。课后学习：小组